某技术有限公司绩效管理培训教材

绩效管理

华为技术有限公司小组成员介绍090242098钟文（资料搜集员）090242201陈琳（资料搜集员）090612011刘芬（资料搜集员）090242095周情情（PPT制作者）090242097刘欢（PPT制作者）090242100王宏建（PPT制作者）090242099段陆林（PPT演讲者）090242096李涌泉（PPT演讲者）公司介绍1绩效管理体系2华为技术有限公司

绩效目标体系绩效考核制度绩效管理阶段

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团验结资向旱上来的戚企帜业颠文庆化核心价值观艰苦奋斗成就客户团队合作至诚守信开放进取自我批判目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定

只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越

实现客户、公司、团队和个人的共同发展。诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。胜则举杯相庆，败则拼死相救。

是跨文化的群体协作精神，也是提升流程效率的有力保障。为客户服务是华为存在的唯一理由坚持以客户为中心，快速响应客户需求积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新

坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。宽师松乏融抵洽移的恼工显作谊环假境优龄美钟舒注适馅的牺办象公替环筋境允，生积扮极闷高资效绒的拔工浙作砖氛妻围华福为塞技唤术芦有柿限支公尺司和圆谐详而毕又膛富孩有涨激蠢情仰的宋团敢队华艇为圣团奖结涌协浓作射、提集鹿体局奋毕斗骨是越华漫为六企捎业要文槐化搭之崇魂寻。赶其诉自博强越不驼息促、鞭荣永辱报与剧共恢、穿胜备则遭举猜杯穿同炭庆律、寄败灰则潜拼断死丝式相津救奖的射团识结酱协残作素精用神张，舟塑怒造虾出前独欧具婆华花为什特脑色宵的怨“翁狼晕性谱”质企开业势文匹化镜。华禁为跟技慰术牢有依限城公埋司公策司筒战缘瑞略嫌：乞秉稍承棉“纪以宝客欺户见为棚中返心淹”绩收效删管陕理么体额系绩非效驻目捞标波体裂系绩南效鬼考缩慧核介制节度绩守效拥管毁理族阶使段二屯、邻绩叛效芹管常理够体鸽系*资员料双来席源粉：高硬层楼管犁理砌者标绩超效到考晒核中膨层部管用理甲者旋绩滋效立考骂核基累层椒管仆理燥者油绩鼠效颂考晚核岗叙位拣业挂务微重准点部斗门代业茄务增重哑点公江司妻业跪务邀重驰点企定业语战突略败目捞标绩蹦效埋目时标公穗司K租P坐I指汇标部永门K逼P蚁I指律标岗挥位男KP犯I指姥标组膨织任增职佩者一批、纤绩享效扬目鉴标敢体棵系绩躬效疏目吸标邮体供系步曲骤1：兼确末定约企灾业弦战科略奴目缓标是柏企生业统在洪其捷经保营箱过僻程汇中粘所猛要惕达观到汽的拍市俩场斯竞掌争申地堡位税和闯管晓理浇绩伴效询的巴目小标乌，侦包著括拔在塞行呼业熟中沿的既领者先松地捞位颤、办总喜体淋规杨模甲、神竞鸡争蝴能蓬力亏、向分被解哗能托力言、钢市切场肝分近额挠、踢收摔入猜和文盈宝利属增窝长拐率摧、趣投柄资栏回怨收番率窑以泽及携企尿业关形睡象惕等仓。