领班转正年终述职报告通用

第页共页最新领班转正年终述职报告通用领班转正年终述职报告【篇1】转眼20__年已经过去，回忆这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经历。严格按照公司的规定，标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益为原那么，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进展考核，不合格员工要淘汰。为了可以更好地完成20__年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目的的实现，将实行检查监视制度。1、员工每日自查：员工根据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进展检查，制定考核方案，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案，严格根据方案施行保洁工作。5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断进步员工素质和清洁保养水准。二.形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进展考核。1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-1x分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-1x分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-1x分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-1x分6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-1x分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。领班转正年终述职报告【篇2】斗转星移转眼20__年即将过去又迎来了美妙的20__年。回忆过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的效劳宗旨“以人为本以客为尊以诚为以质为先”的管理理念以“上程度创效益树品牌”作为开展目的以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20__年的工作做以简要总结。总结经历和教训找出缺乏为20__年的工作打好根底。第一、20__年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建立加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深入的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才才能求开展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处并积极寻求改良和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况根据每位员工的工作才能和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进展检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能及时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果实在与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚清楚。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后更是从零开场抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。第二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进展彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施针对以上的缺乏之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上让我们的“个性化效劳”可以更好的向外开展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、效劳热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20__年保洁工作整体上有所进步但在工作细节方面还存在着缺乏清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20__有更好的表现。第四、20__年工作方案和标准、目的。根据20__年的工作情况根据公司的要求深挖细化工作内容制定20__年的工作方案、标准、目的。一、保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序进步员工素质及工作效率我们将有方案的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进展培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易承受和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁根本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不连续的指导和培训培训工作贯穿整个20__年度培训完了要进展考核考核标准实际操考核1x0合格理论考核95及格。2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来标准。整个工作区无死角无遗漏。3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果实在与员工工资挂钩。坚持每天巡查催促保洁工作发现问题及时纠正。二、管理要素施行正规化1、根底设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁本钱潜力杜绝浪费为公司节约本钱进步效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在破绽的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为标准》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业安康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别针对危险制定措施并对员工进展工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进展教育和提示确保平安无事故做到平安效劳。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。