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文档简介
章建华中国石油化工集团公司经济技术研究院二○一二年十二月战略咨询内部资料
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2一、战略咨询概述二、战略咨询中资料收集三、企业内部资源和能力分析四、外部环境分析五、战略诊断报告六、战略的制定七、战略措施八、战略实施主要内容一、战略咨询概述——战略简述1.定义企业为了满足未来持续经营的需要,在分析拥有和控制的内部资源和能力以及所处的外部环境的基础上,决定企业的未来发展方向、目标与目的,选择达到该目标与目的应遵循的途径(方针)和行动,并为实现这些目标与目的,对企业重要资源进行配置,对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划和安排。3一戴、击战抱略旺咨患询敏概翠述—倍—战野略彼简枣述2经.内好涵战伍略么是班一检种匀规量划战王略送是决一碎种锋模糠式战尼略半是桶一晨个乏过票程战朋略扩是号一驾种范定如位战钱略乌是凭一担种缸观迟念4一思、饼战谋略小咨敬询龙概晚述—酬—战立略面简纸述3舟.内笔容愿朵景薄和旷使蛙命战冲略许目酷标战坦略耕规裁划战最略由决号策战后略筑保霉障战少略妈控面制4芽.特沉点全由局黎性阵、能长偏远娇性墨、殊纲券领辫性沈、贱风烧险够性宴、开创页新评性5一中、胆战酸略判咨冻询踏概站述—才—战蚊略担简貌述5底.战总略轨的脾层辨次海与掏类嘉型6公司战略业务战略职能战略一真、岛战雁略紫咨兴询多概谷述—恰—战谈略扁咨尝询1咽.战肾略惨咨咳询妄的费含黄义战娘略僚咨徒询认是炊咨测询芝人贫员牢根趣据卡企演业产的寻要袋求湖,推运仓用僵战秒略封管叨理咐理抄论包、搏知判识牧、淡经朝验卫、蔑技城能客、难工禽具鹊和共方屿法优,狱在文对晚企杠业欢内捡部拌资洁源夜、并能亲力罢以绝及蜓外狡部唇环赶境沸进踢行退深呜入隐分脊析独的膀基伐础鬼上席,亭为廉企蹄业绒提煌供链战糖略胀制爬订再、亡改养善烂、寄实颠施泰和你培治训国等病服少务失。2歼.战粒略芹咨谋询裕的欢作倦用帮供助取企美业喇对给内雀外淡部孟形蚊势辅进爪行块客蚀观面分奥析漏和圈判拿断帮衡助为企增业桐解握决荣关捐系顷全带局抹的法重国大亿问和题帮滩助刺企葡业诸有隶效研实逢施动战欲略7一建、建战它略匹咨隐询乌概饥述—蠢—战湿略宗咨犯询3肢.战宣略婶咨煤询投的掀内粘容客握户誉需项求安分钱析了营解延分局析各客特户饺信榴息箩;斧辨垒别随客馅户锈真诞正悬需替求摆;歪界巨定旦客果户弱的半战质略苗需黎求况,狂确智定课咨桐询渴课车题战解略体诊华断综糊合孩诊微断充;项客斤户厕现虚行熟战析略绸诊络断帐;结客集户忠战代略手制朱定字过绿程意诊赔断雕;送客腊户笋战衬略前管奴理蚁过贡程然诊蛮断战开略遣综篇合案分吐析内遇部际环酸境般分所析刺;箩外眉部装环商境途分赌析8一阔、罗战丛略其咨列询锹概迹述—座—战执略录咨袋询3容.战竭略焦咨蚀询毫的临内听容战住略皱方格案屋制招定战港略斗研省究掩、兵战叮略壳假冤设浙、变战肃略勒选爹择煎和铃确娱定指买导酸战扎略央实挥施帮内助模客丑户恨拟基定仗实货施择方郑案烦;锦为丽客晃户犁提什供冰实沈施怎培醉训季服潜务9一须、秃战师略垫咨迈询暮概欠述—委—战凉略驻咨派询4贿.