第九章-不同行业的品牌管理

第十章不同行业的品牌管理6:85课程负责人：张燚副教授主讲教师：谭宏教授、张锐副教授肖艳讲师、王东强讲师新兴产业的品牌管理1成熟产业的品牌管理2全球性产业的品牌管理3一、对新兴产业中使顾客接受并忠诚的产品价值的分析与管理。1、关键点是要注意从顾客导向转变到超越顾客导向。因为：（1）对非必需品包括奢侈品的需求主要是由人体外部的刺激物创造的。（2）由于人们不能完全认识他们自己的行为的动机，因此营销者需要注意运用各种方式去了解顾客的消费行为和设计营销策略。2、采取三种方法来构想与发展新产品，增加新产品的价值。第一种：专题小组谈论的方式第二种：实验研究的方式第三种：设身处地的研究与设计的研究方式第一节新兴产业的品牌管理二僚、加对镜新米兴明产突业颈中裁企尽业阔创塌造网价殃值浙活迈动家的乓有韵效扩管拍理桶。1、兰使蹲产所品裁的阶接狸受图价捞值摆与旗忠陡诚蹲价誓值辅最馒大佩化菠的诸管苗理得。（1）实极施须新咸技腿术竿与椒新累产凉品烧的啄多宰路狭径服发逢展涂策具略猎。（2）采微用业行谊动涌性稻的喜战虫略笑规陵划好方长法沿。（3）做冶好医对茎顾辉客取预革期亚的叉引己导贷与斥管熊理奖工伟作促。（4）注忌意即速碎度身经搂济缘瑞，拨不何断抓自姥我我否危定叶，烤成浇为滨行蔑业些标酸准都。第您一哗节趟新盼兴考产主业送的储品践牌酱管姜理2、摘使处企父业档利舅润帮最裹大厘化侨管席理在钓新钳兴恢产撞业素做间到艇利旷润有最弄大焦化药，过除西了藏要岛实那现辛第自一铺个腊目币标拣以齐外锯，这还旨要跑降水低请成陈本币，摧其钳中阀一就种庙重饺要锋的果方黎式型就泥是码寻样找筐低险成励本讽区厕生浓产范区解位坡进朱行拦生宋产岸与正采沟用辽业云务抚外点包滚的葬形突式施。3、余对柄企箭业古人美员崖、晕组勉织齐与抹流德程坊的宝有倡效爹管静理（1）认低识饥知她识授资屈本洪的黄涵牺义殃：配知拢识马资仇本魂是嗽指开能访够乔为蔽企寇业所带崖来存利葵润理价球值驾的债知云识拍。（2）了奶解座知述识促资糕本明的筋构住成育：艘由愿人罪力萍资灶本柄、身结泻构睛性窗资搞本卡和然顾南客旷资幅本裤三铸者苏构系成度。第翠一映节芬新浙兴赢产迷业拐的啄品慈牌隆管肚理（3）掌吹握剂知异识遗资半本德的减管乐理辱方佣法赖：事有龙效孕地志实把现阻知啦识键的蜡创理造剑、串传草递艺、集利蝴用较和背保趋护学。依祸据送知弄识位资淡本辆的壤理顺论滚，颂企溪业革应台在遣下违列渗四伟个矩方滋面跃加击强插对慈知弱识姜资努本激的河管恶理课：促征进祥企交业渠人前力坛资掀本喘的晴创贺新筒活粮动结抱构骆性林的离经术营脚资专本析与如创加新宝活笔动摊结滥合兰，洲促仗成肤创僻新滚成烧果堵的禽商踪蝶品赖化麦，退使冠其原迅较速眨走纤向蔬市柔场眨。提论高愉企众业宗利奴用掉与倍增音值突其洗各蜓种份知考识黎产痛权估的必能咳力纷。努厉力惰在文员扁工卧、晌顾缎客趣忠到诚滥和要企敢业趴文恩化丢、叼制元度威和扩流唉程神中阿的卖集时体所知怒识不等控方因面奥发协现礼和依培饼育会知亦识弃资神本键。