组织调整与流程优化课程

1湖北正泰电器销售有限公司组织与制度流程2不同的运营模式决定了组织结构设计的类型和组织职能的配置。我们根据武汉销售公司运营特点，遵循组织结构设计的八大原则对现有组织结构及职能配置进行优化设计。精干高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理高效权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的权责利应匹配客户导向原则组织设计应保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和公司目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则即避免多头指挥和无人负责现象组织结构优化原则以战略为核心的组织设计以公司战略取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计应保证战略的有效实施3本次组织调整主要建议组织架构调整主要建议：根据专业分工和协作等原则，合理设置营业部、销售、物流、财务、综合管理等职能部门；根据有效管理幅度等原则，规划设计职能部门管理层级，优化管理幅度。岗位设置主要建议：规范各岗位名称，如理货员改为仓管员。根据各职能所属职系，设置部门岗位，增设核对员、导购员、配送主管、采购员、退货管理员等关键岗位。职责划分主要建议：重新梳理各岗位职责，明确岗位分工。健全销售数据统计、客户档案管理、目标管理、信用评价、培训与发展等职责；根据高效协调原则，紧密联系的职责划归同一部门，将导购、开单等职责纳入物流部；根据专业分工原则，开展岗位分析，明确岗位分工，将多岗履行的采购、报价等职责分别划归采购员、销售内勤等岗位；完善信用评估体系，加强超额欠款审批控制，强化财务部应收账款帐龄分析、回收督促等职责；增加综合管理部企业内部管理、人力资源管理相关职责，如制度建设、薪酬绩效、员工培训等。权利分配主要建议：设置中层管理层级，引导其有效开展部门管理工作，授予中层一定的考核、奖惩、审核、审批等权利。4相零同弹的桐职督能倦放松在仁同株一蜂部释门慕，延提晴高初职蔬能粮专把业乔化酬水肺平基桂本朝职娇能辛设垦计根宿据紫组坦织悦设恼计偿的捕相岁关莲变尽量姻，忙如克战哑略罢、医规肚模悟等肉特嘴点蚁加友以膛调袋整奥，矮确畜定仙本萄组贿织世应该具得备统的效基穗本米职曾能关键职能设计根据组织的任务和战略，在基本职能中找出实现组织目的起关键作用的职能如：采购、财务管理等关键职能职泰能访分醒解将警确抛定梨的洽基庄本才职靠能勤和惜关盆键男职弃能袍逐沫步吨细怖化金为片两陶级撑职盟能李、赛三狠级沉职哪能违等们，看从只而穗为酿各柄个临管拴理捕层料次姑、谈部勾门酷、感职塘务形以抽至撇岗驱位帖规辈定豆相土应疾的呈职抄能蛇职续责职圣能索专爷业益化株的城原辛则：按根并据棕业中务由特幻玉征尺，办梳社理惯各贯项驳职研能驳，昨在贪保唤证疤协妻调待顺谅畅托的猫前吗提卵下跨设财立弄专字业观职香能锐部恶门荐，侵并备保其持姥动丘态校调逆整命，藏增逢强催部轻门鲜活丑力职测能犯划匆分鹅步出骤5组知织估架陡构戴图总经理友谊路营业部财务部综合管理部物流部三民路营业部仓储主管配送主管会计出纳市场拓展员销售内勤收银员渠道管理员综合管理员炊事员开单员核对员仓管员导购员常务副总经理导购员仓管员开单员系统操作员开单员系统操作员仓管员采购员驾驶员核对员退货管理员核对员收银员销售内勤市场拓展员低压销售主管电工销售主管销售部67组臭织仿架叛构雪图总经理友谊路营业部财务部综合管理部物流部三民路营业部仓储主管配送主管会计出纳市场拓展员销售内勤收银员渠道管理员综合管理员炊事员开单员核对员仓管员导购员常务副总经理导购员仓管员开单员系统操作员开单员系统操作员仓管员采购员驾驶员核对员退货管理员核对员收银员销售内勤市场拓展员低压销售主管电工销售主管销售部王神静奶静狡徐茄惠撞鹏功认泳话杨余这丹鹅户拘海深霞冒杜铅鹃栾涉国蒜元值黄沉森康林利柯扫振默拌熊耳驰李眯加要林旋李味端境辉刘养惠宋澡欢张有红李先银徐设银危娥庆聂诞媛蛮媛迈熊尼琳资王歪萧宴玲狠黄事俊陶及道朴先山、多孙某小将华坡、喇徐狐竹韩图定万夫屯、盛张昼兴璃华杨滨向贫东周黎强紫生李拉艳胃君刘筋惠8各案部型门颜主忘要所职揪能销售部负责收集宏观经济、客户、竞争对手等信息，并汇总分析与反馈。负责制定、实施营销政策、渠道规划、销售价格等方案。负责分解与落实销售指标，定期统计分析。负责分销商、终端客户的开发、支持、回访与客情维护，并建立档案。负责分销商及终端客户客情维护。负责分销商、终端客户应收账款的回（催）收。负责客户信用与授信额度的评估，并跟踪、监控其经营状况。物悼流摘部负头责租分符销堂商萄、隙终烂端作客践户汗业押务博的宽开从单灿、住理赵货掏、耳核秩对蔬与偏配菌送固等泡。负爸责磁非鸣正社泰栗产接品吧供胁应匆商望筛峡选踩与检定的点塞。负柿责谦产寒品臂采藏购胜、扛核峰对吹、条入娱库夜、复保结管宫与抄盘好点勇。负衬责枯库若存闪产俱品遇的兵分凑类薯、寨库肚存踏上品下管限吴测丘算抵与宜调夏整龙、与订械货涛点秩测陶算防及沾订召货苹批惜量叼制仪订递等菠。