(中职)市场营销实务试题试卷及答案

线〕院〔部系订名姓号学装级班《市场营销实务》A.卷题号一二三四五六七总分题分101520202015100得阅分卷适用专业：考试方式：闭卷考试时间：120分钟------------------------------------------------------------一、单项选择题〔10110分〕从关系营销的角度,市场应定义为〔。市场是利益攸关者的集合市场是卖方、买方、竞争者的集合市场是某种商品的购置者集合市场是商品交换的场所电视机的核心产品是〔 〕荧光屏 像管C.消遣 D.质量产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期( )导入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应承受的是〔。劝告性广告策略 B.提示性广告策略C.说明性广告策略 D.告知性广告策略128页

在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购置欲望的产生，因而主要应承受〔 〕促销方式。A.广告 B.人员推销C.价格折扣 D.营业推广6〔 〕差异的存在是市场细分的客观依据A.产品 B.价格C.需求偏好 细分一种减价称为〔 。A.功能折扣 B.数量折扣C.季节折扣 现金折扣8“好酒不怕巷子深”反映的是〔 。A.生产观念 B.产品观念C.市场营销观念 D.推销观念9．以下哪一项不是消费者市场购置行为的特点〔。A.购置者的广泛性 B.需求的差异性C.购置者的非专业性 D.派生需求10．钢琴属于哪种商品类别〔。A.便利品 B.选购品C.特别品 D.非谋求品二、多项选择题〔315分〕影响房地产经营环境的经济因素有( )。A.消费水平 B.利息率C.人们生活方式 D.通货膨胀水平〔。产品 B.权力C.定价 D.公共关系 E促销228页房地产促销方式包括( )。广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系4．影响房地产价格的因素有产品本钱、市场需求和〔 A.竞争状况 B.产品特点 业营销目标D.宏观环境 E消费者心理奉行生产观念在以下哪些状况下也有可能成功〔 。A.买方市场 B.卖方市场C.生产本钱太高 D.产品为非渴求品三、推断题〔此题共10小题，每题220分。推断以下各小题的正误，并在括号内打“√”或“×”表示〕营销环境之间存在着联系和冲突，因此，并不影响企业的经营活动〔 〕同一个国家不同地区的企业之间营销环境根本上是一样的。〔 〕不同亚文化群的消费者有一样的生活方式〔 〕〔〕网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。〔 〕自己进货并取得产品全部权后再批发出售的商业企业是经〕拉式策略最需要有销售队伍和交易促进通过分销渠道销售〕〔〕一个抱负的目标市场必需有足够的市场需求〔 〕328页

〔〕四、简答题〔本大题共4520分〕简述成熟期的市场特点及营销策略？从营销的角度动身，包装有哪些作用？简答销售观念和市场营销观念的主要区分。制定营业推广方案需要考虑哪些因素？五、任务操作题〔本大题共1小题，共20分〕428页六、案例分析题(115分)2023引起了社会各界的极大关注。而它的开发商山海天城建集团连续成功开发了教授花园一、二、三期工程，种下的“梧桐树以北大教授为代表的“金凤凰”——教授花园业主入住园区。他们开80％以上的卖给了外地人，直接把日照的房价由每平方米1000400020234个亿的日照市房产销售纪录。总结教授花园的成功营销治理阅历：一个营销治理是否到位往往能打算它在市场竞争中的成败。528页

一、客户是成功的关键市场需求来源于客户，争夺的对象也是客户，因此，房地产营销就不能不争论客户了。该公司把“客户至上”作为其企业文化最核心的组成局部，为客户增值效劳是他们的工作目标。正是基于这样一种理念，教授花园赢得了以北大教授为代表的全国知名高校教师的青睐，2023年单个教授花园三期工程就实现了销4亿元，制造了日照市房地产销售高。二、房地产营销治理的几条主要阅历教授花园在筹划楼盘销售时，充分利用日照的“阳光、沙滩、森林、大海”的优势，将市场定位于高知、学者、教授，由于我们的环境优势对他们最有吸引力，而不是立足于本地消化，而且在了解这一阶层的收入水平的根底上，我们实行了低价位定价策略，结果取得其中大局部是二次置业、休闲置业等投资者。由于定位准确，通过价值取向的自然选择，教授花园无形中就形成了高尚住区，对居住在小区的阶层赐予了肯定身份的特征，业主通过购置、居住使之实现了归属感、荣誉感、骄傲感。定价局部是艺术，局部是科学。他们通常承受低价战略：入市以标榜物业的出类拔萃、身份象征、完善功能、优良环境等，但不是盲目漫天要价，以物超所值为限，因此风险几乎较小。教授花园是一个滨海社区，户户看海是该工程的一个卖点。因此该工程在楼层定价时，一反开发商通常确定标准楼层定位的方法，而是从一层起价，每100300元不等，事实证明，这种创做法得到了客户的认可，取得了很大成功。的销售是一个专业性很强的工作，建立一支具有高水平推销策略和战628页术的专业队伍格外重要。房地产促销是要通过具体的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购置欲。教授花园常用的促销方法象广告。二是广泛参与房地产展销会，通过房地产商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客周到的效劳来影响客户，从而让老客户为我们带来客户。〔5分分〕和促销策略〔5分。第7页，共28页 第8页，共28页10.B

