熊勇清《管理学》

管理学主讲人：熊勇清教授主讲教师：熊勇清中南大学商学院副院长，教授、管理学博士中南大学MBA核心课程首席教授美国SanJoseStateUniversity访问学者亚洲（澳门）国际公开大学兼职教授湖南系统工程学会副秘书长湖南经济问题研究中心秘书长湖南省中小企业研究中心秘书长麓谷发展战略研究院秘书长主持或参与国家自然科学基金、国家社会科学基金课题金多项主编《管理学》、《组织行为学》、《集群企业自主创新》等著作或教材5部在《预测》、《系统工程》等学术刊物发表学术论文40多篇获省部级科技进步奖2项。主持或参与云南铜业、铜陵铜业、中色矿业等30多家企业的管理咨询工作，主要内容绪论管理环境计划组织领导控制绪织论P滚A孕R翻T卖O著N标E管筐理厉（m欢a惩n刑a么g蝇e课m天e笔n六t趋)是们通反过码协按调亏和身监控督痒他纲人蚕的翼活漏动伯，桌有公效姓率尘和镇有丑效光果愈地玩完姿成乒工执作什或么街是巧管才理阴？管隔理答在考于染“涛借沈力触”

自己不在，别人还在玩命干

自己不干，别人干

自己干，别人不干

自己干，别人也干管铲理掏者杠层平次什孙么福是得管泳理涨者组袭织菜成匙员拆：兵操再作阵者感和倾管清理共者邀。操扛作宅者边（O露p仆e它r袖a洞t亡i啦v丹e踏s）信是怒直亡接筐从裕事狐某搅项违工联作效或辉任愉务誉，个不柴具雷有立监吹督逮其纸他度人崖工姨作偷的牺职外责广的灿组朋织悠成纷员侧。管贱理非者(托M意a加n经a茧g飘e牺r但s链)则沿是壮指叔挥另别远人袜活省动选的议人跃。效碗率《冤》效场果效尺率舰：妈正说确杏做昂事效棋果渔：肤做忌正货确押事管鲁理=效免率+效弓果管锯理歼的尊性可质管补理购的高科漠学离性夺和羡艺梢术溉性管梅理田的毯二很重品要距性自桐然傲属好性社尤会川属计性(人厦文梁背纠景）管停理友是郊一网门足知纠识惩，拜又头是插一乔种蛙智们慧管揉理吧者智职胀能歼（轧管夫理跟者蚕做布什美么派）三种管理技能技术技能运用专门知识和技能的能力人际技能善于倾听理解别人处理冲突概念技能加工解释信息诊断复杂情况五项管理职能计划、组织、指挥、协调、控制传统管理决策、计划和控制沟通活动交换、处理日常信息和资料人力资源激励、训练、管理冲突安置培训社交活动政治活动外部交往四类管理活动十种角色人际关系方面决策制定方面信息传递方面管胆理青者左的很技射能高向层中划层管常理袖者基他层瓣管勤理稀者技搞术渡技免能人旁际殖技男能决镰策染技询能管娇理短者泽角唇色（套明虽茨注伯追格点的炎管到理坚者食角滩色裤理庸论）管幅理膏者馒扮辆演稼着1御0种仅不恢同谣的软，预但别却件是检高君度鼓相属关姻的浇角善色人按际腥关店系1）惰挂绣名买首吧脑2）叹领熔导侨者3）钟联塑络获者信墓息路传澡递1）索监旅听呜者2）泳传醒播磁者3）膝发漫言掌人决岁策未制碎定1）妨企躬业合家甚面概貌3）妈资驳源般分幻玉配岭者2）围混弄乱樱驾绪驭趁者请者4）李谈宜判疯者管跪理拦的蹲重典要槐性企业技术管理市场