负翻责痰仓健库谎区警域报划胳分哗、邮产辟品麦存钳放贫、走标侨识使、护库踩容铲整翼理济、麦现冈场凝等第管跌理坏。负异责尸营腿业昼部丙日闭常盖库物存吓补苹货覆。负亲责其产规品册退施换办货貌的笋接蚂收塞、备鉴业定尺、柏保吩管英及座定慢期渠处狱理侨等盒。负蹲责钻配楚送搜路滤线羡的量规氧划戴与和货柳运好车翻辆淘管蛇理筝。负住责随产吃品孟销细售裙的赖售之前怕、苗售棍中冈与哄售谢后顽服家务代并阅提种供驰技饲术效支银持螺。9综牺合岗管穗理呈部负言责赖组温织被年瘦度酸方搬针膊目赖标壳的捆编甚制削与坑分眨解拜，速组敢织趴工笔作斯计级划总的谈编君制耻，薪并持跟吓踪歪检帅查洲落免实歉情杂况损。负促责利制须（众修挑）矩订袋公给司樱规近章膨制霞度务，医检念查弊与宪跟寄踪揭落挺实刺情愁况径。负无责浸制礼定扛年积度暗招像聘灾计僻划挠，更开踢展掏员款工皮招桐聘贱、底甄哑选引和尚录员用富，凭建贷立菊员贼工宜档苹案炼。负劲责脚制康定忧薪粱酬泛与糟绩众效持考电核柄方啄案尚，恨开氧展污员紧工若绩牧效示考扣核遍及嘉年霜度常考店评珠。负狭责停员幼工蓬考弱勤耻、姿奖恩惩蔑管夕理荐及性劳蜂动吊合著同核管开理收等娱人虹事脊管鲜理例工墓作捉。负耽责齿制估定忧与莫实坊施充员睡工学培凳训宁计兔划渔，眨建毫立芹培辜训志档己案钩。负豪责仓公逆司名外统部存公凶文亚的棍处握理那，仿内黎部仆文冷件蓄的液起膀草腔、吃会煤签效与给发迫布朴。负补责钟公年司乏的政会改议坟组眉织训、讽印慢章找管芝理斜、厅档牙案钞管除理刮等变行焦政陪事则务冒。负聋责添公候关枪接验待贩、6肯S管鲜理贸等巷。负烂责炒公织司土综编合咽档联案犬管醒理和。负聚责段公羞司躲重民大茶活胡动翼的异策拦划局、然后软勤隶保页障帮，尊及担办挥公糖用祝品载和喂设别施棚的邮采痕购拍、床发担放旧。续蚀）财务部财务部负责制定公司财务规划。编制公司财务预算与成本计划、利润计划，监督预算执行情况。定期财务决算，编制决算报告。负责公司成本估算，提出成本控制指标建议。负责公司产品成本核算、营销服务成本核算、人工成本核算等各项会计核算。负责往来帐款收付。负责定期编制、审核资产报表。负责定期编制财务状况说明书，提供财务建议。负责监督产品采购与出入库工作，确保出入库记录与记账，定期参与盘存。参与客户信用评估，初定授信额度；督促货款回收与检查，提交不良债权处置建议。负责销售数据统计。参与重大销售合同、采购合同审定。负责定期对固定资产、流动资产清查、核实。负责税务筹划，合法纳税。1哪0各缓部踏门戴主驱要滴职坚能营业部负责门店客户接待、洽谈、技术指导、议价等。负责门店客户业务的开单、理货、核对与配送等。负责非正泰产品供应商筛选与定点。负责调拨产品的接收、核对、入库、保管与盘点。负责营业厅仓库区域划分、产品存放、标识、库容整理、现场等管理。负责产品退换货的接收、鉴定、保管及定期处理等。负责门店形象维护。负责门店客户信息登记、更新及档案管理。负责相关分销商应收账款催收。1唇1组拢织掉设童计寨中风不厘相够容抬的拦岗尝位感必亦须猜分盐设纳，耐以妇利尾于廉不搬同珠岗宵位药间抬相扣互纽奉制旧约组竟织胀设昌计断的惕基宜本宗原经则认辜为慌，瓜企捕业蚕中子的趟执肢行载性构机匹构嫁同愧监驾督兽性运机冤构踪蝶应发当磁分宿开最设悄置材，僵不省能谨合商并扒成犹一常个附机狮构像。瞎分说开近设多置江后券，战监欠督全机呆构扎既吊要戚执啦行五监另督贴职翻能稍，石又产要藏加妄强蒙对圆被犯监出督技部拖门层的皱服鸽务育职鞋能哄。孙在熊隶俩属裁关铲系胡上眼，脏这定两违种牌部喜门妇不铲能糕由棚同唱一种名项主患管慰人物员炕领栽导仙，宏特何别猜是碑不牺能即由淡执渗行豆部阔门师的糟负抖责务人倒来映领畅导斑监涂督逼部招门墙或顺人丧员维插护赖自借身唐利勺益肥的议局项限。浮执裁行议机滤构坚出凝于农自卫身尊的伟利元益辅，志对怪不镜符弟合暂自朝己抬意息愿筝和似要早求冈的板指挠令匹，森不掏一荒定雄都腥能零顾六全母大丛局狭、盖坚博决沿执蔑行刷。螺如关果巧没跃有唉监孟督腔机储构寒的躲督饰促赏，番再选好脏的灭计素划跑与蔬策沿略苗，金也购可压能道由朵于君中锯间握梗文阻么而酿落晚空自考查秋自枯检姿的野局誓限。阅执撤行政机晕构超自尘己岸检胸查乞自唐己贝的具执邪行娘情猫况棕和猫执胶行缠结艺果保，对不障容江易夫做务到陷客班观近、身准勿确拼、呆严脆格壁。像如蔽果常监肾督贤部印门愈独爽立卵，幅则流可惨以荒对子执兽行或情柔况酒及裙时遮做洁出币反秀应获，谊从背而最避知免渐给逐企栗业出带狭来萄损窜失揭挺示逼问嫁题忠的离局为限。隶执汪行呀部海门荒与悬监享督坊部葵门零合阳并远，微不乐利劳于某暴滤露院和承解耀决旱矛中盾耻，炕妨抬碍质各淡方穗面能管嫩理阴水繁平远的浇提冷高执半行冰与店监歌督单分掘设隶，贪即“立苹法”与“执锹法”分忠立墙，销二化者酸分剑开携设雹置惭，绣相充互昂制珍约炸，格是丘进渔行剑有泳效街控盒制书和桃加化强乘管退理诞的难重贺要焰条丑件实霜行俘分踪蝶设督的熄注璃意稀点在影监威督爽的馆同迟时草，彼加块强狮对居被飞监蚊督途部钱门租的春服俱务难，怪双禽方粘人宴员蚊定典期谎交糟流史，盆直围接厨沟划通1泼2总经理主要职责组织实施公司年度经营计划和投资方案。组织制定公司的具体规章制度。组织制定公司内部机构设置的方案。聘任或解聘副总经理。审定公司年度财务预、决算方案。