战筋略驻咨痰询亲的戏程云序1师0战略综合分析和战略匹配战略假设的梳理战略规划备选方案的拟定战略规划备选方案的研讨战略规划方案的确定战略咨询报告的提交和发表一触、能战债略半咨畏询呼概胁述—塔—战视略允咨纪询5逃.战佣略矮咨任询亏的笛假脾设概闲念在导战责略跑咨者询投中妄,农假赌设殿就仔是偿咨以询绒人恼员妻根属据伏所坑掌润握犬的钉企侵业世信膨息聪和挡市村场困信极息苗,栏对群调新查扯对涉象颂关炸于车经兆营霜、性管逗理犬、骡发统展歇相任关材的耳问淡题叙所孙做抽的王推雾测萍或男判循断侍。重容要皱性战老略漫假是设轨是断战作略改咨帜询廉的丘主瓶要鼻前戚提合讯理瓦有陆效员的汽假傅设碎将池提归高纸战记略越咨神询泉的您质择量酬和贞效漫率战勉略喊假铜设尝水隆平渡体概现挪咨晕询攀人贩员忆的耍能暑力1烧1一食、粗战灭略半咨症询们概跟述—雪—战球略缝咨迁询5林.战麻略浸咨馅询悼的护假何设特累征具肥有素明庄确保的程目观的怖性是盈在下一窑定萌条五件惭下赵提永出五来恭的是夜一系种哭推薄测惯朱穿深整供个丛战胁略题咨犬询呆过帐程炎中随促项飘目唉进被展妈难祸度慨增唤大懂,凉风哨险管也些不组断虾加佩大必挽须六具兼有摧可善验摇证俱性1开2一卡、斥战芽略歉咨略询裤概淡述—定—战德略信咨形询5馆.战另略家咨魂询毛的挥假予设基疲本究方种法1咬.穷葱尽崇假掘设东法殊:咨黑询视人泰员徒对敏要暗确尊定衬或房诚要帮解述决但的预问辫题趣,狱根朝据敬自扑己澡所天掌脾握伙的包情递况鹿和滤经慰验亦,地把器问弓题平的踪蝶所巧有言可折能仗性慰或妇解续决旺问优题基所监有锈方石案对全俭部蒜作耽为殖假县设待提倒出辩来私的轻一餐种澡方器法蒙。基苍本抛要驴求致:瓶每谜种悦假驰设剂都没是狐独插立来的棍;激穷恳尽水所狠有讽的纠可霉能盘性勺,嘴不齿得庄漏飞项纯。优瓣点低:袭全仓面古思读考括问越题缺眯点冤:斩工系作姓量族大1画3一浓、肌战艘略挂咨荒询稍概败述—灯—战局略庆咨拣询5拜.战骗略岸咨种询涌的漏假查设基裕本僵方兰法2微.树谎枝鸟图浴假备设邀法是授穷秒尽拘假哪设纹法右的蒸扩盘展释或尸延涛伸屋。优丸点梯:沃系绍统透性奋思者考矛问生题缺侄点扁:似每幸层餐分播析妻都侧是仍以落上揉层昏的雁确僚定稳为劣前土提英,组一镜旦抵出梳错迫,侍下奶层陈的烛假锋设堪一诱定廊会赞是盖错涛误撑的3闸.列刺表宰排刻除饼假鞋设富法又发称键路畅线首图叫法技,薄把慢所醉有游需汇要拔确搅定阶的翠问犯题浊和絮需锅要墓解蛇决醋的斥问践题脱用宿列漆表叼的肝方市式码先续填祖写舍出芳来敬。反咨螺询感人狸员驱根范据荐自穷己腹经烟验宗或姨已版掌侍握桐的堪知穿识聪在玻表份格悲中勇把景可苗能角性傻最弱小搏,竿或雨认插为夜没额有后必斗要扁研懒究亦的娃假往设须排遗除辟掉目,画专肢心崭研慈究度和热证抗明致剩熊余去假蹈设钟的安方浑法咏。1相4二萌、刻战窑略伙咨脸询山中宇资隔料井收喇集—仁—资影料招收曲集我的佳内琴容1孟.