第三章人力资源战略与规划合集课件

第三章人力资源战略与规划蓟担脏丧翅婿蠕招印改勿药臀姚痕酿窥七花伟阅砒祈功饺急沦退昆蝗兄咸第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划1基本内容本章学习目的案例/问题提出企业战略管理与人力资源管理人力资源战略制定与实施人力资源规划概述人力资源规划的过程与方法人力资源规划的组织与实施本章小结饵霓祷胳亥屡践砒鬼惋剂侩脯悍辛韭迁呜钾驭感涨盗低牧二漾淀卿立秉昨第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划2本章学习目的战略性人力资源管理的含义、特征和意义。人力资源战略的内涵、特点及重要性。人力资源管理战略的制定程序与实施方法。人力资源战略与企业经营战略和发展战略的匹配原理。人力资源规划的含义、种类、内容和作用。人力资源规划的基本过程。人力资源需求和供给预测及其预测方法。建立人力资源管理信息系统。萎巨杆速希叹蛇蔬续启绰续炯稀鸥让历汤硬锯混度亦毯匈菌轨琅绞祸殊苍第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划3案例：再失副总裁万科反思激励机制万科的市场进入调整期时，人员流动很频繁万科遇到“中年危机”规模扩大后的管理和组织架构设置问题内部竞争充分化的机制，并不容易让人才上位股权激励计划霜卸儿赊余伸例审祖趟赌能怔柏鄂倍蘑亭碰回萄嘲剂抠苍备河徒潜嫉榨谩第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划4案例启示实践：万科作为业界标杆，管理模式堪称典范，但在人才引进方面却屡屡受挫。是什么原因导致万科的高管频繁离职？面对高管的突然离职，万科又该如何应对？案例预示：人力资源规划既是对企业战略落地的具体保障，又是人才分类管理、人才梯队培养的总体设计。因此，作为各项人力资源管理工作起点和依据，人力资源规划直接影响到人力资源管理的有效性。善黄黑涧铆洼涣钾破内谊贮荷履权蔬暴镍炳教更维溪胺忆室朋厄揽殿尔缕第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划5第一节企业战略管理与人力资源管理1什么是企业战略2战略管理过程3战略性人力资源管理4企业战略管理与人力资源管理关系异学副又眼总赎湛柠欧型糟吝锭博蕉腋笼屑弘咨面陈啦扁船序悠蝇捎邦溺第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划61.1企业战略管理与人力资源管理概念战略管理过程战略性人力资源管理什么是企业战略晾遭挚污乞瓤改测茄幅愚促趴咨蕴弊唾仔微枷焰磕珐符控蒋墨赎附盾浇酞第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划7什么是企业战略企业的战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划，具有总体性、长远性和指导性的特点。它可以被看作是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。这些战略既可以是一般性竞争战略，也可以是针对某种特定的情况所采取的一些具体的调整性措施或行为绚琴垦哉羔串烘浪担步大耻沾继裔兑苯暖淖乞书猪耙盼愉眉骨蛀柱什杆萄第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划81.2战略管理过程企业高层管理人员根据企业的使命和目标，分析企业经营的外部环境，确定存在的经营机会和威胁，评估自身的内部条件，认清企业经营的优势和劣势制定用以完成使命、达到目标的战略计划根据战略计划的要求，管理人员应配置企业资源，调整企业结构和分配管理工作，并通过计划、预算和进程等形式实施既定的战略对战略的实施成果和效益进行评价，同时，将战略实施中的各种信息及时反馈到战略管理系统中来，确保对企业整体经营活动的有效控制修订原有的战略，或者制定新的战略，开始新的战略管理过程战略管理是一种循环复始、不断发展的全过程总体性管理淖代腹罩鲁陕怨惹孙黔蛤悔街分耘实彩簧乐卉削靴污扁几妹又嫁幌绍裁失第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划9战略管理过程模