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文档简介

品管圈之现状把握QC的活动步骤-1主题选定2活动计划定-3现状把握计划Pan4目标设定解折6对策拟定实施Do7对策实施与检讨8效果确认确认Check9标准化处置ctn下--10检与改进在提出问题时,如果没有了解实际情况,也就无法决定目标值及达成期限。因此,做好现状把握和分析工作,在品管圈活动中亦是一个重要的环节。如能正确地把握现况,可大橱提升品管圈活动的成功率。在此步骤中主要会运用到三现原则、流程图、层别法、查检表、5W2H、二八原则、柏拉图等工具和概念。什么是现状把握?首先,了解事情是如何发生的,具体操作流程是什么样的,绘制出流程图其次,分析容易出问题的重点环节,对重点环节进行查检,制作查检表然后,查检出的数据进行分析,找出主要原因,绘制拍柏拉图三现原则—现场、现物、现实现场——解决问题要到问题发生的场所去把现场看作问题发生的根源现物——对发生问题的对象进行确认认为现场的问题往往有形有据,哪里发生了问题,对什么造成影响,都应加以明确现实——依据事实和数据找出问题的根源1手法一流程图2手法二查检表3手法三柏拉图1流程图◆流程图品管圈活动中绘制流程图,是为了梳理所关注的主题的操作流程,挑出其中容易出错的环节,甚至整体改善原有的流程。绘制流程图的目的,是以图形的方式展示流程中所有步骤发生的次序,界定输入与输出间的相互关系,以总览整个作业流程。除了作为沟通、规划的工具外,流程图还可指出流程中的重复与瓶颈。〉对于圈成员来说,可从流程图中的缺失或易岀错环节,明白接下来的改善切入方向及范围。千言万语不如一张图◆如何绘制流程图描述工作流程的所有步骤,将步骤按序排列定义工作流程的结构(从开始到结束)利用适当的符号绘制检查是否完整实际工作的步骤,由实际工作人员制作◆流程图基本符号开始/结束处理:如收发、执行、检查、打印文件、产生的报表、记录、资料等文件判断:选择决定流向路径流程出口及入口之接点档案存储:电脑档案或存储资料流程动向◆流程图逻辑结构处理流程1条件处理流程1处理流程1处理流程2处理流程2是循序结构选择结构重复结构处理的步骤按顺序进行流

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