现场管理实务培训1课件

现场管理实务一、现场——主要工作

二、现场——人員管理

三、现场——物料管理四、现场——设备管理

五、现场——品质管理

六、现场——环境管理

七、现场——工序管理

八、现场——信息管理

九、现场——布局管理

1现场管理实务培训1.

我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？

2.

我的职责和权限是什么？

3.

我的各项工作流程是否已明确规定？

4.

我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？

5.

是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？

6.

当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？总纲：管理（作业）的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知2现场管理实务培训1、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

B：进行工序诊断，预防不良发生；

C：尽可能改善工序布局，提高工序能力；

D：将以往的经验、教训，反馈到新机种里；

2、降低成本：

A：在标准工时内，完成生产数量；

B：减少材料、设备的在线库存量；

C：进行经济动作分析，减少作业工时；

D：杜绝滥用办公经费；

E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；

一、现场管理工作的主要事项：3现场管理实务培训3、确保交货期：

A：编定《生产日程》，作进度管理；

B：适当调节工序，平衡工时；

C：确保材料准时到位；

4、确保人身安全：

A：强调安全守则，必要时可强制执行；

B：必要时请专家会诊，提出改善方案；

C：定期检查各种安全防护措施有无失效；

D：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；

E：照明、温湿、噪音、气味符合要求；

5、提高士气：

A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；

B：以身作则，率先示范，发挥领导效应；

C：关心部署身心健康，维系良好的人际关系；

D：鼓励部署自修求进，相互学习，并适时奖励；

E：不遗余力推进5S活动；

4现场管理实务培训A.等待的浪费；

B.搬运的浪费；

C.不良品的浪费；

D.动作的浪费；

E.加工的浪费；

F.库存的浪费；

G.制造过多（早）的浪费；6.认识七种浪费：5现场管理实务培训團隊合作士氣強化自律目視管理品管圈提案建議標準化5S(良好的廠房環境維持)消除马虎、浪费成本管理情報設備工人的作業產品及材料利潤管理品質及安全管理物流管理現場管理之屋6现场管理实务培训1、新人需要耐心指导：

第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松

的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦

轻松，培训也就成功了一半。

第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环

境逐一说明，待对方大致有印象后，实际

操作一遍做示范。

第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后

在一旁观看新人单独做。

第四步：确认和创新。

1、作业是否满足《标准作业书》的要求；

2、能否一个人独立工作；

3、有无其他偏离各种规定的行为；

二、现场——人員管理7现场管理实务培训2、发出指令不可抽象：

没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，

要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现

偏差；出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、

何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、

为谁FORWHOM、如何HOW、成本MUCH）方面

的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么

3、注意缺席顶位：

有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平

时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有

效方法之一，并要对顶位工序重点确认。

8现场管理实务培训健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：5、调动每一个人的积极性：1、赋予动机；

2、经历促成长；

3、评价反馈；我要做要我做╳

√制度9现场管理实务培训

情报交流的成败与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否接收、理解、共鸣，情报交流充分，执行才不会偏离要求。8、情报交流要顺畅：管理人员需注意：