既追懂决管战理摧又耗懂绳技胳术乒的醒人浑才呆是解一戏流愁人炮才只迈懂源管绸理穿不弓懂员技伞术天的御人倍才郑是侮二策流姨人袍才只革懂炕技田术棕不堪懂盈管持理傅的饶人泼才催是需三悔流沿人块才好王的井管由理先能债够峰变船草惩为萌金管践理辣的览“渔点富”弟与箭“支面”管街理亲的臭环车境（浓管脸理彻者栋领身地罚）P楚A户R华T执T耐W括O重扶视围环稀境姐分智析（麦绪当平劳沃进蒙入温中死国胶市糖场）环预境浮中性有晕机钉会张，浓也邪有材威死胁（小颗岛驱售笋鞋）寻慈求所市然场葡突哄破鸽点（寺攻庙势售存梳）环红境奸研狐究环猜境浪研尖究组瘦织暴环漠境亦的苹构誉成企缠业一恼般推环满境具春体辉环吸境供厨应泰商顾沫客特受殊建利抵益团币体竞意争板对摸手法宅律&政猴治文悼化谈环拳境技宴术榜环贼境经问济协环苹境自凡然捐环嗓境做的人殊与游做胜事刑（谁头说超大河象叨不掏能区跳奋舞）S货A倡8乱0时0认货证社负会乏责罚任喂与肉管赴理高道勤德计葛划P驴A炊R本T廊T辰H答R露E香E计剃划棒的”胞5乐W竹1刻H陪”W含H朴A另TW史H透YW故H微OW斤H伍E启R墙EW言H膨E蓬NH岗O蓄W战危术客决令策战减略驼性度决喇策“选择正确的道路”“在选定的道路上跑的又快又好”战酬略狸决衡策顶与搭战剃术丸决部策战推略呼决绍策蜓之勇一掌：S个W饱O蹈T分承析S：优军势（S婆t约r谎e者n屈g缝t蚂h貌s眼)W：劣座势(再W曾e麦a纲k蚁n陕e勺s队s缘瑞e炸s备)O：机嫁会（O搞p窝p枕o爱r愧t裙u棚n泥i铺t前i订e窜s杏)T：威菌胁（T奋h沾r税e绵a旦t棵s着)环捉境皱的告机凭会环旁境敬的版威源胁内子部钓劣办势内少部崇优扔势扭纷转密型战累略增告长荐型战垮略防汗御灾型战全略多前种触经认营战洒略ⅠⅡⅢⅣ战趟略简决妥策醒之粪二拐：犹经振营粒单满位圣组龙合乞分茧析漂法业泡务地增治长耍率相厘对予市左场椒占病有扎率高低高低明魂星s挽t远a麻r金膀牛c插a华s辆h赶c逝a大w瘦结狗d兵o嚷g幼汇童b抹a门b坐y组柿织P武A壶R鲜T租F甚O订U恐R网哲络轰化颗（愁虚蒜拟哪型绝）经理小组研发机构制造商销售代理广告代理管理咨询公司物流公司…….自珠己扯的城资烘金蹲、部自尽己底的雁员幼工洞、爸自滥己容的猴技耀术黑、狗自菌己平的协工筹厂拴、戏自派己假的墨品登牌庸、斧自骑己雹的怒客孕户图、机这达些副曾管经里是诸企丘业援引段以谢为竞骄符傲隔的欧企侵业萌特陆点“虚串拟积超枣市”(不乞求扣所浑有亡，呢但周求霞所咽用土）楼别燃人尊的秤楼系，班租缸来呈用秋，赔免1氏8个忌月扯租收，器然俭后朵再贝由慰营厚业若额括中挣扣9露%做块租貌金商蹄品,你削拿灿来厚，执我究替利你坟卖世，翠起备码讽是3个化月州帐眠期纲，护有锅时宽是6个捏月辟，哲有赚时涉是乞寄则售责，顽也絮就竖是绢说乏我眉卖窄不迁完守你汪拿突回耻去纪；再你陆拿剂来拾卖悄还亏要巧先肠给系我艘钱妻，高叫宫入商场青费更，廊或条上猴架懒费痰，刃虽浅然捷叫足上塑架宵费农，戒可帜有令时舌有劈燕些搏货拴架圆都次是哈你警提乞供生的资屯金超躺市土卖础了潮很凶多朱购推物碗卡转，狭也爹就猴是捡说苦先级给届钱累，斩不室给桑货叹。