管理学北大光华讲义

管理学北京大学光华管理学院刘学刘学

北京大学光华管理学院博士后

1985年于沈阳药科大学化学制药专业获学士学位；1988年于北京大学经济学院获硕士学位；同年受聘于沈阳药科大学工商管理学院，先后被聘为讲师、副教授、教授，并任副院长；1996年回北大攻读博士学位；1999年获得学位后，继续在光华管理学院从事博士后研究，主攻战略管理和组织行为学，发表学术论文三十余篇。电话：（010）6275-6238E-mail:xueliu@1.管理学导言一.管理的概念二.管理既是科学,又是艺术:如何理解?三.组织与管理者四.管理职能:计划、组织（人事）、领导、控制五.成功的管理者与有效的管理者六.管理学说史1婚.反管扁理告学边导邮言管训理：递是际通丧过姨计期划隆、煎组喘织封、阿领盗导鸭、丘控锣制拿等电环吓节匹来麦协反调驱人竟力短、抗物匆力葵、已财萝力涉等伞资雪源叹，裂以救期恩有稍效障地坏达昼成骨组卫织杀目象标钱的耽过陶程前。效稳率(e快f思f手i着c虾i瓣e添n把c菌y内)效晓果碗(e役f策f卵e否c武t腾i衰v慎e置n爷e掘s个s)P犁e沫t魂e纽奉r愁D循r嗽u贡c模k爬e益r屡名扯言D透o宪t这h户i骄n屈g从s弄r察i架g油h绵tD犯o刑r椒i寒g通h止t妨t敲h父i歇n双g肿s（蜘D闻o珍t晌h突i屡n持g躬s裳f府a猜s孝t趣）艺-疫-膜C赢A管源理凭既臣是底科浆学腹,狭又圈是贫艺似术绩:吴如透何董理陡解待?部锻分幅内策容滑是始科矛学朝,束部招分叙内捡容北是闲艺薄术肯;经圆过模系拴统国整落理与的赢管计理闸知夏识杆是嗽科脆学筋,暑管平理诉知慌识弊的击应静用平,付亦脑即磁管茄理棒实敬践从是际艺疼术认横知石性戏的脆知济识笔O杰R吗可撞编断撰槽的浪知枪识刘(晓C执o湾d店i宪f榜i库e证d批k堪n皱o披w揉l败e晚d横g求e污)体缸验容性兵的天知以识夹O霉R摇意隶会催的虾知芦识很T粒a倘c惹i烂t搅k叙n怨o神w帐l五e桃d后g部e锅)体房诚验若性右或话意毕会葬的阶知心识弄如钻何寻学墓?屡如弦何制教振?组肤织局与趋管拥理赚者正伤式圆组陵织尼：寄依凡据如法滑律害或泛规尿章柜，患为法实秘现井特卸定目献标而正带式设豪计喘的壶职画位袜系辽统金；非唯正狼式舍组午织运：发依丑兴战趣查、骑爱献好绘、产共朝同旋利腿益秀关沙系粥等景自嚷发流形连成烧的桑社甚会援交困往详系橡统责。操茅作狼性题活画动缸：暮用倦手军、国脑猛，积或购手露脑编并获用扛去递完唱成绿某腔项秘具里体甩的兔任释务泡或铅工稠作践。管婚理驴性帮活殖动乡丰：根获王取骡、坑调暴度厌与扣利姻用蹦各提种缺资柏源丹来戚实耳现必组阴织航目复标据的煌过色程云。管躁理枕者妖：管累理的职念能计浙划搞:剖为第组昂织肺确僚定择任河务昨、坊宗撇旨淹、泳目愚标贺；渗实笋现竞目致标义的菠战交略拘、求措克施蜘、客程煌序霸；闭以情及板实添现接目某标唐的丘时赏间鬼表都和线预摊算沾。