三、人力资管理标准化1、对员工进展不同层次的培训为员工制定工作目的鼓励员工自我学习和自我开展努力进步自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20__年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进展培训不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工纯熟掌握应对自如不惊慌失措。4、进一步进步保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有擅长方案工作才能按部就班有条不紊地开展只有擅长总结发现缺乏工作绩效才能良性循环。5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经历教训发扬成绩克制缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。领班转正年终述职报告【篇3】一、加强巡检力度，确保日常卫生。pa承当着整个酒店公共区域的清洁卫生工作，区域范围广人员杂，这就要求我们的员工必须进展循环清洁保洁，而作为基层管理的我们更要加强巡检工作，从而确保日常卫生达标。我们每天都屡次对区域进展定时和不定时的检查，及时发现和整改卫生问题、及时解决突发事件和及时发现工作中的缺乏之处，从而改良和完善分部的内部管理。二、及时改良工作，确保工作正常开展。从20__年10月开场，pa就一直缺员，直到20__年2月份都没有补充到位，为了确保工作正常开展，及时调整了各班次、岗位的方案卫生，将原来由两个人负责的后勤、客厕岗合并为由一个人负责，期间由主管、领班加强外围环境的保洁。并且将原来由五个人上的夜班调整为四人，通过以上措施，pa的日常工作得以正常开展。在20__年10月份，保养地面的晶面机损坏，而申请购置的新机又没有及时到位，为了最大限度的延长大堂地面保持光亮的时间，及时增加夜班刮洗地面的次数，并且把早中班地面推尘的次数和时间落实到详细的时间上，而且要求当值的领班检查落实到位，通过以上措施的改良，大堂地面得到了更加合理的维护。三、开展各级培训，完善内部管理。20__年的培训主要是围绕领班、清洗技工及新员工培训展开的，培训内容主要是以岗位根底业务技能为主，酒店意识和规章制度为辅，其目的是打好根底。针对于新员工留不住的情况，在部门经理的指导下，及时查找原因并及时调整管理方法。在20__年的根底上，完善了新员工的培训及管理，加强了低耗品的管理，把低耗品的管理落实到岗位及个人，标准了相关清洗保洁工作的药水用量及登记制度，进一步完善了交接班检查制度。通过以上落实，使pa的管理工作在20__年的根底上又上了一个台阶。四、以身作那么，团结协作，踏实做事。pa所做的工作虽然是一些平凡的工作，但我从来都没有把它轻视，小事不小是我们工作的出发点。“团结、务实、主动、负责、高效”是我们工作的准那么。我们执行任务的原那么是以身作那么，身先士卒。假如连领班、主管都不原意做或是没有做过的工作，就由领班或主管带着着员工一起完成。管家部的工作很辛苦，在整个酒店行业缺员的情况下，楼层缺的人员比pa的还要多，为保证楼层工作顺利开展，及时抽调员工协助完成做房及布置会议室等相关工作，在人员更紧张的时候，接替接待会议或是值守客房中心。在做好pa日常管理工作的同时，配合做好楼层吸尘器检修保养工作。五、存在的缺乏之处虽然pa的管理比20__年完善了许多，但还是存在一些缺乏的地方，我们会在20__年逐步改良。对于我本身来说，还欠缺员工管理方面的经历和技巧，我将在20__年逐步学习进步。领班转正年终述职报告【篇4】(1)今年大港宾馆又从新标准制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此根底上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《效劳台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步标准，使员工工作有了明确的目的和方向，使客房效劳质量更上一步台阶。(2)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的局部房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品装备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反应，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就防止忽略破绽，以便更好的效劳于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。(3)开节流，降本增效，加强员工节能意识。(4)对防疫站、分局治安科以及技术监视局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年67月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等效劳行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为效劳员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进展来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥效劳员，但我们的效劳员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。(5)努力拓展长包房业务。长包房是宾馆经济的主要来。为到达长包房客人的满意，对现有的长包房及时理解客户的生活习惯和要求，提供个性化效劳。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改良的根据。我们的效劳员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性效劳员都能一一说出。(6)为实在进步员工效劳程度和业务才能，配合质监部对三名新招员工进展了礼貌礼节、实际操作的培训，按照标准要求进展实际操作和训练，从而使新来员工的效劳意识和操作技能有了很大进步。(7)做好会议接待效劳工作会议室本钱低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。(8)在平安方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，防止了摔倒划伤等现象发生。20__年客房无一例重大平安事故发生。(9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的气氛中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮助，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。领班转正年终述职报告【篇5】光阴似箭，20__年已匆匆过去，回首过去的一年，在公司和车间领导的直接关心和支持下，我作为公司1000t/d熟料消费线的一名电气班长、技术员，深知责任重大，因此在这一年中我以全部的身心投入到工作中，不断学习专业知识，进步专业技能，一如既往的做好本职工作，在工作中精益求精，任劳任怨，不计较个人得失，积极为公司的消费献计、献策，深受领导和工友们的赞扬。