第5章人员配备课件

第五章人力资源管理

——人员配备1学习目标人员招聘人员配置人员绩效评估人员培训2第五章结构框图人员配备人员配备概述人员招聘与配备人员绩效评估人员培训人员配备的概念人员配备的任务人力资源计划工作分析人员招聘绩效评估的作用绩效评估的方法人员培训作用人员培训过程人员培训的方法培训工作的评价3人员配备概述(1)人员配备的概念

是根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培训的职能活动。4人员配备概述（2）人员配备的任务

确定人员配备计划岗位分析和工作设计人力资源的招聘与选拔初始教育、培训与发展工作绩效考核员工的职业生涯发展5人员招聘与配置人力资源计划工作分析管理人员所必需的才能人员招聘6人力资源的内涵:人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能人力资源的基本特点:能动性、再生性、高增殖性、可变性7人力资源管理的内容:职能：计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障具体内容：（计划）工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。8现代人力资源管理与

传统劳动人事管理的区别观念现代：员工是具有主观能动作用的资源传统：员工是投入的成本负担内容现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理传统：人员与扩大力的简单管理范围现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源传统：正式组织内部性质现代：战略性传统：战术性深度现代：主动、注重开发传统：被动、注重控制地位现代：从决策层到全员传统：人事部门功能现代：系统、整合传统：单一、分散工作方式现代：参与传统：封闭协调关系现代：合作、和谐传统：监督、对立9人力资源计划人力资源计划模型：包括预测、影响因素、来源、方法等内部一致性：人员配备的各环节应彼此配合外部一致性：人力资源计划应为组织总体规划的一部分10需求预测

供给预测影响因素

内部来源·产品和服务需求供给与需求的平衡·人员现状表·经济状况招聘（人员短缺时）·马尔可夫分析法·技术状况·全日制·技能储备图·财务状况·临时工·管理人才储备图·缺勤/跳槽率·返聘·人员替换表·组织成长减员（人员富裕时）·继任计划·管理哲学·终止合同方法

·临时解雇外部来源·经验估计法·降级使用·人口变化·比率分析法·退休·劳动者的教育·德尔菲法·劳动力的流动·经济计量模型法·政府政策·计算机预测系统·失业率11工作分析工作说明工作岗位的具体工作内容、任务范围、技能要求、岗位责任、与其他工作岗位的关系、工作环境等工作规范从事某项工作的人员必须具备的资格，如能力要求、教育程度和工作经验等12总部各部门职能界定（举例）13岗位职责描述示例14管理人员所必需的才能技术能力人际能力概念能力分析和解决问题的能力15

各层次管理人员需要的技能高层管理者中层管理者基层管理者概念技能人际技能技术技能16人员招聘关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”招聘决策招聘方法选聘的程序17招聘决策（1）内部招聘优点：调动员工的积极性保持企业政策的连续性人选更准确节省费用减轻了招聘工作的难度缺点：影响其他员工的积极性近亲繁殖内部招聘流于形式组织内部没有合适的人选18招聘决策（2）外部招聘

优点：能够接受新思想，有利于创新节省培训费用为组织内部带来竞争的气氛缺点：招聘费用高外聘人员缺乏对企业的忠诚进入角色时间较长19外部招聘的方法媒体广告职业介绍所校园招聘熟人推荐外部招聘20内部招聘方法内部提升从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位工作竞标法组织内部公平竞争21选聘程序申请表格面试测试模拟、仿真推荐和背景调查体检22人员绩效评估绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现进行测量、分析和评价，以形成客观公正的人事决策的过程。关键在于“客观、公正、全面地评价”绩效评估作用绩效评估方法绩效评估中的问题23绩效评估作用改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标24绩效评估方法定量分析法非定量分析法比较评价法等级评估法横向比较强制分布绝对标准法图表评价尺度法关键事件法25人员培训

关键在于有针对性地开展有效培训培训的过程和作用培训方法培训工作评价26人员培训的作用提高员工的知识和技能促进员工的观念转变具有激励作用传达与企业文化相关的价值观27培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定•组织分析•任务分析•人员分析计划•指导目标•培训准备•学习原则执行•在岗培训•脱产培训•管理发展评价•反应•练习•行为转变•结果28培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训方法29管理人员的开发培训脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培训彼得原理：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。30员工职业生涯规划与管理生涯规划4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、创造环境和效率1、指定原则和方向个人角色公司角色3与公司协调发展4跨业学习开创新机1定期检讨和规划2主动学习和训练职业生涯