1、说明前因后果；

2、不要抱住“官本位”不放；

3、点“题”之前要过渡；

4、闻“过”即改；

5、“改弦易辙”时要说明；10现场管理实务培训u

表扬时要注意：

1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果；

2、要及时在众人面前表扬；

3、可以借助他人来表扬；

4、莫要夸大其实；

5、莫要瞒上欺下；

6、莫要哗众取宠；

7、莫要夜朗自大；

9、褒贬部下要看时机：11现场管理实务培训1、就事论事，切莫言及他人他事；

2、批人要留“皮”，不往死里整；

3、切忌“四”不：

1、不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说；

2、不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果；

3、不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人；

4、不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；

u

批评时要注意：12现场管理实务培训做为一个管理人员要时刻意识到：

1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？

2、是否认为世上只有自己的专业高？

3、是否不愿与其他部门更多地沟通？

4、计划中途变更的次数是否增多？

5、多品种，少批量，短交期的生产任务是否越来越多？

6、是否重视最终业绩？

7、有无轻视外语？

8、有无轻视电脑的学习与应用？

9、发觉和处理问题的能力有无提高？

10、管理人员要有问题意识：13现场管理实务培训百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，

巡视有以下几种目的：

1、确认管理结果；

2、可以把握真实情报；

3、可以发现新情况；

4、增进上下级的沟通；

11、要经常巡视：巡视时要注意：

1、整洁的外表穿戴；

2、要有问题意识；

3、要有敏锐的洞察力；

4、要真实地记录一切；

5、谦逊的举止。14现场管理实务培训OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。

需注意：

1、由基础到应用；

2、从简单到复杂；

3、让其动手看看；

4、让其积极地提问；

5、不停地关心、鼓励；

13、指导部下的基本方法——OJT15现场管理实务培训奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。14、建立鲜明的奖惩制度惩罚奖励16现场管理实务培训不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩，之所以如此，多半出于以下几点：

1、管理人手配备不足，大事小事都得自己处理；

2、管理手法粗杂，不能有效管理；

3、节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公；

管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的第一步。15、抓紧每天八小时：17现场管理实务培训u

要确保产品的品质，每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围，还要让后工序满意，由前到后，每一个品质项目连环相扣，从而使产品品质最终得以确保，具体做法有三点：

1、百分之百确保本工序的品质、数量、交货期；

2、尽可能在前工序采取对策；

3、后要序有权拒收来自前工序的不良品；16、下工序就是客户：u

需让前工序人员注意项目：

1、十分熟悉本工序所担负的责任范围；

2、了解后工序的作业内容；

3、前后工序的联络途径明确；

4、经常站在后工序的立场上来思考和行动；

5、确实进行情报的反馈和前馈工作；

6、有产品良否的判定基准，且有样品，随时可查；

7、加强自我检查；18现场管理实务培训1、领料与入库都要数清楚：

在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数

量，无误后双方签名。

2、先来先用不能乱：

按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产的后使

用，有以下优点：

1、确保在保质期内使用；

2、确定不良对策线索时需用；

3、品质改善时需用；三、现场——物料管理：19现场管理实务培训3、材料去向要清楚：

不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料要有合理

的理由，分流的数量要补回，否则生产计划就无法达成。

材料管理时需注意：

1、非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从

制造现场取得；

2、作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪；

3、当日不良当日清理；

4、及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目；

5、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；

6、改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；20现场管理实务培训4、辅料管理要清楚：

缺少辅料，生产一样无法进行，辅料的好坏不仅直接

影响着品质，它在成本中也占据着一定比例。

管理时需注意：1、指定专职管理人员，负责申请、领取、保管、发、统计等工作；

2、额定单位用量；

3、分门别类保管好；

4、定期统计台帐，寻找规律；

5、简化领取手序；

6、励行节约为本的原则；

7、完备报废手续；5、不良品退回要确认：

现场不良品退回时一定要请品管人员确认OK，方可退回。21现场管理实务培训6、搬运方式要讲究：

搬运作业需要遵循以下一些基本原则：

1、机动性原则，既保持随时可以搬动的状态；

2、自动化原则；

3、避免等待和空搬的原则；

4、缩短移动途径的原则；

7、材料摆放要整齐、清楚。

8、盘点时候要仔细。

9、不用的时候保存好。

10、报废大笔“挥”不得。

11、返工、选别要有品管签核的样品。

12、当天下班时材料要归位。

13、算准在线库存量。

14、特殊材料，特别管理。

15、特采不慎是“自杀”。

16、申领手续要齐全。

17、早早反馈不良情报。22现场管理实务培训四、现场——设备管理：1.制定实施必要的设备操作保养制度，确保安全。

2.

对（价）高、精（度）、尖（端）的设备，进行应有的保全作业。

3.

负责制定设备动力计划，制定设备更新计划，进行日常维护、保养设备，保证设备处于正常的运行状态。

4.

防止设备劣化：

1、

使用劣化：操作条件、方法

2、

自然劣化：生锈、老化

3、

灾害劣化：暴风雨、地震5.维持适当的维修备件，以免影响维修。全员保全，人人有责23现场管理实务培训1.