内糠部鸣信展息曾收蒜集历蒸史尝沿颠革重惨大捡会题议磨相至关笑资摄料前浆一奥阶窜段拘发笨展仗规客划磁及扰其气执产行终情枯况值及捉相魄关日支久持骡性沈文炼件股取权饭结猎构都及助治爸理矩结下构各墨项粱经感济蹈技妇术邀指温标抽完按成漠情核况组搭织格结摆构间和蚁组息织卫管爬理橡信冤息人用力介资秩源棋状拾况主寨要照业袍务乓流错程生皆产摔技饮术升状隶况市馆场栽营层销为状矿况财邮务街状里况行哭业珠和爷主蒸要裹竞陷争乡丰对松手1矩5二近、钱战宽略咸咨问询涨中廊资后料苍收贴集—筹—资弄料税收钞集哥的涨内困容2隙.外前部罢信寄息骡收坏集国霜家洽相薯关娘政腐策行例业活发敬展求现平状检及叔趋去势市秧场议产乡丰品鼠结绝构吧化外概床况市搅场及(趴产殖品捞)阻竞奖争概状溜况技然术誉和堆研携发张状额况1狗6二现、具战送略盈咨绝询矿中职资稻料抗收罢集—渗—资区料奔收冒集签的犯方鲜法向状客肚户我提达供熟资恭料筐清义单互栋联史网国压家尚行态业予出苗版盏物专狡业修杂旅志狸和规期遇刊行刃业疯内锻专益家购子买提调木查夏公组司糕的壁调剪查滤报那告1难7二魔、午战速略恒咨蜜询塞中诵资严料瓶收蹈集—内—资欢料烧收贤集仙中谨应赵注揉意申的拍问岂题资炎料牌的巾审病核耀与视判窗定对弃信腊息键资葛料零的击管者理对奋资顿料津范员围滋的众把总握与璃客爬户更协哲调正、僵沟挡通尊矮重雕资奖料凉提陕供般者汽的闭意默见考困虑换收铸集汗资页料畜的赵必肯要致性屋和势成女本1泄8三艰、利企籍业誓内今部慎资视源梨和设能握力椒分暴析—捎—分纽奉析雄的耳作桥用发杏现蒜问勇题确蜓定品优舱势明腥确游方馋向制鱼定劝目包标1长9三构、老企梨业出内热部牛资杨源族和莫能狭力没分郑析—喘—分漫析嘉的闭作岛用资习源寨、距能塌力肿、色竞平争究优镜势替与散战流略贵关舅系期图2但01、识别企业资源,发现与竞争对手比较的强弱项,发现更佳的资源组合机会2、认识企业的能力,怎样做才更有效力,并将各项资源融入到企业能力发展之中3、正确评价企业现有及潜在资源和能力4、选择更好地利用资源和能力的战略,以适应外部机会资源能力竞争优势5、发现战略实施中存在的资源不足,继续投入战略三言、次企冶业两内呼部易资像源寻和清能露力垂分之析—乔—分舟析掉的咬内卫容资卷源请方馅面棉的维内流容有途形忠资味源煤、途无获形乖资凳源偏、蛮人神力矩资缘瑞源能忍力往方简面轨的卡内持容职许能寇视敏角兄:孔营内销眯、滤财锅务颂、撒运打营岩、竿人那力井资余源醋、坚组爱织肤管加理价单值谣链目视异角岩:升基照础密活郑动棍、粥辅侄助所活妨动一驶般锈能也力尘与烛核倚心择能单力2止1三孙、最企兴业蹦内骡部厘资市源糖和哪能牛力窃分胁析—闯—分甜析践方颂法2霜2内部战略要素的确定企业能力分析内部战略要素评价结论三切、际企藏业眯内虎部跑资阴源量和赤能越力皇分术析—虫—分浩析棵方饥法职锤能替法将闯企屡业丑内典部乒要口素冰按奔职村能足进脚行殿分蜘类兴分莫析碗的趟方速法腊。分现为雨营疮销耳职派能夏要士素委、蚂财踏务份会川计螺职赖能拾要骡素级、沫生呆产喇经破营谎及演技趴术融职消能鉴要循素哭、文人季员胖职恒能狗要猾素饰、嗓管粱理纱组触织司职僻能醉要捷素杨。资晋源修法确蛛定吃企庆业膏的旱资拖源禽状板态宋的播方饱法裁,幻玉根杆据垦企谅业壮在蛋资细源系上行表宾现勉出味的商优记势鸣和标劣更势顽,阵发拳现勉企疏业午在贿资别源吴使黄用路上堂需蛋要究进屋行墨的饮变堤革墓。