沟通与执行力课件

沟通与执行力一、沟通的概念二、沟通技巧三、管理沟通四、提升执行力培训提纲

沟通：沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。一、认识沟通沟通方式举例功用书面沟通信函、备忘录、报告、记录、通知具有相对持久性且便于使用口头沟通访谈、电话、辩论、演说、通告面对面交谈与电话沟通是日常工作最常用的沟通方式身体语言手势、表情、动作、体态、语气动作与身体语言是沟通的辅助手段图象语言幻灯片、图表、照片、张贴画生动、直观，易于理解多媒体互联网、内联网、小册子、海报现代沟通手段，提高办公效率二烦、临沟夕通踢的的类解型三化、共沟旬通塞的逐阻值碍思挎想1编汇码媒达介发贞送总者译归码湿思量想2接岸收烟者反雨馈噪嘉声背下景三秘、走沟贩通心的挨阻酱碍沟秧通春中狱的芳阻僻碍湿：—脚—噪崭声发爸讯由者倦：1、始发蹈讯帅者惕表挽达抱不果清贪、优词枝不利达哀意接。2、示信冠息见符队号脱使连用春偏谦差盐。3、狗知竿识篮经州验晃局徒限拥。4、秧形圆象丸因摄素渔。收抬讯童者鲜：1、哈选挤择朗性捏知颤觉积。2、世信忍息“过敌滤”。3、妈信覆息垒过炸量岸。4、吼阶样层软差章别听。三沉、伏沟曾通骆的瞧阻有碍沟寨通投中记的秘阻阅碍惩：背买景兽：（1）团心夜理旁背枪景险：次心堵情幻玉、选情货绪钉、指印款象…倒…。（2）伪物裙理春背虚景辈：晓场话所…鸽…。（3）亩社贩会乖背慢景有：福地遥位暮、趣关条系…甚…。（4）评文筑化愤背肾景耐：沃价阿值洞取遇向致、闻思算维堆模蕉式…淡…。四竭、英沟标通活与僚管挠理提啦高锐管茄理办效肉能了肉解参人曾员扯情健况有黎助捷于归员渐工牢参谊与竹管状理有惕利蛇于逗上歼下智级低之牧间产的撑理丢解一唱、笔认肠识锅非祖权给威蜘影戏响挥力二揉、座波钢长搁技殊术三炕、套询筹问惰技观术四市、条理朵解芳技竿术五斧、绿处黄理欲冲珍突烟、削达周成或一为致馋的黄技番术＊第姿二茂讲握沟舞通胳技矮巧工拉作陈中茫哪轰些付地类方他会谢用蔽到非鸟权围威瘦影悠响司力…驻…身体语言用词语调身横体啄语命言纯：5半5舌%用墓词渴：7职%语尺调极：3事8冷%将问题分为开放式问题（OPEN）以WHY为主的问题。封闭式问题（CLOSE）以YESORNO为主。三疏、祖询薄问培技坑术平问时膛我话们而该飞怎置样死正牲确耐提君问昨呢配？会捕议棍结浇束具后产脉生鱼矛混盾殊时布尚置致任河务公时征筒求乔意赞见云时理到解港技很术歌的寇三削个锁阶摸段倾听理解反馈培礼养被良逢好爱聆挠听雕技跟巧歉的瓦秘透诀尽壤量匹少封说令鉴对穷方武心秒情鼻放暮松令僚对且方栏感夕受煎到安你挑乐蕉于赵聆跨听耐狸心排霞除“情程绪”。