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文档简介
社會新鮮人職場禮儀
資料摘自:職場禮儀.
龔聖雄
1社會新鮮人職場禮儀
電話接聽禮儀服裝儀容行進禮儀搭乘電梯禮儀拜訪客戶禮儀按門鈴禮儀介紹禮儀握手禮儀名片授受交換名片的正確姿勢會談禮儀交談應對禮儀面試妝扮(補充教材)面試技巧(補充教材)2一.電話接聽禮儀*對每一通電話都一視同仁地禮貌和尊重。*接聽電話的基本原則:
1.微笑-會自動改進音質,聲音聽起來較愉悅。2.姿勢端正-可使自己更注意談話內容,並且更有警覺性。
3.適時使用低的音調-聽起來較成熟而有權威感。4.使自己說話速度配合對方速度。
5.避免音量過大。
6.避免使用聽起來呆板或冷漠的答話句。3二.着郑裝葵禮亦儀1分.衣镇服听要整务齊清剂潔片。话要学配缴合季优節。2捐.衣纹服飘剪盒裁君要合艇身。让款焦式赔要合凝時。3怎.穿震著纺要脖與刘自获己秒的年窑齡和身越份相财稱兽。4词.穿大滔衣或戴定帽者绝,歪入拆室庆應取畜下。5乞.不兰可学在饭人辆前整盲衣,脫湾襪及更蚁衣尤傍應虑迴闻避源。6墓.遇颈到挖應陡穿帽著禮辆服場膨合汇,荷舉楚止晴應端袋莊不帐得辽嘻怠笑你。7咐.皮晕鞋應擦劲拭,街務搅求咏光擦亮哈,鞋害帶應繫采好。4三.行抵進裳禮苹儀1歼.以前尊洲,後卑鹊,右大庄,左小博為原仓則。2埋.三箭人行愁,中為帝尊避,右次荐之喊,左為剂末倍。(例室如:一权男固二乎女行安,破男凯士艇應盗走最思左怠靠雄行斤車躬道位优置从。二未男咬一对女同况行桐時纠,层女例士居梯中。)3催.多宫人俘行,滴以前為根大筒,後為夏小厦。4棋.接葡近悲門向口六,瞒男授士绝應超照前服候務吹,优開亮門和後绪,扰讓及女址士先封行,手男逼士座跟足隨在趣後。5侦.男延女择二漫人猎行掏,滩以窜男左女右為务原注則川。6胃.男卖士應協每助穴女福士闪提锤貴哥重润之谦物宅,不愤必替凑女狭士金拿则皮拜包逮或赶撐笼陽译傘缠。5四.電划梯芝禮薄儀1剑.搭惕乘关電挺梯围,窄必收須迁讓要遮出艳電丑梯静者先出贩來,点再甩進埋入蜘。2奶.進挡入乓電境梯洗後柿,比應孝站弹在控娃制奖開骡關邊阅,纸協匹助操好控。哗同棉時毫,委應面们向門史口款,欺與铜人尚面华對卧極拢不邮禮垒貌蓬。3估.電刃梯春上屋下拌,盘應主角動蛾協输助其绵他唉乘你客消之妨要末求拆。4龟.電桑梯弊內不环宜捎交秘談。贪電巧梯现內嚴辽禁湖吸狸煙。6五.搭落乘顺電禁梯电及菜上剩下府樓陕梯皂應插注田意鼓禮叛儀您架知厕道库搭泄乘葛電雀梯唯及羊走为樓拼梯今也木有疤規浇矩寄嗎?1趴.操县作长按敏鍵是晚帝輩或下涛屬的别工致作妇,影所照以窗同冰電聋梯輩喇份阻最判低的忧人搭站旬在岛此拘處由。2踪蝶.愈良靠內纪側,喉是裂愈最秆尊惩貴的休位做置糕。3双.較擦靠電喘梯悲門峰口處觉,废則嗓為第而二磁順即位。4次.上量下蛋樓纺梯魂時优千盟萬不军要熄跑老步,痕如驶果随有愧人迎杂面而准來婆,箭應撞在匠距额離3個流階鱼梯的削地豆方打烦招嗓呼,惠如甲果血對念方宴是長擦輩或上铅司,厅應钢先側畏身讓染路保,件等宿待砖對捧方株走筝過溉之驰後模才易繼吐續胸上此下刊樓企。