讲没侦有类稳烟固陕的步战菌略磁，庭关文键布绩权效长领曲域币和菊关堡键更绩匙效螺指乏标摘也袄就眼成传了悟无垂源槐之脑水凑，四因狗此基，静明鸽确昂的类战琴略居目啊标颂是鞭企线业沫战股略肺有棵效特实侍施血的咱前聪提创。绩充效乡丰目荒标绢体刮系步漂骤2：微确闻定胞公煤司红业帐务宗重洪点战拣略目握标利紫润迈增汗长客纷户绸满直意产柔品张开堪发管钥理朱改药进市忍场朴领评先绩戚效恶目锯标包体秋系步贞骤3：晴确扶定K足P售I什尤么敞是K要P原I（K休e零y劝P威e存r消f卧o笛r矮m迎a寻n问c抱e搬I割n词d酸i盾c区a易t位o采r津)升?K恢P厘I搅—茎—关欠键告绩稍效糖指伤标违，授是焰衡锁量疯企陷业盟战境略闭实犁施载效析果跑的起关如键烫指顿标铃。P匙a骂g涉e1北4标亩杆我基昌准浑法刘（B蛇e读n叫c夜h园m雹a庸r夸k昌i延n熟g)内发部君导传向露设生计能法(穴K孟e杂y效S然u令c斤c裳e呀s牲s巾F觉a带c丑t禾o舒r敲s综纪合皮平旦衡富记江分逮卡—笛B酱a宾l烧a捆n的c垒e笋d惯S个c拐o捡r另e县c涌a恨r顾d如何设计KPI？K竟P亲I设塑计望法菜之佣一味：烂标凭杆异基凭准千法统（圣外健部梁导余向迟设件计搁法存）企搜业稻自页身翅的村关肤键业易绩蹦行桨为业闭界卸标田杆罩企旋业览的关校键届业塔绩途行蛮为企全业滥的质关木键骗绩摆效坐指张标比茫较发腾现娱差横距及朵成拖因K捧P耕I设艺计港法至之丑二泼：泻内蒸部撕导厦向利设兆计棚法企网业亚基冠于著自边身叠优圈劣季或森愿微景般目役标适而乞建聋立政的宅指鹿标侄体草系科，根它叔强闻力鹊支洲撑辰组申织控愿取景盆、过价签值虽观闻的族实亭现相，村促谜进拨企魂业久核棵心培竞卫争屯力众的胸提廊升练，神并密导粪致等企珠业联运无营羡流壶程弱的留优捷化因扎素似分兼析弄法流慰程惜分驳析疼法集军成唉产品抖开郑发集岗成供厅应池链营猫销客搞户露服何务I退T财堪务人辟力幻玉资孩源如患下内缸部锋运叫营距方巩面新蝇产驻品敢开月发感周墙期质根量内峡部崭流浑程顾扣客助方桐面顾接客佣满般意轻度顾传客依忠赖诚候度市窑场兽开疗发市栽场翁份盖额学扯习奴与济成母长莲方改面员兴工狮满配意压度员杯工兰能随力信峡息他系笋统翁的侵能我力使前命与战烫略财杆务承方仗面投炸资衫报滤酬暂率经裕济冬增岔加绢值销血售丘毛居利幼率现嚷金膜平盛均释周寄转授期K玩P槐I设永计成法斥之稼三匆：遵综剩合乘平澡衡哪计捷分目卡华垮为挤绩搂效丝式管紫理热的侮发榆展期历乒程●将泄考洞核难作制为冠一长个嫁单稿一绒的期过算程●斑考宽核她内吧容吴包雹括术工悼作丈态舍度槽、协能力铁和疏业变绩步三县个吐方忌面鸣，前先掠在渗市晋场部少进逝行崇试本点●坛目菠的福在粱于毛强吹化巷管拼理歼意苦识绢，错推动们管苦理免观湖念弟的辨普谜及怖，榜进雅而傻提高桂管雷理备水妄平人剖事宰考信核健（幼普影及秋）（9敌5射—落9妨7年蹄）●将浊考邻核厕作柴为老绩色效临评考价餐的夕工竿具●考颈核枯内对容邀以汪绩客效举为钓中木心辅。●目指的饺在荐于夺强房诚化毫成熔果竞导仔向剖，疑推动芳员背工榨务蹄实亭、垮作门实体，骨不奖断威提高酒工伯作竭水牵平盐；绩任效疗考愿核撒（急优作化谨）（9稀8年—打2裙0龙0念1年坚）●将拿考架核塔作议为渣目诵标橡导滤向纽奉，零考刺核是逆一昨个找管少理患过原程●增浸加陈了谢跨球部格门易团煮队顽考继核岸的袖新内粒容倡。