销售管理作业流程

目录TOC\o"1-3"\h\z客户促销管理作业流程（一） 2客户促销管理作业流程（二） 4正常销售管理作业流程 5指送销售管理作业流程 7异地开票销售管理作业流程（A开票单位B出货单位） 8正常销售退货作业流程 10指送销售退货作业流程 12异地开票销售退货作业流程（A开票单位B出货单位） 13销售换货作业流程 15销售借货作业流程 16销售借货还货作业流程 17附件一系统单据编号一览表 18附件二相关资料录入界面 19

客户促销管理作业流程（一）岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求客户订货需求业代 客户订货需求 单（出）促销单输入/修改促销单输入/修改营管 客户促销申请 书（入）促销单签核（主管）主管促销单签核（主管）签核通过 NO签核通过 YES满足条件 YES满足条件系统 NO促销单签核（经理）经理促销单签核（经理）企划…………NO促销单签核（总经理）促销单签核（总经理） 签核通过NO签核通过营管YES客户促销生效系统客户促销生效需要更正NO需要更正YES促销单更正促销单更正促销更正需求 单（入）客户促销结束系统转下页客户促销结束

客户促销管理作业流程（二）岗位作业流程系统单据手工单据接上页客户促销结束客户促销结束系统 客户结案申请 书（出）营管结案签核（主管）客户促销结案 客户结案申请结案签核（主管）客户促销结案 书（入） 主管 NOYES YES系统NO经理企划…………NO总经理 NO 结案签核（总经理）签核通过结案签核（经理）满足条件签核通过结案签核（总经理）签核通过结案签核（经理）满足条件签核通过 YES营管费用冲帐处理费用冲帐处理正常销售管理作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求客户订货需求业代 客户订货需求 单（出）销售订单输入/修改销售订单输入/修改营管 客户订货需求 单（入）销售订单签核（主管）主管 销售订单签核（主管）NOYES系统YESNO经理…………NO总经理签核通过NO签核通过销售单签核（经理）满足条件签核通过销售单签核（总经理）YES销售单签核（经理）满足条件签核通过销售单签核（总经理）客户收货行销仓发货客户收货行销仓发货行销仓库 销售出库单（出）客户 销售出库单（出） 客户签收输入/修改客户签收输入/修改营管 销售出库单（入） 收款处理收款处理营管

指送销售管理作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求客户订货需求业代 客户订货需求 单（出）销售订单输入/修改销售订单输入/修改营管 客户订货需求 单（入）销售订单签核主管、经理 销售订单签核总经理…………签核通过 NO签核通过YES生成对应采购订单生成对应采购订单系统成品仓发货成品仓发货成品仓库销售出库单（出）客户收货客户收货客户销售出库单（出）客户签收输入/修改客户签收输入/修改营管销售出库单（入）自动确认采购收货自动确认采购收货系统收款/付款处理 收款/付款处理营管 异地开票销售管理作业流程（A开票单位B出货单位）岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求客户订货需求A业代 客户订货需求 单（出）销售订单输入/修改销售订单输入/修改A营管 客户订货需求 单（入）销售订单签核A主管、经理 销售订单签核总经理…………签核通过 NO签核通过YES生成A对B采购订单生成B对A销售订单生成A对B采购订单生成B对A销售订单A系统B行销仓库 销售出库单（出）销售出库单（出）客户自动确认A采购签收和A销售签收行销仓发货客户收货客户签收输入/修改销售出库单（入）自动确认A采购签收和A销售签收行销仓发货客户收货客户签收输入/修改B营管系统 B销售开票给AB销售开票给AB营管 A销售开票给客户 A销售开票给客户A营管收款处理 收款处理B营管 收款/付款处理收款/付款处理A营管

正常销售退货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户退货需求客户退货需求业代 客户退货需求 单（出）销售退单输入/修改销售退单输入/修改营管 客户退货需求 单（入）销售退单签核（主管）主管 销售退单签核（主管）NOYES系统YESNO销售退单签核（经理）销售退单签核（经理）经理…………NO销售退单签核（总经理）总经理销售退单签核（总经理）签核通过NO签核通过满足条件签核通过YES满足条件签核通过客户送货客户送货客户 行销仓收货行销仓收货行销仓库 退货入库单（出） 退货签收输入/修改退货签收输入/修改营管 退货入库单（入） 收款/付款处理收款/付款处理营管

指送销售退货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户退货需求客户退货需求业代 客户退货需求 单（出）销售退单输入/修改销售退单输入/修改营管 客户订货需求 单（入）销售退单签核主管、经理 销售退单签核总经理…………签核通过 NO签核通过YES生成对应采购退单生成对应采购退单系统 客户送货客户送货客户成品仓收货成品仓收货成品仓库退货入库单（出）销售退货签收输入/修改销售退货签收输入/修改营管退货入库单（入）自动确认采购退货签收自动确认采购退货签收系统收款/付款处理 收款/付款处理营管 异地开票销售退货作业流程（A开票单位B出货单位）岗位作业流程系统单据手工单据客户退货需求客户退货需求A业代 客户退货需求 单（出）销售退单输入/修改销售退单输入/修改A营管 客户退货需求 单（入）销售退单签核A主管、经理 销售退单签核总经理…………签核通过 NO签核通过YES生成A对B采购退单生成B对A销售退单生成A对B采购退单生成B对A销售退单A系统客户送货客户送货客户 行销仓收货退货入库单（出）行销仓收货B行销仓库自动确认A采购退货签收和A销退签收退货签收输入/修改退货入库单（入）自动确认A采购退货签收和A销退签收退货签收输入/修改B营管系统 B销售开票给AB销售开票给AB营管 A销售开票给客户 A销售开票给客户A营管收款/付款处理 收款/付款处理B营管 收款/付款处理收款/付款处理A营管

销售换货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户换货需求客户换货需求业代 客户换货需求 单（出）换货单输入/修改换货单输入/修改营管 客户换货需求 单（入）换货单签核主管、经理 换货单签核总经理…………签核通过 NO签核通过YES生成换货出库单生成换货出库单系统 客户送货客户送货客户行销仓库行销仓发货 换货出库单（出）行销仓发货行销仓收货行销仓库换货入库单（出）行销仓收货客户收货客户收货客户营管换货入库签收输入/修改换货入库签收输入/修改营管 换货入库单（入） 换货出库签收输入/修改换货出库签收输入/修改营管换货出库单（入） 销售借货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户借货需求客户借货需求业代 客户借货需求 单（出）借货单输入/修改借货单输入/修改营管 客户借货需求 单（入）借货单签核主管、经理 借货单签核总经理…………签核通过 NO签核通过