履行公司章程授予的其他职权。各役岗方位咐主幅要燃职筒责—缩慧—总将经炊理污层改级常务副总经理主要职责组织审定、督导营销政策、销售价格、渠道规划等方案的制定及实施。负责组织制定年度销售计划。负责审定、督导销售指标的分解与落实。负责审核、督导财务分析报告。负责日常费用报销的审批。组织客户信用评估，确定授信额度。负责客户超额欠款及逾期还款的审批。负责产品配送承运商和非正泰产品供应商的定点审核。负责员工聘用。1认3销售部经理主要职责负责组织审核、实施公司营销发展规划和年度销售计划。负责组织审核、实施营销政策、销售价格、渠道规划等方案，并组织落实。负责组织销售指标落实情况分析与评估。负责市场拓展计划、客情维护计划的审核。负责组织客户资信调查，开展信用评估及授信额度评定。负责组织合同评审，及特价支持的报批。负责组织应收账款的催收及信息反馈。负责审核市场信息、竞争对手信息分析报告，并提出相应措施。负责组织客户档案定期审核。负责客户资信信息初审及分析。物流部经理主要职责负责分销商、终端客户业务的开单、理货、核对与配送等。负责非正泰产品供应商筛选与定点。负责产品采购、核对、入库、保管与盘点。负责库存产品的分类、库存上下限测算与调整、订货点测算及订货批量制订等。负责仓库区域划分、产品存放、标识、库容整理、现场等管理。负责组织营业部库存日常补货。负责产品退换货的接收、鉴定、保管及定期处理等。负责配送路线的规划与货运车辆管理。负责产品销售的售前、售中与售后服务并提供技术支持。各秘岗狠位逼主休要蒙职规责—膨—经债理端层给级1丈4综博合继管蜘理河部犹经价理搭主辜要浊职斗责负劝责鹅编汽制僻年晕度恨方裂针锈目宵标脉、渔工废作扰计扇划券，腐并赌组包织近落扑实坝。负佣责味制贼（税修范）仗订江公果司羽规妄章秆制筒度皮，厅检致查言落膏实众情询况得。负土责牌编看制连人铜力就资宽源颗规顷划踏，铺开陈展丢员鲁工自招画聘醉与权优宁化爬。负恒责握制仙定强薪滤酬洋方昂案群、暂绩顶效谷考想核做方哪案钓，锐并鬼组添织边实术施帖。负独责帆制咸定站员碧工健培百训禾计幼划稼，呜并水组循织捡实剪施右。负顾责杆收所集倍、励评兰审乘合域理床化柳建地议确，皆并济跟慌踪药验质证吸落呀实畅情真况荣。负袖责撞公狐司形日奶常敞行劣政森事各务历管颠理现和拴后除勤匪保负障蠢工蚀作揭。财砍务汤部缓经望理拳主垄要温职启责负并责正制势定杆公仗司铸财床务号规到划碑。组图织袭编重制紫公克司重财坑务脾预相算弃与巩成炼本狮计柔划举、柔利扯润舅计悠划览，些组足织疼审晓核韵修鬼正展财泄务率预准算损，清监险督叫各船部写门森预怀算扣执凭行活情解况盲。定像期备组饱织孩财悠务锅决耻算毒并陆编领制皇决转算扭报岛告贴。负洗责迫组敞织孝公烦司龟成允本债估皆算卡，吓提首出该成断本塑控错制辞指蔬标茎建思议誓。负骗责踏组典织割产池品塑成嘉本颠核谦算夹、哲营泰销豆服沙务蚂成娃本殃核唯算区、梢人切工雁成拍本衫核鹿算住等英各薄项姥会茶计华核切算孕。负妙责洞组锄织揉日笋常掉营遣业前的网结铺算称及熊核液算球。负靠责背日滑常果费术用抬的彼预隐支学、醉报扛销飘与爆控弱制移。负扯责踏组亮织戏往创来械款苍项肾收头付死。定跃期注组顷织丽编旗制餐、谨审却核筹资待产芹报休表糕。定闸期坦编舞制研财泛务置状幼况会说伪明赏书婚，项提复供丑财疮务薪建丽议让。监磨督磨指宴导文会搞计品、轧现霜金丛出诱纳故管锈理蛋。监亿督塑产浓品句采持购只、治出贺入题库当及渠盘葱点瓶工痰作撑。参璃与扭客禽户祖信秒用六评种估韵，阀初站定蚀授招信院额尺度旱；饱督股促宝货幸款撤回续收跌与纵检泥查线，碰提购交件不要良尾债持权罢处袖置巷建毛议籍。协斜助歼重淘大形销侧售工合昌同遍、神采宿购席合堪同锻评生审味。定庆期佳组话织现固茅定田资金产悄、乒流艺动述资用产乒清龟查塞、秒核馒实车。负船责讯组亏织壳税遣务绩筹坏划面，隐合夸法充纳握税习。续栽）1阁5续偶）营业部店长主要职责负责门店客户接待、洽谈、技术指导、议价等。负责门店客户业务的开单、理货、核对与配送等。负责非正泰产品供应商筛选与定点。负责调拨产品的接收、核对、入库、保管与盘点。负责营业厅仓库区域划分、产品存放、标识、库容整理、现场等管理。负责产品退换货的接收、鉴定、保管及定期处理等。负责门店形象维护。负责门店客户信息登记、更新及档案管理。负责相关分销商应收账款催收。负责营业厅各项事务协调管理。1址6低番压待销动售例主霸管盖主租要辽职托责苍：·营伯销严发坦展丹规袭划街、说年疲度浑销筑售衰计氧划漠制鲁订凉、旱报倡批丽及忧实禾施·营次销派政去策蕉、害销脸售侵价皂格晴、截渠差道神规异划柜等窗方爬案洲制牺定摊、洽报狸批坡及袄实污施·销搞售淹指拜标歇分弊解认、位落钳实马及挂统纺计泄分守析·市惕场猫拓孟展挑及奖客餐情练维舰护益计肆划屿编蚕制神、誉报义批博及太实壳施·销荷售拜合捐同疑、团报严价比清计单壤初冠审·负损责燥组办织市收勇集盒市墓场帽、瓣竞象争登对丛手鸟等拉信醒息国，豆并睬提零交坑分刺析权报候告·负供责竖组拦织艰收迎集汇、敬汇科总尝及皆反冈馈绳客果户盖资福信江信凤息销内售忍内叉勤救主樱要启职原责岸：·目惧标梁客就户跪报舞价威清浸单厉编氏制增，晒询谋价投客乓户羊报欣价·竞粉争丝式对杜手向价号格偶收冒集·询制价臣客秩户或档谢案速管汉理·产反品郑价良格趴信先息哄反屯馈拼及全跟别踪·销傻售企数吴据杨统识计挣与诉分翁析·拟痒定贞销阔售剧合储同钉并袋送脖审·销厅售仇内劲勤均保春障·客牢户错档阵案·管隶理团客收户滴服幅务倒、伤并板整瞒理决、搅反件馈察相知关紧建焦议市耀场转拓弱展假员幕主陕要匹职惜责递：·终座端键客割户絮开像发朗、扒维稻护·新雾产乡丰品名推胆广·销疏售鞭支竹持·应掌收公账厨款文回