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要将天音合约网

址加入可信站点，参照安装指引查看ESS账户是否有余额号码被占，已经被别人写卡成功在ESS现场写卡中查询是否有记录写卡器安装指引注意事项：1、加入可信站点时必须将“要求服务器验证https”选项取消；2、如果ESS现场写卡中没有该条记录则在ESS里进行返销，要求客户3小时后重新录入；或者不返销，客户3小时后重新录入；TES系统使用中问题解决方法—审核篇选择的手机号码已经合约或者没有在号码池中号码被占

或不存在告知商户更换手机号码重新录入终端资源已售串号已经合约核实串号是否已经合约，如没有合约报总部特殊串号，请总部协助解决用户资料不规范ESS中用户资料不完整或维护的信息中有符号进入ESS系统用户

资料变更中维护正确、完整，或者直接更换资料点击审核提交失败客户在TES里录入

资料时候输入了特殊符号，比如空格之类，将合约号码给到总部IT调整后再审核点击ESS2.0审核，直接提示提交失

败TES系统待解决问题号码锁定——自动筛选重复号码当某个门店已经选择了本区域号码池中的手机号时，其它门店就不能再选择。合约审核任务分配和工作量评估系统可以根据现有“待审核合约”轮值分配给N

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