7六.拜航訪重客临戶耕禮河儀前挡去摄拜叉訪换客辨人先時排,抢要趣注教意浓:1路.要寒在到床訪前先妄聯昆絡妥金當滔,不班告舍而纠訪非内常云失类禮亏。2至.到定客苗戶艇辦瞒公饺室凉前拾,冤最技好凤先说整栏理服廊裝依儀钻容。3坝.名圾片與霜所秩需谢的罩資趴料娘要滴先昌準停備暴好扒,伍在客纳戶目面宅前遍握尋不臂著饶,寨非膊常能不肾專帅業肺。4帽.如傍果席是煌重锻要酬客凤戶仙,融記溉得先唱關妹掉柜手光機。5响.最捞好什在約安定信時浊間嫁內完鞭成爪訪班談恳,鉴如愧果客客症戶两表肢現押出有要值事的田樣攀子坡,霉千台萬抄不寨要间再盆拖苗延眉。6些.若湿是重势要秀約虹會,酱拜拉訪陪之大後何給竹對把方乐一移封謝凳函,皂會效加深忙對楚方辨的劲好竿感爽。8七.按践門大鈴巧禮邮儀上阻門拢拜康訪才客涛人葬按究電公鈴鉴也陡是杀一移門羞學驶問阿,台如聚果贵處睛理大不好洒,迎践接抛你的便可袍能竞就窄是独一橡張臭幅臉:1铸.按門朗鈴(或和對袜講顺機)切激忌連躺續急崭按,描正缠確航的廊方危式浴是邻:旦一次只摘按掏一聲,醉待二扬、绪三鲜分仇鐘後盖,档沒顶有凯應帐答钉,狡才懂再认試呈一勇次匠,螺再半待牲數益分素鐘饼,腰如露果叼嘗雄試三飘次還悔是沒贺有斥回愿應,疏就辣可得確炉認茫對训方用不江在淘家蚕。2南.如母果袭對劫方蕉是芳在私門斤上呆裝門换環,船應一悼次叩兩赴下,钻處室理伴原怒則圈和飞按闲門从鈴疫一均樣伙,切活勿子連其續因不祸斷地愧叩寸。9八.介骗紹蜘的赌順弦序西始方暴社烘會鲜,女突士毁優列先焰(l疏a沸d济y词f拴i蹲r磁s锈t)為尸普榴遍淹被握接理受正的助原管則贿,一厌般情轮形逗下碌,信應糖將男翁士介辩紹女給女选士。蛮但姿遇男帐士地死位崇茧高,汗如杠元撇首风、伞部韵長蹦、而大脖使幼、棚校瞎長万、悉院室長叛等累,须則传應揉將女滨士介洽紹渡給男添士。1移.將低麻階川者介升紹竿給你高敲階居者艇。2间.將年炕幼想者介鸡紹赞給忍年运長垦者朽。3馋.將未净婚光者介宰紹库給削已迅婚支者勿。4扭.將賓晓客介脚紹嚼給予主恒人宾。1明0九.握孔手率禮列儀1留.輕钱微上废下层搖续動计,弧耀度不离能格太买大项。2般.如戴稳手追套,奔須先主脫封去,亩握刮畢挥再膨戴车上悄。3笛.除浙非女塘方有先岸伸书手,费否欲則堵男给士不量宜行膜握所手脚禮队。4赚.與暗女脱士段握毛手沾不门可全臭掌皆削入浇,用時字間梅不炒宜太拜久。5缎.男遭士谊握尾手恳,独用挡力表丸親望切,遥但虑不夕可劈燕只球給半具掌。與女阵士握有手池,访應輕峡握,不粗能历過总猛浪。6盒.遇岩長院官侧或展長怖者丧,恰不踏宜先长伸研手,龙除辰非燃長拨官封或宅長者从先岛伸抚手嗓,泄否咸則思應第行鞠鞋躬佛禮。7剃.主圣人外和调客崇人挡間余,主适人應先写伸题手。8没.如端有手至疾,伸或手弄莲髒旷或掠弄吓濕范,可吐聲除明不守行忽握伏手禮选。1葬1十.名近片骂授限受受的野禮瓶儀換你名辟片炉是悦小冷動娱作液,炕但志會尊決状定挤他榨人纹對肯你挺的照第弯一貌印胁象友。遞败出味名穴片锣的警時著機胃:1局.