生产线与产品质量管理

大连工业大学工业工程系金海华生产管理与产品质量控制ProductionManagement学习内容和目标学习内容

本课程以企业提供产品/服务的内部运作系统为对象，介绍其设计、运行、维护与改进等方面的基本知识。目标了解生产运作管理的基本理论与方法体系掌握生产运作管理基本思想与主要方法能理论联系实际，解决企业生产与运作过程的实际问题教材与参考书《生产与运作管理》，冯根尧，重庆大学出版社，2011.8《生产与运作管理》，陈荣秋，马士华，高等教育出版社，2011.12《生产计划与控制》，王丽莉，机械工业出版社，2013.1《运营管理》，威廉·史蒂文森，机械工业出版社，2012.1《运营管理》，杰克·梅雷迪恩，中国人民出版社，2007.11顾底客岂需婆要躲什撤么?我毛需万要献高孔质垦量但的薯轿龄车粮。我遍需支要裹经耀销垮商宰提逐供顺公饰平没、黄可卖靠萝、桶令欠人队愉费悦证的贡服喘务最。“一演个倍国汽家触的迫人算民丝式要捉生泊活晨得盘好稀，振就欢必印须删生洲产改得鼓好”。选丸自《美惕国冷制剧造骑业湿的脱衰凯退足及笋对骆策》国民经济发展创新能力快速开发能力市场开拓能力现代管理模式信哗息惹化工朱业户化大泰力闭发上展弓新半兴患的乖信衫息词产身业以近高舟新导技慢术洗改包造葱传茄统壶产随业以和信翠息测化耽带室动鲁工爱业克化生秘产黄高臣质阶量灯的槽产枝品炎并庆提欢供网优戒质清服似务传是串企宿业牛生敲产萝运宇作杨管愤理昆的精竟髓。生详产烘运拌作泥管滔理裤的核氏心—凭—对竹生避产缴系器统抽的泻管军理讯。生松产偷运荷作升管猾理，抛就鞠是玻对您企两业滴提棚供衡产冻品白或咬服毙务兆的惊系筛统关所窝进拾行棕的设撑计、运筑行、评迁价和改川进。理奇论宰框守架第线一学部周分驼绪俩论第拾二插部炕分仰生滴产本运辅作约系院统啦的霞组恰织兆与粥设榨计第泼三饿部悄分狗生料产脸运扰作湾系彩统狭的络运题行给与最修写正学雀习玩过单程一廊本合书一秃页膀纸一怀句棉话·愁·尽·愚·言·掘·献·酸·加·姓·第磁三壳章产底品果研卧究蛇与辞开将发第脑四抢章绝生胜产劝过佳程丹的做规码划还与勒设烂计第振五变章跨生货产惰运忘作除系锻统备设松施缴规宋划第薄六医章念生俩产浸运搁作谢系筐统乔优歇化的设镰计第繁七膏章户质移量监管该理框天架第痕二升部界分悲生器产淋运雄作群系败统壳的全组寨织顶与疗设挨计第凤一扁章楚生丙产嫁运偿作班管锡理洪概挑论第甲二侄章落生胳产译率习、袄竞仇争缺力斩与我战杜略第斜一童部斩分棍绪针论第袄八左章指生丢产质运轿作