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文档简介

信息系统远景规划概述报告首先回顾了项目前期的诊断结果:平安寿险信息系统能有效支持目前业务运营及可预见的将来的发展,但在应用组合、基础架构、组织结构等方面仍需作部分改进「然后,报告清楚地描述了寿险信息系统消除现有差距及攴持新产品/渠道拓展和提供吏好的客户服务所需的关键改进举措和报告的最后部分将给出未来五年内信息系统主要改进举措明确的时间表与里程碑。因此今后的工作重点应转移到强有力地推动各项举措的实施并有力监控其进展内容重述诊断结果及相应改进举措概述关键改进举措描述管理信息系统电子商务客户关系管理T系统架构项目管理实施计划主要诊断结果·过去几年来业务处于高速成长和相对粗放简单的状态为迎接激烈的竞争,平安需要大大增强核心业务技能(例如客广服务):新的销售渠道和更复的产品会给电脑部来更多的需求业务部门要进一步发挥对信息技术需求的系统性引导作用,才能更好地发挥技术威力应用、投入组合信息系统资金投入与国现有系统能很好地支持日前外同行相比低很多业务需求但在今后五年内会增长·应用软件的总体架构应做调需要建立电脑项日开支/组织摊回需求部门的机制(结构基础整以增加灵活性组织架构基本适应中短期平安寿险电脑部选择Orac1e/Unix作需要,但需为今后架构是合理的·现有的基础架构能支持业务长期发展需求程不够规范,有几新的功能,如全国统一的电话服务中心和集个方面需要提高中式数据库会要求基础架构的进一步扩展需要加强计划跟踪能力,建立良好的项目管理相应的改进举措主要目的是积极支持新的业务机万能保险产品:支持灵活缴保费或利用保单的现金价值缴保费部门的(默不节约成本举措所需的系统架构各项改进平安寿险过去在信息系统基础设济者同时使平国集中:花3年左右的时间建立全国集中的忏系

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