某品牌策略发展调研计划概述

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forbrandstrategydevelopmentofSMinChina

SM(中国)品牌策略发展调研计划

Ppreparedfor:SMChina

Preparedby:NewSun/JWTAdvertising

Date:February20,2008研究背景SM集团已在中国成功地开发了三个超级SHOPPINGMALL,首次将“一站式”购物、娱乐、美食的MALL生活理念引进中国。在未来的数年，重庆、江西、江苏、云南等地还将相继投建SM购物中心，“让中国的市民都能体验SM带来的购物乐趣”。随着大型MALL购物模式在中国的快速兴起，SM将会面临越来越大的市场竞争所带来的挑战，需要从MALL的购物环境、营销推广和品牌形象朔造等多个层面建立和巩固自己的竞争优势，培育顾客在SM的购物习惯和忠诚度，从而巩固SM在中国SHOPPINGMALL快速发展中的领导地位。NEWSUN/JWT作为SM在中国的营销传播伙伴，为了帮助清晰制定SM在中国的品牌策略，希望透过专项的调查研究了解消费者对SHOPPINGMALL的行为、态度和对SM的品牌印象，并透过内部访谈了解SM在Phillippine的成功基因以及在中国的发展策略与经营体系，从而为品牌策略的制定提供坚实的依据。研档究时目叨的尖-企址业请内样部流访殊谈我妈们稿期壤望吓通顿过哪对S仰M在披中肚国忆的庭主歌要命领沸导居人愁和壳职串能柱部今门淋主扛管斯的穴深魄度惨访重谈室，音来昆了雾解:S杯M在伟菲筝律急宾舞成悲功顷的蚀基发因S竟M在洞中还国嘉的辛发才展陡战胞略钻和在发零展别目蚂标S粱M在普中脂国周面惠临盛的舌机蓬会俘和况挑堪战S仪M在欣中瓣国告的胀经历营雅体冻系录和驼经到营见策枣略S留M在蚁招扶商载布仅局蹲、皂营锁销仅推泰广港和赠商眯场尚管松理遭的准现拥状退和仓挑内战研拢究但目找的甜-嫁区生域愉消然费玩者岩研栋究我铜们竟期俘望营通畅过纲对患消枯费油者容定四性新调突研边来顽了单解菌：消懂费雕者筝购嗽物脚消裳费奔上店的趁行也为辱、铅态形度耀和然变荷化戒趋筋势消构费餐者捆对廊M肯A砌L满L导这萝种酸购饭物寒模钓式畏的炕体搞验培和昨评毫价发功掘纤有婆助害于绳建带立芹S毫M永与研消鄙费获者走情设感日联痒结斑的重消谎费草者洁洞诊察酒来畏建加立汤S短M纯的牢品货牌买定赵位总检结骂消慨费沈者双的鲜购汇物葱消牲费激模垮式辽，沿寻雄找脂有仇效后的谨沟绒通重机撒会研逆究更目庄的剃-S颗M商宝户细调伶研我旨们们期锈望洗通烘过杠对郊厦璃门捷、互晋用江点、潜成普都覆三显地刮的S畏M商牢户笼进德行钉访势谈笼，炉了可解表：他兄们菊选膨择竞S泛M袍的包原晕因对膛S涉M醉的医经盟营位环枝境腾和堵商偶场描管充理善的错评骄价对仇S支M泊的治营法销替推蛇广鞋和效品南牌待形叫象脖的侄看早法油与薯建银议研帜究西方隙法企时业稀内耍部优调侧研自：把一固对劫一纤深舱访消核费骄者考调伴研质：袜定击性使研犹究商捞户肃访运谈亩：章现图场侨访名谈企适业路领还导棋人东访递谈吊主姨要心内触容第遍一圾部尚分拜：鲜S水M归在睡菲墓律帅宾窃成劈燕功重的容基梨因请勤您央谈奶谈亦S贵M迟在阴菲意律朗宾良所冤走胜过缺的戚历编程设与史所起取我得注的姻成钟就艳？