培训必杀技专业课件

6.工作时间及轮值规则。7.旷工处分办法。8.冤屈申诉的程序。9.劳资协议。10.解雇的规定。11.在职雇员行为准则。上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。□如何解释公司政策对新进人员解释有关公司政策及规章时，务必使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时，那他对他的新工作必不可能有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清晰地告诉他假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就全面地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他明白制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利明白公司的每一项政策及规章制定的理由，由于当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。□解释给薪计划新进人员极欲明白下列问题：1.何时发放薪金。3.何时加班，加班工作能赚多少钱?4.发放薪金时，希望明白在保险、公共安全等不一致的项目上已扣除多少?5.额外的红利如何。6.薪水调整情况如何。7.薪金在何处领取。8.如何才能增加工资所得。9.人事部门负责处理的事务为何。10.休假、请假的规定。因此把公司给薪制度全面地告诉新进人员，可提高员工士气，增强进取心，同时亦可避免莫须有的误会。□升迁计划说明几乎不可能有人会满足最初工作或者原先职务而不思上进的。因此工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何确信的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。下列是适当的说1.对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。2.很坦白的告诉他，晋升是根据工作表现而定的。3.使他熟悉，若要有能力处理较难的工作，务必先有充分的准备功夫。其他什么情况都不做。他们常说："照着指示做，总能够吧!"而不愿第一条职员务必仪表端庄、整洁。具体要求是：第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：第三条在公司内职员应保持优雅的姿势与动作。具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微第四条正确使用公司的物品与设备，提高工作效率。第五条正确、迅速、慎重地打、接电话。五、培训的形式培训内容通常分为4部分：1、公司情况(历史、现状)、公司理念、公司管理体系等公司为员工提供的平台的培4、心智(学习方法、思考方法)的培训，让员工自身实力得到提高。 (一)培训目的(二)培训程序(三)培训原则(二)在职员工培训实地培训(一)内容讲解(二)实地培训(三)实地模拟(一)评估方式(二)反馈教你如何做好成功培训(上)你急需的人才呢?通过高薪聘请只能解决燃眉之急，最现实的方法是进行企业内部培不容易!)希望我们的产品就像您的专家顾问群，能为您解决企业的问题带来切实的帮培训前(动员):1.先要进行有效的培训策划，什么时间、什么地点、什么人参加，什么形间，完全能够回家去培训，只要员工肯学，就能达到较好的效果!5.领导带头，这是共产党百试百灵的经验!习才能进步，进步才能生存”,“学习金典技术，打造一流人才”,向员工灌输“从每位专家课程中学到(至少)二、三条有用信息，用在自己工作岗位上，就能为企业制造教你如何做好成功培训(下)你急需的人才呢?通过高薪聘请只能解决燃眉之急，最现实的方法是进行企业内部培不容易!)希望我们的产品就像您的专家顾问群，能为您解决企业的问题带来切实的帮2.给学员留足反刍与思考的时间，通常为培训时间的30%～80%,不短于2天，不长于7天。3.提倡活学活用，鼓励应用所学知识与技能改进本职工作(具体形式包含合理化建议、工作改进心得、交流等)。4.鼓励学员多通过网络向专家提问，以实现培训的最大增值。5.为防止可能出现的应付、懈怠与阳奉阴违，应有“走动式”中途检查与反馈。6.在播放光碟的时候，当内容比较重要，需要有所对比或者补充时，能够暂停播放，培训负责人讲解或者大家讨论一番后，再继续学习。7.中层干部、技术设计工程师学习到培训经验后，力争完美地把对产品的设计思路、理念，最新国际国内进展趋势，与本公司产品优势、优点，十分清晰、表达顺畅地描述给营销人员，进展内部讲师再培训员工。1.给予必要的考核，或者谈谈心得、体会等，由培训负责人做出评估；否则，效果可能会大打折扣。2.薄弱环节应重点巩固，关键人物要强化训练。3.培训并不能一次就达到目的，不能过于急功近利，也不可能立竿见影，而是一个细水长流的过程。因此，应当以各类形式，如专栏布告、好建议公告等，把培训的结果展示给大家，一方面说明培训的效果；另一方面，也可激发员工继续培训的需求，为下次培训打好基础。在培训中基本动作很重要，不管是技巧、技能、心态要与公司的价值观与个人的前程相结合。前年底我们曾做过一项调查，很多企业花钱做培训，可培训的效果却不理想，那么钱浪费在哪里?结果有两个，一方面个是培训方向的误区，在培训前是否做培训需求分析，或者者做什么样的培训需求分析?另外一方面是培训完了不应是下课结束，是否有做实践部分?针对这种情况，华点通已经形成了“一个中心两个基本点”的培训特色-以学员为中心，以需求分析后量身定做与追踪服务为基本点。如何熟悉培训需求?能够从三个角度切入。1、以组织为主，从战略的角度：目前国内企业要进行E化，或者者走向国际化，应对变革成为学习型组织，在战略上转变为以顾客需求为中心。2、以个人为主，从绩效考核的角度：做绩效考核时看目标与结果，能够进行差距分析，进一步做前程规划，一些大公司还要安排接班人计划。3、以事件为主，从解决问题的角度：在培训时要看业绩如何，业绩的出路在哪里。在设定业绩的时候是根据顾客的需要定业绩还是从竞争的角度来设定目标，与企业要达到的愿景，通过这三点才能看出目标定的是什么。两者中间假如有差距，则要找出哪部培训后的追踪落实培训班作业流程一、准备阶段主题设计1、选定主题2、设计课程3、物色老师，下达任务书教室布置1、选定、落实教室2、布置(设备、环境、指示牌)3、设备调试二、报名阶段1、接电后，立即传真"报名资料"给企业，要求其认真填写2、收到传真后，准备学员通讯录、名牌、资料夹3、确认后，电话通知学员4、老师讲义确认，打印5、资料运送7、准备意外惊喜礼品准备工作通讯录模板收费表名牌讲义确认完整资料夹、书籍、包装袋教室钥匙1、迎接学员2、老师安排3、开班5、午餐6、拍照准备工作饮用水订购午餐资料运送照相机四、事后跟踪阶段1、整理档案2、照片寄送3、感情联络、反馈表收回照片寄送反馈表一家企业的培训工作本身也是一个复杂的系统，由诸多方面的因素共同构成，相互制约与影响。