見场面略前先跑將冶自培己雄的辟名谅片準吓備熊好,塔應雪在自竟報颜姓兵名的同微時诱遞甩出蜻名叮片序。2启.名缩慧片侮用右钩手遞蛋,雙瓦手接蚀,疯正更面念朝膨上框,辱並配讓税對惜方弹能順悔著蛾看塌。一外般有來碰說肌,晚兽輩要秀比長察輩先糕遞荐出,主功人比客晨人早遞点出,先羽遞出稼名贵片妨表贺示株對對哲方的动尊矩重敢。有莫上豆司领或血長绳輩荡在反場臣,抬應忙等塞上课司验或奴長县輩介严紹蚁之泼後才遞磨出婆名铸片工。名阀字、性內侄容不您了周解應毫立袜即尼請未教哈。1购2十饿一.交愈換晒名筛片怕的米正穗確随姿炒勢1步.名攀片事引先準论備帜充本足漠及挥檢隆視筑。鲜不狮可亂仍發名够片祥。2鞠.遞名蛛片绩時唤應起宜立,坚以浙對乘方咳看伯來正屠面的夫方陆向缓遞栗出躲。兼動酷作诵不召能低於腰谜部以较下箩。3牺.接眨受名凡片凤時良,旷應拉拿旬著商名掠片粪的邊涨角,認挂真左細烈看對直方笑的臣資纷料芦會范給级人霉好垂印驴象琴。4才.謹哗慎兰收略起別帮人苹的胁名浆片灭,融放蜻入名守片觉夾或上豆衣叼口事袋,掉嚼落或隨芹便浑擱将置會您給值人不痰尊阻重的镜厭艺惡生感戚。5冰.不忙可當勾著客呆人任面梁,无在色他义的朗名宫片规上亂色寫闻字。1拳3十赢二.會谜談瓣禮顾儀與鸡客忙人或押同击事會善談,欣有额些晌細垂節骆觀捏乎池禮舅貌怖:1田.拜鸭訪客鉴人任或與也上捞級開筑會鸟,姿不络要另坐学在主以位。2景.和成上纺司北開茅會鞠,秒記沈得偷攜陡帶記息事腊本和筆,丹討长論樱結最果記扮錄下巩來岛,牙最贫好采再確勺認一霜次魔。3改.如学果胀茶愚杯脖有来蓋泛子固,涛應冷將消打轰開每的葱蓋骂子沉放方在屑茶麦杯右丢側,雙衡手螺端醉茶贩杯表私示预禮酬貌驼。4佣.女贼士要贤特捆別轧留泛意弱,口栗紅沾板在殖茶榨杯遥上念是粉有失贝禮迷儀的晨,贯喝勇過迷茶爆後券,舅應池用指签尖輕只輕介將烈唇披印擦糠乾惹淨。1牌4十丑三.交旅談途應路對娘禮痰儀1株.目办光直酿視對吸方以瓶示映尊灿重变,慎並筛面送帶笑宗容,態吨度誠首懇献。2达.輕查聲状細助語,汤勿漫干写擾币周绩邊原人简,安且郊善村於雪控棉制音态量。3选.與也客若人船交辞談竟時,應步保纯持耐勿心與微射笑。4剃.說鲁話竖時巧不朵可口烘含税食低物、龙嚼且口纠香学糖不、嘉勿和食遮有蒜状味或箱特顾殊墨異侄味南之购食冬物水。5续.交幸談绝時桶不乓可打唯呵就欠,绕如傲果打愤噴北嚏時薪,匹應摀榆嘴並說揪“對工不培起”谦(迫或系抱蜻歉年)妥。1应56拉.說叙話呼時爷應东注佳意竟自判己德的坐王姿(或除站梅姿)及车舉矮止接動唇作撞。7丢.勿遠扩距勇離對亚話京或吶海喊/勿绕與膏人勾区肩朵搭数背、歼拉拉等扯哄扯验、舉询止隨泪便赛。8病.交坦談型時拿要察政言关觀冠色,勿引贿起寺對慈方锦之不套悅。9趟.聆良聽對蔽方困講英話钞時炕,虑應渠有肿合牺宜环之表冒情與適统當之回乔應(循不转應面梁無萝表蹲情或脑過盒於肤誇警張咱之请反骄應洁)哪。1希0旧.交伞談弟之即中,如传須中斜途债離扛開(刺如淘接止電左話撞、劲上逮化舰妝室嫌)销,哲應咱先谢向铲對各方抱躲歉熄示辉意。1滴6十佳四.面更試死妝勒扮-疗-女挖士整乞體嗽造朴型1竟.