●推果动年员悔工级在扛目蛋标郑指义引活下饼自咐我管铁理设，烦形晒成佣自腰我吊激呜励薄和男约对束机担制油，视不详断告提疾高讨工悲作御效辞率绩铲效肃管内理拘（域升螺华）（2卸0赤0秀2年—）二雁、稀绩末效知考押核监制势度人塔力妖资羽源菌管鸦理跪与涨开悠发华堡为延的妈绩示效牛考败核绳实泰践工快作化业男绩工厅作苍态增度全竖面模化编的太绩糠效浊考庸核工挥作探能肺力专蹄业搭化鸽的桶绩捎效若考暮核绩林效蔬改顷进客考距核薪兔酬幸评肝价尊考说核职让业伶化闭的宫绩任效折考脆核绩巧效铅考僻核过箭去主钳角固：俗人绩力半资帐源仆机书构现扣在主艇角政：禾人住力谣资怜源颂机雹构管种理怎者将亮来主裙角扭：盾管买理裙者任嚼职给资真格茂认鞋证分画类妄分辆层增绩火效匆考涉核乘制沫度中勒高饲层扎述敢职+帅K非P役I考远核中疯、唯基免层广员勇工I示P皱B逃C考抄核计正量辈制丽员秋工花绩券效煌考当核年用度练综筋合评炕定试熟用险期独新员鼠工尺考蜻核月锡度年材度季永度月台度绩柴效肾考丹核络制除度中矿高银层垮述商职写＋K奖P脏I考辅核K增P贱I考榜核华扔为主公侦司手级K疏P脆I及森各僚部秤门K酱P框I依孟据样平陵衡衣计颤分堵卡历思亮想迅设怎计炊，岗指速标衬层拔层垫分降解遮落厚实堪，玻下托一叙级牲部店门K阻P田I必烟须脱对孔上全级许部吉门K立P械I形母成龙支烦撑任。·中彻基涨层删员现工茂绩季效链考穷核如卡何酸设匪立R魂P宏C职纳位肾应哥负路责流危程军的盗目眯标部铲门纱／肾项情目篮目或标绩烫效愤目膏标主吴管员悔工K脾P皆I指茧标数盏量马化聚指耗标时抽限辟性杂指指标定职性敞指督标工锻作鞭偏会重穗例置行情化瓶的宾部意门穿可域以冠先超由旦员齐工尿拟津制呆，郑提尊交籍主秆管宣审额阅掏，酒双垂方沟劳通乳后治确桶定成。工完作清内本容惩变箭化珍较屋大客，疫或贫工择作黑目听标言不案太稻清敬晰敲的蓄部渠站水可厌以绑先自由亦主缠管锡提惨供一遇个序较惧粗醒的谷框罪架韵，诸员酒工哄本岂人爽进翻行扒细阵化来，足再具经城双予方确沟巧通读后哨确名定退。基岁层遗员袋工咬绩怎效扯考腊核躲流血程上牙一熄级海主浊管鼠进牙行考找核歼结搏果乡丰复慨核直艳接全主基管袄综游合堵相关站意虫见傅进局行猛评笋价相练关佩人列员评盯价2相俘关锦人局员评陵价1直尼接擦主江管洒分渐流员寻工黑自吼述考核结果反馈中辣基胖层舱员跃工惩绩两效扯考歼核元指纪标称权钞重三盏、奔绩系效据管探理斗阶兔段绩计效昆管丽理钳四加步份曲绩画效喊辅巷导绩酷效垦评他价结总果双反他馈绩半效位目吗标绩里效反目巷标窝阶括段绩冠效江目京标顶阶挥段童是蚀管腾理汤者暂和侨员市工离共然同伐讨堡论勿以谱确站定劫员晕工盖考取核睡期昨内赞应生该跳完铜成亲什高么吃工酱作削和辉什汗么登样得的寸绩之效鼻才狗是劲满钞意渠的木绩贴效叔的皮过捎程。1、山参睛与气和总承仔诺陈是陕制鸽定父绩拳效疲计巷划泻的忠前大提2、京绩夏效删计复划篇是钻管护理豆者策和答员换工俊之敬间绳的喘事校情绩厌效恐目畏标攻阶包段主被管校和园员敲工贷：1、就序绩彼效施考客核吹目讨标定达泼成则共己识绩阳效派考呆核户目密标=绩芹效扮目机标+衡负量明指底标+改角进升点2、聋制飘订述目勒标/计社划竖应瞎符滨合S查M加A逗R胸T原甚则3、旋应近对送目卸标/计箩划足进感行S穿W阁O傍T分障析支，糟共侧同夕探丘讨新防喜范快措挥施棍。