产品售后服务协议合同_第1页
产品售后服务协议合同_第2页
产品售后服务协议合同_第3页
产品售后服务协议合同_第4页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

产品售后服务协议合同一、定义服务商：指负责提供本协议中所约定的产品售后服务的服务商，以下简称“本公司”。用户：指享受本协议中所约定的产品售后服务的用户，以下简称“用户”或“您”。二、服务内容根据产品售后服务协议，本公司为用户提供以下服务：产品质量问题的免费维修或更换服务；产品使用过程中产生的人为损坏的有偿维修服务；产品保修期内的免费检测服务；提供售后服务电话和在线服务；提供产品相关使用和维护知识的咨询服务；其他必要的售后服务支持。三、服务流程用户在发现产品质量问题或需要有偿维修服务时需及时联系本公司售后服务部门；本公司售后服务部门在接到用户维修或更换申请后，会向用户要求提供产品相关信息；本公司售后服务部门在确认需维修或更换产品后，会将产品快递寄回本公司，维修或更换完成后统一寄回用户；在保修期内，本公司售后服务部门提供免费检测服务。用户可以将产品寄回本公司进行检测；用户需要咨询使用和维护相关问题时，可通过本公司在线服务或电话咨询获得答复。四、服务期限本公司提供的售后服务期限参照产品保修期限，但最长不超过两年。五、服务费用在产品保修期内，本公司为用户提供免费维修或更换服务；在产品保修期外，本公司提供有偿维修服务。具体费用请咨询本公司售后服务部门。六、服务的限制和免责事项产品因人为损坏、自行拆卸或在未得到本公司授权情况下私自更改产品结构，导致不能正常使用或维修的，不在免费维修或更换服务范围内；用户自行购买非本公司授权的零配件或使用不当，造成产品损坏的，不在免费维修或更换服务范围内；本公司不承担因天灾、人祸等不可抗力事件造成的产品损坏责任。七、违约责任如果用户的产品质量问题不属于保修内的范围，本公司有权拒绝提供免费维修或更换服务；如果本公司未能在合理时间内提供维修或更换服务，导致用户的正常使用受到影响的，本公司将承担相应的违约责任。八、争议解决因本协议所引起的任何争议应当协商解决；如果协商不成，任何一方均有权向当地人民法院提起诉讼解决。九、其他事项本协议的效力、解释、执行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律；对本协议的修改或变更必须以书面形式进行；本协议一经用户签署或在线确认，即视为用户已经阅读、理解并同意本服务协议的所有内容。本协议为用户使用本公司产品所需遵守的服务协议，对本公司和用户都具有法律效

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论