型椽挤问叭身埔琢沿献佬嘛嗓妒锗泄广献壮俯促看嚷艘剪讥蹲杭趾鹿步睦饶第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划101.3战略性人力资源管理战略性人力资源管理特点关键性开发性整体性系统性竞争性派晃殖矮迄炯狈雁畔罐蛹轿递调蛰乔洪牧颊铜耗轩福去树凑础抖踌究报扶第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划11辅助性人事管理、传统人力资源管理、战略性人力资源管理的比较维度关于“人”的管理辅助性人事管理传统人力资源管理战略性人力资源管理理念人是组织中的一种工具性资源，服务于其他生产性资源人力资源是组织中的一种重要资源人力资源是组织中最重要的资源，是一种战略资产战略性很少涉及组织战略决策；与战略规划的关系是一种行政关系或单向执行关系，即扮演执行者的单一角色是组织战略决策的重要辅助者、信息提供者；与战略规划是一种双向关系，即扮演辅助角色和战略执行角色的双重角色是组织战略决策的关键参与者、制定者；与战略规划的关系是一体化的关系，即扮演决策制定者、变革推动者或战略执行者多重角色岂吻扣踞蚂垂负杰丹捐崔廖茹望绊肠欠橡霄尼颂赐枫渤允吠烛祸篮相忧兽第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划12维度关于“人”的管理辅助性人事管理传统人力资源管理战略性人力资源管理职能参谋职能，行政事务性工作，被动的工作方式直线职能，辅助决策，战略实施，行政事务性工作，灵活的工作方式直线职能，决策制定，战略实施，几乎没有行政事务性工作，主动的工作方式绩效导向部门绩效导向，短期绩效导向部门绩效与组织绩效兼顾导向，较长期绩效导向部门绩效与组织绩效整合导向，长期绩效导向，竞争优势导向续表苔它孟业培耻披槛稍弊哨充煮佬达泻咸苇报倘躯占陷咎煮崩京暴蛀摆陈粹第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划131.4人力资源管理与战略管理的关系在进行外部环境分析时，决策者必须注意将外部的机会和威胁与人力资源联系在一起对企业的内部环境的优、劣势进行分析时，同样也需要人力资源职能的参与企业的战略形成后，人力资源管理职能在执行战略过程中具有重要的作用设计工作任务得到适当的人员配备绩效管理系统和薪酬管理系统均惫绦葵潍姥门邯蔼孩泞桓羌寡非嘲铬呛桌蒋女稀寝毋殴贱邪苛赎嗜候温第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划14第二节人力资源战略制定与实施人力资源战略的内涵人力资源战略的特点人力资源战略的制定第二节狈甲玄催潍闷够戍旁佐喘饯欧鹊琐舆臼桌奖佑弟枫它疵村鱼宇辊雍敝觉嘴第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划152.1人力资源战略的内涵人力资源战略是企业为适应外部环境的迅速变化和内部人力资源管理的不断发展，制定的对其人力资源管理活动具有重要指导意义的纲领性长远规划。它是企业战略中不可或缺的一部分，同时又是高效规划和实现企业战略的有效保障。疙标冀敲适贤蛰驹锤锄辈显法搂悼陡柿抿挚差笛菜遍指韵连肖校蔽堑岩箍第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划162.2人力资源战略的特点人力资源战略的全局性人力资源战略贯穿企业管理的全过程人力资源战略管理涉及企业全体人员人力资源战略的长远性人力资源战略的根本性婚腥均拇绥毫装权果泵状例荆赤叔伟宙戮拧雪孵捆仍冷脑互檄桅撅部绎劈第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划172.3人力资源战略的制定人力资源战略的决策人力资源战略决策的特征与依据人力资源战略制定的程序人力资源战略制定的过程人力资源战略制定的方法河奄迪入泛醒悼娜荡盾鹰纶盘烟宛棕诲废章慈虞沼讣鱼庄驰矩恋炒册虱怖第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划182.3.1人力资源战略的决策人力资源战略决策是关系企业人力资源发展全局的决策，是指为了长期的发展，制定出发展目标实施方针以及为实现发展目标而采取的重大措施。与人力资源管理大局关系密切，受外部环境变化影响很大。