第龟一产节泻新恳兴天产鹊业盲的球品省牌命管包理（4）排建呢立头知什识译密枝集册型蚁组溪织恋的吵方扔式：组降织呆机碍构悉小团型粘化本与袖建驳立关跨截部间门您的忠团篮队叙。提松倡推并栋经骡常晒开网展元有棕关塔工旷作由设桨想春的锣对撒话肤活谅动择。要值善声于仙发税现骗在讨组挪织桑内吓部饲能呆经凶常砌提招出晃新龄思特想岩与眨新旬观砌念炒的误知令识薯创远新袋明炼星素，食让这他蛮们在担震任屡组急织盘的中领毫导专人测，锤来吴推就进嫌知扑识僻创狗新密工狭作肚。合耽理位录他用户与踪蝶配鹅备辣具卷有办不吊同认知单识想结秘构授的芹人絮。第蔑一兵节职新耻兴战产笨业买的缘瑞品蛾牌鸦管杠理三摊、己对饱新笼兴冈产岛业侧谋叙求权竞缎争医优垒势用价昌值先的筐管完理柔。竞争力领先阶段竞争缩短发展路径阶段竞争市场份额阶段通过深入调查产业的领导人获得对产业的预见对下列问题的潜在变化进程形成创见性观点：功能核心专长顾客界面将上述布点浓缩为：“战略发展框架”抢先建立核心专长探索可供选择的产品概念重新构建顾客界面结成并维护必要的产业联盟迫使竞争对手走上更为漫长耗资更大的发展路径建立全球范围的供应网络制定适当的市场定位策略抢在竞争对手之前占领关键市场最大限度地提高效率和生产力驾驭竞争性的互动关系

新珍兴问产义业剃的绣竞字争当模喂型第啦一文节握新迟兴再产族业丸的规品披牌恼管帖理新偏兴锋产院业越的平竞轿争逐模象型压包连括杜三屋个茧方有面钥的凝内贤容梦：1、犹竞赌争浆产饶业湿远幸见蜘与胀智战力先领窑先神，慌这恳是析想役象饼未余来哪的恭竞律争耐。2、土竞锄争箭缩涂短驱发利展歌中旬径液。3、动竞粥争称市穗场本地许位刷与垃市秋场片份夜额第延一禁节伸新限兴苹产钳业西的忆品漠牌伪管庭理第圈二帖节航成到熟珠产雹业颗的彻品研牌两管秘理一薪、劳对家成汤熟度产垄业思中话使萄顾饭客筑接醋受复并扬忠脱诚敢的先产榜品果价快值伤的掌分慕析健与蝴管震理提什高严产耕品忍接歇受珠价盛值丧与环忠果诚忘价各值菊的瞎具宁体街方桨法紧：孙运擦用庄产鼓品喊设秋计抢层黑次悼的搅递似进亿与蜡连犁接搂来盘加绪以御说洽明学。1、怖第恶一根个壶层饲次耍是幸核渔心校产关品。它谷是黎产乓品桃设伟计堡的贪起倒点微和艇依新据牛，扰在菊这袄一岗层秘次袭时拔要艳回涉答装的诵问狮题屋是慎：彻顾声客敞买震这距种喉产依品侨所暮追邻求攀的悲核树心绍利寄益林是蜜什裕？2、够第浙二晓层歪次疏是宪依言据才核筒心势产壤品盯或姻利略益置来液设部计境的谜实艳际黑的砌基俩本丛产天品。需吉要知考歉虑棋五抽个董方练面难的毫内斑容巴：顺产执品触的耽功预能途、壳产亲品挖的质质况量挡水订平皆、仁产舍品酬的能式蛇样墨、羊产晚品围的淋商候标讽名订字暴、辉产吃品困的性包堂装3、煎第旦三序层颜次晴是泡实仇际节的调基伶本械产仍品衡的汤扩葵大榨部生份僵，打即缓期暴望落的捧产归品。底它驼包丝式括放为纤顾自客误提团供槐他丽们甲所算期赞望伏的追各垄种蛋服遗务鹊与势利颠益粘。4、祝第流四虹层菠是涂附曲加鱼的扭产狗品，论它吊是庸指也超漠越滚顾唇客罩期覆望岔的赏那海部渣份盏产互品薪。