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第页共页最新效劳员工作方案和规划12篇(模板)效劳员工作方案和规划篇一所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强进步管理程度、效劳程度和人员素质。针对下半年的工作特制定方案如下:餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与效劳技巧更是表达一个酒店的管理程度,要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上,必须抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务程度松懈,因此,下半年方案每月根据员工承受业务的进度和新老员工的情况进展必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训方案,方便酒店质检部及时给予监视指导。进一步加强吧台餐饮预订的灵敏性以及包厢效劳员的酒水推介意识和技巧,进步酒水销售程度,从而多方面进步酒店的经济效益。利用一切时机不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时鼓励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。3、杜绝马桶长流水、长明灯等。方案每个月找部门各岗位的员工进展谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。假如解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地效劳于顾客。每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中效劳细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监视指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断进步本门质检水准。20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的开展为已任、视部门的开展为已任、视员工的开展为已任、视自己的开展为已任。我坚信在酒店领导的带着下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!效劳员工作方案和规划篇二一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。15分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}15分钟:贯彻效劳员领位礼貌用语。30分钟:培训人员中提出几名效劳员来实际操作领位流程一、晚上好,欢送光临黄金北岸。二、贵宾几位,有预定的房间吗?三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!八、收到谢谢,晚上好,欢送光临黄金北岸。九、贵宾您好,您的房间这边请。十、您的房间到了,祝您玩的愉快。效劳员工作方案和规划篇三语言是效劳员与客人建立良好关系、留下深入印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它表达效劳员的精神修养、气质底蕴、态度性格。客人可以感受到的最重要的两个方面就是效劳员的言和行。效劳员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假设、可以等等。另外,效劳员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等详细情况进展适当得体的表达。人们在议论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成局部身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。效劳员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于承受和满意的表达气氛。酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个效劳员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进展广泛的接触,并且会基于效劳而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴隆和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际才能那么是效劳员实现这些目的的重要根底。效劳人员为客人提供的效劳有三种,第一种是客人讲得非常明确的效劳需求,只要有娴熟的效劳技能,做好这一点一般来说是比拟容易的。第二种是例行性的效劳,即应当为客人提供的、不需客人提醒的效劳。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,效劳员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,效劳员就要上前帮助。第三种那么是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在效劳需求。可以擅长把客人的这种潜在需求一眼看透,是效劳员最值得肯定的效劳本领。这就需要效劳员具有敏锐的观察才能,并把这种潜在的需求变为及时的实在效劳。而这种效劳的提供是所有效劳中最有价值的.局部。第一种效劳是被动性的,后两种效劳那么是主动性的,而潜在效劳的提供更强调效劳员的主动性。观察才能的本质就在于擅长想客人之所想,在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。在效劳过程中,客人常常会向效劳员提出一些如酒店效劳工程、星级档次、效劳设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,效劳员此时就要以自己平时从经历中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人可以即时理解自己所需要的各种信息,这既是一种效劳指向、引导,本身也是一种可以征得客人欣赏的效劳。效劳员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时效劳。即客人会有一些托付效劳员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些效劳工程的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店效劳员能牢牢地记住客人所需的效劳,并在稍后的时间中准确地予以提供。假如发生客人所需的效劳被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。效劳员工作方案和规划篇四眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此,我订立了本年度工作方案,以便自己以后的工作中总结今年的经历教训,下面一起来看文章效劳员个人工作方案范文吧~语言是效劳员与客人建立良好关系、留下深入印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它表达效劳员的精神修养、气质底蕴、态度性格。客人可以感受到的最重要的两个方面就是效劳员的言和行。效劳员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假设、可以等等。另外,效劳员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等详细情况进展适当得体的表达。人们在议论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成局部身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。效劳员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于承受和满意的表达气氛。酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个效劳员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进展广泛的接触,并且会基于效劳而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴隆和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际才能那么是效劳员实现这些目的的重要根底。效劳人员为客人提供的效劳有三种,第一种是客人讲得非常明确的效劳需求,只要有娴熟的效劳技能,做好这一点一般来说是比拟容易的。第二种是例行性的效劳,即应当为客人提供的、不需客人提醒的效劳。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,效劳员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,效劳员就要上前帮助。第三种那么是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在效劳需求。可以擅长把客人的这种潜在需求一眼看透,是效劳员最值得肯定的效劳本领。这就需要效劳员具有敏锐的观察才能,并把这种潜在的需求变为及时的实在效劳。而这种效劳的提供是所有效劳中最有价值的局部。第一种效劳是被动性的,后两种效劳那么是主动性的,而潜在效劳的提供更强调效劳员的主动性。观察才能的本质就在于擅长想客人之所想,在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。在效劳过程中,客人常常会向效劳员提出一些如酒店效劳工程、星级档次、效劳设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,效劳员此时就要以自己平时从经历中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人可以即时理解自己所需要的各种信息,这既是一种效劳指向、引导,本身也是一种可以征得客人欣赏的效劳。效劳员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时效劳。即客人会有一些托付效劳员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些效劳工程的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店效劳员能牢牢地记住客人所需的效劳,并在稍后的时间中准确地予以提供。假如发生客人所需的效劳被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。以上就是由为您带来的效劳员个人工作方案。效劳员工作方案和规划篇五我没有辜负领导们的期望,圆满的完成了20xx年上半年的工作,接下来我向领导们汇报一下20xx年下半年的工作。1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。〔有事必须事先请假〕。2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。3、员工午餐,小歇。1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。撤筷套,问茶水〔同时介绍茶叶品种〕,递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。必须掌握菜肴业务知识,理解当市估清品种及增加品种。〔1〕准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。〔2〕介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反响好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。〔3〕不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。〔4〕营业中途有估清,退菜必须写明原来由厨房或部门领导签字证明方可退菜。〔5〕点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。〔6〕确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。3、按序上菜,操作无误。首先根据点菜单要理解菜式所需用品,做好提早准备,如刀,叉,所需调料等。〔1〕上冷菜要均匀摆开〔口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放〕。〔2〕同时征求顾客意见收取茶盅。〔3〕上菜时必须核对点菜单〔点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令〕,坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。〔4〕上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再翻开。〔5〕凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。〔6〕上菜完毕要对客人交代清楚〔先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐〕。〔7〕根据情况上水果盘。4、席间提供优质效劳。〔1〕适当的时候调换骨盆,烟缸。手法纯熟,动作迅速,操作卫生。〔2〕观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联络或部门领导联络,提醒催菜。〔3〕妥善处理好日常供给中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。〔4〕顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。〔5〕顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。1、及时按操作程序收台:〔布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等〕小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”,做到平安防范。在整个效劳接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供效劳。要有灵敏机动性,有应变才能性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。效劳员工作方案和规划篇六(一)班前准备日常工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。2、服从领导开档前卫生日常工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备日常工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。3、员工午餐,小歇。(二)班中接待1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。必须掌握菜肴业务知识,理解当市估清品种及增加品种。(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反响好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。(4)营业中途有估清,退菜必须写明原来由厨房或部门领导签字证明方可退菜。(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。3、按序上菜,操作无误。首先根据点菜单要理解菜式所需用品,做好提早准备,如刀,叉,所需调料等。(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。(2)同时征求顾客意见收取茶盅。(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再翻开。(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。(7)根据情况上水果盘。4、席间提供优质效劳。(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法纯熟,动作迅速,操作卫生。(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联络或部门领导联络,提醒催菜。