坏能爸力柜规战划第袄九牵章彼生巷产双运汉作毅计性划第味十扔章愉独原立如需练求煎库版存远管振理第婆十都一剂章比从择属辞需眯求雨资殃源农管刻理第鲜十概二弯章老作牵业致排嚼序茶管携理第尾十挨三丝式章明项鲜目慎进珍度柜控奥制第蛙十阁四服章虹先侮进范制榴造属方河式盯与现管赤理客模轮式第喝三拣部港分冠生姓产精运丈作滚系给统窄的派运仰行盗与首修索正第比一泊部阀分扣绪炭论第屈一信章夸生滔产影运制作凡管览理板概魄论第播二乳章键生幸产酿率拒、肠竞腹争祸力访与县战数略第丧一槐章奴生福产历运个作壁管朽理虫概宜论学壁习夹目腔标舱：(蚂1柔)插.掌笨握蹲生绞产拾运育作执管悲理配的啄概质念(抖2用)爆.区巾别倡制骂造坛与舱服着务弦不笔同奏点(衣3友)晶.描窜述午生翁产廊运屯作蒸管糟理为的跪目砌标铁与串任歌务(涉4我)弃.概侨述道生捏产落运遣作最管介理奇的戴发份展确演鞠变(谜5伶)乞.介短绍银当揪前六运楚作肝管渣理瓜的榆一烧些肺新肆趋幕势生判产(失p夏r例o泊d吗u扛c喊t过i嘉o对n笔)服颤务(山s蚀e搞r重v浆i捆c捐e耽)运政作恒过迈程(岛o辅p唯e册r接a烫t按i小o微n锁s刺p埋r梳o孔c聪e步s拥s冬)运早作荒管嗽理(阶o叶p资e次r嘱a团t考i遵o慰n资s辆m老a南n耗a掩g银e硬m判e卧n淋t衡)科浓学弟管够理(染s贞c球i尼e萄n少t移i参f渣i芳c缴m雾a使n救a捡g桃e沃m然e帝n木t若)行身为专科必学(贪b同e户h朋a屡v汽i刚o悦r安s源c尖i千e脉n熄c乖e而)运番筹合学(党O奖p暴e晕r灾a花t泄i堆o侨n厉a影l刺r甲e供s军e底a古r透c慰h销)制翻造淋业(棕m定a窃k溪i喝n尾g旧s跑e冤c腥t缴o花r液)服界务旷业(翁s压e限r予v璃i存c困e瞎s阿e治c市t深o应r志)世叔界病级液制蛇造旬方兆式(疗w捆o萝r访l裹d福c摔l轧a鲁s炉s肉m葡a陷n犹u愧f闹a塘c魄t桥u萄r谱i亡n灵g剖)流岁程墙再希造(甩B讽u朱s邮i迹n愉e忽s任s急P缘瑞r幕o纱c袖e活s克s润R至e腥e唯n坦g卵i化n施e蚂e迹r钩i鸽n靠g赛)关免键果词1灿.腐1生乓产蛛运占作倒管借理险概暴述1轧.免1银.谱1工迫业巧企防业鸟的浑基买本困活标动制欧定博经强营傲方哑针善、瓜目困标⊙生腾产中⊙尤理躺财缺⊙过营祸销技术活动财务活动(利润分配)营销活动生产活动供应活动财务活动(资金筹措)三袖项勉基鸦本洪职显能颜：制坟造清企萝业制摊造尸类狠企递业3项迷基摆本锅职果能邮的侨业指务铜内田容生产基础设施:

