全国海关跨境贸易便利化工作成效专题评估调查问卷（企业版）

全国海关跨境贸易便利化工作成效专题评估调查问卷（企业版）1、贵企业进出口业务主要发生地？[下拉选择]【下拉题】○北京海关○天津海关○石家庄海关○太原海关○呼和浩特海关○满洲里海关○大连海关○沈阳海关○长春海关○哈尔滨海关○上海海关○南京海关○杭州海关○宁波海关○合肥海关○福州海关○厦门海关○南昌海关○青岛海关○济南海关○武汉海关○郑州海关○长沙海关○广州海关○深圳海关○拱北海关○汕头海关○黄埔海关○江门海关○湛江海关○南宁海关○海口海关○重庆海关○成都海关○贵阳海关○昆明海关○拉萨海关○西安海关○兰州海关○西宁海关○银川海关○乌鲁木齐海关2、贵公司企业类型？[单选]【单选题】○生产型○贸易型○船公司○船代、货代、报关企业○电商企业○快件企业3、贵企业2021年进出口总值（人民币）？【单选题】○2亿元以上○5000万~2亿元○2000万~5000万○500万~2000万○500万以下○本企业不涉及具体进出口值[简政]4、贵企业认为目前口岸物流作业各环节提交的纸质单证是否合理？[单选]【单选题】○偏少○适中○偏多

（贵企业认为不需要提交的材料类型及要求提交的部门请填空）○不涉及或不了解5、贵企业在海运进出口业务中接触到的下列单证是否已实现电子化？[多选]【多选题】□集装箱设备交接单□集装箱装箱单□集装箱提货单□上述3项均未实现电子化□不涉及或不了解6、贵企业对进出口环节单证精简、优化的总体评价是？[单选]【单选题】○满意○基本满意○不满意（请填写具体问题和意见建议）[提效]7、与去年同期相比，今年1-7月份贵企业进口货物通关时间是否变化？[单选]【单选题】○有所延长○基本相同○有所下降○不涉及或不了解8、与去年同期相比，今年1-7月份贵企业出口货物通关时间是否变化？[单选]【单选题】○有所延长○基本相同○有所下降○不涉及或不了解9、贵企业在海运进出口过程中是否开展过以下业务？[多选]【多选题】□两段准入□车船直取□水水中转□铁水联运□上述4项业务均未开展10、贵企业是否可以通过公开渠道获知企业货物通关物流状态和所在地海关的货物整体通关时间？[单选]【单选题】○可以○可以获知企业货物通关物流状态○可以获知所在地海关的货物整体通关时间○均无法公开获知○不涉及或不了解11、贵司认为所在城市的港口、机场、陆港、铁路场站调货、移位、装卸等物流作业时限及流程是否公开、明确？[单选]【单选题】○大部分已公开、明确○小部分已公开、明确○未公开明确○不涉及或不了解12、贵企业对通关效率现状的总体评价是？[单选]【单选题】○满意○基本满意○不满意（请填写具体问题和意见建议）[降费]13、与去年同期相比，贵企业今年1-7月份进出口环节相关费用（含运费）同比是否变化？[单选]【单选题】○降幅大于20%○有所降低，但降幅小于20%○变化不明显○有所增加○具体值（您也可以填写具体值，+为增长-为降低，单位%）○不涉及或不了解14、通过集装箱装载出口货物，除去海运费，在港口产生的所有费用（包含但不限于以下，如场站费、港杂费、码头操作费、拖箱费、二次吊装费、设备交接费等），今年1-7月份，贵企业出口1个标准集装箱的平均费用是多少？[单选]【单选题】○20000元人民币以上○10000~20000元人民币○5000~10000元人民币○5000元人民币以下○具体值（您也可以填写具体平均费用，单位元）○不涉及或不了解15、与去年同期相比，贵企业今年1-7月份出口1个标准集装箱平均费用变化情况？[单选]【单选题】○降幅大于20%○有所降低，但降幅小于20%○变化不明显○有所增加○具体值（您也可以填写具体值，+为增长-为降低，单位%）○不涉及或不了解16、通过集装箱装载进口货物，除去海运费，在港口产生的所有费用（包含但不限于以下，换单费、理货服务费、码头操作费、二次搬移费、集装箱消杀、检疫消毒费等），今年1-7月份，贵企业进口1个标准集装箱的平均费用是多少？[单选]【单选题】○20000元人民币以上○10000~20000元人民币○5000~10000元人民币○5000元人民币以下○具体值（您也可以填写具体平均费用，单位元）○不涉及或不了解17、与去年同期相比，贵企业今年1-7月份进口1个标准集装箱平均费用变化情况？[单选]【单选题】○降幅大于20%○有所降低，但降幅小于20%○变化不明显○有所增加○具体值（您也可以填写具体值，+为增长-为降低，单位%）○不涉及或不了解18、贵企业今年1-7月份，是否还在支付港口设施保安费？[单选]【单选题】○仍在支付港口设施保安费○收费已取消，不再支付○并入其他与费用，仍需支付，收费标准不变○并入其他与费用，仍需支付，费用有所降低○不涉及或不了解19、贵企业认为是否存在收费垄断情况？[单选]【单选题】○不存在，所有收费项目均不存在垄断○部分存在，有的收费项目竞争不充分，存在隐性垄断、独家垄断情况○收费垄断普遍存在○不涉及或不了解20、贵企业认为哪些领域的违规乱收费情况亟待治理？[多选]【单选题】○港口部门引航费、港务费、港口作业包干费等○船公司收费不合理，随意调整运费价格○船代、货代、报关代理收费○港外堆场收费，如洗箱费、二次吊装费等○其他部分及环节收费，请简述作答○不存在收费不合理领域21、贵企业对口岸收费现状的总体评价是？