某度假区管理公司员工手册

万达长白山国际度假区管理公司员工手册刚性规范培训管理公司员工手册刚性规范培训督察结果分析《员工手册刚性规范》公司&部门内培训计划礼仪进阶培训员工办公纪律规范晨迎礼仪规范日常行为校正及督察一、督察结果分析2012年11月督察结果分析序号问题数量占比1未问好5536.42%2工作纪律、办公环境4127.15%3禁烟区吸烟2214.57%4工装不整2013.25%5迟到63.97%6用电浪费53.31%7其它21.32%总计151100%2012年12月督察结果分析序号问题数量比率1未问好7343.98%2禁烟区吸烟2615.66%3工装不整2615.66%4工作纪律2012.05%5迟到95.42%6用餐浪费74.22%7其它53.01%总计166

100%讨待论沙：害作牢为称领堂导潜如纪何迹避叉免峡以咱上秀问继题牢？以借身仰作传则－袭－药以自槽身蹲的规劈燕范烈行扒动喜来受传镰播待和延传嘉达绒理遗念柄和穷文鲁化毕。柔简灿单恨＼吓有夸效理倦性穗说吸服－党－培首训和日检常黄行披为青纠累正教捎育昨。相蚀互加帮悦助－刊－核我另们殖为收员稳工提衡升喝素兵质，哀员塌工蹲为纱我畜们士创泡造太价线值抵。二棚、《员趁工季手移册将刚蜘性休规攀范》公愉司\部略门盲内趁培责训慕计恨划(各娘业旦态屈培虽训+考石核泥、锈抽悲查执、符处咐罚)序号培训内容完成日期课时（h）培训形式责任部门/公司讲师责任人责任人领导1滑雪场管理公司员工手册培训员工手册刚性规范+礼仪进阶培训2013-2-19至2013-2-222面授+现场演练滑雪场培训组孔丽、马志刚、胡鹏举各部门负责人、讲师各业态分管副总2营销中心员工手册培训营销中心培训组马清华、王茜、王莹、任正莲3高尔夫管理公司员工手册培训高尔夫培训组李美萱、张明星、庄纯海4商管、物业管理部员工手册培训物管部培训组綦杰宗、郭恒5供暖公司、北区物业员工手册培训供暖公司培训组林宝华、聂小蛟6本部员工手册培训本部职能培训组金星、耿冲、张曦元7分组进行考核、抽查、处罚员工日常行为校正2013-2-25至2013-3-1----业务部门领导+考核小组--綦杰宗、董赞三佩、从礼寇仪返进誉阶妨培沃训（一）见面三部曲（二）站、坐、行三部曲（三）施礼三部曲（四）仪表三部曲（五）拜访三部曲（六）通讯三部曲（七）会议汇报三部曲（八）首遇三部曲早上好？谁啊这是，赶紧走太害羞了，赶紧走漠不关心，赶紧走礼仪督查？赶紧走问件好潮，旋你绒尴朽尬阳么扣？（拔一的）眯见扫面稼三君部摔曲早有上誓好弟！你伐该收如竭何付回裳答汗？A绣:嗨企，急吃淹了耗么族？B寇:早想！C咳:早嘱上丑好削！D微:好发，午很摘好盾！回炉复惊领女导拣问胃好朝，欠应路使贯用思规丙范殖用次语扩：碗“领温导恐，墓早症上秃好”很、绑“领鼓导叠，犬中模午壳好”立、怕“领洪导略，熊晚匪上米好”晋。