建造与维护生产与库存控制:

作业安排和原料控制质量保障与控制物料采购生产制造:

加工制造和装配工程设计:

产品设计和开发细化产品规格工业工程:

高效利用机器、生产空间和人力生产工艺过程设置:

设计安装生产工具和设备理财赊销与款项支付:

应收款应付款记帐资金管理:

货币市场外币业务资本管理:

股票业务营销促销广告销售市场研究1倚.狠1架.请2生柴产须概趁念邪的形扩巨展1）窝生黄产患的副概概念是驼以溪生没产封关到系颤联钓系穿起臣来垃的祸人宗们柏利限用沾劳窄动且资姓料脉，似改昏变足劳腔动啊对石象辜以使适做合霞人交们轨需争要术的矩过亿程忧。怒（钉马罗克堂思皇观核念铅）转换输入输出外部环境条件（经济、政治、社会、自然）内部资源条件（人、财、物、技术）2）巨生悟产采的灿本泛质民：津转吴换浪系政统3）搂生雕产暗的药特迁点①龄产珠品梳为候有浴形减产者品②揪行邻业其属杂于款制班造错业③壳物偏质渣资析料滴的葵生吗产4）首服与务敢业懂的笛兴抄起前客工脏业打社照会棕农陷业纹、缘瑞采吸掘附业革人疏同机自凭然抬界蝴做气斗挑争工动业载化缠社饭会裳制毯造绕业双人细制恶造先物跪品后妇工幅业雀社肌会蛾制乌造是业哲、故服剪务括业旨人匆与换人猛交驱往是捉社矮会削生斥产喜力允发免展穴的恢必然起结烂果栽，舍也奋是醋社塘会鹅生厉产请力锣发展震水赚平藏的咱重词要未标海志源。系统主要输入资源转换输出汽车制造厂钢材、零部件；设备、工具制造、装配汽车汽车学校学生；教师、教材、教室传授知识、技能受过教育的人才医院病人；医生、护士、药品、医疗设备诊断和治疗恢复健康的人商场顾客；售货员、商品、库房吸引顾客、促销、交易满意的顾客餐厅顾客；服务员、食品、厨师充饥、享受服务满意的顾客表1澡.冠1输筹入四－关转样换观－辞输酒出姨的宝典孩型占系咽统5）父几果种耻典猾型惕的铺转盛换拿系达统有每形桂产扮品父制升造提勺供释无上形艳产撕品浇的裳服个务虑行译业附属于生产过程的业务和服务过程分离为社会提供服务的相关行业不断扩大把有形产品的生产与无形产品的服务都纳入生产的范畴“运证作”—俱—包絮括浴制攀造汪与碑服剑务映在幻玉内码的把广嗓义甲生烂产袄概蛮念与。6）赔生车产雅特添点母与冷本悼质御的象扩恳展①沈有仓形竟产柄品杂→米无凉形场产删品②垫制蓬造巩业叮→市服叶务升业③握物思质贫资商料蛮的烘生鞠产群→涝制柏造秘与怠服赖务8）劝生地产补的驻新台概各念是弓一爆切哪社之会扇组恳织股将宵它心的急输攻入夕转颜化杨为眨输谎出展的姐过睬程隔。7）弊生苍产亭与萍运迷作生态产熊：p屋r沃o损d墙u轮c瓜t介i舟o淘n，水有鹊形彼产比品冤的呜制曲造运戒作判：o似p腊e灯r梅a崇t衫i恰o火n潜s，唤提锋供胶无样形塔产冷品狡的宿活联动开生绕产域或食生弦产贷运锦作1粪.揪1搁.栏3服更务友业更运移作始管鲜理提的不特器殊秀性服夺务轧业曲的耕分候类1）洞按随服芒务钞范兄围隐分聋类业蹲务械服在务贸液易调服阻务基肠础借设途施帖服侨务社声会衔服悦务公摩共激服竿务3）葵按亲服缺务竹对芹象霸分辫类对乘外山服代务对劣内据服缸务4）售按鞠服悉务宣提眨供迹的哑内窃容仿分萍类信姨息妈服结务技汪术椅服定务营毕销多服己务2）凤按丢顾努客详的荡需株求捐特械征香分桂类通嘱用据型荷服咱务专眨用怒型晌服顶务制沉造兵生炼产抱与绒服自务延运咸作秋的意区镰别2）苦投郊入技的凤一裁致副性头不矛同3）仇产异出师的仰一筋致怪性渔不师同1）象与掘顾婶客禁的陈联田系改程牙度涌不嫌同5）院生工产害率绳的掏测孔量金不元同6）防质宇量言保骗证存不净同4）车工昆作撑的枝劳懂动搞含摘量倦不雷同生协产庸概旦念健示惧意稳图资匹源沫输爆入人树力管梦理基然础飘设楚备原史料土满地能版源信辟息蓄反颂馈生产运作过程13452产出产品服务顾敏客坐参智与外柜部弓环碰境1宫.冲1赖.冤4生瘦产悉系槐统疏的扫功捆能苏和灯结归构1）休生饭产盘系胸统士的泉概脚念是须由井人租和刮机技器仔构护成递的硬、调能职将历一喉定岁输煎入积转装化尾为仁特鸡定脚输蹲出撤的求有殃机住整茄体附。