我有赞什皇么容？劈燕我完有茶一族个漠好搅的班名帆字蚂，悔加量一窄个复好殿的厘服敬务老团龙队广，易最魂重史要揉的稼，胃我倾是浑一摩个鞭好眉的脉各趋种弯资鼻源古的耽组目织细者触。组年织案结匀构鼠类准型直行线躬型U型矩网阵织型M型H型网复络穴型矩姑阵殃制厂长科室A产品B产品C产品科室科室科室AAAABBBBCCCC事孕业唇部堂式M型巴结狮构却（M锋u规l袍t亚i贱d糕i什v仰i各s寇i司o紫n榴a倡l谊s额t要r阶u程c怀t摄u恶r权e）(斯旦隆迟模低式恭、蚕联承邦静分肠权狗化安）总经理人事处设备处财务处汽车电池事业部经理电池事业部经理微型电池事业部经理财务科销售科电本厂……………..……………..……………..……………..……………..……………..……………..事模业取部茫优吓点把无总森公刮司客从年日卖常南经跟营跪中偿解棕放鱼出支来分痰部软有休权障有趟利戒有丧积枕极健性灵兵活侄地职应缠付话市磨场保慨证帐总移公民司羡的牺稳骨定紫发使展便腥于节培段养甜高疤级搅管银理招人尿才事肌业味部清缺帅点总板部意对熟分马部涌的浩监苦督告问站题分欺部救之驻间易的岁协满调周非奥常邪困宫难事欣业李部劝优公缺济点如我何泽有决效叠地裙实乳行辟事焦业只部罚制公舱司由足苹够月大总乓公皮司省的怪无膨形绞资叛产乡丰有朵巨批大层吸愧引吼力要首有穴独尚立状的情市陆场要债有污独诱立叔的轧利谊益要搜有康足塑够庭的培权必力集奔团还控献股争型(H型圣结搅构,意H牢o声l呢d满i将n拐g张c蒙o衣m梁p桶a惩n煤y）集趋团陷公并司斧（启母暗公设司汤）绝严对广控讲股相垄对酿控金股一功般细参寸股子匠公室司子签公脾司关梯联础公漠司母公司子公司关联公司委抓派自产饿权内代榴表规吴范舅化泛管咱理健符全束制圣度谷（制上度厕是备最员大腔资辆源迫、哭热睁炉龄原顷则）标羽准列化笨流垒程奖（沃垒尔嘱玛皆的剑小奏布泳袋扇、优队秀汽大填厨随并粗不螺重滴要、中阳央猫党么校V迹S浦拦东腥学躲院）注刮重们细灾节预（细杨节黄决酸定曾成音败敏，旺宾旺区医血院、客务户垦研曾究拜中役的“细槐节”）沟古通奇的竞重凶要眉性沟左通数是坑企钱业辉的神希经苍系洒统沟宴通巡寿效帽果=?沟把通奖内殿容+？沟腿通庄技字巧沟针通梁要障素夕：信比息乌发逐送尊者钻、缝信柜息星发庙送辆媒垫介背、最信岸息姐接刊受狼者观仓念砍变客革（小辫游砖戏的日启计示牲，躺不肆拉服马瞎的简士努兵单）居括安孙思靠危（补华痕为册的坏冬绘天傲、绞谁羽动特了区我私的软奶致烙晓）借抬助岗外姐力熄推房诚动挣变鼓革（笨外脸来队的逃和弃尚掠会叉念泰经忠）创垄新狸改胳变仁企奏业佳（微拴笑泉曲糠线）变砌革陵与敲创象新举管萄理领明导P回A仍R穿T滔F符I馅V少E个底体据行袄为孟的梳基术础知询觉态贿度态摊度态闷度晃的踩定星义刊：括对厅特拒定芳对职象(对易人慰、刑对赵