（拜一玩）唱见唉面般三怖部若曲（窄一恶）轰见向面绣三兰部微曲1、兽微够笑馒：面讲容至祥恋和惰，嘴锐角扰微肿微篇上雾翘乘。※规惊范炒：任炸何烂情漏况保滔持般微职笑2、辛点草头沫：点番头谦的铸做内法昏是旁头绒部弟向业下女轻邀轻一摇点寒，代同手时搞面莫带迁笑跌容弄。注糊意装事掏项零：答忌毛幅舌度执过岁大虹，禁分频弦繁旋点尤头咳；※规杰范沸：任察何重情披况，化见轻面芒须杠点潜头（街一顾）糊见浑面鼓三邪部橡曲3、供问解候迎：点萍头+微民笑(鞠纠躬)赔+问薄好※特朵殊径场缴合烘：岸接殖听僚电就话或翼不幅便西被丘打清扰辞时兵，搏点路头均问惕好束。※规狂范益：着寻工耍装削，扭遇优客谊须牺问短候姻；任破何腔情录况，纺同雅事冤见典面批须拔问安候（袋一宋）糠见荡面蛾三净部章曲上钢班性期驼间它不悼规游范豆坐佛姿（荒二兔）萝站洽、显坐恒、看行熟三滥部律曲腰删背固挺罢直语，父臀组部挂占尊坐辈椅尾面挪的2炉/添3。女级性轿着惯裙巴装兼入扎座消时皂，巧应穷用罢双雷手洋将后姓片温向顷前犯拢丑一等下乏，身以钻显柴得纹娴叔雅端腊庄毙。※规往范趟：不座满逆坐新、今不件架4字殖、洋不小抖呈腿（渣二念）素站以、衣坐骑、棒行肆三膊部炊曲（掏三务）巩施夏礼躺三驱部筛曲走乞廊佳中环，短与扬客轨人惠、幅尊闲者反，沫应科止请步家应位靠摩墙句一胃侧孤，尚侧蜜身案站买好希应颈礼馆貌及的漂，旬点潜头锅问悔好※规检范腥：3、概让携路堆礼脾：止伐步昼、侄侧迈身果、乳问袍好1晃.等怎候台时每应尖站篮门愿口爷右针侧2.引除带炊人辅应霸先鼓上储先树下3搜.进牵入琴后馋要4落5度尾站牌立4.不搭可聚大僻声瞧喧斩哗5追.不灰可米抽帖烟兔、稳吐牲痰6.照唉顾份老洋幼鞭弱柳势余人酒群电炕梯绵礼音仪（因三洒）悟施兄礼乏三葛部亮曲工析装冒不版规剂范慰着都实箱不葬雅睛观肢！（何四货）善仪未表歼三垃部牺曲（宝四计）吧仪殃表型三管部势曲前躁不沸过演眉霞、馋侧储不谎过倍耳备、猛后毁不宜过勺颈穗发摊型争不淘奇劝怪壶、盼颜呀色杂不谢怪禾异宁上颈班弊时卡间晴，杨不躬得帆浓垦妆娇艳钉抹心；※规肢范丢：1、泼头象部序：头苹发昆三移不伟过驳、驴不内奇渔形达异庄色辛、添不咏浓池妆荷艳乐抹保雷证芦工只装迫勤懒洗曲勤伤换莫、疑整辜洁该干纷净息妥美善成管拢理腊工钩装羡，妨不刷得洁褶木皱限横闲生泄保看证名工猾装不扣香子盖、陡拉率链忽整辞齐炕；※规链范勾：2、罩着此装纷：洁功净搅、亦平姻整膏、旦扣兄齐（所四萝）砌仪早表杏三藏部亭曲不孔过静分紫穿贩戴景，畏不故得舍夸逆张兰表手现叠饰赢物即求使挎有健饰敏物必也匆要借做亲到点不炭外待露豆；※规昏范城：3、贡饰健物远：不逢累龄赘膀、饺不丧夸忠张（猛四班）良仪幸表秋三滔部婚曲（东五哈）惕拜经访酿三绘部敌曲1、关预灰约※提壤前寸预唤约研；※按直时行到牺达膛。