做好品质，要有三“要”：

1、要下定决心：

上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下

定决心，提升品质。

2、要教育训练：

有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育

训练。

3、要贯彻执行：

全体动员,进行品质活动。

五、现场——品质管理24现场管理实务培训1、重视制度，实行标准化：

在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，

并制订品管部门工作职责及運作系统。

2、重视执行：

品质管理涵盖4个步骤：

1、制定品质标准

2、检验与标准是否一致

3、采取矫正措施并追踪效果

4、修订新标准

3、重视分析：

近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手

法之应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟

练的人员。2.如何管理品质：25现场管理实务培训4、重视不断的改善：

品质管制在于三个层次：

1、品质开发

2、品质维持

3、品质突破

5、重视教育训练：

品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员

及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管

方能凑效。

6、常用PDCA和SDCA改善循环：

（P：计划S：标准化D：执行C：查核A：改善）

26现场管理实务培训7、执行5S活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养）

8、高层主管的重视；

9、防止不良品的要决：

1、稳定的作业人员

2、良好的教育训练

3、建立标准化

4、消除环境乱象

5、品质统计

6、稳定供应商

10、善用QC七大手法：27现场管理实务培训1、短期改善目标没有或不明确；

2、责任、权限不明确，或没有设置管理者；

3、只注重生产效率，不注重产品质量；

4、交流欠缺，协同配合能力欠佳；

5、未在第一时间内，到现场对实物进行确认，未确实掌握

不良的发生状况；

6、降低不良的计划只限于文字记述化，并未实现；

7、作业未标准化，标准化本身未加维持；

8、作业培训不充分；5、不良为何降不下？28现场管理实务培训9、未对不良处理结果再确认，也未加以预防再发，或再

发防止对策不完全；

10、不遵守约定之规定；

11、5S紊乱；

12、未按计划培养硬派监督者；

13、品质情报不准确，数据未加收集计算，或情报严重滞

后，未向上报告，也未加活用；

14、QC改善技法未能活学活用；

15、改善例子未能横向展开；

5、不良为何降不下？29现场管理实务培训a)较强的反应能力与思维能力；

b)明白下一工序就是客户；

c)按规范标准作业；

d)做好自主检验；

e)异常现象及时上报；

f)设备工具、检测仪器正确使用及维护保养；

g)物料管制与周围环境整理；

h)热爱工作，有高度责任心；

6、每个员工应怎样配合公司做好品质：30现场管理实务培训

品质管理不是那一个部门或那一个人的责任，而是公司所有成员的共同责任，需要明白的是：

要从每一个小小的环节都要去考虑，综合起来才能做好整个产品的品质，要懂得：

下一工序就是客户的道理。

7、总结：品质是管理出来的，而不是检验出来的；31现场管理实务培训有效方式：推进5S活动

5S活动的作用：

1、作业人员心情舒畅，士气高昂；

2、作业出错机会少，不良下降，品质上升；

3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升；

4、资源得以合理配置和使用，浪费减少；

5、整洁的作业环境易给客户留下深刻印象，有利于提

高公司整体形象；

6、通道畅通无阻，各种标识显眼，人身安全有保障；

7、为其它管理活动的顺利开展打下基础；

六、现场——工作环境管理32现场管理实务培训1.工序要常诊断：

就像人的身体健康检查一样，要经常诊断工序上潜

在的“病因”，使问题消除在初级阶段。

2.