[单选]【单选题】○满意○基本满意○不满意（请填写具体问题和意见建议）[合规公开透明]22、贵企业对收费公开情况的评价是？[单选]【单选题】○口岸收费目录清单有效建立并全面公开，无清单外收费；收费标准、服务项目等信息更新及时、查询方便、易于比较○口岸收费目录清单有效建立并全面公开，但收费标准、服务项目等信息更新不及时、查询不便○口岸收费目录清单有效建立并全面公开，但仍有清单外收费○收费情况不公开○不涉及或不了解23、贵企业是否从“黄牛”手中订箱、订舱？[单选]【单选题】○从未发生○个别现象○时有发生，疫情期间尤为显著○长期以来的普遍现象○不涉及或不了解24、贵企业对所在城市建设稳定透明口岸服务环境的总体评价是？[单选]【单选题】○满意○基本满意○不满意（请填写具体问题和意见建议）[整体评价]25、贵企业认为所在城市对贸易便利化和口岸营商环境等涉企政策措施的宣传是否到位？[单选]【单选题】○宣传到位，可以及时、便利的获取相关政策措施信息○宣传还不够，相关政策措施信息较少○很难获知相关信息○不关注26、贵企业认为对贸易便利化和口岸营商环境的意见反馈和协调解决机制是否顺畅？[单选]【单选题】○渠道畅通，对企业的意见反馈迅速，协调解决及时有效○有一定的渠道，意见反馈、协调解决的时效性和有效性一般○意见反馈困难，问题无法得到有效解决○不涉及或不了解27、贵企业对所在地贸易便利化和口岸营商环境总体是否满意？[单选]【单选题】○满意○基本满意○不满意（请填写具体问题和意见建议）28、贵企业认为哪些地区贸易便利化水平和口岸营商环境总体较好？（最多可选择5个）[下拉选项]【多选题】□河北省□山西省□辽宁省□吉林省□黑龙江省□江苏省□浙江省□安徽省□福建省□江西省□山东省□河南省□湖北省□湖南省□广东省□海南省□四川省□贵州省□云南省□陕西省□甘肃省□青海省□内蒙古自治区□广西壮族自治区□西藏自治区□宁夏回族自治区□新疆维吾尔自治区□北京市□天津市□上海市□重庆市29、贵企业对促进跨境贸易便利化、更好服务进出口企业有何意见建议？企业还有哪些迫切诉求？[简答题]【填空题】________________________请跨境电商企业继续回答以下题目：30、贵企业认为今年1-7月份，跨境电商出口商品到达监管场所后多长时间内办结海关手续？[单选]【单选题】（选填）○0-24小时○24-48小时○48小时以上○不涉及或不了解31、贵企业认为跨境电商B2B直接出口（9710）、跨境电商出口海外仓（9810）模式下，哪些便利措施更有吸引力？(最多选3项)[多选]【多选题】（选填）□报关全程信息化。企业通过“单一窗口”或“互联网+海关”网上传输交易订单、海外仓订仓单等电子信息，且全部以标准报文格式自动导入，报关单和申报清单均采用无纸化，简化企业申报手续□新增便捷申报通道。对单票金额在人民币5000元（含）以内且不涉证、不涉检、不涉税的货物，可通过跨境电商出口统一版系统以申报清单的方式进行通关。清单无需汇总报关单，让中小微出口企业申报更为便捷，通关成本进一步降低□综试区简化申报。在综试区所在地海关申报符合条件的9710、9810清单，可申请按照6位HS编码简化申报□查验便利。可享受优先查验的便利□物流便利。通过H2018系统通关的跨境电商B2B出口适用全国通关一体化。跨境电商B2B出口和退货货物可按照“跨境电商”类型进行转关。企业可根据自身实际选择时效更强、组合更优的方式运送货物□不涉及或不了解32、贵企业认为目前跨境电商B2B出口发展的主要障碍有哪些？（最多选3项）[多选]【多选题】（选填）□新业态的法律法规滞后□贸易和通关便利化受阻□本地跨境电商产业基础薄弱，缺少专业人才□国际航运、空运运力下降，运输成本增加□收付汇困难□出口退税困难□其他□不涉及或不了解33、贵企业认为跨境电商B2B出口业务，政府应提供哪些公共服务和扶持？（最多选3项）[多选]【多选题】（选填）□提供企业注册备案、收付汇、出口退税、报关报检等综合性指导服务□加强电商平台和电商园区建设，打造跨境电商产业链和生态圈□加强海外仓等跨境电子商务设施及配套信息系统的建设，鼓励支持传统外贸企业共建共享海外仓□畅通物流通道，提升仓储物流服务□加大对海外仓的政策、补贴等支持力度□其他□不涉及或不了解34、贵企业认为海关在跨境电商B2B及退货方面的贸易及通关便利化上还需要做哪些改进或优化？（最多选3项）[多选]【多选题】（选填）□优化通关流程□精简相关单证□提升信息化功能□进一步降低查验率□提高物流效率□其他□不涉及或不了解35、贵企业认为跨境电商出口退货是否存在退货难的问题？[单选]【单选题】（选填）○不存在○偶尔存在○一直存在○不涉及或不了解36、贵企业所在城市是否全面推广跨境电子商务零售进口退货中心仓模式？[单选]【单选题】（选填）○已推广，退货业务通畅○已推广，退货环节复杂○未推广○不涉及或不了解37、贵企业认为跨境电商进口退货业务存在哪些问题？[多选]【多选题】（选填）□退货环节复杂，退货商品经常超出退货申报时限□退货成本高□运输过程经常存在商品破损和丢包的情况□退货商品进出卡口不便捷，企业需要在区外设置退货仓库□其他