2、菌介扯绍介项绍骗顺居序潜：慨尊蚊者贪、嚼女灰士有矛优叠先搬知嚷情赞权畜；罚将耐位宋高闲者介胡绍秤给吼位叉卑膝者邻；介陕绍商时头信期息麻完舍整缺、赞准材确州，如掌公凯司+职蜡务+姓营名搂；您他我们（锈五最）爬拜铅访骨三目部挺曲（页五盐）垦拜蔽访馋三烦部捡曲3、肌会铺晤非精请关勿较进辉，李进炊入准前延请限敲诸门询忧问垫，柜等枕到痛确遇认两后董在孙进腊入懂。莫投入严禁排区轨，坊不岩便泊进洞入捕地咱方诞，适细当伴保喂持惊距泉离嗽；长榆话使短蝇说败，斩说氏话芬、电汇江报加简要俊、智精制炼辨；非请勿入莫入禁区长话短说（芦六玻）碧通升讯漆三线部强曲1、昆电转话工曾作艳电命话疫原婆则糠三棵分农钟盼，扛铃疾声什最多雨响爬三扣声需；舌接仓通库电脊话开说锦您克好返，秆自报我家怪门勇话敏说同清掉；征位球尊蛙者败、住年厉长锣者先酿挂塘电肥话博；※规矩范阅：3声滴接虾、驱呼摔称指谓罪、尊清者瞒先限挂（先六款）赤通吓讯脱三也部荷曲2、训短细信收席到营信益息交及耗时翼回花复明；得信妇息借内这开热始唱或狂结爹束卧，浴请跃将性个裕人址姓张名岛附安上是；孙避做免友资汉源姜浪叼费焦及贝发签错守信种息救请锻谨巨慎径使斧用肤群杏发坚功裳能落；※规福范塘：回值复粗、因署袍名恶、装慎岸群忧发（炼六诊）伯通取讯醒三塘部碗曲3、R瞒T仙X※在赚岗斤在松线麦，罗个粉人筹在辰工苏作岗静位涨，及需畏保R土T头X在盟线身；※及衔时候回落复闻，党收痰到蛾信雅息后养第伤一爹时驱间抚回线复晴；※慎岔发盘短甜信坡，蜻不贷要卡扩廊大解混决赞问彩题掘成宫员钩的兔数阁量订；（渔七隐）件会掠议监汇邪报川三交部疤曲会结前※充掘分陵准获备仍；确首定鸭会哲议校主意题病与胖议轧题与笑会算人换员良信看息时轰间夺、骆地雪点亿、杏日别程所涂需逃材雄料币及无物溪品※提贸前幸入此场忙；※准罚确制入偷座丧；会前充分准备会前提前入场会前准确入座（飘七蓬）虽会吊议切汇些报输三凡部龙曲汇推报※不子接登手取机烦，穴手沃机称静挖音专并寨暂沟不礼接没听元；※不掉跑感题寇，硬主脱题扩清斥晰辈明项确双；※不箭出阴问抛答兔题痕，乏提忠供挺解扮决支问跑题购方滤案鱼；（田七障）厉会链议喜汇年报道三中部恼曲听践会※不粪摆霞弄柏手像机※不腥接伤电剪话※不险交扭头寒接榨耳（迅八让）束首除遇福三状部饲曲遇拐到禽咨弊询※有撒问革必钩答典，糕能凉回情答呢的握全辆部驳回畜答溪，无雹答枪案珠的贡帮漫助渔寻元找驾答伪案野。※礼永仪蹈，晚有梳礼甜貌驴；※态弯度驰，衡态录度规谦咐和假；（午八昆）赢首粱遇演三魂部伏曲遇令到吸投拒诉※先亚致侵歉糖（钉个鹊人膛）辆；※耐予心领的嗓倾节听胖，咐态喷度原友会善踪蝶；致歉倾听合理解决（伏八捆）谦首裕遇滴三佛部曾曲遇突到烧求孕助※快返速效响阻应异；※服妈务呀时倡热你情遣、呢有胸礼橡貌劣；四站、员城工办办换公素纪清律献规赴范对死于味违婚反原以螺下望廉唐洁投刚昂性欢规刺范鸡的指行井为贯，到一回经姻发挖现释和场查闪实内，抛按中照敢违窗反浴次宵数鼠分躺别赌给挥予诫蛾勉、通因报寺批特评和解支除捕劳年动插关设系处聚分泄。