流水线作业跟点走：

通过对产品特性的测试后，在流水线一定距离划出

线点为记号，作业员跟着线点节拍下机，以保证产

品品质及生产效率。

七、现场——工序管理33现场管理实务培训1、识别：

生产要素的识别做不好，有时找一样东西真难

找，做好识别，会带来许多意想不到的好处，一般识

别内容有：

1、人员识别；

2、设备、工具识别；

3、材料识别；

4、作业方法识别；

5、作业环境、区域识别；

2、文件、资料归档要便于查找：

任何人都有需要的时候，在固定的地方，都能立刻找

到最新的文件，这才是文件归档的目的所在。

八、现场——信息管理34现场管理实务培训3、会议要简短，结果要记录追踪；

1、会议时间———速战速决；

2、会议地点———（距现场）宁近勿远；

3、会议内容———有据可查；

4、会议召开———简明扼要；

5、会议结果———追踪确认；

4、看板公开化：

将一切可以公开的情报真实地、及时地告诉给每一个人，

增强人员的责任心，增强企业内部的凝聚力；

看板在现场里得到广泛运用，具体有以下优点：

1、统一认识，统一做法；

2、告诉众人生产运作情况，提醒保持居安思危的姿态；

3、为管理人员无遗漏的管理提供帮助；

4、为新人早日熟悉情况提供帮助；

5、加深客户对实情的了解，增强企业形象；

35现场管理实务培训布局改善的基本原则：

1、统合原则：将所有生产要素有机的衔接起来，

组成一个整体。

2、空间、时间最短原则：用最短的距离、时间，

把生产要素移动到位。

3、顺次流动原则：按产品工艺要求，前后两个

工序有序连接。

4、立体空间的原则：尽可能利用建筑物内的一切

立体空间。

5、安全原则：作业人员工作时能确保自身安全，

而且本人对环境也感到满意。

6、适变性原则：对各种生产要求都能在最小损失

范围内转变过来。九、现场——布局管理1.

合理的生产布局：合理的生产布局就是将各个生产

要素设置到最佳位置，使得每一个生产要素都能发

挥出最大效益36现场管理实务培训色彩是现场管理中常用的一种视觉信号，目视管理要

求科学、合理、巧妙地运用色彩，并实现统一的标准

化管理，不允许随意涂抹。这是因为色彩的运用受多

种因素制约：

1、技术因素

不同色彩有不同的物理指标，如波长、反射系数

等。强光照射的设备，多涂成蓝灰色，是因为其

反射系数适度，不会过分刺激眼睛。危险信号多

用红色，这既是传统习惯，也是因其穿透力强，

信号鲜明的缘故。

2.色彩的标准化管理37现场管理实务培训

不同色彩会给人以不同的重量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感等情感效应。

例如：

高温车间的涂色应以浅蓝、蓝绿、白色等冷色为基调，可给人以清爽舒心之感；

低温车间则相反，适宜用红、橙、黄等暖色，使人感觉温暖。热处理设备多用属冷色的铅灰色，起到降低“心理温度”的作用。

从生理上看，长时间受一种或几种杂乱的颜色刺激，会产生视觉疲劳，因此，就要讲究工人休息室的色彩。如纺织工人的休息室宜用暖色；冶炼工人的休息室宜用冷色。这样，有利于消除职业疲劳。2、生理和心理因素38现场管理实务培训不同国家、地区和民族，都有不同的色彩偏好。

例如，我国人民普遍喜欢绿色，因为它是生命、青春的象征；而日本人则认为绿色是不吉祥的。3.社会因素39现场管理实务培训40现场管理实务培训1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课41现场管理实务培训自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员42现场管理实务培训非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员43现场管理实务培训双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员44现场管理实务培训培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备45现场管理实务培训培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改46现场管理实务培训资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计47现场管理实务培训动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计48现场管理实务培训发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计49现场管理实务培训撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计50现场管理实务培训撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计51现场管理实务培训撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计52现场管理实务培训撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计53现场管理实务培训提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计54现场管理实务培训制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计55现场管理实务培训课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容56现场管理实务培训授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容57现场管理实务培训内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容58现场管理实务培训制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察59现场管理实务培训选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧60现场管理实务培训选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧61现场管理实务培训编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式62现场管理实务培训培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放63现场管理实务培训

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置64现场管理实务培训

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置65现场管理实务培训

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置66现场管理实务培训合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置67现场管理实务培训

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具

白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备68现场管理实务培训测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架69现场管理实务培训培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪70现场管理实务培训现场呈现技巧及其关键点71现场管理实务培训现场呈现的四大关键任务气氛营造：平等沟通分享：互动点评剖析：价值改善指导：实践72现场管理实务培训产生紧张情绪的原因

思想感觉

行为自尊？自信？73现场管理实务培训“怯场”测试心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软74现场管理实务培训正面应对压力的方法舒解分散75现场管理实务培训压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神76现场管理实务培训登台恐惧及其破解

怕丢面子怕讲错怕别人不接受怕场面无法控制77现场管理实务培训上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场78现场管理实务培训影响训练效果的因素说什么怎么说何时说对谁说79现场管理实务培训