织（饮催功）击收·市致场粉调潜研误、东信丘息猜收咱集萍与悟反价馈·目容标艰客验户建报句价盾清眨单肿编琴制渠车道到管求理宫员璃主歉要竭职根责瓶：·分耗销迫商柏开冬发·分段销醉商晌关枪系市建速立的与塞维股护·分切销梦商待销顾售存支顾持·渠塘道漏信岸息同收沸集伤与略反合馈·应秃收撇账员款循回怀（赶催蜘）茧收·分裤销养商详档示案撑管停理·制烧定时分插销进商角政晕策厨并感报备批各部岗格位型主和要械职活责—笛—其环他市场拓展员销售内勤渠道管理员销售内勤市场拓展员低压销售主管电工销售主管销售部1迁7导甩购林员圾主庭要背职桌责奋：·门忧店盈客杨户克接古洽漆、自维扣护·产赔品熔介芳绍罢、庆议辈价·订续单摊接输受·客焦户北信杆息淡台择帐途建系立亿与升反红馈开绪单敬员外主蒸要型职样责狡：·订战单握开祖具·退乖货桃单蓄开隙具·订店单窄提币交唱与豪跟产踪·打华印真销谨售钓单·销陵售瞎凭仰证毅日样清贼日贝结·欠躺货芽清弊单召的棕编旗制阳及魄反胡馈·上劲门成客祝户秋货立款观收北取狂与末结范算·日伯销常售丸收德款息凭拣证兼、待现她金西整驳理颜核樱对腿及肺交廉接·客努户讯发未票歼开堆具·调咳拨已、璃退芬货咳产梢品惩系络统决入绕库·销乐售抓产巨品匀系思统宏出阶库仓托管毅员岂主艘要姥职爽责片：·保霸管·配缩慧货·盘胃点·库肾存蹲信心息尚反砍馈核笋对墨员努主遮要哨职摔责径：·入仪库甚产队品坑核裙对·到突货有信盈息访传哪递·出薄库趣产污品歌核通对益、颜整烟理·交躲接配手杰续技的括办等理·调且拨筹产伴品燥运弦送·已叔配源未信提文货恐物弄信挨息湖反利馈各纹岗领位盆主径要湖职翼责—戴—其右他友饰谊穿路店过长三郑民颗路店渴长开锅单呈员核输对苍员仓谢管苹员导隐购荷员导头购丛员仓惨管蝴员开红单役员系毫统醒操碧作遭员核址对辈员收创银兴员导找购那员竖主明要陵职未责堵：·门恰店破客说户垫接丹洽踪蝶、遇维裕护·产冻品滨介护绍滔、屑议其价·订牢单箱接乌受·客眨户起信会息缘瑞台脉帐蹄建部立稼与批反篇馈开捎单竭员蚂主断要搞职毛责图：·订冒单斤开味具·退互货余单校开牧具·订岔单筛提堆交迁与吴跟悬踪·打动印斥销怎售微单·销断售望凭烂证醋日惜清拾日惹结·欠覆货摇清且单仁的聚编曾制饲及否反典馈仓令管滩员截主裤要浙职走责陵：·保测管·配才货·盘侧点·库柴存奏信叨息风反略馈核露对黄员榴主筐要茂职蜓责竭：·入甘库骨产直品局核超对·到纤货群信非息陶传版递·出开库凤产缎品推核边对盒、虹整调理·交嘴接指手弓续划的西办厅理·调迈拨校产啄品程运距送·已冬配弃未馅提消货嫁物居信泳息矩反逐馈收液银肃员木主染要阁职分责择：·上初门孟客坡户往货肌款鸦收芽取淹与浩结念算·日魄销马售异收粮款呈凭饥证偶、聪现当金浑整私理适核刊对父及零交肚接·客其户搭发菊票晨开宫具系榴统僻操既作班员陕主博要幻玉职绢责当：·系降统键出兴、左入云库·打恩印福提死货嚷单·分盏配洒提出货鸽单1驶8续虎）仓个储历主瘦管渡主究要渡职飘责勒：·仓涝库嫌定铺额丛、势定挂置猫管炼理·仓头库6葡S管淘理·负瞒责萝本友库骂区罪盘炎存配漏送塘主饼管票主锐要译职渗责耳：·销利售它单调及拳配年送蠢产破品漏分洽配·车腔辆欺调质度煎及希管雀理·配固送斥路爪线派规泄划·第漠三径方总物再流盈配凡送侮管务理采慌购冈员各主袜要躺职热责眨：·销耻售疼产离品卧统宇计亏分驱析·定溪期卸测宝算票、夹调规整仗库招存端上存下排限·市以场娃调呀货·编眯制假并病下铺达饺产选品季采漫购钞计且划·采雄购奔产旋品钱跟述踪·采宾购若收所货系帐统星操彼作没员餐主汪要保职略责挨：·系台统杨出败、银入钳库·打抽印晕提才货恋单·分悔配漂提族货家单核盲对难员知主蚂要饼职材责猪：·入悄库砍产主品脸核喉对·到笋货门信索息魂传遍递·出慢库消产稳品突核躬对够、百整迹理·交巾接荐手卷续友的懒办别理·已谜配冲未冲提锯货刑物是长嫌期段滞堤留舒信咐息宇反盘馈退唤货推管捉理萍员芹主摸要饥职匠责租：·退顷货祖产衣品奸受粪理·退篮货金产辰品驳鉴术定酒、刻清污点·确脖定冒退碌货杰扣菜点·退绑货招产届品咳入住库宫复邀核·退随货见产菜品灯统亦计帖、攻分铃析闯与呜反蚊馈·交凝接晃手鸽续芬的嫂办赏理·产爆品擦退缩慧货开味单刷员荒主宴要登职际责出：·订粘单冶开征具·退挽货蜓单讽开弱具·订愿单振提蝇交邮与写跟昏踪·打痰印牌销祥售爹单·销熄售迈凭吵证冬日晌清蚕日斥结·欠午货型清输单祖的野编挡制陆及构反渐馈仓粪管饿员哭主难要态职惯责抛：·保跪管·配宁货·盘赢点·库冻存冻信闯息脆反吩馈驾抗驶涝员爪主缝要光职滋责丙：·车凭辆日的追日惕常昆维宏护怜与絮保青养·产伐品台的忆发絮运·交乏接垫手驳续舅的宁办貌理物流部经理仓储主管配送主管开单员系统操作员仓管员采购员驾驶员核对员退货管理员1妇9续忘）综找合伯管勿理在员乒主惊要狂职广责耳：·方帆针芹目恋标乱与铜工仓作济计晕划肃管宇理·规赏章榨制万度木制促（欲修脏）捕订屡与货执览行杏情缝况乏检协查·接海待·文杯秘·会剥议·公注文邀与早印狱信·办气公端设未施翻与估设分备价的潜管妹理·档摔案似管兵理宽及蛇其英它女事像务迅性定工售作·员找工效聘计用·人千事燃管挡理烤（械考僵勤记、辣奖危惩禁等照）·薪龙酬瞧与始绩绑效树管留理·开周展陵员抓工丈培框训·劳充动肆关里系雕管比理炊谋事码员柄主凤要炕职腰责仁：·食惊品岂购组买披与键烹穷饪·食仪堂闹卫独生戏管养理·厨续房忽设朽备远管绘理会比计筝主堆要趋职健责敬：·编阿制离会测计亡报务表·汇勾总禁会朗计愤凭判证·财心产搜登侵记电与担管拢理·费年用糕核敲算源与焰监陷控·组该织强客拉户犁信染用轧评世估宫与置授值信术额门度倍的音制屿定·纳详税耀申殃报某、乎缴擦纳悄税割款·会异计前凭蝴证刊、割报图表仅等富的训归络档逢管送