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第2页共2页物业主管岗位职责简单版1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查,以确保服务质量;3、接受业主和住户的投诉,负责组织整改和回复,负责处理业主和住户的纠纷;4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;6、配合组织实施对操作层员工的培训;7、配合实施项目的接管验收;8、配合处理客户服务中心的突发事件;9、配合处理客户服务中心的投诉事件。物业主管岗位职责简单版(二)1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率;2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;4、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;5、组织检查消防设施的维护检修,确保各类消防设施处于良好工作状态;6、负责解决或协调处理业主的投诉,及时与业主沟通,努力提高服务质量和业主的满意率,降低投诉率,处理紧急事事件并及时上报;7、负责建立应急预案,对重大险情和不可抗力事件,做到时间到达现场并妥善解决,将损失及负面影响最小化。物业主管岗位职责简单版(三)1、保障大楼设施设备的正常使用,对故障报修及突发问题及时处理;2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出,并提出合理化建议;3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);4、及时、有效传达大物业相关通知规定,保障渠道,满
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