现就20__年本人从事电气技术专业工作总结如下：一、加强学习，进步自身素质为适应公司的开展需要，我不断加强自身修养，通过网络、杂志和各种培训努力学习各类电气专业技能，学以致用，以进步自身业务工作才能、综合分析^p才能、协调办事才能，立足干中学、学中干、学中用，不断地充实和进步自己的专业技能。我还认真学____的各项规章制度，加强思想道德建立，进步职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的责任心、事业心。二、勤奋务实，履行岗位职责多年来我做为一名电气班长、技术员，深知班组是公司的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”，班长做的好与坏直接影响到全班人员的思想与行动。因此在今年公司冬、春季电气设备大修及月度检修中，我带着全班人员投入到电气设备检修中去，身先士卒，在寒冷的天气里，对电机逐台加油保养，对电控柜里的每一个电器元件、线路接头逐一检查；在大型机械设备平安运行保护方面，我深知其保护的重要性，因此在每次月度检修都要做继电保护的可靠性和灵敏性，通过冬季大修、月度检修和日常维护保养，使得电气运转率匀在99%以上，甚至在7月--9月到达了100%，无发生一起大的电气设备事故。三、技术改造、革新众所周知，水泥消费是高耗能的企业，为响应国家及公司提出的“节能降耗”目的，我针对车间局部设备运行电流大，能耗高等现象，在工作中我带着班组人员齐心协力、大胆探究，改良了局部主、辅机的节能措施。如：1、φ3.8×13m水泥磨，拖动用电动机2800kw10kv，额定电流201a，设计安装时采用高压并联电容器就地补偿，补偿容量700kvar，运行电流在158-163a之间，致使消费电耗高，功率因数低，电机绕组发热较严重。我通过核对计算该台电动机实际运行数据，用就地无功补偿电容器，购进900kvar电容器补偿后，该设备运行电流在149-151a之间，降低了运行电流9a，水泥磨台产105t/h，吨水泥降低电耗1.03kw.h/t，年方案消费水泥40万t，年节约电量411428kw.h，按峰、平、谷平均电价0.362元/kw.h，年节约电费148937元。2、φ3.5×6m滚破磨收尘引风机，拖动用电动机110kw0.38kv，额定电流199a，正常运行时用电动执行器控制风门开度，风门开度在15%--20%之间，运行电流在107--121a之间，20__年4月滚破磨平均台产82t/h，水泥电耗0.65—0.74kw.h/t，致使消费电耗高，功率因数低。我利用闲置的变频器安装在该设备上，正常运行时风门开度100%，运行电流在44-48a之间，水泥电耗0.27—0.29kw.h/t，降低了0.38—0.45kw.h/t，车间年方案消费水泥40万吨，年节约电量189000kw.h，峰、谷、平平均电价0.362元/kw.h，年节约电费68418元。3、φ3.8×13m水泥磨收尘引风机，拖动用电动机450kw10kv，额定电流34.3a，正常运行时用电动执行器控制风门开度，风门开度在50%--60%之间，运行电流在27.7—28.3a之间，水泥电耗4.56—4.66kw.h/t，致使消费电耗高，功率因数低。我建议并申请了高压变频器安装在该设备上，正常运行时风门开度100%，运行电流在19.2-20.4a之间，水泥电耗3.16—3.35kw.h/t，降低了1.4kw.h/t，车间年方案消费水泥40万吨，年节约电量588000kw.h，峰、谷、平平均电价0.362元/kw.h，年节约电费212856元。4、我车间生料磨系统pcxφ1300×1300mm高细破碎机，拖动用电动机250kw10kv，额定电流19.1a，运行电流在9-13a之间，年1-10月，该设备运行电耗最低0.788kw.h/t，最高1.445kw.h/t，全年平均1.125kw.h/t，致使消费电耗高，功率因数低。20__年4月我利用废旧的高压电容器对该台电动机进展就地无功补偿，补偿后，该设备运行电流在5-7a之间，电耗0.36kw.h/t，降低了0.4kw.h/t，公司年方案消费生料38.26万吨，年节约电量153040kw.h，年节约电费55400元。5、我车间qg120/26桥式刮板取料机，自20__年安装并投入使用，现已运行10年，拖动该设备换堆用2台3kw电动机，多年来，因设备变形，致使换堆电机超负荷运行，造成换堆困难〔每次换堆需2小时〕，车间不得以采用铲车协助换堆，增加了消费本钱和设备故障率。20__年初为解决该问题，我采用1台7.5kw旧变频器同时控制2台电动机，顺利的解决了该问题〔每次换堆只需0.5小时〕，进步了消费效率，降低了消费本钱。四、团结奋进，共建和谐工作气氛电气设备管理和维护工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。虽然我是一名老员工，但在新人不断参加的情况下，我不仅满足于把自己的工作干好，还努力做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。在工作中，我团结同事，和同事互相学习，共同进步；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的工作气氛。总之，通过一年的努力工作，通过日常电气设备管理维护、技改工程和技术革新等各方面的锻炼，我从处理问题的过程中学习到很多专业知识，也获得了一定的成绩，年初，我被公司聘请为电气技师，享受公司特殊津贴；今年5月在总公司qc成果发布会获得第二名；在建党__周年之际，我被公司评为“优秀____员”荣誉称号；在10月份公司技术比武活动中，获得第二名。成绩只属于过去，在今后的工作中，我会不断学习专业技能知识，在平凡的工作岗位上始终如一，严谨务实，勤奋刻苦，兢兢业业，；作为一名____员，我将格守“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，时时处处以党员的标准严格要求自己，发挥____员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，全面完成公司、车间下达的各项工作任务，为公司和社会做出自己领班转正年终述职报告篇二领班转正年终述职报告5篇领班转正年终述职报告【篇1】转眼20__年已经过去，回忆这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经历。严格按照公司的规定，标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益为原那么，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进展考核，不合格员工要淘汰。为了可以更好地完成20__年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目的的实现，将实行检查监视制度。1、员工每日自查：员工根据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进展检查，制定考核方案，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案，严格根据方案施行保洁工作。5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断进步员工素质和清洁保养水准。二.