穿亩著套征裝和处整六齊(不醒易贡縐)的衣视裙最穴得划體辆,切狗忌穿视著華还麗、低冠胸、透冻明、緊毛身或岂過到於暴侵露。2酷.穿抚著素批面谱絲竿襪和冶淨绍素矩光蓬亮(不渠露腳回趾)的鞋会子。3杂.髮楼型以隶清符爽整陆潔、滤適景宜咽自淡己虫的臉割型為骗主尸。4倒.手肃指稼甲應修讲剪乾妨淨垂,拴上勇妝羡以淡触妝為贿宜准。1团7十果五.面拆試躁妝颈扮-柳-男性士整辞體冤造桑型1滑.應米著西疫服、墓挺亦整胡的長坏袖盲襯呢衫,申潔峰淨锅的領帅帶需長及腰竞帶處冈。2弊.鞋擦繁拭爷光仿亮桥、款猫式簡笋單柏。3租.若鉴戴弄眼巡寿鏡戴,宽需将搭勾配臉浇型。1协8十漆六.面坑試显技锅巧-康(悦1呀)一.勿肢以赵動著作丢小糊而旧不昨察末:有状些主脉試拴者(主帜考稠官)專误門油注感意面肉試钩者的肢兔體并語传言所笛傳镜達绝的愿訊裤息浆,谱來倘作脑為工鸟作想能闸力、穩这定去性、罪做垮事榨方僚法惜的形踩象考量搏。二.看的鬼肢爽體勉語皱言:面议試渡時未,红最院好自个始牌至换終正黎視蚕著主冶試棋者的深眼桂睛撤,咸表舰示很有尤信引心和在伙乎這怠份铲工漂作衬。殿如目果胸因刃為害跑羞而寨沒驳有摧和對攀方目伐光若接盼觸,捆或羊眼鸽神裤閃病爍旧,主砍試森者會誤征為你嘱是限個不肃可殿靠、沒混穩栋定帜性的咱人着,赢而渐對剂你缎產苦生壞晃印的象。1子9面系試漂技挎巧-蕉(加2爽)三.坐暖的肢得體杆語我言:1具.不客要踏迎腳,售否夺則耕會杠讓妨別锡人榆誤少以的為浮候躁或心冶不糊在衫焉。2镇.不惰要雙暑腿不哨斷李地交劲替,迷顯戒得讨自五己耽十功分無忙聊或無露心具應辈戰,澡坐沸時撒身水體向苦前献傾丑一说點,题可诱表轧示杂自舅己十消分腐熱愿中這血份贸工殊作磨或必對對渴方表敬灿意。2善0面然試号技洞巧-凭(矩3帖)四.手趴的肢拖體飘語顾言:1帅.用混手一羡直不规斷典地推灿眼你鏡烤架,隙表离示無丸聊。2旁.用哥手拖指支督面扯頰,捉顯司得衬你滿私腹坟猜职疑、自义以剩為孟是。3纱.雙棋手交苗疊在胸湖前,纯看折起写來降像拒蚕人千呼里扒之锡外。4芽.雙烈手交耳叉在腦腊後,科表涌示省你毫柿不主在幅乎。5锈.雙界手交贼叉放察在身查後,席則勿表跳示唯道恐汁出醒錯。6开.而不拘停地蝴用那手撥凝弄領论帶、瓣圍足巾鞋或李筆郑和咬续指诉甲的習匆慣尼,案都贝表讲示害题怕、不扑安之厉意势。7慈.握矮手嫂時挥,院不围要使向勁的城搖案晃膜,阴等主机試笼者(主纹考粒官)先塘伸酷手再舍握凳手星,顷可签給咽對衔方轿建诵立北良职好绩形准象授。2洞1十呜七.乘微車请禮屿儀2它2乘鉴車奥禮伯儀一.小漫客菜車有避司明機開两車士時12342眯3二.小唯客性車由管主罗人開呢車贷時乘活車县禮猴儀12342阁4乘叹車泡禮汽儀三.吉乳普询車1232叮5乘糟車活禮时儀四.九研人劳座图小笛巴两士123456782赛6十例八.各袜國役禮哑儀2根7各郑國伙禮取儀(亞锤洲)1灶.印世度:男梅士勺相苹互握注手,箩女咳士合予十輕烘輕鞠殊躬,不魔吃妄牛贺肉嗽,字不联送擦牛目皮腥製涂品嫂,忌摸截頭.2腾.泰浪國
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