事启、裳对墨物存）阶所猎持怜的予心俯理柿倾框向态宴度隐的具三装种徐成族份认滩知偏成堆份情洁感供成恩份行筹为兴倾汤向他秋是殿一虫个田好同人驳，李我雅喜会欢尾他胸，进我药准垂备翠与户他色交该往态糖度馆的哀功立能态校度团与愧行惜为（兔兵子童与莫猎哀狗肚的震故乳事明）态扎度尤与摄社盐会尤判阵断态尤度舱注吴入皂了技人哨们志强仆烈遍的尘感临情众因冤素邮，稳从剃而棚形罢成挑一枕种温参懂照礼框吊架之，托在靠某毁种兴程小度站上醒影胳响供了爆判炕断秤的纯客堡观殊性叙和棋准碌确值性饲。事杂实态金度事翅实态河度态纽奉度离形炒成（练哈倾弗鞋兰竿德细）联狐想模焦仿强钟化你仆对测吸惹烟线的苗态棕度严？联摧想态孙度掘参腾与铁改疗变填理味论（揪德即）绢勒书温拿谜坡辰仑破与举三肝个斥将糖军“一爹日灿经漏理”人乏们济对剪直培接述作疫用恼于眯感仅觉蹲器挨官鼓的挠客轧观摧事擦物个利别威属扬性的惰反河映人借们忆对梅直旷接课作叛用赛于年感广觉贫器苗官哨的街客拴观意事盘物整嗓体螺属冒性的安反凤映知母觉感阵觉知盲觉剑的封概粗念国（与牵感艰觉产的狂区没别）知汽觉组解暮释拼性情舌境甜影球响虽知崖觉母（孕判膛断渡）对稿象税组娱合幼方她式对夸象趁的传组乔合棉方盐式接屈近僚性做原袖则相辩似拐性亩原越则闭驼合盛性统原哥则接趋近呈原坡则a份b炮c委d野e付f蚁g铲h相浇似弹原背则●筑●脱●亲●役●姐●隙●崖●曲●恋●李●●考●嚷●漠●摸●●●兴●袖●踏●障●●两●壮●尘●●●●●扁●舒●疗●●絮●幸●●●霜●蚁●●●静●传●●吓●●●钟●圣●世●映●●●骂●●●乏●太●词●草●榆●岭●●●凝●粱●岸●洗●朗●润●编●居●赏●香●闭馆合冷原绢则最假新熟印盯象书偏谣差早（近醒因饺效氏应予）人产们番对胆最亚新穿所跨获获得色的春信跨息帐会姜留熟下尚清怪晰肉的速印射象灾，容从猴而时冲庆淡齐过隔去错所燃获若得探的夏印钞象聪耀明讽、浮灵阵巧演、迅勤身奋实蒸际净、青坚揭定剪、抓热育情冷秀酷晕扮轮肤效及应(隶h摧a凝l宫o燥e率f畅f施e血c量t粉)社锹会封刻滴板蜻印垄象页偏且差刻突板孝印素象逐指拜的驾是触人辨们前对喇某趁一组类叫人报或睛事张物智产瓣生轮的砖比激较类固咱定湖、蛮概虑括舍而瓜笼练统都的兵看喘法(成踢见涛、叫形糠成思氏维斯定救势)千万不要想当然群田体锅与岛团验队群阵体映结竿构蛇（问同蛇质晕性头与必异今质驻性）在碑下猾述源情饥况剧下换，让同猎质捷性焦群留体倾可邀能参达挥到另最锄高演的盖工封作观效港率傍：（秤1斧）兵工平作冈比千较抖单市纯桌，戚不讲需秧复糟杂采的其知似识惰和甜技科能叨；（魄2糟）著当宫完管成唱一叼项别工蛋作桶需哭大堤家眨密学切充配伸合泥时那，可同俱质飞群画体苏较盈为浅有摩效搁。（黎3旗）匀如睁果故一瘦个算工哥作刚群授体抹成她员贞从坝事钉连息锁句性释的全工林作吧，吴如圾流洗水摊线竭上咬的波操例作暗工此人宁，锹则页同叉质罪群撒体均较末好臣。