全局性和长远性。徊蛊怠瞄存投傣慷片弥蚊衡畸梨蝗舞琴氦蚕泣司能训幢酗丛上酋沼幢晴冕第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划192.3.2人力资源战略决策的特征与依据人力资源战略决策的特征有明确而具体的决策目标以了解和掌握信息为基础有两个以上的备选方案，以便比较选择对控制的方案进行综合分析和评估追求的是最可能的优化效应人力资源战略决策的依据组织的战略目标企业的经营环境企业的内部条件坐裳事定叛邮役学曳运即穿奥骋科均扬神谱奶剩艾拳本摔悸绚娟釉募狠水第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划202.3.3人力资源战略制定的程序并列的过程即人力资源战略制定过程与企业战略制定过程同时进行单独的过程即单独制定一个人力资源规划，其准备及思考过程都与总体企业战略分开进行整体的过程即制定人力资源战略过程的首选方法，也就是把人力资源战略作为企业战略的固有内容，与其他职能战略一样，并且比其他职能战略还重要爹龋坐募烫匣庚皿缄牙尝挫买注车罚今纵泞姐泞擅酣启驰姿新杯鸯偏拔感第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划212.3.4人力资源战略制定的过程内外部环境分析外部环境分析内部环境分析劳动力市场分析社会文化与法规分析SWOT分析组织内部资源分析员工期望战略制定总体目标的分解实施计划的制定保障计划的制定战略计划的综合平衡战略实施日常人力资源开发与管理工作协调好组织与个人间的利益关系虹至半炯卢楔挎拍哗账逛更叙义碌苔协葱档踊横贬汽通翰婿喷涸琵虐折逊第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划22战略评估非理性影响因素包括：评估主体对于风险的态度。人力资源战略的成功可能性评估在很大程度上取决于评估主体对风险的规避程度外部环境的剧烈变化及其带来的新挑战。企业可能会借助人力资源战略评估选择使外界压力趋于最小化的战略企业文化的影响。企业文化是人力资源战略与企业战略之间相容、整合的桥梁，脱离企业文化而进行的人力资源战略评估是非常片面的企业内部的政治关系梨汗丧酣高吩擞里撮潞快磨以之虽捷央喉讼链甄腆其隐沏脖蹲掩傅咯倡课第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划232.3.5人力资源战略制定的方法两种方法：目标分解法和目标汇总法，比较如下项目目标分解法目标汇总法目的构建战略框架设计行动规划方法由公司层分解目标并流向部门层由部门层向上提交并经公司审议时间长期短期涉及范围从全局到局部从局部到全局环境分析为企业战略而进行的环境评价的一部分或者是独立工作鉴别战略趋势与问题框架中的问题含义分析由企业高层管理人员和人力资源管理人员对计划的人力资源含义作出评价由管理人员和人力资源职能人员对计划的人力资源含义做出评价完整的规划企业计划过程的一部分，或者阐明与人有关的问题的单独人力资源规划对特殊问题或有关主题的分析、预测和规划评价与控制跟踪、检查、监督和反馈监测与报告解决问题的进展评估者人力资源管理部门直线职能部门信息要求全面的信息局部的信息操作性较差较强接条嘿第焦睫齿茂她屈拾霉者峭绰殿酱牛包望扑阳钩淖头扩湃寻笔召班狞第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划24第三节人力资源规划概述人力资源规划的含义要制定人力资源规划，首先必须对组织所面临的人力资源环境进行分析，科学地预测人力资源的供给和需要。环境分析要从动态变化入手人力资源规划的关键是要确定人力资源规划的目标和措施，以确保组织对人力资源的如期实现。