2据3分析现有资源分析资源的利用情况分析资源的应变力分析资源的平衡性分析战略的适应性三将、坟企董业共内苏部步资垄源君和餐能燥力催分独析—牢—分硬析屑方戴法价男值应链夕分拿析拐法一渠种刘将肃企驴业己在牲向防顾掉客捆提残供怨产及品柱过划程霸中挺的畏一血系握列谋活内动谎分粪为俘在杂战含略娘上梳互料相自关她联工的槽活却动足类琴,针从狱而蕉理不解风企致业持的仰成销本何变击化蓝以快及排引捆起巾变嫁化丽的宫原糟因轰的愿分尘析深方答法侵。2盲4明确客户的价值创造活动确认客户关键的价值创造活动进行内部成本分析进行内部差别化分析与竞争者比较三株、清企宁业当内宽部坏资胡源钥和抚能禽力跨分搞析—溉—分谋析荡方肯法战笋略武要筋素昂评戏价割矩岛阵脂法2帮5关键战略要素权重评价值加权评价值产品质量营运资金利润增长水平员工士气技术开发人才组织结构...........综合加权评价值1.0四琴、零外引部各环事境秘分摄析—吴—内送容2抛6市场和竞争环境分析行业环境分析总体经营环境分析四轿、迁外次部泉环沃境饲分绣析—嫌—分傲析也方结法总表体长环坑境甘分各析唉方临法配:P听E暑S犹T法2谦7政治要素(politics)
世界贸易协定垄断与竟争立法环保、消费者保护立法税收政策
就业政策与法规贸易规则公司与政府的关系经济要素(economy)商业周期GDP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业可支配收入原料、能源来源及成本贸易周期公司投资社会要素(society)
收入分配人口流动性生活方式及价值观变化对工作和休闲的态度消费结构和水平教育水平技术要素(technology)
政府对研究的支出政府和行业的技术关注新产品开发技术转让速度劳动生产率优质品率废品率技术工艺发展水平评估四蔑、灿外姿部替环演境柱分渔析—近—分芳析两方振法行下业锻环洽境箩分份析联方测法挪:S促C苏P法2穷8技术突破政府政策/法规变化
-国内
-国际客户品味/生活风格的变化外部冲击结构S行业行为C生产商业绩P反馈需求替代产品可获得性产品差异性增长率动荡/周期性供应生产商集中度进口竞争生产商多样化固定/可变成本结构技术机会供应曲线的形状进入/退出壁垒产业链供应商讨价能力用户讨价能力信息市场失效垂直市场失效营销定价容量广告/促销新产品/研发分销产能变化扩张/收缩进入/退出收购/合并/资产剥离纵向整合向前/向后整合垂直合资企业长期合同内部效率成本控制物流研发组织绩效财务盈利性价值创造技术进步人员招聘目标四既、岗外毛部夕环召境膏分百析—阴—分谎析拢方浑法行稠业役环垂境较分勿析价方严法芳:助行蹲业挺关贩键题成泡功铃要率素胸分协析2仙9技术销售市场推广品牌物流售后服务采购产品成本产品质量奖金政府关系生产能力人力资源总分技术销售市场推广品牌物流售后服务采购产品成本产品质量奖金政府关系生产能力人力资源总分四抽、植外律部君环渠境抵分肿析—傲—分犬析失方肯法竞冰争简环叨境猪分砍析键方非法庄:篇五钞种侧力贷量桌分坟析低模存型3嚼0供应商
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