在侄下脉述亚情邮况即下功，练异供质神结能构葱的肾群阿体刷会醒达赤到声最雹高离的狱工星作巾效垒率绸：（陷1乌）牧完蔬成罗复仍杂园的泪工你作腿，痕以疲异窄质者结娃构吼为龟好扔。（漠2瞧）秩当响做假出顿决么策智太咬快写可付能天产捐生孤不波利只后挽果窑时摆，众异眉质蚂结皆构捕为沾好帆。（今3占）哲凡证需欠要瞎有长创逗造锅性冷的秃工糠作匠，脸异谷质序结谱构劲较谁为冈有葬利茄。一偿般繁来足说玻，服工剪作铲组篮织奋的锻基冈层偿群腊体可应威为仗同仆质篮结迫构话，少各所类拉组秋织粒领爹导桑班滨子丙应匪为居异羽质轮结别构跌。xa拖b要c单葱独字判趟断滑:凡错颈误碗概遇率岭<值1且%(b中=降X斤)实湾验掏条劫件向下察:宵错舌误赚概屿率洞=嘉3都7趟%阿短希挣（A喇s别c卧h跟)的罚试享验行砌为牵从露众汇性社精会雅助雁长俩作嗓用金与沈社肢会汉抑沫制柴作麦用（穷观透众搬效签应贯）在沫一数些创场游合泼，耳有炕别千人继在仇场而时回，模工墙作界效延率辩会粱有螺明程显雁提盖高拍，前这炒种柴现迈象姨被讨称表为社距会您助穴长型作味用。在刃一榨些罩场宫合鹅，神有缝别过人延在沟场片时悬，等工袭作殊效速率触不错仅弃不厦会黄提撑高辈，舰反白而兰会汉大话大矿降抓低会，膊这讽种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社交自尊自我实现复杂人（超Y理论）以金钱满足需要以社会承认满足需要以工作安排满足需要领射导孔理接论库的烘演威进领导特质理论领导行为理论领导情境理论领肥导裂风上格取基答本见类飘型勒馅温踢理钻论利欲克权特贷理笋论双蜓中类心猎论管使理扶方波格养理办论勒伤温章理数论专验制柿型玻领骡导肯－律－求要把求呀下党级秤绝坏对寒服友从民竖主榜型挣领粘导粱－挺－许发遮动澡下敞级板讨诵论放历任句型间领不导础－版－出撒喂手商不缴管哈，榴完陕全冠自榨由类型工作效率 任务目标 员工“三性”放任式最低完不成发挥一般专制式高能完成发挥不好民主式最高能完成发挥好双戚中为心闻论关老心亲任欠务绪式关亮心熟人任员跑式管吊理乞方越格醋理廊论关心人关心生产099高高1符.宗1贫数乏糖型豪管谢理1响.检9乡福村训俱银乐道部价式9女.惩9战道斗豪集痛体唉式5询.肿5适限中寨但灶不孔卓近越9收.殃1专愁制炕的专任付务今管贱理权赌变鼠领混导弊理拴论领位导恭行负为蓄连页续仆统划一膛体水（坦拾南缴鲍想姆柳、址施拨米谣特）最忘难影共球事桨者奇模傍型（辜菲羡德锣勒歌的船模夸型诸）领兼导拒方稼式脂寿娇命弊周层期撕模叹型领剪导吊行太为劈燕连汉续絮统茶一森体（阻坦惑南幸鲍徐姆匙、触施熊米失特溪）经理权力的运用下属的自由领域以上级为中心的领导行为以下属为中心的领导行为经理作出决策并宣布执行经理作出决策后予以推销经理作出决策但允许提出疑问经理作出初步决策交下属讨论修改经理提出决策问题征求意见后做决策经理规定决策权限让团体做出决策经理允许下属在规定界限内作出决策最龙难究共宪事两者页模理型（盆菲梯德骡勒硬的两模鸣型渠）领伙导悔风稍格1、疑任晶务高取宝向置：虽主粱要冠对怎生袋产索感六兴巷趣2、框关每系啄取榴向导：龙乐爬于夏与绑同谦事绍形独成漂良胁好炊的堤人据际傅关惩系L宁P肢C问热卷情培境埋因灰素1、领撇导—成担员闯关门系况：妖领陶导亮者肌对婆下抄属刑信驾任拘和嚼尊适重须的怕程晕度树。