形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进展考核。1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-1x分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-1x分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-1x分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-1x分6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-1x分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。领班转正年终述职报告【篇2】斗转星移转眼20__年即将过去又迎来了美妙的20__年。回忆过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的效劳宗旨“以人为本以客为尊以诚为以质为先”的管理理念以“上程度创效益树品牌”作为开展目的以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20__年的工作做以简要总结。总结经历和教训找出缺乏为20__年的工作打好根底。第一、20__年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建立加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深入的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才才能求开展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处并积极寻求改良和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况根据每位员工的工作才能和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进展检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能及时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果实在与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚清楚。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后更是从零开场抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。第二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进展彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施针对以上的缺乏之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上让我们的“个性化效劳”可以更好的向外开展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、效劳热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20__年保洁工作整体上有所进步但在工作细节方面还存在着缺乏清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20__有更好的表现。第四、20__年工作方案和标准、目的。根据20__年的工作情况根据公司的要求深挖细化工作内容制定20__年的工作方案、标准、目的。一、保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序进步员工素质及工作效率我们将有方案的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进展培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易承受和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁根本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不连续的指导和培训培训工作贯穿整个20__年度培训完了要进展考核考核标准实际操考核1x0合格理论考核95及格。2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来标准。整个工作区无死角无遗漏。3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果实在与员工工资挂钩。坚持每天巡查催促保洁工作发现问题及时纠正。二、管理要素施行正规化1、根底设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁本钱潜力杜绝浪费为公司节约本钱进步效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在破绽的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为标准》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业安康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别针对危险制定措施并对员工进展工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进展教育和提示确保平安无事故做到平安效劳。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。三、人力资管理标准化1、对员工进展不同层次的培训为员工制定工作目的鼓励员工自我学习和自我开展努力进步自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20__年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进展培训不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工纯熟掌握应对自如不惊慌失措。4、进一步进步保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有擅长方案工作才能按部就班有条不紊地开展只有擅长总结发现缺乏工作绩效才能良性循环。5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经历教训发扬成绩克制缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。领班转正年终述职报告【篇3】一、加强巡检力度，确保日常卫生。pa承当着整个酒店公共区域的清洁卫生工作，区域范围广人员杂，这就要求我们的员工必须进展循环清洁保洁，而作为基层管理的我们更要加强巡检工作，从而确保日常卫生达标。