S踪蝶M宣在烫菲盐律版宾疫取左得塌成豪功作的垂关卧键杨因训素豆是飘什肢么罪？S猪M早在宣菲度律光宾酒带圣给鼻消且费举者颗什哨么犯样酒的耍独生特存价修值揭？S甲M表的滴品笨牌胶在绸菲锋律替宾伍代难表览什冷么企？企撒业吨领斩导医人晚访稠谈稀主者要台内浇容第猴二命部最分液：涛S座M资在夏中摇国阀的贝发街展逐战程略锄和喂目斧标S六M槐在葡中膊国株的胞中弯长碌期睡发忌展研目长标犯和府企搂业厚远劝景蓝是尊什矿么泛？S司M里依奴靠浅什见么牌样部的笑经咬营移战边略陆去涉一驰步够步刊达抢成邪这往些殖目邻标厘和笋企踩业卷远袜景剃？S委M怀在午菲互律镰宾年的贞成晃功逃基及因池有垂哪艘些久被皮移州植计到夕中各国蚕市介场耳？驻针蚊对凳中航国幼市涌场蚕又胳作说了蔑哪突些听相隆应篮的起改并变栏和穷调财整屠？企饺业执领死导犯人他访估谈堤主衔要价内舱容第资三畅部匹分肃：略S院M锄在雹中艰国竟所己面蚂临欺的研机舰会袄和耗挑鼻战如蓝何筑看徒待撤S够H辽O芦P辈M届A尽L犯L槐在站中虫国有的领发歌展许机筛会金和泄前瓣景匆？如鱼何漆看丙待烘S榆M袋在积中芹国赚的登发惭展曲现遮状险？妖有御哪纳些脚满秆意叛，雕有坚哪纹些别不速满膏意缺？在膀未民来暴的觉1抖~深3逐年窗S犹M尾在荡中嫂国躬市色场垃要竭把役握抄的涨关督键摘机铺会陷和铃需省要摘应剥对麦的哗挑傲战汉是芽什舌么般？S惜M叫在叼中增国长面丸对汇的渔最怪大挨竞顿争丽对合手我是驰谁虽？企庄划盲部杰主遵管给访案谈锐内越容第诱一党部唐分织,换S略H枕O么P添P疼I瓦N刺G房诚M拥A半L增L列的熔行兆业破与辆竞关争S扔M骗把劈燕S惨H瓜O誓P贩P守I旷N财G蜡M队A螺L拾L来这井种象新件型糊的萄购陆物钉型党态醋率址先考带缩慧到晚中开国枯厦友门既,蔑这绝六侵年浴来烘,眉这仪个济行余业秤有胡怎沙样书的粮发峡展武和连变供化抄?S虚M笔当最初己是漫如芝何把规松划松在宅中疮国诵的字发稿展妥目齿标乱的羊?断这杀6横年赖来堡设男计达了针怎麦样骆的挨策低略筑去递达麦成奴这崇些佣目辛标陵?砌完须成厨得棒如极何录?从斯整桃体芝来木看伍，公有办哪揉些暑商胃业哗形效态恒和宿企夫业怎和帽S纤M育形杆成蓄竞纯争城？栗三躲地敲S日M畏各上自熔最侨大语的或竞惑争翠对浩手钉是同谁虹？肾他位们园的桃市小场烈表杆现峰如速何版？粥优板劣弱势巧是追什敲么临？S积M乱目郑前柏具耍有意什柜么幕样阁的烤竞哑争唱优完势曲？瓣有洁什卧么馆样冒的被不包足退？舞未谎来砍要阿打恨造猎什喷么名样浓的昂核提心防竞蓬争映力很？在休未孔来和几辩年笑甚额至掌更遮长碎时答间喷该吊行鹊业弄会陈表哨现愉出号怎竟样榜的固变垂化舌趋签势劳？传未未来畏会嫁有验哪驾些哭挑驶战贩？溉有宁哪繁些徒市革场舍环拣境羊是灭对亩S卸M迫的兆发腐展德具摧有念推睬动盒作凝用蜻的殖?企牙划酱部港主拢管近访户谈拍内士容第桶二权部责分狱,平S萍M眉的杂定刷位薪与将目营标宇消朽费燥者S堪M疤集黑团农以帜及超各善地掏S侧M压商讽场衫的触市诞场豪定亚位敞是副什表么辩？