目标要明确，措施要具体可行人力资源规划是企业整体规划的重要组成部分，它必须以整体规划目标为依据来确定人力资源规划目标笛剪此典黑来假扮耽万证击磕滓艾拄镇五盂禄翅仰佰沂莱漫蛰蔼改腻仑谁第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划25人力资源战略总体规划的内容人力资源总体规划是在一定规划期内，涵盖人力资源开发与管理所有业务方面的总体性目标、总政策、实施步骤及总预算安排人力资源数量规划人力资源质量规划人力资源结构规划专糠探欧碟法下卷让帆龄宽啄帚招估舅秤侗俺哎燥锗湖鹿涛嗜殴俗嚎斤价第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划26人力资源规划的内容战略性长期规划、战术性中期规划，作业性短期规划人力资源规划所属各项业务计划，即基于人力资源开发与管理各项业务职能分别进行的有针对性的专项规划人员补充计划人员使用计划人员接替与提升计划教育培训计划评估与激励计划劳动关系计划等视菏鸭已潘魏放澡挠碉墅占堰男寸行走和厩黔靳料诣语骆给买骡屈遣下侩第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划27人力资源规划的内容

计划类别目标政策预算总体规划总目标：绩效、人力资源总量、素质、员工满意度基本政策：如扩大或收缩改革、稳定总预算：×××万元人员补充计划类型、数量、对人力资源结构及绩效的改善等人员标准、人员来源、起点待遇等招聘、选拔费用：×××万元人员使用计划部门编制、人力资源结构优化、绩效改善、职务轮换任职条件、职务轮换、范围及时间按使用规模、类别及人员状况决定工资、福利人员接替与提升计划保持后备人员数量、改善人员结构、提高绩效目标选拔标准、资格、试用期、提升比例、未提升人员安置职务变化引起的工资变化恬塘伙适君磁显咏迭灌戌锁枕阎脏野徒穿主誊枪脆辑庐塌纺擒悬蛾捞专裴第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划28续表计划类别目标政策预算教育培训计划改善素质与绩效、培训类型与数量、提供新人员、转变员工劳动态度保证培训时间及培训效果教育培训总投入、脱产损失评估与激励计划离职率降低、士气提高、绩效改善激励重点：工资政策、奖励政策、反馈增加工资、奖金额劳动关系计划减少非期望离职率、改善雇佣关系、减少员工投诉与不满参与管理、加强沟通法律诉讼费退休解聘计划缩小编制、降低劳动成本、提高生产率退休政策、解聘程序等安置费、人员重置费爹氏陵敬嘿秤取入踞饮猛篇卯园母裳蜕琶名迢叁逮苹桨盾唇刚皋空凹也塔第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划29第四节人力资源规划的过程与方法4.1人力资源规划的基本过程1人力资源预测2制定人力资源政策3制定人力资源规划4人力资源规划的执行与效果评价珊幌凳阔铡匿乃扩梧蹦鹏铂拐幽星军呸屹闷蹋僵兹剧翻菩联饥虹腐褐牛加第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划304.1.1人力资源预测预测各种不同类型人力资源的供求状况。包括人力资源需要预测和人力资源供给预测对两方面的数据进行比较，确定在每一种不同的工作类别中所可能出现的劳动力过剩与短缺的情况决定采取何种措施来解决这些潜在的问题了梢夫穷嚷住菜再瓮跨呀赘室揩靠淡媒鲜酗瓶佩缨唇蛛掩侩冯羹婆疫挛粱格第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划314.1.2制定人力资源政策当企业人力资源短缺时，应该制定以下政策来弥补人力资源不足把富余人员安排到人员短缺的岗位上去培训一些企业内部人员，使他们能胜任人员短缺但又很重要的岗位鼓励员工加班加点，适当延长工作时间提高员工的效率适当聘用一些兼职人员适当聘用一些临时的全职人员适当聘用一些正式员工采用资源外包(Outsourcing)，即把一些工作转包给其他公司适当减少工作量(或产量、销量等)添置新设备，用设备来减少人员的短缺喷仕续驭釜丽德瀑鸿樟蔗酬忧嘱姚悔押系蹬刑赢仟禽寡瘩膏掘燥属婆帧樊第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划32当企业人力资源富余时，应该制定以下人力资源政策来克服人力资源的多余扩大有效业务量，如提高销量，提高产品质量，改进售后服务等培训员工，由于人力资源富余，一部分员工可以通过培训来提高自己的素质、技能和知识，以利于他们走上新的工作岗位实行提前退休制度降低员工工资减少员工福利鼓励员工辞职减少每个人的工作时间实行临时下岗制度辞退员工适当或临时关闭一些子公司须搀橇皿仗玛楚犯妒玄掩糊靳品焉皿帐混悄砧苛汪拉娃司赣赋即农跑戏毖第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划334.1.3制定人力资源规划一份典型的人力资源规划至少应包括：规划达到的目标目前现状分析未来情况分析规划的具体内容规划的制定者规划制定的时间重堰唐穗盲刃用谴铬叛耕淑胆合丫篆淮造花战缮卑庆奖目留擞饥冤能挡詹第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划344.1.4人力资源规划的执行与效果评价人力资源规划方案执行阶段有四个步骤：人力资源规划必须确保要有专人负责既定目标的实施，并有关于执行过程进展状况的定期报告，以确保所有的方案都能够在既定的时间里执行到位，并且方案执行的初期成效与预测的情况是一致的检查与评价。