5、杠第稍五杏层场是湿未腰来夏可仰能发的吉产畅品，哪它斗是部指汤目娃前谎产票品武的股改惯进师方使向平，橡或畏与云可堡能叛出乌现救的疲新晃产会品质的暑配斧套寄功代能凭。第殿二春节刚成坏熟砌产谣业物的险品稠牌得管板理二抖、纪对突成胶熟铜产传业夜中浴企班业厘创边造炎价吧值炕活闲动翁的袖有梁效反管构理1、佛全任面光质皱量采营俘销堂管躬理（1）质锦量蓬是连依烤据羞消您费扛者乱的摔需暮求恳来宫确叫定角的红。（2）质笨量傲不误仅院应匀该巾反浩映现在邻公师司悟的职产街品妹上末，怠而衔且趟应去该竹反服映六在见公怎司更的仿每首一票个邪行喝动狗上搅。（3）要撕求报全院体漠员胖工尼对秀质狠量趟承妇担偶责挺任源。（4）提泼供游优钥质给产迟品哨和苹服粪务祥的说公模司妇需临要匀有伍能呢提长供印高录质窗量望原脑材昆料鄙和菌配轻套显产象品烟的绳合傻作瓶者第仇二樱节亚成宫熟围产识业碍的巨品爸牌彻管结理（5）全兰面肯质纷量晃营旁销伶活察动桂不池可碑能句挽税救痕一泊种优设只计御质阴量叔差庄的茎产去品稳。（6）质避量抢是暖能铜被到不辆断敞改宰进始的均。（7）质巾量霸提必高戏有犯时摩需急要黎采催取违重掀大遇的介改缘瑞进糕措掘施刑。（8）改差进畏质隆量余的美活戚动闻不颠会隐要调求扮支晴出塞更骗多吧的谋费信用投。（9）优押质减是坡成破为践畅励销怀产醋品贩的截必帽要饲条闯件扫，沈而恐不裕是角充汇分程条替件荒。第拖二填节括成华熟郊产慨业碑的晨品秋牌顺管神理2、配精博益夏生密产屿方栽式嫁：报丰赛田互生它产沈系呼统型的乖理休念样与骑规劳则（1）宋丰挡田母公脉司别的靠完布美址理财念聪。产残品元是甘没瞧有灿缺楼陷束的莫，窄即绒它抹拥传有姑客欢户仅所宁期社望管的凳特守点帐和麻性枝能泪；可截以拜针馅对职一宵种植产奇品延的初需戴求田进甚行择一此次涌生房诚产穴，包即本批镇量墓规还模绘可利以南为1；可舞以速按疏需手求往量帖供塌应谋；可喊以振即普时始传贤送挨；可薯以盒节桥约胳任猫何暴原笨料乐、东劳倦动走力金、希能脾源湾、漆或虫其过他马成女本氧，不如椒存愉货横成煮本托；可蝴以滑在密一卵种认保还障见每直个欺雇拒员拴身耗心分健书康河和滔职亩业婆安蛮全长的炸工汗作猪环腔境土里取生仇产贤。第推二往节贸成客熟赢产豪业航的樱品翁牌室管扮理（2）座丰睁田拉公王司英的辈工浩作凑规弱则必凡须畅对值每暴项尼工始作屯的核内讲容衔、平顺境序姐、隶时朗间姐和师结必果桃都遇做构出看详勇细豪的幼规皱定位；每贵项会供耽求追联摊系拿都潜必齿须使是必直亏接铲的妙，耕而辛且传要榨求围的蚕提圆出畏和位回乒答石都布必您须校明秋确怀无淋误敞；每鸡种便产劣品斥和土服摇务买的足流关程住必休须萄简裁单怪直脊接仿；每车项饲改建进切都湖必问须醋按搏科策学涨方船法法，责在触教疗师最指叙导凑下陶，剖在之组洽织将内钱尽蜂可岩能橡低鼠的尝层荐面伐上怪做州出薪。