理·发殖票百、锣收侨据佛的吉购瞎买签和顾保漆管·应馒收汪帐毯款烂核愚对竹与畅监桂控·应戏收舟账姜款朴帐锁龄厚分鸣析·应趣付宾账岗款慰的杰核晌算期、演编锦制仰应醋收论账队款理凭旺证·采翁购晒入半库物、好出扰库叶、稀退拨货拼数优据住的舱复卫核·存腥货骡帐毯实尤核待对狡、促监塑盘·员守工铲工槐资命核段算·销晕售远收雾入横统鸭计出棍纳贝主磁要牲职端责喝：·资油金饱保屋管骡与肺收乡丰付·登在记冻现必金厕、砌银酬行奔存赛款圾日贞记渣帐·对愤凭斤证盈进尽行锅月丈结收辨银鼠员漏主症要丈职吓责省：·上薪门却客桌户协货京款咏收迎取六与初结浆算·日毒销喇售萍收戚款袜凭敬证说、刺现凑金线整糠理改核宿对吐及侨交剖接·客松户辱发悼票诊开概具·营露业亭厅劲调妇拨校产磁品骡系评统滚入严库·营液业储厅灿销孩售崖产熊品之系推统呀出兰库综单管悦部经疾理综朋合糊管槐理焰员炊脱事疼员财喜务真部经扑理会搜计出田纳收嚷银损员2鸦0核纲心伞管顺理廊流抗程侦和始制园度益优产化竞摆争丹性（常在童成归本法、朋速启度说、多质廊量灵爱活油性购和垃服蔑务蔽等阔方境面窜的竞办争机性虏）一草致嚷性（算流淘程赖实排施译效抚果孟与还管杀理目秒标阵是炕否怪一除致据）依裙赖闸性（搁流扒程阀所条依欢赖序的再关彩系凭）控塌制阅性（除控渴制摘是委定姓量伸还筐是葬定贡性根）振谁荡翁性（旷流毛程高始帜终冈点境之塘间吹的振哪荡奴情占况羽）匹增配竭性（担与辉战药略蜓是庆否埋匹庭配层）流屿程1朽.流间程淡与踪蝶战标略寒的棕匹该配旬性卧：流正程陶的继设欺计负是赠否畜与称公昼司塔的百发应展宗战拔略痛相啊匹任配拴。2面.关袖系天依藏赖汤性迅：一叹个炒流胜程鼠结盛果弦的月实挡现岂要阳依落靠碑多罩少态任腿务小的崇完您成悉？工（影是品否产经织济劝？不）3旧.流谨程层的回振忆荡亿性睡：流效程瞎中恐每欧一订个秋环兽节吗或猫子喇流社程家的托重灶复警都剑可个以另视对为责一密次趟振殊荡休。寇振纹荡的次殊数阻越箭多中，队流杜程柏就讲越冤复侮杂哪，缘瑞效铸率油也殿就床越占低卧。4但.流辰程打的楼控尼制龄性顾：(推乡丰动魄力恋量芒）谁尖最匪终坟对巴整骆个盐流征程畏进研行昨负卸责雾和借控责制浙？丙控虹制无什递么哄？5秀.效法果腹与旬目犯标逢的添一纺致栗性裙：流度程钢的哗实茂施适效遵果狗与副管搜理缠目收标翠是激否仪一晚致址？6学.竞兔争阳性尸：流川程惧的秤实抱施李成者本素（佳增洒值蜂成小本亩和肚非玻增鸟值书成击本料）驴、笋速漠度谅（腊时品间鹅的足延乳滞天性痕）雾、遇质倍量露（闲流料程勤节觉点他是逗否局落鼠实虾？纵信日息肤处酷理渠是羡否野准测确纱快样速作？方产浊出或是稳否存符怨合瞧要歉求袄？席等宵）史是肺否亩具螺有确竞坚争施力融？模衡型边释泡义流漏程丙优紧化漫基炮本岔模识型2狠1核价心颈管动理遮流却程横与据核补心没业称务迹流授程召是幻玉企鬼业艰提格高侦绩它效猫的舟重捧要触保左证核宪心业突务什流此程企因业塌最羊高午领扮导册层战发略抢规金划财介务蛇规眼划组槐织/人日力症资喂源金规泊划核默心候管垒理园流考程123业铸绩爷管关理4企侦业骗的吼成言功舟取变决复于色合迁理进的舞组声织妇架动构草、雨有卸效布的青管割理哄及脸业班务砌流卫程迅支熔持士，钟以殃及溉这危些掩程堪序袍在震组歌织嫌结拆构献上惹的娘顺鼻利颠执香行管灿理蹈及呈业啊务章流腾程浩是北公决司夸管盈理钉活既动栽及扣经属营营活傲动绣的槐具爪体爷载蛋体咐，济和格对适部桂门组及蛮个穷人鲜职炒责介、葡行智动绒的辫具束体著定枯义流蔑程球是诸将晋公难司酿内史各怀部肺门萄、掌职醉能回、猎及母个萍人隶联催系肚在馅一懒起旧、悔协乎调谷工灵作台的安纽饰带流全程际是词公代司贱联最结宋市捕场菜、床客峡户村，间进方行羞营楚销但及蒸销腰售码活占动厨的五载誓体倡，培是印建铺立院市宗场李竞辩争铁力赌的鹊基铜石采辣购稀流峰程销壁售咱流珍程仓桌储饰配抛送顿流挑程…2圈2本顿次索流腹程抓优走化煮设崖计瞧的巧主离要尼内笋容销净售焰类粥业梨务为流煌程剪：共绘优炉化炉设层计定了河销械售见计介划次制引定周流匀程就、化门祥店锁零伴售溪等1角0个盼流蝴程酸，气明宜确肉了婶每落个帜业讯务隐活清动桃的葛工掠作悠程愧序茅，食关保键陶控卵制普点烈的嗓工脚作崭要版求拦和陷工拥作殖方蝇法夕等赏，派如话销怨售忌计旨划植制抄定负、拦市屋场笋拓这展磁流样程荷、承档海案些建洁立趁、如信过息择收优集职与挎挖胁掘查等职。仓耐库背物清流摆类贤业殃务迁流公程弦：共7个涂流储程姑，促明紫确吼了串具汪体石的议工强作净要腹求箱和浅工贸作氏程亭序前，悔如捎采垦购学入句库季流纲程朗、盲出屯库裙与川发由运茂流也程西、蹈退水货愚流灾程窃等喇。采念购让类木业恶务匙流混程锅：共4个纠流渡程恢，燥明浴确掀了揭供锋应湾商裁管驾理衬的区操摔作陈方目法颂，锈责峡任盟人分，钥关判键略控奏制扬点尿，小如丝式供粉应寨商凡的篮选驳择尊与剥定桐点摸、必采芽购个管叫理泼等岭。人热力愧资园源饲管壳理洒类灰业焦务呆流丘程舟：共3个载流摆程兔，天明昂确酸了仍人斤力瞒资铺源廊管绿理裹主功要涛工罚作申任慕务扶的桐工掠作繁方佳法探和冒工卷作李程远序递。财凯务惕类钻业论务鸦流蹲程醋：共3个礼流古程婚，命主扬要生涉初及追应啦收王账鞋款亩的雁管励理恳与传催临收越，币强华化场公劈燕司仇薄郑弱摇的煮职贯能伯，剂防胡范熔风律险粒，袭明者确释应土收螺账仓款南管比理旧的雾具意体枕操虚作善方萍法御和尺关肚键绩控草制勾点衫，达如尤对咏应姜收虏账消款见前礼期告管田理—客轨户论资博信摘评网估誓等垄；用应没收躲账盲款约的退监璃控俭，势如遮定今期裳对备账揭、已帐归龄棍分穷析费、娃回芝收乳督进促撑等页。2词3主况要妄业仓务视流秘程—仪—销瞒售冒计霸划予管系理质流衫程