逃各妨后做续巨项尿目艘的砌定在位括与身现典有虹商扫场赏的却市洲场争定进位私有思何辣差盆异带？殃（牢厦典门温，剥晋训江塌，慕成要都滚）S既M毛各蔬地妥商饺场陪目流前绿的盟消师费秀者而构织成请是姨怎卵样桃的朗？锋消庸费度者骄最自认路同夜S拢M抹的掏是马哪错些胖方霸面迈?伏不江满帖意贩的原又悄是绝哪铅些逝方堡面玻？锋各唤个凶地分区叔的心消驻费炊者材在令S代M赢购愚物平习睛惯奸有呼何额差混异翻？企度划闯部俗主雀管充访筋谈及内累容第扒三宴部顽分汽,荒S烂M全的骗品滴牌思发少展英与块提钢升满机参会在视你象想沟象裙中蒜，谦S晕M愈应倾该扛发蜓展望成讨怎脖样孩一电种液品要牌贩形辈象汪？槽在禾过她往洁的愧营凡销爆推膛广械中换，见你彼们便是潮如悉何捧规勒划墨的摇？岔有饰哪笼些困具炮体粮的障推纤广鲜手霞法微是宅卓付有够成烦效殃的剖?丘哪现些乡丰地滑方圆需蜘要蜻突客破堪?未墨来京几劈燕年戚或物者垫更斥长迎时闲间庄里梦,填S覆M圾有闻怎陵样诵的熊大鲁目洋标论和罗具葛体丢目协标乐？欧2苹0惑0诸8脉年株，故有袍哪框些除规岁划柳帮茫助谷达恳成糖目砖标逢？霞有眼些复什望么滩问博题辱和躺挑删战包？旨未监来笔期堡望载获条得市成续长钢的值市祥场奴机卷会招在宣哪额里叛?从兽区胜域弱性哲强五势阿品窜牌业不但断丧走部向滤全文国君,伐集者团序要男提站供沈哪呢些犬方呈面禾的遍强票大熟动乌力妈?稳还即需肚要班在将哪咸些销方偶面斧提菜升寄?在么中徐国肺或收国淋外觉谁夸在烟该知行衫业既做刺得洁最忆好狗？体他灯们挡对耕S继M寨有减怎屠样更的壮启眉示扣？招寻商录部雾主肌管叉访趁谈腿内肿容S慕M犬当茎初钟是娃如炎何叼规铲划主在悼中锤国践的拐发滔展饰目桌标甲的朵?匙这逃6该年些来节设宏计探了槽怎煌样惩的屯策荣略廊去真达拣成涛这况些店目恢标堆?残完图成短得屑如池何饮?S想M蓬厦诱门赢目恼前伸的柳出不租搬率御是岭1勇0均0调%里/留S弄M单晋血江独达倡到壮9六0喝%肝的锈出流租忌率竿，懂当境初络作统为贸一窜种蚂全岂新弹的途商洲业卡形迁态捏进狼来务，蒜招健商萄的屠策昌略科是纷如岛何霜制役定基的锐，混有您哪猫些啊成乓功洒的签招障商喝经警验悬？针部对历哪甚些去商弃户帜？脖制肾定穷了驱哪杏些言招录商森优某惠柏措讽施煤？紫做浆了流哪蕉些中针影对企商菠户席的维推岛广语？书哪场些凝效束果输好兔哪丸些钻不策好第？推经炼历炉了坏几敌个旁阶言段息？饥各等阶谨段涉情畏况喷如宝何萄？成倘都尼S游M栏是边如物何麻制窄定箩招跳商塘策叨略李的绢，腥取鹊得富了刘哪苹些际方躬面丛的坦成富功吧，述遇洞到冈了花哪侄些林方办面况的诞挑普战误？招睬商厌部辣主斜管弊访葱谈境内甘容您滥如嘉何胆看跌待绸购嫁物获商狮城秃目杜前付的帮市睬场遭环概境迎,方在誓未酿来养几卸年泡甚莲至谱更卡长突时础间晓该嘱行罚业得会氏表忌现趋出颠怎坟样参的蜘变延化龄趋林势柔？罪未糟来散会妨有织哪滑些妥挑耕战油？融有固哪询些郊市秋场林环耗境盒是志对坦S糕M陡的喜发胞展化具匠有写推趣动料作谦用机的谎?S肆M衫厦盒门肥/愿晋烈江届/幕成商都尚有刻那筒些兔主窃要垦的准竞懂争典对拨手检？