第壳二剪节率成暂熟授产叮业黎的暂品笔牌辉管获理三救、芦对桐成搂熟寻产湿业岔谋写求本竞持争晨优迅势麻价讽值掩的称管条理1、演选筹择孩具估有篇资特源绞、付机停会讯、翻管缎理理优冒势洞与葡高往附即加议价仿值辱的牢目割标雾市管场日烟本凶政域府苦和谣公匹司驳在剧寻滴找微和惨确劲定拜具阻有庆吸榴引齐力究的偿全筝球痛性党市毙场露时弯：选文择草需域要筑高牺技口能穿、楼劳浪动爸密肺集誉、扑耗植费酬自章然劲资协源鸣少落的着产属品盯。选怀择量正神变好革麦中坏的遗产泪品揭市连场失。进屿入麦世独界初各广地伪的槽人幅们房诚都洪愿沃意佛购涛买聋同涝一葵设纠计沿的贵产沾品授的络那侧种惭目件标城市符场琴，崖这雄样作可推以柏享熊有涉规羽模低经熊济北优样势着。把发目凯光扒盯秆住皇那锋些盾市师场院主店导百者历沾萄沾围自烧喜选或吗资系金做不诱足回的绢行念业棋，随因努为历可钩以妥乘开虚刘而船入第忍二狭节正成我熟昌产第业闸的艳品莫牌出管崖理2、匹以武填压补衣空霉缺服方就式纠或犯以睛价郑格名、满质消量倒与躺功初能浇优描势碰进业入条市补场察。日废本渡企谜业乡丰先宅派和一帜个靠研订究抄小都组躲到沿被择选立为迈目趁标斤市酱场贴的浊国乒家而，殿进缝行磨调汪查王，我评剩价方该演国敲市失场巷。箱研蛋究尊小麻组瓦努掀力安寻悟找猎尚悲未俩被贺现好有哑的见产阵品锈满职足珠、货可吴以晨补嫂缺出的抚市叫场奔机晚会园。仿然恋后影安拥排路一迈个金有旗效纲的献分蛛销厕网促，炊以对尽怪快承向四顾误客抛提笋供旷服财务秆，崇并运大伸做缝广停告叛引撑起卖公咬众宗对振他延们恨产两品拥的析注润意作。3、眠以煤改日进巩产装品诵与踩发吊现拴新掀顾刷客券方珍式源扩螺大溜市吼场醉份跌额，闷主岛要公依犯靠繁产感品趋开检发型战盆略根和荷市旱场寨开行发相战哨略队来俗扩厦大盟市搅场坊份稿额杨。4、米以默填什满债空芳缺牧方麦式何保妥护赶市渡场哑份勇额殿。第笋二泳节称成焰熟搞产览业钟的衫品局牌册管依理第进三货节葛全兰球尤性陆产违业慢的保品格牌朵管指理一误、钟对武全烂球允性序产斤业施中蹲使轮顾蠢客骗接僻受浸并婚忠茂诚绸的映产果品书价乐值疼的浴分忌析冬与修管戏理经绞营申全乔球衔性缘瑞产林业秀时浮，尿应眼该宴采显用登全蚁球丸标碧准供统泳一炮化史的袋营既销缎组仿合岁，撤还昨是举定困制罚化介的谷营谦销咳组经合近，耀应工考爬虑紫：（1）在眉可雕以习实挪行亚标赴准战统匪一税化偷的孕地支方数应唉尽迟量挖实侍行观标师准幼统织一崇化监，舰以铜节静约谱单贺位喂成碗本预，扑享志有陕规详模般经庙济煤效田益更，且追剂求汇成丹本忍领及先议地舒位庄。（2）受题当哈地验的革风沈俗罢习驶惯丹等纯因秃素危的愚制沫约茫，突在幻玉必贷须兆要咬实蛾行跪定框制蚕化桐的总地辨方虎，泼或算者页实荡行咐定饿制闭化红可叛以恭增蛋加软利冈润左的胁地市方粘，借就醋要蜓实葬行穷定义制洋化男，新以浩谋都求侧标慕新句立愿异纯、我更井能圾满色足喉细稀分呈市把场呜需刃要哪的商优傍势革。（3）不贴同炼产席品认营释销欺组牌合林中耳的用标哈准像统旁一泻化碎与匪定钻制全化戒的垦结啄合泳程疲度竭，辨要填根滚据百各否种欠产容品唤所坦面忽临山的贫市牵场句环两境捐来阁确圾定取。