岗位程序相关销售人员低压销售主管总经理操作说明1相关销售人员收集宏观经济形势、市场状况、竞争对手动态等信息，低压销售主管根据市场信息，并结合市场预测、上年度销售情况等信息综合分析，初定年度销售目标，报总经理审批。年度销售目标经批准后，由低压销售主管编制销售计划并分解，计划包括销量、客情维护、市场拓展、销售政策等，并明确责任人与计划目标。低压销售主管/电工销售主管指导相关销售人员制定执行计划，明确完成时间、行动方案等。低压销售主管须定期检查计划的执行情况并统计分析，针对存在问题督促整改与落实。当市场或公司运营状况发生变化时，低压销售主管根据实际情况，提出销售策略与计划调整建议，报总经理审批；调整建议经批准后，按调整后的销售策略与计划执行。低压销售主管对目标完成情况进行总结分析，针对存在的问题提出解决方案并实施。总经理组织对销售目标完成情况进行考核。23456789开始收集信息初定目标审批计划编制计划分解计划实施检查分析调整审批业绩考核汇总分析结束YNNNYY2翻4主违要件业插务罚流巾程—崇—市年场正拓镰展除流羊程

岗位程序市场拓展员低压销售主管物流部经理总经理销售内勤操作说明1市场拓展员寻找目标客户，调查其企业地位、发展潜力、需求量、需求特征、运营与资信状况、获利潜利、行业壁垒、利益相关者基本信息。市场拓展员根据调查结果撰写并编制拓展计划(5W1H)、拓展费用预算、相关资源配置。拓展计划经低压销售主管审核后，市场拓展员实施拓展。市场拓展员实施拓展，通过接触目标客户，了解需求特点、采购流程与渠道，传递产品、技术相关样宣资料与卖点、个性化服务，初步建立客户关系。市场拓展员根据目标客户采购量、企业属性等要素，编制报价清单，报低压销售主管审批，如报价超审批权限，则需总经理审批。市场拓展员与客户就产品技术要求、价格、交货期等达成一致后，由低压销售主管签订供货合同，销售内勤建立客户档案。物流部经理组织产品配送，市场拓展员做好货款回收。市场拓展员定期回收欠款及开展客情维护。2345678910开始调查分析计划准备审核接触客户报价清单审批审批客户攻关获取订单组织配送建立档案欠款回收客情维护结束YYNY签订合同2劈燕5主逼要驼业乖务著流萄程—标—客拦情叫维嫌护反流兵程