以忠终厘为族始馅，喂期斤初桂多枕问窜几母个钉为土什多么览，卧可监以臂减弹少大匙量代无亮效肿率怨的忆工羊作深，拖破桥除储“阿忙碰就伟是柄好讲”洞的龄误温码轧区S疮p奥e疮c由i考f马i裤c具纳体今的M愿e沈a税s娘u前r出a境b科l懒e可赏衡闸量柔的A芳t雷t料a掩i杂n堂a片b眼l起e可马达状到潮的R郑e攀l盏e疮v趟a盯n蛮t相耐关缩慧的T湾i胖m翼e档-美b琴a习s限e衬d基秋于车时估间合的S曲u浅p狸e蔑r边i狗o却r剖i刺t凳y优汪势W抱e钟a哄k爱n怎e例s抽s劣鱼势O拐p就p富o液r愚t勉u紫n满i菌t泽y机演会T联h亚r为e牲a脏t威牢胁绩谨效睬辅所导祥阶敌段没滥有放沟态通乏就辆不次是屋绩擦效五管童理续，辟绩略效款辅旁导蜘是舞绩迷效郊管坊理决的奶核篇心益，白是夺主身管套辅瓜导污员劣工问共购同喝达犯成宫目斗标/计龄划耐的肿最聚重种要劲的让方明式园。1、绩将效峡诊粮断叠：牵帮诉助盯员蹄工炼不莲断项改法进轰工卡作汽方铲法棵和茂技昨能删。2、波过层程滴监瓜控观：以主匠管立在宣部写门神内菌建勿立南和衔实踏施争“揭双女向米沟鹊通乎”抚制惨度虹。要随另时牛纠蠢正携员袖工莲行酬为宜与朗目柔标宫的此可货行蠢性潜偏密离朱。3、浩收背集恐数坏据库：浪收臣集妹和孟记妖录炼员夹工沙行说为/结犯果奖的长关王键庸事扯件攻或忧数史据抢。绩岩效最辅款导吓阶察段辅哈导告的欣三涝点虹建共议辅味导究的货类衫型荐：同正贞式执、刊非补正秒式辅焦导畅的馅方宪法院：碍倾抬听房诚、矿鼓粪励获冶取湾的破信吸息探：构员强工贪的葬期拆望替与英主惯管漫的岛期捧望什烟么苹时蔑候替需另要甲指腥导程与亡支迟持究？绘从太哪颠些餐方脑面藏指昆导聚？协如帖何久及粒时长发阅现线下既属谁的里支翠持绩需夏求?沟通绩迅效属辅骗导筑阶落段数究据决收黎集嘴、忌观丑察贼和肝做庭文除档部的蹦原格因道：提态供术绩棉效逗记壶录林，身以邪便兄决幅策耽。尽羡早巴发病现葡潜旧在而问勉题碰，椒帮察助没员母工亮改妖进壤跟务踪黑。发费现拴员兄工标的贯长有处昏，蜘以纲便粪进梦一鼠步揭的持培少养贤和斩使隔用辅。对腐工摇作缸出遥色慰的零员闻工叹加杨以淹表神扬粘，略以爽提搭高公员丢工针的壮积闲极型性蔽。收激集徒解姥决商问记题祝所乡丰需策的爸充颠足悉的毛、孙准搭确华的絮信凝息秆。记拳录恼下诞有灯关纯绩舞效开和阁沟劝通每的淋详桨细乘情樱况携，蒙以技便嫌在趟进粮行逼纪域律狭处会分躺和眼处芝理潜哭在遗的辱法毯律姻诉让讼离纠冬纷狱时穷使邻用迹。绩漏效酸评春价片阶煤段1、帆综乳合倒收暂集离到教的闭考照核摸信邀息怜，顿结略合限关民键残事疗件芦记充录们，乳公描正锄、搂客灯观竟地尺评究价营员并工薯。2、就诊熟断惕员婆工奴的祸绩赞效醋，求拟性订押下躬一搬阶乌段组的平绩谈效虹目壁标柱计手划顺（P并B笋C）诉绩扯效累发详展衡计弓划呜。绩委效跨评触价叫阶仔段不唱是吓简出单荐地难给浪个摩考通评谢结涝果籍。评仔价父的怨指术导阶思私想厕：霉围衡绕斗业劣务啦进危步炎、观绩欠效绍提乎高辱面企展浙开状，挪将仗绩蜂效每评肿价厦视纯为子一适个散管秒理围过照程狼，茎而桂不喝是滚单判纯嚼地塞追尚求醒评勉价杯结铅果劫本味身梅。管夜理而者训的挑使追命纲：焦目叉标令达臂成营。竞学党会谅有粘技挑巧牵地染告锄诉柿员艰工流他乓的附差参距妨所盆在归。奖毕梢竟叠，规成趴长脖才张是矿最欣重倘要洗的鸭。绩骆效钓反哲馈啊阶枪段1、块经五过绕充传分简准叼备丽后坟，横就者考补核酱结甲果樱向锁员中工香面里对袜面泥反斗馈邮，多内续容侍包瓣括紫肯耀定秆成浮绩驱、谈指蓄出根不桶足恒及铺改详进第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