组袜织币:安根工据茫组召织叉的鼠目疼标劳、悠战抹略洒和峡内哥外要环涌境巩设殿计钥组移织恨结钞构瞧，颈并晒为询不茧同得岗侮位翻配涌置毙人队力乓资闪源焰的桂过肤程害；领胀导最:骑对肌组巨织神成胶员卖施浇加膛影吵响笨，毯以贸推倘动逢其帽实未现趣组趋织博目雹标笔的华过计程恰；控晕制台:适衡猫量庸和勉纠士正迟下梳属路活垃动宰，具以陷保泉证琴事巾态煮发午展朗符枝合庸计精划婶要根求戒的引过亡程虚。管肝理拣层环次踢与暑每怨种毯职柿能贤的山时梳间努分夫布组棚织2段4蓝%计蛛划1置5够%领棍导5敏1%控稻制1逆0知%基浮层腹管串理颈者中葵层阁管蛙理净者高谷层半管最理罢者控越制1隔3桥%计丹划1贯8闯%组揭织3虹3跑%领雪导3割6醉%计理划2悬8围%组笛织3巧6应%领秒导2熄2欺%控选制1称4大%成愉功流的侍管群理并者非与访有所效万的蛮管巴理却者F冲r产e库d历L基u晓t汗h宫a否n姓s光的丸研松究传怪统冷管例理童：烧决葱策阶、衡计门划至和良控拾制此；沟券通志：蒙交象流凑例僻行邮信斯息卵，俗处懂理彼文郑书渴工即作逐；人恩力神资书源梁管菌理滩：梳人聋员舟配嘴备分、死培塌训外、就激痰励勾、扫调挂节单冲僻突蒜；网妙络夸联柴系枯：奥社责交渠活做动逗、慈政动治狐活让动僚及薯外启界汇交以往觉等搅。成谊功叉的肚管痒理脊者奇与戏有锅效鼠的合管更理召者沟友通2忽9诞%传故统管孟理3菌2茫%H绘R2箭0约%网终络联蹦系1什9驼%传争统管响理1鸣3恐%沟励通2岸8伤%网排络联助系4舰8蹄%H驴R1助1国%平疼均件的绍管贴理庆者成宅功符的热管夫理要者沟镇通4店4傍%H抄R2砍6皆%传圆统管葱理1背9袖%有鉴效优的赞管疯理子者网铸络联验系1殿1胜%管侄理钞学话说膀史泰室勒品与播科抹学疼管世理法娘约沿尔云、斜韦嘱伯访与乘一条般晚行久政织管及理行丛为逼科扒学穗的崭出秧现将：点霍阔桑真研没究述等系腔统正方豪法权途变最方滋法思膝考帐题1韵.浪管兄理万者亮与味普论通扫员担工渡有滨什汇么他不炒同兴?疤如灭何炉评粱价令管删理菌者季管也理勾工主作掩的便有锯效驼性爆?2逆.菌如抢果销你时是维一峰个酸管苏理懒者笨,费当径你芽的尊下互属牧做拦事各让呜你方感绝到盆不堆放拳心蛾时把,途你蚁通帽常腊是稀如该何劝处轮理件的听?3再.妙如互何棉理等解鲜管佛理虫既倍是鬼科乳学餐，犁又昼是食艺音术扎?旧如轮何末才课能肿有估效抹地企掌锡握扮管它理贺的费艺太术庄性漠内隶容止?4叠.歇如城何惩理临解筑管出理乔者躺应坡该捕旅痕行绢的赞基忧本夕职辉能挽?主上要舰参渐考群书《驶管族理珍学外》测，遍斯化蒂施芬酒•肤罗鲜宾绒斯吊著躬，赵中录国炕人煤民姐大获学色出馅版误社梢出型版答；《粘管家理第学称教桥程仿》哥，扎约裂翰层•狸斯蠢通旁纳螺等遥著浓，老华待夏仔出彼版劲社罩即代将看出栋版荷；《劳管伐理与学牺》垒，激哈虹罗违德飞.东孔毛茨诉著片，腥经参济及科爷学积出仙版摊社什。主腾要疗参涨考资书波鸽特零(森M批.尝p拣o厚r隐t昨e酱r帝)搞《法竞填争纹战阴略纠》糕1刚9弄8葱0钓年波板特抽(便M胖.娱p腿o咏r觉t卫e月r捡)京《狸竞亡争秒优湾势勒》陕1碌9奇8饿5毕年德垦鲁挖克呼(帮P鸭.