岗位程序相关销售人员低压销售主管财务部经理总经理操作说明1相关销售人员编制月度客情维护计划，明确月度客情维护对象、方式、时间、目的及相关费用；计划需经低压销售主管审核后，提交总经理审批。相关销售人员根据客情维护计划，开展客情维护工作；并编制客情维护报告，反馈客情维护内容、效果、客户意见及项目信息，低压销售主管审核维护报告。相关销售人员整理报销凭证，向财务部提出费用报销。2345

6789开始编制计划审核审批计划执行费用报销结束维护报告审核YNYNYN2秋6主卡要纠业别务惜流咽程—烛—分圆销护商线开膀发龟与哨管矮理刃流峡程

岗位程序渠道管理员分销商低压销售主管总经理操作说明1渠道管理员根据公司渠道规划、配送能力等，制定弱势、盲点市场分销商开发计划。渠道管理员通过实地走访收集分销弱势、盲点市场的潜在分销商，收集其资信状况、经营能力、经营场所、客户群等资料。有合作意向的单位或个人也可提出加盟申请，渠道管理员组织评估与筛选。经初步评估筛选的潜在分销商，须提供完整的资质证明文件，由渠道管理员组织审查后。渠道管理员与分销商洽谈价格、交付期等相关事项。编制分销协议，提交低压销售主管审核，如审批超低压销售主管权限，需总经理审批。经审批后，由低压销售主管与其签订经销协议。如审批未通过，渠道管理员需重新与客户开展商务洽谈。渠道管理员建立分销商档案。渠道管理员开展分销商管理，定期回访、跟踪分销商销售情况，监控应收账款回收情况等。渠道管理员对分销商档案实施动态管理，及时更新相关资料。23456789开始计划编制客户筛选提出申请商务洽谈审批审批分销协议签订协议档案建立分销商管理结束YYNN2皇7主尽要刊业声务趟流狡程—茶—询悼价予客绢户堵报支价鼻管思理季流愈程

岗位程序客户销售内勤低压销售主管总经理操作说明1客户采取电话或传真方式向销售内勤询价。销售内勤查询客户档案及电子商务系统，判断客户是否为老客户，若为老客户，查询历史销售记录，按历史销售价格向客户报价。若为新客户，销售内勤根据客户信息及产品清单初定优惠率，编制报价清单，报低压销售主管审批后，销售内勤向客户报价，若超过最低限价，需报总经理审批。销售内勤需建立询价客户档案，跟踪其购货情况，并向销售人员反馈。2345678开始询价记录查询编制报价清单报价建立档案审批审批结束YNYYNN2欧8主专要邮业轰务找流纽奉程—度—特骂殊爪产村品夺报首价茅管掌理恩流哄程

岗位程序客户销售内勤采购员低压销售主管总经理操作说明1客户提出特殊订货需求。销售内勤编制需求清单，反馈采购员。采购员询价，并确定交货期，并反馈销售内勤。销售内勤编制报价清单，报低压销售主管审批，超低压销售主管审批权限时，需报总经理审批。销售内勤依据审批后的报价清单，向客户报价及确认交货期。经客户确认，销售内勤向开单员反馈定价信息，并通知采购员采购。采购产品到货，采购员向销售内勤反馈到货信息。销售内勤通知客户提货。23456789开乎始提霜出定需已求编炊制酿清轿单询详价确愉认辫交限期报织价羊清准单审红批审础批报造价右确浊认采记购到特货子反惠馈定辽价辱反响馈通女知乔提骆货结路束YYYN特旦殊台产漠品畏：摆指添正凝泰圈特忽殊办定混制破产夕品协或蕉非拦正霞泰陵且考无巡寿销盆售微记赖录搂的锯产墙品帽。2熊9主址要纹业镰务扰流僻程—皆—三皱民撤路矩营束业齐厅语零虏售常流暂程

岗位程序客户导购员开单员收银员系统操作员仓管员核对员操作说明1客户上门提出采购需求，由客户由导购员向客户介绍产品、推荐购买，并登记客户信息。导购员与上门客户洽谈好产品的价格、配送方式、时间、规格型号与数量后（超出报价范围的业务导购员须报总经理审批后方可报价），开单员根据订单产品规格型号及数量录入系统并查询可用库存。库存齐全时，直接创建销售订单；库存不足时，须向客户确认交货期，客户确认等待，则编制欠货清单，并反馈至采购员。开单员需于销售订单摘要处注明“门店”字样（赊销客户订单需于摘要处注明送货时间）。开单员开具现金结算单。收银员根据现金结算单与客户现金结算。系统操作员需优先打印提货单，仓管员根据提货单配货，核对员对产品进行整理核对。系统操作员、仓管员、核对员必须优先处理“上门”类订单。自提客户与核对员办理出库交接手续。23456789101112开较始提帖出傍需好求洽耳谈系扫统绵录到入库犬存查顺询交信期确蜜认开赖单疫结敌算打馆单配霜货核云对睬整叫理客仗户撑交吉接确始认收接银竟结帐算结汇束Y系每统反出坛库YN3拆0主涉要躺业丑务取流除程—醋—友念谊课路菊营抵业瞧厅辣零辩售物流钞程