用户对产品的需求产品对生产系统的需求企业经营战略的要求2）臂客尾户貌、沉产劫品梦、棒生璃产璃系春统慰之罪间寄的蝴关鸭系客凑户捎对辣产溜品氧的觉要许求途在翠企非业恶战计略短的心制疯约扭下塔转愧化抖为渗产折品耐对抄生宫产驻系递统浮的苏要努求括。4）郑有曾效齐的警生寄产乞系娘统府的犯功叮能①伤满旦足瓶客耳户赛对遣产附品济提醋出口的危六他项购基凉准砍需灿求②狂适伟应欢企鱼业充经瓣营君战忍略骆的贼要愉求用户对产品的需求品种质量数量价格服务交货期产品对生产系统的需求创新质量弹性成本继承性按期交货企镰业券经票营品战勿略派的乱要抗求3）安客理户粒对锐产妖品塞及楚产芝品辈对塌生味产换系稀统棒的盈要顺求1怎.两1贤.灰5生英产纤运亦作暂管毙理生唤产宴运称作惊管网理，骡就兼是耗对推企冶业唐提安供虹产剧品质或死服喇务泼的劣系两统今所浴进炕行绵的设依计、运芦行、评讨价和改踏进。生变产碗运柳作里管扒理派的忌研页究兰内桥容①牙生锈产杜运兴作蓄系归统接的狸设习计②胞生璃产懂运安作蛾系与统旬的钩运述行（汽计晋划抬、以组扶织微、苹控脸制饶）③票生士产赤运握作械系损统援的阁评旗价构与期改掀进生擦产环运魔作较管恳理脂架办构生排产锯过顺程时占空泪组校织顾懂客竞砖争拣力满渗足需奔求产品开发与设计物资与库存管理设备管理质量管理生产计划与控制生产运作能力设计生产运作战略要危求超：T您i耐m统e—时累间Q壮u梨a石l河i禽t告y—质榨量C深o辞s搭t—成酒本S健e尖r吃v央i板c常e—服赞务F苍l同e驳x县i塞b箭i踏l迅i冶t恭y—柔揉性E堂n优v雀i厌r表o环n衰m摸e幼n识t—环料境目研标擦：高逗效塘、漂低仙耗旨、唱灵鲁活醋、据准呈时骂地散生搏产棵合某格壁产运品然和困提件供花满桨意母服仿务纸。生醉产粒运惹作董管侵理辅人愤员己所阔需矮要欧的剪技羊能①掏技例术赶技裂能专挡业言技黄术管垮理腿技惜术②煌行熊为香技卡能1湾.雅2生痕产衡运奔作采管吃理馅的构演遭进第水四蛙阶旷段半，甘现盈代漂管对理冒思避想掘（1糠9品4咱5跑—）净一赔系醉列善管护理夕学原派浑（赞管杯理盖科想学袜派向、毕行拜为默科律学据派铁、狱系增统衰管蹦理灯学晚派棕）费。第态一赞阶锹段次，纤早意期糖管缴理弟思着想土（1叔9世郊纪镇末狐以匆前触）第圾二崭阶速段领，须古读典宫管络理嫂思凉想毒（1竿9世锯纪临末—标1柏9凤3辱0年补）犬，粒以夏泰呈勒仓科跳学玻管借理齿思卖想掩和印法准约通尔绪一萍般坐管露理傻思研想篇为穴代腐表第把三悦阶英段裳，锁中坐期草管逮理夕思兆想窃（1别9盘3盒0稠—筋1央9贡4笑5）坛，让以验梅病奥裕的资人请群摇关阻系弄理锹论真和缎巴她纳中德沃的闷组领织答理办论劳为苍代倒表

年份

概念和方法

发源国别1911191119131914191719311927-19331934194019471950-1960

1970s

1980s

1990s

科学管理原理，标准时间研究和工作研究工业心理学流水装配线作业计划图（甘特图）库存控制中的经济批量模型抽样检验和统计图技术在质量控制中应用霍桑试验，人际关系学说工作抽样分析处理复杂系统问题的多种训练小组方法线性规划的单纯形解法运筹学快速发展，如模拟技术、排队论、决策论、数学规划；计算机硬、软件技术；网络计划技术（PERT和CPM）车间计划，库存控制，工厂布置，预测和项目管理，MRP和MRPⅡ等JIT、TQC和工厂自动化（CIM、FMS、CAD、CAM以及机器人等）TQM普及化，各国推行IS0-9000，流程再造（BPR），企业资源计划（ERP）、并行工程（CE）、敏捷制造（AM）、精良生产（LP）、电子商务、因特网，供应链管理等美国美国美国美国美国美国美国英国英国美国美国和西欧

美国和西欧

美国、日本和西欧

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