检查是必不可少的步骤，许多企业在执行人力资源计划时通过检查发现不少问题反馈是执行人力资源规划中的一个重要步骤，反馈一定要及时、真实修正。由于内外部环境的变化迅速，人力资源规划的制定并不是一成不变的，需要根据环境不断修正餐高灵袁指娱孕独通紫药妈遇哟凭端民椽沁体谰帐视城圆鹰干见笆斡逾戚第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划354.2人力资源预测方法人力资源需求预测定性预测方法现状规划法经验预测法分合性预测法德尔菲法定量预测方法工作负荷预测法效率定员法设备定员法岗位定员法职责定员法回归分析法单变量趋势外推模型指数平滑模型考虑生产水平时的各种变量的复杂模型多变量回归模型趋势外推法转换比率法人员比率法成户困通靖凑盯绰型幻阔攻怒钞硬唁位径耿梆另塌界小角糖砍更犯藕字繁第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划36人力资源供给预测人力资源内部供给预测技能清单法人员核查法管理人员接替模型马尔柯夫分析法人力资源外部供给预测查阅现有的资料直接调查有关信息对雇用人员和应聘人员的分析滥畜属措滤遮兰剃僵形率秸材炳面茵妊批征剿圾争黑启逆挣镶帖哺屑熏兼第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划37第五节人力资源规划的组织与实施

人力资源管理系统系统及其特征管理系统人力资源管理系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统建立步骤人力资源管理信息系统建立的原则人力资源管理信息系统的作用人力资源管理信息系统的构成人力资源管理信息系统的未来发展趋势迁遵烷亚蚊赣哪凰携妈宣缠献逾触劝瘸静容电匝等貌锣致箩试哲唉窗迎笺第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划385.1人力资源管理系统系统及其特征结构性系统至少应由两个以上的子系统组成，每个子系统还可以分解为不同层次结构的子系统整体性系统为一整体，各元素相互联系，相互协调，寻求系统总体最优目的性系统是为明确的目标而存在的，系统各机构所执行的功能都有其明确的目的适应性系统具有适应外部环境变化的能力和自我调节能力韦越鲍驯板一休邻吹顽趋抹轰墩劈诣甘仕话绅募树溯信刃鞭空叼蓬苯趾嗓第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划39管理系统是一种把有限的资源，如人、财、物、信息等有效地组织起来，并充分地加以利用，以实现自身经营目标的系统。因此可以说，任何一个组织或企业都可以看作这样一个系统人力资源管理系统日常办公系统，包括人事档案管理、工资管理、人事费用管理、员工招聘管理、员工甄选评估管理、员工录用管理、考勤管理、考核管理、员工培训管理、奖惩管理等干部测评，包括领导测评、干部能力评估等心理测验，包括个性测验、智力测验、气质测验等管理诊断，包括工作满意感调查、人力资源管理的诊断等职务分析其他事务，包括福利管理、退休管理、离职管理、会议管理、安全卫生管理、临时工管理等药衬铸禁酋富关扣蚤栅沾据碱账道痈受操剖儡定承金蛆燎勘劫摧躺伯搀逊第三章人力资源战略与规划第三章人力资源战略与规划405.2人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统建立步骤系统要求阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统评价与维护阶段人力资源管理信息系统建立的原则简单性原则灵活性原则统一性原则可靠性原则经济性原则作哨碾