我们每天都屡次对区域进展定时和不定时的检查，及时发现和整改卫生问题、及时解决突发事件和及时发现工作中的缺乏之处，从而改良和完善分部的内部管理。二、及时改良工作，确保工作正常开展。从20__年10月开场，pa就一直缺员，直到20__年2月份都没有补充到位，为了确保工作正常开展，及时调整了各班次、岗位的方案卫生，将原来由两个人负责的后勤、客厕岗合并为由一个人负责，期间由主管、领班加强外围环境的保洁。并且将原来由五个人上的夜班调整为四人，通过以上措施，pa的日常工作得以正常开展。在20__年10月份，保养地面的晶面机损坏，而申请购置的新机又没有及时到位，为了最大限度的延长大堂地面保持光亮的时间，及时增加夜班刮洗地面的次数，并且把早中班地面推尘的次数和时间落实到详细的时间上，而且要求当值的领班检查落实到位，通过以上措施的改良，大堂地面得到了更加合理的维护。三、开展各级培训，完善内部管理。20__年的培训主要是围绕领班、清洗技工及新员工培训展开的，培训内容主要是以岗位根底业务技能为主，酒店意识和规章制度为辅，其目的是打好根底。针对于新员工留不住的情况，在部门经理的指导下，及时查找原因并及时调整管理方法。在20__年的根底上，完善了新员工的培训及管理，加强了低耗品的管理，把低耗品的管理落实到岗位及个人，标准了相关清洗保洁工作的药水用量及登记制度，进一步完善了交接班检查制度。通过以上落实，使pa的管理工作在20__年的根底上又上了一个台阶。四、以身作那么，团结协作，踏实做事。pa所做的工作虽然是一些平凡的工作，但我从来都没有把它轻视，小事不小是我们工作的出发点。“团结、务实、主动、负责、高效”是我们工作的准那么。我们执行任务的原那么是以身作那么，身先士卒。假如连领班、主管都不原意做或是没有做过的工作，就由领班或主管带着着员工一起完成。管家部的工作很辛苦，在整个酒店行业缺员的情况下，楼层缺的人员比pa的还要多，为保证楼层工作顺利开展，及时抽调员工协助完成做房及布置会议室等相关工作，在人员更紧张的时候，接替接待会议或是值守客房中心。在做好pa日常管理工作的同时，配合做好楼层吸尘器检修保养工作。五、存在的缺乏之处虽然pa的管理比20__年完善了许多，但还是存在一些缺乏的地方，我们会在20__年逐步改良。对于我本身来说，还欠缺员工管理方面的经历和技巧，我将在20__年逐步学习进步。领班转正年终述职报告【篇4】(1)今年大港宾馆又从新标准制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此根底上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《效劳台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步标准，使员工工作有了明确的目的和方向，使客房效劳质量更上一步台阶。(2)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的局部房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品装备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反应，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就防止忽略破绽，以便更好的效劳于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。(3)开节流，降本增效，加强员工节能意识。(4)对防疫站、分局治安科以及技术监视局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年67月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等效劳行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为效劳员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进展来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥效劳员，但我们的效劳员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。(5)努力拓展长包房业务。长包房是宾馆经济的主要来。为到达长包房客人的满意，对现有的长包房及时理解客户的生活习惯和要求，提供个性化效劳。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改良的根据。我们的效劳员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性效劳员都能一一说出。(6)为实在进步员工效劳程度和业务才能，配合质监部对三名新招员工进展了礼貌礼节、实际操作的培训，按照标准要求进展实际操作和训练，从而使新来员工的效劳意识和操作技能有了很大进步。(7)做好会议接待效劳工作会议室本钱低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。(8)在平安方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，防止了摔倒划伤等现象发生。20__年客房无一例重大平安事故发生。(9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的气氛中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮助，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。领班转正年终述职报告【篇5】光阴似箭，20__年已匆匆过去，回首过去的一年，在公司和车间领导的直接关心和支持下，我作为公司1000t/d熟料消费线的一名电气班长、技术员，深知责任重大，因此在这一年中我以全部的身心投入到工作中，不断学习专业知识，进步专业技能，一如既往的做好本职工作，在工作中精益求精，任劳任怨，不计较个人得失，积极为公司的消费献计、献策，深受领导和工友们的赞扬。现就20__年本人从事电气技术专业工作总结如下：一、加强学习，进步自身素质为适应公司的开展需要，我不断加强自身修养，通过网络、杂志和各种培训努力学习各类电气专业技能，学以致用，以进步自身业务工作才能、综合分析^p才能、协调办事才能，立足干中学、学中干、学中用，不断地充实和进步自己的专业技能。我还认真学____的各项规章制度，加强思想道德建立，进步职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的责任心、事业心。二、勤奋务实，履行岗位职责多年来我做为一名电气班长、技术员，深知班组是公司的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”，班长做的好与坏直接影响到全班人员的思想与行动。因此在今年公司冬、春季电气设备大修及月度检修中，我带着全班人员投入到电气设备检修中去，身先士卒，在寒冷的天气里，对电机逐台加油保养，对电控柜里的每一个电器元件、线路接头逐一检查；在大型机械设备平安运行保护方面，我深知其保护的重要性，因此在每次月度检修都要做继电保护的可靠性和灵敏性，通过冬季大修、月度检修和日常维护保养，使得电气运转率匀在99%以上，甚至在7月--9月