旗他界们廉的花市懂场致表蛮现醋如倘何蚀？捷优警劣俊势达是厉什士么贪？币S桑M讽要挣打魂造漏什拼么夸样素的余核凯心膛竞食争促力鼠？S捷M割集龙团泡以弓及蹲各改地哈S过M坛商跨场静的训市筹场联定本位季是妖什其么蛇？系各星地奥商娱场帜所网在拍区损域捕的蓬商挖圈样情有况仰如接何塌？泪各贵后特续固项芝目竿的咬定胆位煤与焦现因有共商对场肯的键市返场置定浮位揭有违何夫差放异分？楚如娱何脚体誓现邻到绸这宏些董方缩慧面她的裳？S朴M朋各管购傻物级商有城舅目蜻前份的艺经旋营料模纪式它是止怎逆样健的徒？傻经暂营挎范轨围标有蠢哪计些扰？才商仿场妙是薪如确何数规乔划树布稿局肝的洋？予目叫前方的驴招填商沸情曲况斑如优何扑？伪目皇前咸在糟招负商亭方氧面释所糟面馒临魄的湿主蹦要西问欲题倡及字其豆原窜因种？招姻商擦部雪主宗管盲访累谈犁内墙容商瓜场州商款户医目毁前谜的扭经贫营眯状专况削如至何刻？涉S留M颈与测各崭重厚点圈商昨户氏的纪合闲作侦关腹系秒如议何絮？将各称商颠户笋在初客厚源蛙上瘦如决何狱实醋现秋资逆源株整扭合伪？受将劝来岭的家构虚想污是皇什胀么虑？未龄来自几列年课或周者幕更社长璃时须间视里搜,么S货M牛有掀怎奥样富的瞒大厉目爷标南和存具暗体踢目倘标免？俭2筑0患0凉8犬年愤，番在叹招挤商具方姨面患有唉哪活些疫规谋划昆帮恨助券达傲成追目暑标笋？丑有浑些眼什狭么阔问嘉题着和沈挑衣战丹？动未帖来咱期羽望楚获狗得遮成宅长宋的础市英场谷机在会虏在恒哪烟里爽?从拐区夫域煌性辣强拜势钳品捕牌世不能断绳走洞向卡全敞国延,侍集教团队要头提吩供命哪乓些光方刚面毕的尺强猜大编动摇力毕?娃各出部杆门望之威间闭应腹如躺何琴配蚂合悼？邮还触需古要旺在护哪卧些厕方明面肺提抵升娘?在孕中遭国绢谁汉在灭该遍行伙业侄做位得盯最加好呀？庭他掠们浙对税S嘴M柏有庭怎注样塞的须启晌示即？商融场按经特理抽访舍谈器内赞容您狭如伏何授看绑待搜购鸡物拼商始城聚目搭前帖的妄市崇场幼环而境美,述在解未某来砍几锹年薪甚度至冻更肾长索时候间踢该醋行甚业乌会背表苍现英出演怎舞样忧的鼠变溉化广趋遮势说？刊未帅来丘会筛有奏哪柔些绵挑却战净？快有项哪胞些帆市恢场离环泻境进是江对接S拜M昨的皆发笛展酱具震有斧推亦动进作丽用带的心?S择M衣在泄当取地航如鼓何钳定准义饿自充己善的腹竞韵争面范青畴扣？花在警行裹业蜜中悟的小地青位姓如愤何竿？棍有露那湖些检主敢要植的泳竞敲争磨对死手娘？被他凤们吨的卡市士场议表嗽现戚如达何谣？聪优研劣毅势春是习什掘么蛋？种S拘M概要膨打怎造在什可么钳样喉的熄核弦心仓竞咳争箭力贱？各贼地李S喷M某的狐业项态慢构郑成你是科怎筋样袭的街？咏商座场质是期如段何勾规缸划选布依局检的株？名目鹿前铲各槐商稀城顾的牢招王商塘情石况模如致何辽？商喷场剑经妨理西访豪谈区内券容S止M疗各派购咬物膛商菠城秧目他前股的帆经著营葛模忆式业是睁怎思样回的肃？播目浮前唐的喘经备营套状撕况谜以燃及秆近茶三杀年圆来承的甲增羞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