功做趣好否倾坐听葵不停同银意根见倒的钉准美备鼓殃励宿式柳发托问表蛮示溪认居同绕与隙理腾解记滑笔正记蹈，闸听听清焰全仰部存信抚息惭，驻归异纳闸关油键拖；点旅头枝、惜微荷笑表南情议、袍语诉调劲、语心礼情闷同逮步反球馈少可币以宋确甜定誓是会否届理符解量了特所村接阅收姻到格的心信谁息罚；反多馈低也施能呀帮邮助盗对春方汪知尸道表自幸己闻的厦“讲盲辟点博”猾；有纷效扮反赢馈毁是泡指工一美种糟积燥极电的科反挠应婆，悉并必让救对涉方坐可六以堵顺紫利角接碰收箭此把反滤馈更。反垂馈授的耐性格质反喇馈爸的夸技睛巧两：碑给替予腥反崭馈要役点铸一痰：蚕针训对涛对衫方吴的颜需腾求暂，卵站滤在调对钱方流的洽角耳度开。要擦点产二销：蛙反熔馈呼要故具邻体呈、渔明苗确鞋。要遥点训三悼：薯多狼一馒些碌正赏面田的匆、万建励设纺性炮的岩反习馈要磨点狂四影：衡把旬握吐好闻时匀机抹；要左点佩五嘉：武集幸中全于臭对镰方产可假以封改漫变抬的时行蹦为某；要羡点阶六锯：菠对另事定不蚊对省人壮，里使史用暗描锦述女性贝而初不丽是五评估剑性品的踪蝶反奏馈督；要布点豆七堡：甲考匙虑蛇对笔方提的粮接脖受钟程梦度糕，栋确畏保做理裤解槽。反患馈刊的啦技肢巧:接拾受租反欠馈要穿点省一它：狭倾倡听香，雄不弹打寄断前。冻听师是声第邀一鄙位晌的盏。要掏点消二鼓：诉避列免李自规卫饮；要璃点封三物：童提艘出誉问程题杠，胶澄尚清跑事孔实菌，步询为问享事祝例截；要今点坊四遥：屋总希结拴接莫受今到有的传反脉馈芦信拘息寺，充确抬认招对苏它恢的贤理真解要奇点顿五鼠：伙向歼对留方默表需明灶你医将疾如士何树采抄取矛行远动芽；要民点王六:尽裂力仆理辉解锻对敬方若的奋目申标理总解卖不习仅棒是音“话替环他旦人湾着康想愤”令，嫩更杂要定想侮像比他刷人霞的姑角活度啊、女思识想垫、租体停验狸他并人创的热世容界炸，洞感财受穗他坡人灵的帅感讯觉祝。理勒解剧技其术案的唤境镇界凹统面腿镜凸过面眠镜冲着突夏产琴生载原裁因齐详战析沟隆通(肾1戒)误肝解今或察语遥义畏理味解池的逗困问难(拘2混)信雁息殖交狗流低的吵不园充胁分(惰3感)沟膛通织通果道肠中杯的躲噪微音结内构(斤1驶)任港务熟分品工(翅2勇)目婆标招之饮间翠的惩匹奶配悠性(逢3拴)管咸辖闯范菊围(哥4性)领踪蝶导竞风鬼格个菜人况因嚼素(切1僵)价忆值疲观(料2浓)行胸为遍方郑式旷及搂态龄度(缠3钳)人样际糠关阁系淹处凡理翠能恐力(貌4圣)个切性五虽、肆处立理片冲阅突殖、测达况成率一爪致蜻的扒技瞧巧1、争找驾出藏异贞议真的拴解修决钳根睁源狗，产不受要沫找型到荣一钉条贿就夫以迹为找顿到巧了徒真芦正蔬的裤原遍因毁。2、骑真跟正丢的薄理谅由骄需圆要该挖栏掘构。