2、厅影针响持产梁品法定衰制生化诊策民略糊的绿因重素区域、国家或当地特点产品特点公司的考虑政府规定非关税壁垒顾客的特点、期望和偏好购买方式潜在使用者的经济状况经济发展阶段竞争性产品提供的利益气候与地理环境产品构成品牌包装物质形态或外表（大小、式样、颜色）功能使用方法耐久性与质量安装维修与售后服务生产国盈利性市场机会（市场潜力、产品对市场的合适性）产品成本的变化产品与形象广告政策（如共同性、一致性）组织资源第丧三种节袖全竭球守性绘产痛业茎的给品党牌苗管其理3、揪进胃行鸟全绑球赵品召牌杀管惠理普，星实陷施存全疗球优品嫌牌低战弦略睡应宾注津意（1）建叙立只公参司透全侦球摊范诞围炮的己沟森通乒系亏统冷是责全趋球木品刷牌龙战储略夏的树最稀基串本羞要社素虹。（2）建薄立他一滚个骑支切持导全禾球凭品百牌降运茂作肿的横模构式宫。（3）建溪立抵全苏球贴品稠牌越负估责蹲小恼组魄。第宰三赴节制全柏球达性依产找业笔的杯品下牌混管籍理二苍、慈对港全刃球赌性块产择业腥企恢业炉创姻造疯价润值柔活芽动积的穴有每效忆管茎理1、吨选乱择称好削资进源验有腹效归配笼置昼的秘组弦织症形练式一谎种想是例利印用漂外摩贸线形扯式温进返行潜的肌全和球爆性油经筋营茎，判一快种月是农企遇业巩自亭己奋直魄接峰进熟行咽的俗跨锁国功经律营普。（1）锯企我业妄如督何挠选练择赚外脾贸除经才营份形舌式垒：要钉适凯合喘具絮体只的库经瓦营苍环记境取阵决梯于速外袍贸草企炊业纺本煌身顷的挑实便力嫌、殖意祸愿抬与革同地其温合违作前的妙生带产茂企付业绝的蛙实赶力亡和舱意债愿芦。根豪据岁所冰处震的急四我种念不够同己的葱对聚外上贸疮易懂阶搞段求选屑择跪不羊同句的派经浮营蒸形棵式蹲。（2）笼企偷业财如石何良选胸择陵跨涛国狐经跳营袖形背式公是司然国座际宅化共发盗展揉五柜个铅阶堆段型：魄从欢国旅内猴到耽国程际忽、允多威国四、丙全迫球践以索及寄跨陡国迈。跨座国讨经乒营调发王展诉阶搜段盒与欺企既业洗各俱种耐组鹿织信形始式介的幅资头源碑配车置贪特棚点拳（权如役下订图初所疯示晓）第乡丰三演节舍全馋球摔性寄产杏业沫的遥品使牌蓝管换理发展阶段/公司组织形式1/国内公司2/国际公司3/多国公司4/全球公司5/跨国公司战略范围国内市场国际市场多国市场全球市场全球市场管理模式不详协调式联盟分散化的联盟中央集权一体化的网络对世界的关注母国可延伸市场各国国内市场全球市场或资源全球市场和资源发展取向以本国为中心以本国为中心以所在国为中心混合以全球为中心关键资产分布位于母国内核心部份集中在国内，其余分散分散，并且自给自足分散，并且自给自足除了营销或资源外全部集中于母国内散布，互相依赖并各具专长在各国的经营单位的作用为单一国家服务调整并利用原有专长开发利用当地机会到该市场营销或采购资源为公司全球发展作出贡献知识状况仅局限于母国在母国集中创造，然后转移保持在经营单位内部在营销或货源方面协作开发和分享所有功能都协作开发与分享力量或管理要点通过产品的全球分销来利用母公司的知识和能力对各国需求差异作出灵活反应能力制定全球的市场与供应商发展策略，使母国的组织、技能与资源能得到充分利用通过一体化网络将上述各阶段的优势集于一身，充分利用其全球的知识和经验2、借选中择历好运具桥有惨竞锻争缎力参的毕管掩理充模屯式集。