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文档简介

浙江省旅游度假区管理办法第一章总则第一条目的和依据为了规范和强化浙江省旅游度假区的管理，促进旅游业的发展，根据《中华人民共和国旅游法》以及相关法律法规，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于浙江省行政区域内的所有旅游度假区，其中包括省级、市级和县级旅游度假区。第三条定义本办法中涉及到的以下术语应当按照其定义进行理解：旅游度假区：指以旅游度假为主要经营方式，集旅游、休闲、度假、娱乐等功能于一体的旅游景区。管理机构：指旅游度假区的管理单位，包括管理委员会、运营公司等。经营者：指在旅游度假区中提供各类服务的单位或者个人。第二章基本要求第四条设立和管理规范设立旅游度假区必须经过国家相关部门的批准，建设过程中应当按照国家相关规定进行规划、建设和管理，确保旅游度假区环境的卫生、安全及服务质量的保障。第五条安全保障旅游度假区管理机构应当按照国家相关规定，加强对旅游度假区的卫生和安全管理，制定新冠肺炎疫情防控和应急预案，并不断加强安全设施的建设和维护。第六条服务质量旅游度假区管理机构应当制定服务承诺和服务标准，推行服务质量考评制度，加强对员工的培训和管理，确保服务的日常质量。第三章经营要求第七条经营行为规范旅游度假区经营者应当严格遵守国家相关法律法规，不得有过度营销、虚假宣传等违法行为，并切实维护消费者的合法权益。第八条经营许可和备案各级旅游度假区管理机构应当对经营者进行监督检查，制定经营许可和备案管理制度，认真审核经营者的资质和经营项目等信息，并及时更新相关信息。第九条营销和促销旅游度假区管理机构应当制定促销活动的管理办法，坚决抵制低价、低质、低服务、高风险的促销方式，切实保障消费者的合法权益。第四章监督管理第十条监督机制旅游度假区管理机构应当建立监督检查机制，利用现代化监测设备对天气、气象、地质、水文和环境进行监测并及时发布预警信息，定期对旅游度假区开展安全、卫生、环境保护等监督检查，并及时发布监督检查情况。第十一条行政处罚对于违反本办法的经营者和工作人员，旅游度假区管理机构应当依法按照相关法律法规进行行政处罚，一旦发现安全、卫生等问题，应及时采取措施并通报社会。第五章附则第十二条生效时间本办法自公布之日起实施。第十三条解释权本办法解释权归浙江省旅游局所有。结束语旅游度假区是浙江省重要的旅游资源，本办法的出台对于保障旅游者的权益、维护旅游市场的正常秩序、促进旅游业的长远

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