企业社会工作服务指南

企业社会工作服务指南中华人民共和国深圳市地方标准01制定过程内容范围意义价值标准目次引用文件目录03050204基本信息《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）是2022年1月1日实施的一项中华人民共和国深圳市地方标准，归口于深圳市民政局。地方标准《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）规定了企业社会工作的服务原则、服务内容、服务方法、服务过程、服务管理和服务保障等。该标准适用于深圳市范围内面向有需要的园区、企业、企业员工及其家属的企业社会工作服务。制定过程制定背景编制进程制定依据起草工作制定过程制定背景深圳市是经济特区，拥有庞大的商事主体和员工群体；是移民城市，来深建设者是最大的群体。粤港澳大湾区规划中，深圳定位为核心引擎，着力打造创新、现代化的国际都市。这需要政府和社会，一方面协同企业做好人文服务，配合提升企业的人力资本，提升效益和创造力；另一方面引导来深建设者融入环境，更好地适应城市化进程，成为深圳市民。自2010年“富士康事件”参与危机介入，深圳的企业社会工作者通过近十年实践证明了专业技术专项领域对于企业发展的助益、个体与群体社会心理的提升以及环境适应方面的促进作用，并成为全国社会工作的品牌。鉴于此，制定了地方标准《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）。

编制进程2016年5月，社会工作服务系列规范之《企业社会工作服务指南》作为深圳市标准化指导性技术文件正式批准立项，后作为深圳市地方标准立项。地方标准《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）由深圳市民政局提出并归口。

2016年7月，由深圳市社会工作者协会牵头组成编制小组，制定项目目标、范围及实施方案，制定项目实施计划。

2016年7月中旬，由深圳市社会工作协会召开标准化建设推进会，介绍标准建设的意义，开展社会工作系列服务标准编写培训，确定标准编制整体框架。

2016年7月—2017年8月，搜集相关规范性文件、相关文献资料与技术规范，对搜集的相关资料进行分析研究。

2016年8月中旬，召开资料分析和调研设计会议，拟定调研方向和调研分工，收集调研资料。

2016年10月，对针对横岗六约157名企业职工进行了调研，2017年2月，对坂田街道十多家企业的248名基层管理人员、技工、普工进行了调研，开展了坂田工会职工培训需求调研；2017年5月对龙岗区所有园区进行了信息采集，2017年对福田区某企业200名员工进行调研。制定依据地方标准《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分：标准化文件的结构和起草规则》（GB/T1.1-2020）规则起草。

起草工作起草单位：深圳市民政局、深圳市社会工作者协会、深圳市标准技术研究院、深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心、深圳市东西方社工服务社、深圳市温馨社工服务中心、深圳市龙岗区服务职社会组织联合会、深圳市技术资料开发供应站。

主要起草人：吴远翔、叶征航、黎志芬、曾碧静、于文涛、夏海燕、朱峰艳、张晋、向琴、杨敏、付钱香、钟菁、周千程、钟宇灵、肖娇玲、何茜。

标准目次标准目次参考资料：

内容范围内容范围地方标准《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）规定了企业社会工作的服务原则、服务内容、服务方法、服务过程、服务管理和服务保障等。该标准适用于深圳市范围内面向有需要的园区、企业、企业员工及其家属的企业社会工作服务。

引用文件引用文件参考资料：

意义价值意义价值《企业社会工作服务指南》（DB4403/T213-2021）的制定，为回应企业领域日趋突出的社会需求，带动企业