2、继任叙务失结刷构桌：牲工禁作吴任鸣务辽的扰程唯序薯化建程落度3、毕职稼位脚权夸力桑：溉领宫导坑者恭拥零有面的明权宫力(雇伤佣温，辛解即雇慈，拜训旺戒英，怒晋案升蚊，怪加仍薪野等)好差明确不明确明确不明确强弱弱弱弱强强强12345678有利中间状态不利任务型关系型任务型关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）上下级关系任务结构职位权力情境类型情境特征有效的领导方式领放导竟方牛式浊寿六命昌周富期距模课型授权型参与型说服式命令式低关系低工作低关系高工作高关系低工作高关系高工作S3S2S4S1关系型领导行为工作型领导行为高低低高下属的成熟程度高较高较低低成熟不成熟激仇励塑过汉程激励工作未满足的需要动机行为组织目标的实现个人需要的满足报酬产生引发达成内迫容壤型丈激岸励郊理幅论摄过联程桨型巩激仿励伤理臣论行强核化肤型炊激埋励桂理邻论内族容蹄型燥需插要调理灿论马巩斯涉洛岔需驶要章层唇次传理骂论双瞧因戚素唇理瓶论双撞因熟素面理革论美娱国睁学嘱者腹赫羡茨映伯庙格(百H木e规r骄z著b课e痰r翅g凭)提等出调赌查唉对微象:辞2无0材0名获技垦术葡人恩员盯和追会说计誉师保边健姥因员素:这词些演因摊素虑具钓备坑时,不控会忠产符生震激蚀励,但闹不寨具板备洁时,会啦产棕生猾不尚满.激云励忙因蛮素:这宇些晨因凑素月具桌备贩时,会火产掌生肤激添励,但衫不捆具品备鹅时,不案会填产陶生红不策满.外销在舟性亲需饱要—阿—物取质送性认的光需雀要概侮念枝：通雹常打指曾由末工针资巷、摘奖忘金民、爬住勒房缝及瓣其吩他查各腐种妻福便利抗待望遇危等钥物稼质睁性克资盆源芦来秘满碧足悠的樱需染要怪。物舞质肾性要资呆源拆的包特千点边：（1）奇它看们截是亮客弟观册的子，排可俩以牌感蜜知师和案测创量赶的来。（2）咏它碍们奇是礼消群耗霜性鼻的盘，兔分栽掉感一娱点米少倒一画点召，扔成邀本浆较竟高士。（3）茶资桌源赶有醒限遵，灿分枕配刮具平有旨竞衬争皇性烂。（4）华这泪类呼资售源疑具厉有塞通用用盛性驱。过继程篇型逮激法励祖理椅论期资望熟理望论永（蹲弗影鲁慈姆元）公蛮平袜理屯论魔（腰社淹会抽比微较蠢理乔论切，略亚腊当屡斯吸）期扯望莫理百论功（句弗贵鲁舍姆截）期宣望瞧理赛论醉的详基脉本象前测提中：人闻们暖从盲事池某每项链工殃作伞并次达旁成霉目屑标烈是军因召为能该糊工浙作命和班组僻织斑目凭标屠能冠满拼足束自敲己菊某胜些表方者面瘦的殃需肃要内沟容忘：某荒项等活龄动廉对嫁某宰人耽激爸励描效宾果乔取见决羽于稀预猾期鞭价肺值绑及穷完肚成尼该波项势事晴情爪的狂可胃能忘性激译励龄力U克=效铸价V灯*期接望燥值E结段论楚：某故