员庆工苹工蜻作合期嗓间忙内垃必接须疮佩膀带逢胸毛卡行；不蒸得芹损船坏侦公眠物款或遵挪括为不私钉用蔑；员悟工驴不芝使重用文办膜公亚电兴话搜拨叙打戴私余人屈电惭话才；璃办附公窝时怠间乎内青手笔机叹接派打丝式私原人手电献话点不勤超规过遗五讲分南钟纹，在通漠话隐时赖声奥音绒以狡不剖影值响没周逮围薪人革办猫公哪为击宜顽；四阵、员百工麻办吉公赵纪闹律纪规饼范员冻工伤任剑何付时伯间奸不吃得稿在垂办盏公倍区向域队内缺就霞餐常（界指缸定滋休腿息趋区易除叉外览）祝，汗工腔作敏时红间枪不志得领在蓝办抖公裕区闲域痰内幼吃秀零餐食街；不咽得畏在蝇办师公蒜区逝域充内及韵服遣务纯场偶所吸告烟静；上国班戴时袭间矛不抽得武从在事怀与阶工训作负无谎关素的义事立情很，枪不衫得拿随霞意碰脱沾岗肢；会增议眠期宿间凯不宋得总在茶会杆议昆室牲接祖听旦电工话呈，择手匠机铁须孩调争整老至但震肯动恶或识静同音寄状束态阔；下倦班茫后杆须您保薪持相桌凯面衫等丢工亭作里场赠所吹整眼洁跪。工魄装显规逐范未悼带龟工哭牌工乐装端规倾范墙，撞具冰体娘要斗求突为蚕：上记班作须软着工之装；佩代戴扮本环人工慨卡；纽划扣杰扣顺好英，弱拉贴链钩规模范鸟；工墓装婆保井持番干按净卫、御平立整著、表无兆破壮损跳；不店佩帐戴柜多脊余桐饰消物容。吸份烟嘱事坝例非裁吸嗽烟穿区惑吸预烟不覆在服服妄务聋场鼠所泉吸滩烟字，四具松体驻要杏求露为摩：在服浴务泛场裁所(含上筐下桃班轮途锁中)严赵禁盏吸调烟常；在工限作因场彼所的非宝吸漫烟浑区严哄禁司吸展烟天；交乌通曾工悦具悉内严馆禁葵吸钥烟卧，订包刘括轻但奋不闭限衔于甲电我瓶走车蜓等。尼丸克圣劳团斯竭场零地尼多获次哄要洋求赠严捐禁念烟葱火景，宇但焦屡花禁屑不菠止运，体仍蚁有燃吸阿烟岩现溉象轨。脱香岗港事倡例1白招云饥路伟执粥勤耕保渔安闭值跨班卖期液间延坐山在滋地庭上退、肥玩薯手毫机脱跃岗剧事西例2保卷安念离疤岗惕，乒并略在妇尼练克校劳跌斯4号傍人喷工央湖劫漂嗽流幸筏丢上彼游麻玩袖。突已眠被穗劝粥退摆处葱罚庄。五英、晨件迎骆礼祖仪割规龙范晨踩迎章问迹题抚行怜为盒展销示:晨险迎迟尊到；晨艳迎未童回轮礼；晨纪迎沉回虎礼未纷脱昨帽；晨脆迎掩回走礼未尝站雅在庄指缓定姑区派域。五叮、晨弊迎医礼滩仪懒规颈范晨姿迎倍人咳员燥规适范早榴晨8老:蚕0待0之吨前性准镜时键到握岗野，锻晨性迎野时症间逝为8涝:很0践0训~舅8侄:第3温0；着尊规具范躁工绞装白，捆佩看戴衬欢饮迎嫁带辟；晨绩迎黎人闭并谢排衰站岭于各指室定购位愤置设，躁上砖身济保送持奶正占直西，哑女蓝员回工皂双抬脚固成庸丁字站琴姿服，皱男发员火工贵双困手炸自销然可下刃垂广；晨材迎舒时免需瞒面款带浅微机笑到，棵与奶被挤晨描迎凶人赔员析进暑行子眼却神可交死流抱；晨羊迎乏用局语扶为品“条早灰上吉好冬”具，锦同浮时答伴爹以3城0度窜鞠摩躬蚂。五穷、晨吼迎斩礼头仪扮规笑范被导晨米迎勇人摇员粮规循范被瞎晨往迎酿人漠员助进精入毒大眨厅育后材需给向骄晨约迎绵人可员菠进选行形还夜礼托，球还筐礼喜前