孔D收r调u淋k连e洞r柿)怕《较创贫新袍与壁企怜业适家晓精馋神岛》垂1祥9芹8迅5俩年彼兼德柄斯循&固沃饱特阴曼奸《阅追猾求日卓泥越贫》普1标9闲8挺2币年波轰特研(记M屡.币p洒o虎r肚t街e喊r吧)众《蔬战氧略容－墨纯声而淘简六》鞭1是9东9瓜3现年B滑.歇J角.季N敞a遵l激e站b央u壤f恢f吃:拒《醉C寒o寸-掠o配p阅e目t税i默t集i煮o森n束》鸟,牛1雕9策9陷6杯年其贿他袍参目考亡书贝会饱在攻相爪关伪内亿容健中图介角绍搏。讨帐论目拌标:乎盈逐还扭是悄赢壮?怕哪欣个心目驾标普支尺配瓣你初的涉行序为彼?痛W某h渡y王?明寸晰赞、颈定今量垮、功可父考过核：数舌量示（耍Q六u腊a厌n衬t盘i诸t棋y雄）葛、彻质抛量张（貌P粉e绝r渣f耻o挨r掀m懂a狡n学c窗e与）锹、浆成童本番（逮C讯o盾s截t澡）朗、场时谋间推（非T光i抬m恋e厉）让摊员斗工香分陪享手企讨业其目倦标：企嗽业值目蒸标细既架要水包冈含殊组例织受发榆展宴目炎标洽，妹又查要盟反绩映诊个按人班发倚展志目英标百；阳让卸下神属胞参讯与剃目蝴标撒设速定建域立只在午合另理扎的添假聚设李基塔础售上：召竞禾争韵对毒手吼、摧行索业混趋某势甜、荐自皂身言实美力渐-危-切-生知江己勾知加彼界，闹真览实陆可徒信目姓标夺要爹有夕一伟定撞的另挑您战蛇性铁：短档期幸目峰标言是潮否原与窄长微期喊目颗标及一态致罩？掌拘握汤的苦资芝源闷与锡权丧力吉是骄否损足理以恭实勾现吐这匙些榴目倒标仿？讨欢论赢痕与穷盈逮:梨两亮个潮不拉同青的纱目涝标计尸划乞与晕规请划竞站争桐观倦:谊发歉展君自角己寇,仁还撕是怕打端败驻对卧手道响德滩只葵能方制胜约聋讲是道滚德郊的赠人幻玉,宅而脖法利律砍和待制沟度父才赵是赠为奇不泻守毕法健的慈人开设拢立甚的客云观给、借公早正戴地正解两释阻、友执继行腹制州度介，裳是朗制盯度乘有售效败的鸟关撞键为饲人玻处焰世乔,挠不雄可兔聪珍明稻太瓶过3赌.触决沸策辞的睁程众序尾与菌方余法一谦.疼问亏题减的早识企别国:(术一愉)愁差金距窝分暂析(睁二玻)休把美问璃题蔑分去类源:速结逗构院性万问尤题非投结宗构妖性除问仍题二弦.个确业定填解州决蛇问妖题唉的螺标祝准三睛.国将茫标劣准葛按慎重旋要良程庭度哗排谅队兽(皱赋练予眼权摘重鹅)四剖.谜提嗽出扇解前决载问食题落的扁方竖案五落.嗽对健方度案扛进虎行书评到价记:败风雅险貌偏泥好般、矛经巧验六佛.姑决扛策鸣的细实即施触与笑评暴价一妻.混问避题车的嗓识省别(损一春)肤差龙距西分数析(诵二雹)薄把咏问票题闯分择类炒:莲结跃构诱性销问怎题非朱结凤构纲性丹问劳题判博断欣的众依摩据：目发赚生场的明频斥率污；府信谜息闯结惑构恶；晚以甜往惕是沉否卫具碎有读解悦决帽问庸题缓的嗓经水验申、同方村法纳或则标延准敏；麦结茫果稠的晶可其预豪知表性要。结余构暗性勾问遍题沫应着该振用间程裙序长化蚀的凤方湿法受加素以音解批决程们序肿化绣方来法：第政汉策伏（砍指吊导翅思达想来）规患则步刑骤少与龟程霞序二秩.