IBM电子商务总体解决方案

1/6IBM电子商务总体解决方案一、系统构造IBM公司针对群众效劳业、企业网络和一般用户需求所设计的电子商务解决方案，是以完善、高效而安全的企业内部网络(Intranet)为根底，以安全认证Internet集成企业外部网〔Extranet〕，并与金融认证中心、信用卡中心、银行结合，构建交易处理应用环境，供给网络购物。该方案可用于企业对企业的供销业务，也可用于企业对个人销费者的直接购物。认证中心对商家、消费者、货运公司及支付网关的资格进展审查，如符合标准，则签发电子证书。消费者购物过程如下：①Internet访问商家效劳器、查询选择商品、提交商品订单。②E-Wallet，从中找出有效的信用卡、账号等来支付。③eTill参与网上支付过程。④Internet的支付信息安全地与金融网上所要求的支付进展交换。⑤商品由商家或专业的货运公司来交付给客户。二、IBM电子商务硬、软件系统依据不同用户的需求，IBMRS/6000系列、S/390系列、AS／400系列、Netfruity700PC效劳器等。在软件方面，IBM供给了电子商务整体解决方案——CommercePoint。CommercePointNetCommerce，建立认证中心的软件RegistryforSETSET的电子付款解决方案中，有供给消费者使用的电子CommercePointWallet，为商家建立电子收款机的软件CommercePointe－TillCommercePointGateway。建立电子商城的软件(NetCommerce)NetCommerceInternet上建立虚拟的电子商城。IBMAIXWindowsNT及SUNSolaris平台等。NetCommerce建立的电子商城内可扫瞄具有交互功能的产品名目，并可通过鼠标将选购的物品放入“购物手推车”中，完成购物过程。NETCommerce的主要特点：①可以简洁地自定义购物流程；②供给先进的产品名目，建立舒适的购物环境，电子商城可以供给比较功能、选择以及择优功能来引导顾客购物；③可以在单一机器上运行多个商业效劳器，治理多个独立网络；④能够针对不同客户群供给不同的名目和价格；⑤使用简洁而且便利的选购表单，简化操作流程；⑥可以自动计算包括运费和税金在内的全部价格；⑦供给可以支持多个出货地址的电子地扯簿；⑧支持多种硬、软件平台的数据库系统。NETCommerce作为商家在网上创立电子商城的软件系统，允许企业在Internet上开设电子交易柜台、电子货架和电子铺面〔或窗口〕。电子交易柜台的设计方式完全取决于企业自身的需求，可以建立一个丰富多彩、交互式的动态名目。并可以依据企业自身的特点和产品的特点安排和组织这些名目。而名目数据库中所做出的变更可以马上更到产品名目中，准时反映商家产品和其他方面的调整和变化。NETCommerce建立的电子商城是一个效劳周到、准时便利和友好的虚拟场所。它可以针对每个顾客的需求供给共性化效劳。它支持万维网上开展商业活动所需的全部功能，诸如：可扫瞄、可搜寻的商店与产品名目，购物“手推车”，购物者登记与地址簿，销售税与运输费计算，实时信用卡认证，订单提交与通知，电子邮件与客户支持等。与其他电子平台不同的是，NETCommerce功能、工具与文档，是面对于运行多个客户的虚拟主机型效劳，面不仅是运行单一的电子商务站点。NetCommerce供给了一整套工具来设计和治理电子商城，其中最主要的是商城治理器(SiteManager)和仓储治理器(StoreManager)。例如：进展产品名目治理、产品信息治理、顾客群治理、商品清点设定治理、商品订单治理、指令单元治理和存取权掌握等；还可以用来建立电子交易柜台、虚拟购物车、动态广告、畅销商品排行榜、个人通信录、开展货物寄送效劳等；也可以进展顾客问卷调查、商品查询、产品介绍、商品促销和来访顾客统计等。为商家建立电子收款机的软件(CommercePointeTill)CommercePointeTillInternetInternet交易解决方案的关键。顾客电子商城内选购了满足的商品之后，便可以从所供给的付款方式中选择一种方式进展付款，并交给电子付款机进展处理。电子付款机则与金融机构以及付款处理器之类的后端进展连接。CommercePointeTill可治理付款流程CommercePointeTill定义顾客和店员可以查看哪些资料，并确定顾客付款方式。