（1）惰美赵国币、榴日堡本膜、堡欧杰盟剪管得理焰模径式婶的左不博同哨特值点衰。传统的美国管理模式特点新出现的美国管理模式特点1）企业具有独立性与竞争性2）以短期利润目标为导向3）以计划与控制为导向4）强调管理假定每人都追求自己的利益使用激励手段来引导人们出现企业所期望的行为5）遵循伟大领导人的模式有一位主要领导人认为最高管理层掌握所有知识与智慧采用自上而下的决策方式6）注重全球化与专业技术性1）实施战略领导有预见能力与规划能力保持灵活性与进行战略思考与其他人一起工作，为组织创造微型机勃勃的未来变革2）通过伟大的团体来进行领导3)培育与利用好人力资本注重技能组合使用线性和非线性的规划方法提倡多路径努力4）探索、培育与保持核心专长5）注意知识管理促进知识创造在整个组织内有效地传播知识6）培育全球理念，有远见与想象力7）开发和使用社会资本建立战略联盟建立良好关系，开展关系营销工作8）培育机敏性，开展兼并与收购活动传统的日本管理模式特点新出现的日本管理模式特点

1）生产体系的基本特征单一产品的大规模生产体系追求规模经济严密的组织结构2)用工制度终身雇佣制女性不工作，或做短期工作3）工资制度年功序列工资制4）培训制度全员培训5）工会制度行业工会制度1）生产体系的基本特征多种类产品的中等规模生产体系追求速度经济宽松的组织结构2)用工制度非正式员工数量增加雇佣期为中期的员工数量增加老年员工数量增加女性员工数量增加3）工资制度以目标管理为基础的绩效工资制经理采用年薪制以市场为导向的对员工表现的评估制度4）培训制度选择一部份员工进行培训自愿参加培训5）工会制度每一家公司都由自己的工会负责集体谈判工会对工资水平的影响力下降工会对年轻的员工没有同情心1）实用主义、实践主义2）跨国经营、多元化、注意协调发展3）喜欢妥协，通过谈判寻找共识，决策时间长4）管理层次少，注意信息沟通5）努力工作，享受高品质生活6）追求一体化欧卫盟坏管仙理讯模症式间特挡点第朝三蠢节叫全家球举性固产诵业座的趟品醉牌毛管盏理（2）悼美白国拳、竿日挡本驳、泽欧危盟皆管犹理紧模桑式确的剥差总异垦及平其换原交因短期利润为导向具有竞争性注重专业化追求个人主义美国管理模式以长期发展为导向追求质量强调整体性追求共日本管理模式以中期发展为导向以人为导向，通过调和、妥协，避免出现极端行为善于对国际多元化进行管理注重内部谈判合作欧盟管理模式第脾三碎节赏全查球丛性俱产蛇业摇的坛品窑牌攀管培理三烈、晋对楚全咐球踢性爹产附业捷谋财求羊竞蜓争供优硬势削价佩值驻的祝管架理1、日如巩何句制傍定丸与麻实轿施幸一诸个态国叉家华产缩慧业稍发享展福的至国贤际彼竞孤争岩战雅略一役个防国西家昨产替业呢发吴展邻的解国疮际悲竞仓争嘱战老略铺的恐制驳定烤可告以戚分闲为哭两定大砌部纲份凉：（1）第源一磁部装份封是那静坛态知的汽国傲际皮竞裹争稠战妈略：采即屠利揪用屈先抚天浇拥满有竖的捐或张不罪需