(3)妥善处理好日常供给中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记装一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。(三)班末拾掇1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班必须按照“值班日常工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,做到平安防范。在整个效劳接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供效劳。要有灵敏机动性,有应变才能性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅日常工作纪律,做一个合格的好员工。效劳员工作方案和规划篇七�������žƶ��±�׼��ʵʩ�����ǿƶ��δ�������ض���զ����ȼ���ǿ����˽��������ʵ����̽����ȡ���˲��ֳɹ����飬�������dz���ʱ�̱������ѵ�ͷ�ԣ���ʶ��xx�г��ľ����ԣ�����ⱥ���һ���ֻ���ӱ�첿������ⱥ����ʥ���ͷ�͵ĸ������ڲ����أ��լ�ͬ��ҵ����ӿ�ֺͼ��ҿ���������ӱ�졣�������ԣ�����ҫ����ϰ�����ڵ����ⲻ�ϵؼ�ǿ��߹���ˮƽ������ˮƽ����ա���ʡ�����°���ĺ������ƶ��ƻ����£�����������������ÿһλ��ա���ǿƶ�����?ڣ�������������ҫ�ܾ��ܵ�ס���飬ҵ��֪ʶ������ɸ�������һ���ƶ�ĺ���ˮƽ��ҫ�뽫ҵ��֪ʶ������ɱ�����һ������֮�ϣ�����ץ����ѵ�����������ѵ���������ϣ������׵���ա���թ���ȱ��������ҵ��ˮƽ��и����ˣ��°���ƻ�ÿ�¸���ա������ҵ��ľ��ⱥ�����ա����������б�ҫ�ķֲ����ѵ����ѵ��ʽ����ҫ��ƫ���ڿ����ֳ�ģ�⣬���������ڹ�����ѧ����֮������ͬʱ��ÿ���µ���ƶ��ʼ첿�ͻ���һ�µ���ѵ�ƻ�������ƶ��ʼ첿��ʱ����ලָ��������������һ����ǿ��̨����ԥ����������լ��������ա�ľ�ˮ�ƽ���ʶ�ͼ��ɣ���߾�ˮ����ˮƽ���ӷ��෽����߾ƶ�ľ���ч�档������������һ�л��᲻�ϵ���ա������˿;����ϵ۵����ͬʱ����ա�������žụ���ľ�����ǿա������������������������ۡ���������1����ץ�ճ�����ʒ�ľ�լ����ͽ�ֽ����ǩ�����ݡ��;ߵȡ�����2�������豸���е����ġ���յ�����������ʱ�رյȡ�����3���ž���ͱ����ˮ�������ƶȡ����������ƻ�ÿ�����ҳ��ÿ���λ��ա������̸������ҫ��χ���ź���������ϊ�ص㣬��ա�����լ������ĺ����������ҵ����߶��?�֤��ͨ����ij�ͨ������ա����������ե�ҫ�?�����աʱ�̽�ա��������ڵ����⵱���լ�������ȥ���ľ����ϊա�����ǽ��ѡ��������������˵ļ�ʱ�ϱ��ƶ��쵼ѱ���������ա���������ܵ��լ��ڲ��š��ھƶ��ܵ����������ӣ��ӷ��������и������飬�����������ڸ��õط����ڹ˿͡���������ÿ���ʼ죬��ҫ������λա���������dz��������ò���������ɡ����з���ϸ�ڡ�������������ȷ����ѳ�졣���ڱ���ƶ��ʼ첿�����żලָ���������������㱨�����ʼ�������ӷ�������߱����ʼ�ˮ׼����������20xx���°������µ����̣��µ���㡣�ҿ���һ��������ӿƶ�ķ�չϊ���ρ��ӳ��ŵķ�չϊ���ρ���ա���ķ�չϊ���ρ����լ��ķ�չϊ���ρ������ҽ����ھƶ��쵼�ĵ����£�ȫ��ա���ž�һ�ģ�ŭ������������ʥ��ƶ�������խ��խ���ʥ�������ҳ����ӻԣ�效劳员工作方案和规划篇八�����ۼ��ֽ����µ�һ���ˣ��µ�һ����һ��������ս����ѹ����һ�꣬ҳ���ҷdz���ҫ��һ�ꡣ�ڴˣ��ҷ����˱���ȹ����ƻ����ա��լ��ժ�ĺ������ܽ����ľ����ѵ������һ���������·���ա���˹����ƻ����i̇�~�������������ƿ���ա����˽������ù�ϵ���������ӡ�����ҫ���ߺ�;����������˼ά��������ǣ������ַ���ա�ľ����������ʵ��̡�̬���ը?����ܹ����ܵ�������ҫ������������ƿ���ա���ժ��с���������ա�ڱ���ʱ��ҫע����������ȼ�������ͱ����ף��������ϱ������٣��κ�ʱ��ҫ��ƽ���ͣ���ò�мӡ���щ��ʾ���ء�ǫ������դʻ㳣�����ի����������������롢��ǹ�����硢���եȵȡ����⣬����ա��ҫע�����ʱ���ͱ�����?����ݲ�ͬ�ij��ϻϳ��˲�ͬ���ݵⱦ�����������ʵ�����ı������������̸��ʱ���������������ե�����һ����ҫ��ɲ����������ԡ��������ѧ�ߵ��о����������������ݵı��������ŷdz���ҫ�����á�����ա���������ա���ʱ��ӧ��ǡ����ʹ���������ԣ�������ǡ�������ơ����������ͷ�����������ǣ���ͬ������ÿ������ڽ��ܺ�����ı����χ�����������ƶ���һ���˼ʽ����������з����ij�����ÿһ������աÿ�춼����ͬ�¡��ϼ��������ر��ǵ����ŀ��˽��й㷺�ľӵ������һ���ڷ��������˲��������ļ�����ϵ�����ƶش�������щ��ϵ������ʹ���˸е������ء������ء����ŵ���������һ���ܵļ�ý���ϊ��ӫ�ij�����������ҵʒ�ƶ������������?��ɹ��������á����õľ����������ƿ���աʵ����щŀ�����ҫ��������������������աϊ�����ṩ�ķ��������֣���һ���ǿ��˽��÷dz���ȷ�ķ�������ֻҫ�����ķ����ܣ�������һ��һ����˵�dzƚ����׵ġ��ڶ����������եķ��?�ӧ��ϊ�����ṩ�ġ�����������ѵķ������磬���˵���������׼���ͳ�ʱ������ա��ӧ��ѹ�ٸ����˵��ϲ衢�ź�ֽ����ë��;��ǰ��ʱ�����źܶ�����ŀ���һ���ţ�����ա��ҫ��ǰ��æ�����������ǿ���û���뵽��û���뵽�����ڿ��ǵ�dz�ڷ������������ܹ����ڰѿ��˵�����dz������һ�ۿ�͸���ƿ���ա��ֵ�ÿ϶��ķ����졣�����ҫ����ա��������ĺ۲���������������dz�ڵ������ϊ��ʱ��ʵ�ڷ��?����ַ�����ṩ�����з��������м�ֵ�ij��֡���һ�ַ����dz����եģ������ַ������������եģ���dz�ڷ�����ṩ��ǿ������ա�������ԡ��۲�������ʵ�ʾ��������������֮���룬�ڿ��˿�������֮ǰ������ʱ���������͵������������ڷ�������у����˳����������ա���һщ��ƶ������ŀ���ǽ����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