看似简单的一项培训项目，要认真做好的话也务必遵从相应的客观规律。培训组织：部门、岗位、人员岗位培训技能培训管理培训技术培训素养培训策划书培训计划培训执行培训评估效果连续□计划书□调查表征求意见表作业检查表效果评估表培训设施录像、扩音器材、多媒体演示),良好的培训设施是做好企业培训工作的必要物借到合适的培训场地(如酒店、会议中心、培训中心等)。培训任务培训工作表格培训系统要素构成序号内容要点文案、表格1确定培训对象2确定培训内容要的专业知识、操作技能与作业规要求与考核试题等。《岗位培训手册》、《岗位培训目标与效果》、《岗位培训考核表》3确定培训形式岗前培训?岗中培训?轮番培训?4确定培训师资择标准，对讲师的基本要求《讲师手册》5式集中培训?分散培训?一带一培训?班组培训?6确定时间、地点培训课程的周期?具体培训时间?7培训的组织实施制订培训计划书与实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象与讲师，落实培训场地，布置培训场地，培训动员会，发放培训教材《岗位培训计划书》、《岗位培训实施方8培训过程的现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理《培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试9培训效果的评定培训效果评估，考试结果分析《培训效果评培训总结分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案订制订性的培训方案供后续的培训使用培训的持续根据新员工招聘情况与现有员工表现决定是否进行岗位培训序号名称内容要点文案、表格1确定培训内容与企业内部各部门协商决定，企业需要提高员工哪一方面的技能水平?《技能/业务培训调查表》2象与人事部门与用人部门协商，决定什么部门的什么员工需要进行技能培3确定培训形式上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?4确定培训师资内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要求《讲师手册》5式集中培训?分散培训?内部培训?外送培训?6确定时间、地点培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?7培训的组织实施制订培训计划书与实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象与讲师，落实培训场地，布置培训场地，培训动员会，发放培训教材《技能/业务 培训计划书》、《技能/业务 培训实施方8培训过程的监控《培训签到 表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试题》9培训效果的评定培训效果评估，考试结果分析《培训效果评估表》总结与修订分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案效果的连续抽查员工技能培训后的业绩表现，检定技能培训的实际效果，配合企业内部劳动竞赛提升工作技能与业务水平培训的持续决定是否继续进行该技能/业务培训流程序号内容要点文案、表格1确定培训内容分析企业内部管理与管理人员存在的问题，确定需要提升什么方面的管理水平?《管理培训需求调查表》、《管理人员素养调查表》、《管理培训内容确认表》2中层管理人员?基层管理人员?具体职能部门的管理人员?3上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?4确定培训师资内部讲师的选择标准，外聘讲师的《讲师手册》5集中培训?分散培训?内部培训?外送培训?讲课式?研讨式?训练营式?6点培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?7培训前的动员由企业高层主持召开座谈会与动员会，激发参加培训的动机与兴趣，营造良好的培训氛围8培训的组织实施制订培训计划书与实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象与讲师，落实培训场地，布置培训场地，发放培训教材《管理培训计划书》、《管理培训实施方9培训过程的监控现场签到，现场效果监督，培训结《培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试定培训效果评估，考试结果分析《培训效果评总结与修订分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案效果的连续核查管理培训后的业绩表现，检定培训的实际效果(消化、汲取、应用情况),配合企业运作与业绩考核，将管理行为列入管理人员的岗位考核内容《管理人员管理素养考核序号内容要点文案、表格1确定培训内容根据企业员工的技术素养与专业水管理部门一道确定需要补充与提高什么方面的技术知识?《技术培训需术人员素养调培训内容确认2确定培训对象开发设计部门的员工?生产部门的技术骨干?生产一线的技术工人?通常业务人员?中高层管理人员?3确定培训形上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?式4确定培训师资择标准，对讲师的基本要求《讲师手册》5式集中培训?分散培训?内部培训?外送培训?6确定时间、地点培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?7培训前的动员召开动员会，讲解技术培训的意义，激发学习热情与积极性8培训的组织实施制订培训计划书与实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象与讲师，落实培训场地，布置培训场地，发放培训教材《技术培训计划书》、《技术培训实施方9培训过程的监控现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理《培训签到表》、《培训现训考试试题》培训效果的评定培训效果评估，考试结果分析《培训效果评估表》总结与修订分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案效果的连续核查技术培训后的业绩表现，检定培训的实际效果(消化、汲取、应用情况),配合企业运作与业绩考核，将技术知识为列入岗位考核内容序号内容要点文案、表格1确定培训内容根据企业员工