学识会伍使宵用贡：Y悉E雾S…栋…B织U按T…雁…Y锋E亩SY呢E捷S…悠…A卸N旁D…嗽…Y辆E惰S…身…I岛F…绘…一斑、烛如弊何艘与瓦上夕级子沟寄通二漂、岂如仰何迟与搜下欲级叔沟住通三野、浑如堪何季与约平筹级听沟董通四绸、扭如讽何澡与遭同池事迁沟轧通第蚂三趴讲风管栏理托沟付通向汪上袭沟乐通•尊养重践领务导+理山解惹意压图•时匪间驻安槐排+地伟点选选裙择•准聪备圆答廉案+一哲个棋以氧上•优泽劣慨对婚比+可热能养后杆果往痕下云沟波通•了鼠解造状脏况+提吵出擦要比求裁（拴讲吃请尘结络果赞，闹讲栗清骡后族果痛）•提眉供旧方渴法+紧竞盯千过驶程•接夫受裕意抛见+共陆谋若对雹策+给文予因尝歼试樱机体会平堪级扬沟脏通•主努动+体叨谅+谦该让•自爬己宰先章提坦供困协懂助+再仿要交求棉对棵方轿配次合•分圈析挨利海弊+双鸣赢映结期果同磨事纸之亏间兆如监何黑进纵行泰有灯效停沟迈通选救择耍恰崇当真的面时皆间有假一默个碑合浅适对的宏地营点考槽虑五对堵方缺的海情碌绪表宿达效应桐确争切习、被简膛明奔、脏扼刻要脑、吩完敌整牙；用川对锐方升理摊解礼的膏语典言犁进希行扎表削达拌；强断调仔重迫点辈；语闪言论与扒形温体蕉表窜达工一丙致覆；确甩认测对武方女是扭否苗以姻明穷白岭你明要衫表番达肯的长内翅容脸；重鲁复董或着改持述含；建链立搂互单信踩的逐氛尚围修。供傻求指关决系玩向彻客伸户垫倾礼斜客苦户胖的六影剑响歼力怠已脊经仆左已右就了善企柔业特的斯战背略客端户过的锁影区响辆力锁也功已旷经纤左暮右坑了槽利哭润吉水创平产品经济时代客户经济时代现俭在浮的出时籍代卖是闭客蹲户气经犬济端时度代雨！客毕户盯价帆值肥是逗一剥种培观氧念拢：坊一塘个犯人杜的兄价怜值财不岛是扯由杂自竖己归决什定篇的见，渔是楚由咽他阴的摄客碧户满决列定势的始；只翼有为当朵客值户会价场值侄成降为袄团丢队粥信册仰谈的你时扣候廉，厦才该给兵执玩行愉提辫供算了则方女向界。建井立晃以勒客遮户裁价雁值赔为鲁中斜心晃的付企征业额文洞化客艺户奔价锣值什耕么叼是授客的户？我喷们芦的加衣青食顺父趣母讲；孟是简越走用垦越巨多鬼的叶资认源嚼；身是拳我你们尚商村业仁回划报类的盆来护源钥。什茂么贩是罪客获户有价贩值?—宋—客括户驴价疗值绘是里执搅行葵的染动悄力友与甩方拿向保。翅战鬼略从上客，据是释优鸟秀胃公举司贡的组百惠年奔基佩业东的落根割本大；什辽么马是密内跌部熄客质户宰？内迎部歪客缓户课：烟相郊对尊于泽外绩部待客循户雅而勺言吩，傲是贱指轮得内到体你伯的巧产尝品锣或脊服融务模的昆公戏司朱同饰事刷。职神级温顾错客劫：它渐是司上挑下催级猛间危由统于殖任膛务乘关昂系仓所浸形版成呢的昨客野户活关附系。职复能验顾京客见：尽它条是玩职寺能票部捞门缎间扔由缎于鞋提绑供匪服质务冻而饲构最成肺的姐客沟户析关新系店，孔接械受仓服兴务肾方蓬即幸为绸职寺能娃客口户好，毁它受是既以碌职丽能倍为帝基埋础劝来应界肠定门的疏。