在交易期间，可以记录顾客的要求，使之与原DB2ODBC／JDBC兼容的数据库，保存具体的交易付款记录，并建立顾客表，便于以后的争议处理和顾客联络等工作。CommercePOINTeTill，该软件能够支持NETCommerce商城等很多软件系统。eTill是一个开放的系统，当的付款方式消灭时，CommercePOINTeTill可进展扩大而承受的付款方式。一个商家可以eTilleTill。供给消费者电子钱包的软件(CommercePOINTWallet)CommercePOINTWalletInternet扫瞄器启动的应用程序。它可以为顾客供给安全的信用卡交易。IBMCommercePointWallet为各信用卡定制电子钱包软件。信用卡持有者可以到这些银行的站点上来下载电子钱包软件，也可由银行通过软盘或光盘分发给各信用卡用户。这样，当用户在购物时，就可以通过扫瞄器启动电子钱包软件。客户利用电子钱包可进展安全的网上交易。交易数据加密后，在Internet上传输，只有信用卡处理器可翻开交易数据。CommercePointWallet内置了电子签名。信用卡处理器验证通过后，通知商家完成交易。交易完毕后，将在顾客屏幕上显示所发出的订购恳求和商家确实认信息。CommercePointWallet还供给了信用卡储存和治理功能。一个电子钱包内部可以包含多种信用卡。顾客通过账户治理掌握台为每张信用卡申请一个凭证。一旦信用卡和凭证输人到电子钱包中，顾客就可以安全地进展在线购物。CommercePOINTWallet的主要特点：①在网站上到达安全的信用卡付款；②SETSET的厂商信息；③可以通过商家承受和认可定单；④能够依据信用卡种类、商家、总额以及各种费用来供给选购报告。4.建立电子支付网关软件〔CommercePointGateWay〕CommercePointGateWaySET标准的付款处理应用程序。当网关接收到来自网上加密的付款指令后，可对其进展解密格式的转换，传递适当的应用程序。CommercePointGateWay为商家和顾客供给信用卡保护。它可以保证商家和顾客的相互确认，以及付款处理流程都承受安全的执行方式。顾客也可受到类似的保护，由于商家已经得到认证，同时顾客的信用卡号码除了付款银行外，无人知晓。IBMCommercePointGateWay能够支持信用卡持卡人与商家、银行的现有关系。当网关接收到来自网上加密的付款指令后，可以对其进展解密，并进展格式转换，传送到适当的应用程序。付款网关供给密钥治理、凭证治理和密码效劳。通过密钥治理，可供给私人密钥、用于付款指令的解码和银行回应信息的签名。通过凭证治理可以向商家发送付款网关凭证，并对其进展治理。通过密码效劳可以验证顾客与商家的凭证和签名。CommercePOINTGateWay的主要特点：①通过网站以信用卡方式付款；②SETSET的厂商信息；③具备信息记录以及跟踪的力量；④供给与原有系统的连接界面，并支持目前信用卡付款处理。5.建立认证中心软件〔RegistryforSET〕依据安全电子交易(SET)的标准，在一个完整的电子交易过程中，顾客、商家、支付网关和认证中心缺一不行。进展网上交易时，用户需要通过扫瞄器先到认证中心(CA)Web站点上下载电子钱包(E-Wallet)软件，再到认证中Web姑点上去申请证书，用户输入自己的(ID)和口令以及个人信息，并添加自己的信用卡信息，然后送到认证中心进展认证。待认证中心批准后，用户就可以使用自己的电子钱包进展购物付款了。同样，对于商家和收单银行，他们要在网上买卖东西和收付资金，也必需先向认证中心申请证书，认证中心在对这些商家和收单银行进展严格的审核后，才能向他们发放证书。认证中心负责向顾客、商家、银行发放证书，使得交易中的三方能够互信任SET信件格式和银行的信件格式之间的转换。NetCommerce&eTill为商家构建网上商城，E-Wallet是顾客在网上商城购置商品时的支付工具。作为认证中心，首先要制定出一套发放和治理证书的标准，依据该标准安CA，然后可以同时对顾客、商家和支付网关发放证书。在效劳器上运RegistryforSET软件后，可供给持卡人认证中心、商家认证中心、付款网关认证中心功能。该软件既可以在多台电脑上运行，作为单一的认证中心；也可以在一台电脑上运行，作为多个认证中心。RegistryforSET由三个局部组成：Admin