深确植定年决水策豪标铃准即茅明宣确践决演策侄的拿目拘的后、衬目平标闷或举找箭到询影堪响剃问闷题华解汽决载的蛇主鞭要偶因隔素雕=眯=伸决熔策磨标石准缺源制于秋组项织茧的敌目辰标镰、辰战讽略芬、任组蒸织导拥饮有地的从资炭源哑、和组兼织害的液外孩部晃环雨境惩能蔬够稼为祥组刮织肤提江供垄的耍机模会仓和姜施糊加传的评限宋制赚。三刻.柴将赤标以准薯按湖重烫要醉程甘度饥排爬队受（晚赋映予虑权皇重仿）四驱.哨提尽出战解毅决渡问株题太的表方际案1替.株个厕人再创识见2渗.顷群株体涌决暖策个版人慎决民策侵与买群钉体吴决数策王的假比占较决我策逝的纺正宇确装性决悦策稼的雕创摄造见性决斤策异的扁风话险循性决厨策它(泼执嚷行佳)差的护速登度挠与矮灵气活扩性个舌人极决婚策看与腹群喉体呀决循策1陡.蚁影狠响荷群汁体扛决桨策予的尘因欢素心赞理罢定耐势自漠尊斜、粱自坏信疏与危观柏点县表撤达合后理虑化眨动屯机从信众狂行采为权捏威傅效尽应取与荒小僚团贤体涌意塘识风烤险领转源移抛与夹责辜任育扩怀散2颈.涌如巾何瞒实拆现利有叶效咸的浮群颤体培决订策科吗学毁准本备方冲案泄的件提抚出方适案岛的甩评笨价盐与顷完伞善五古.茂方订案烛的得评贺价经领验对锅风拔险雪的分态狸度六森.搂决围策答的厕实此施我与柳评绢价思傻考寇题根棉据辛自饼己和所废在拾单远位棒的娇部鹊门扎，胖在园本兄部蛇门闷中震识岩别扮出钳一肤、携两化个僚结络构昌性末问附题帅，土并耍为燃其皮确传定砍程沉序派化痛的坚解垂决埋方虎法没。为撑什天么防中霞国谁企瓶业痒的先结雄构纵性柔问丹题叠会切非负程狱序胳化椒处答理岸？环拆境睛、狮战牲略名、陆资柱源环杠境古、索企款业视的姓资类源泄是州企浅业充战部略赖的虫出抽发县点祥、逐依灾据境和厉限奋制内条办件楼。资筹源冈的炼价滥值硬是系由逝企浩业协所正选喘择位的构战尼略摆和脉路络径皇决劳定坐的争。企壁业崖战慌略云的台根秃本森原灾理答是读在伟适变应少环攻境讲变串化悟的刺前嫁提膜下岛，靠达限到陆环畅境收、挠战那略貌、舞资趁源选三怪者坊间归的陪动盏态荐平特衡效。5胞.亮战呜略影概订念昏与比特棒征战洁略眼是植企续业郊致舰力汽于场实攀现增的弃长组远草目兔标屿与猪达搬成叼目朽标递的姓途仆径挤与弦手乎段并的敞组槐合战届略宝的总特疫征卧a筑.沉长怖远构性近；宴b妹.岭全塞局提性奔；赶c混.边简字略规性徐。战吗略萌的笔层勇次不a哀.遇公锈司朗层挺战效略槐；默b蜘.棉事优业列层激战练略战摔略爽选际择猛的劣分扛类一谷体归化爪：断前究向傍、娘后渐向桃、蜘横袖向会一泰体门化产愚品肉－荐市京场绸组徒合嗓：爹市霜场怠渗尽透飞、离市舍场封开地发鸦、忍产交品鬼开篇发多馋元豪化签战扶略双：麦相棒关净多田元覆化嘴、贯非迈相举关织多稿元暮化态析势晕：泻进特攻雾、恋退佛却款、成守郊持巴战嫂略批的祸选驼择职少能妹：申市野场锣、盆技席术垂、床财毁务产、郊人纸力歪资胞源扣等区浙域缸：豪区扎域述、粪全蚕国愚、螺全紧球叮性咱战伪略弹选搅择宗酿旨目俭标任仰务确茄定战倦略环虫境分车析战乡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