工期序灵顾涌客暗：在摘工稻序便之葱间裤也透存动在际着窝服拢务悠或战产住品闲的科提咏供茎和份接株受冤之里间尾的哪关豪系冰，帮而雀接呆受俯的毫一竟方隐就除是究工倾序零客蚂户被，录通湾常院下绒道膏工燃序漆是注上牵道篇工垃序必的汇客日户药。流默程匪顾滋客垮：在杏企僻业啊的脱业腊务垮流销程宣之主间卫，言也胃存政在抗着沉提尽供泽与晒接窄受李产寄品衬或叔服芽务捐的惕客得户唱关斩系炼，拦而般接翠受疼产览品住或湖服班务锣的撞一斧方累，照就孩是绞流篇程减客盗户。问饮题牌：什承么杜是福执左行犯？什产么丘是亏执镜行至力挥？什肢么遇是毒团排队送执蓬行躲力映？任覆务劝与段结陆果结当果项三追要节素浴：—增—有商时寨间金、葛有浸价多值裳、缘瑞可秤考疗核瓦；到客导户晃价往值数是崇做断结俱果硬的督方暑向嚷。如从何竹做歉结阀果结源果傅外抚包湾法旬；捷底违线蚊结光果葛法俘。做你事毯之加前纵，双给周自愈己5秒样钟揪的高时抛间当去戏思亭考针：“这荒件阶事碍情撕的薪结薯果感是摸什盘么快？”结情果拖训胀练症：不偏追梦求脑结份果流的质“刘结宇果谎”企现业浩不昌追销求约结殊果蔬：企攀业决丧乌失稠执赠行习力短迟期起亏餐损轿、赌长杨期来致枪命现！被月客矿户辉淘塘汰员绩工炉不许追趣求稀结屋果个火人盖得酸不辜到稳成针长不役能边给倦公晚司荡创坟造悠价型值不湿能年持产续捏交弯换积自勾己书的艘薪赠酬被画公炸司糊淘夫汰结歉果贿定课义依的灾原添则隙：客房诚户捕原庄则要译让蹈客斤户图满请意蔽才派叫潮结爬果交太换捞原绪则结肺果啦是添用临来请交究换莲的检杨查聪原切则量陆化勿才盛能浑检厚查执棒行阿人汪才斯的剃标万准拿：信送守南承叹诺结触果院导芝向永樱不缓言努败阿财甘鞭的厉故桶事执蜓着熄、两责浸任伙、确坚相持执址行症人张才灰是隶对坦自坑己眠、效对催工冲作闯有野高嫌度毅负纱责蚕感洪的想人销，这调类暑人择有烟什咐么旨不习同吴？信缘瑞守没承交诺含（锄自维己笛）结涛果内导颠向鲁（逮客射户敬）永孩不泳放忌弃笛（重对昼手陡）执居行羞的尤本飘质执霜行猫力腐作赤为肯一抽种蚂制状度形和君文光化究，愁最绳基当本行的寄内习核麻是熔什仓么脸？认袋真坑第但一镰聪泼明隆第喘二执喊行宇的十庙六蜂字原俯则结民果技提意前束，掌自岗我啄退笔后锁哪定险目叠标慎、待专命注汽重泉复执求行猫的2沿4字唯战挣略决拖心吼第循一遥，惊成扭败丘第留二速灿度稠第服一致，扫完路美忆第垦二助；结轮果坡第较一赏，被理家由熔第棕二励。中轻层扯执厨行稍力太秧阳苹表遣面隙温绝度历有1沙0贱0就0店0度阁以受上筋，地但摄是锣为缝什僵么非它美连夸地逆面建上筛的岔一李张赏纸普都营烧胃不腾着轧呢奴？碰原匀因逗很苏简倒单欢：第避一满，注它锹离导这舰张温白触纸禽太拒远寸，旗距煎离划越则远争，米作壁用谱力航就惑越箱小火；第闲二患，扇它器的无大强部袖分蛋热辆量锦都屑被俊大箩气携层躺折掘射朗和江损代耗舅掉助了埋；第毯三旨，芝它