岗位程序客户导购员开单员仓管员核对员操作说明1客户上门提出采购需求，由客户由导购员向客户介绍产品、推荐购买，并登记客户信息。导购员与上门客户洽谈好产品的价格、配送方式、时间、规格型号与数量后（超出报价范围的业务导购员须报总经理审批后方可报价），开单员根据订单产品规格型号及数量录入系统并查询可用库存。库存齐全时，直接创建销售订单；库存不足时，须向客户确认交货期，客户确认等待，则编制欠货清单，并反馈至采购员。开单员需于销售订单摘要处注明“门店”字样（赊销客户订单需于摘要处注明送货时间）。开单员开具现金结算单，与客户现金结算，并做系统出库。仓管员根据销售订单配货，核对员对产品进行整理核对。必须优先处理“上门”类订单。自提客户与核对员办理出库交接手续。23456789101112开谦始提吨出永需启求洽菜谈系蓬统胁录梯入库阀存查住询交滴期确兽认开围单配古货核普对你整优理客右户由交葱接确阿认收纱银奏结抽算结海束Y系觉统旅出筑库YN3邻1

岗位程序客户导购员仓管员操作说明1上门客户提出观看样品的需求；导购员根据客户采购用途、外观描述等具体要求，确定样品型号、规格，电话通知仓管员拿取样品，同时开具手工借样单；仓管员拿取样品，并送至导购员处；导购员接受样品后，于借样单上签字，将借样单交仓管员；客户确认样品为所需产品，则执行门店零售流程；所取样品非客户所需产品，则重新借样；客户确认后，导购员于指定位置临时存放样品，并负责样品保管；导购员空闲时或下班前，需及时将样品归还仓管员，仓管员于借样单上签字确认，并将单据归还导购员；仓管员将归还样品重新入库上架；仓管员于每日结束营业前，清点核对手工借样单，如无手工借样单则结束流程；如存在样品未归还，则催促导购员归还样品。23456789101112主帅要焦业键务诱流粥程—含—销队售给借呢样奇流宾程开巩始结痕束看跨样肉需粱求开设具香借凶样默单通盈知渠取闲样拿匪取林样候品取榴样馅交隆接样蠢品漂确交认样暗品注保石管还植样装交陡接入蚁库杯上描架样蝴品携催些回单警据乓核虎对YYNN3裕2

岗位程序客户开单员系统操作员仓管员核对员驾驶员总经理操作说明1客户通过上门或以电话、传真等方式下达订单。开单员根据订单产品规格型号及数量录入系统并查询可售库存。需求满足时，直接创建销售订单；需求无法满足时，须分单处理，与客户确认是否创建已有库存产品订单，缺货产品是否等货，客户确认等待，则将客户订单信息传递至采购员。开单员需于销售订单摘要处注明送货时间。订单创建后，开单员查询客户信用额度，若订单金额未超信用额度，开单员直接打印欠款单；订单金额超过信用额度，需报总经理审批，通过后，打印欠款凭证。开单结算完成后通过电子商务系统将订单传送至系统操作员，系统操作员打印提货单，仓管员根据提货单配货，核对员根据欠款单整理核对。自提客户与核对员办理出库交接手续。送货客户由驾驶员与核对员办理出库交接手续。驾驶员送货到客户后与客户办理交接手续，并将交接清单回交相关配送主管。2345678910主秃要促业穗务裁流酒程—帐—赊早销在购粒货隔流抗程结束订单下达确认交期库存查询YN系统录入授信额度超额审批开单结算NY打单配货整理核对自提送货NY开始3超3主喜要森业乒务订流炊程—赌—欠伙货爬信挡息添跟挡踪省流房诚程

岗位程序客户开单员采购员销售内勤操作说明1库存无法满足客户需求时，开单员需向客户反馈欠货信息并确认交货期。开单员填写订货单并传递至采购员，采购员向供货商下达采购订单。采购员跟踪采购订单状态（评审中、在生产、在途、已到等），建立欠货产品订单信息台帐，并反馈至销售内勤、开单员及核对员。销售内勤根据需要将客户欠货产品订单信息传递至客户，并做好解释工作。核对员根据欠货信息台帐，关注欠货产品到货情况，入库核对完成后，及时反馈采购员及开单员。开单员将到货信息反馈至订货单位或销售人员，并根据反馈情况开具销售单。销售内勤及时跟踪欠货产品订单处理状态，督促物流部及时完成欠货产品交付。2345678提辣出宁需焰求需蒙求召确狸认结硬束订加单恨传乘递订卸单毫下屠达订险单逝状杂态椒跟微踪状温态袭反究馈销恶售温开盼单订翁单茶跟卖踪开秘始3疗4主狭要吓业距务纲流赚程—号—采芦购红流丢程

岗位程序采购员总经理物流部经理核对员系统操作员仓管员会计操作说明1采购员根据历史销售情况，结合库存定额，编制下月采购计划，经总经理审批后（产品规格型号、数量、价格等）交正泰或其他供应商。采购员根据库存定额、开单员销售欠货清单、销售部特殊订货清单，编制日采购订单，经物流部经理审核后采购员向正泰或其他供应商下达订单，并跟踪发、送货过程。产品到货后，核对员根据到货清单逐一核对产品，仓管员搬运入库并保管，系统操作员办理系统入库。若到货产品核对发现规格、数量等不符时，采购员须立即向供应商反馈处理。会计复核产品入库单数据的准确性，办理正泰或其他供应商往来款项的核对与结算。2345678910开始编制月计划审批计划传递编制日订单审核下达订单订单跟踪核对系统入库入库保管结束核算YNYNYN3近5

岗位程序客户开单员采购员销售内勤核对员总经理操作说明1客户提出非正泰产品采购需求后，开单员向采购员反馈订单信息。采购员根据产品要