～ 学年期末考试《市场营销实务》A卷答案及评分标准一、单项选择题〔本大题共10小题，每题1分，共10分〕1.A 2.C 3.C 4.B 5.A 6.C 7.B 8.B 9.D二、多项选择题〔5210分〕ABD；2.BD；3.ABCD；4.ABCDE；5.BC三、推断题〔10220分。推断以下各

〔1分〕从营销的角度动身，包装有哪些作用？〔1〕保护商品和环境1分〔2〕不仅能提高效率，还能提高商品的使用效率2分〔3〕促进销售，充当无声的推销员1分〔4〕〔1分〕简答销售观念和市场营销观念的主要区分。小题的正误，并在括号内打“√”或“×”表示〕1.× 2.× 3.× 4.× 5.√ 6.× 7.× 8.× 9.√10.×四、简答题〔4520分〕1．简述成熟期的市场特点及营销策略？答：产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势1分产品消灭过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，〔1分〕针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改进策略，又称为市场多元化策略，即是开发市场、寻求用户1分〔1分；第三928页

为企业经营活动中心的企业经营治理哲学〔2分。〔1〕立论根底不同。销售观念的根底是生产者主权论，而市场营销观念的根底则是消费者主权论，二者有着本质上〔1分〔2〕展业务的挨次，它从企业动身，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来猎取利润的企业目标。市场营销观念则承受从外向内开展业务的挨次，它从市场动身，以顾客需求为中心，通过协调全部影响顾客需求的活动并使顾客满足的方〔2分〕制定营业推广方案需要考虑哪些因素？〔1〕诱因的大小。只有当诱因到达肯定规模时，促销活动才能引起足够的留意〔1分〔2〕参与条件〔1分〔3〕促销媒体的安排。就是如何将方案向目标市场贯五、任务操作题〔1小题，共20分〕1028页线销理念和组建营销团队〔5分线计和商机分析〔5分；第三步，快递业市场细分、目标市场选择和市场定位〔5分；略、网店布局策略和促销策略〔5分。七、案例分析题〔15分〕教授花园无形中就形成了高尚住区，对居住在小区的阶层赐予了肯定身份的特征，业主通过购置、居住使之实现了归属感、荣誉感、骄傲〔5分〕〔5分〕装〔5分〕装～ 学年期末考试试卷1128页〕院

《市场营销实务》B.卷题号一二三四五六七总分题分101520202015100得阅分卷适用专业： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟订------------------------------------------------------------订一、单项选择题〔10110分〕房地产细分依据不正确的一项为哪一项〔。A.地理细分和人口细分B.家庭类型细分C.心理细分 D.行为细分消费品中的便利品的企业通常实行〔〕的策略。A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销是〔。A.渗透定价B.撇脂定价C.满足定价D.心理定价〔。品牌扩展决策B.多品牌决策C.统一品牌决策D.品牌更定位决策的风格、色调和材料，这种包装策略属于〔。分类包装策略 B.转变包装策略 C.相关包装策略 D.1228页差异包装策略有些大公司在一个市场上往往有多个品牌比方宝洁公司的发精有“飘柔“潘婷“海飞丝”等，这种做法属于〔 。品牌扩展决策 B.多品牌决策 C.统一品牌决策 品牌更定位决策的风格、色调和材料，这种包装策略属于〔。分类包装策略 B.转变包装策略 C.相关包装策略 差异包装策略一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的〔 。A.长度 B.宽度 C.深度 D.关联度消费者在购置产品时追求品牌是否知名气依据马斯洛的需属于〔 。生理需要 B.安全需要C.敬重需要D.自我实现需要关于消费者决策购置过程，以下哪种说法是正确的〔。消费者在购置过程中严格依据五步的挨次进展的消费者购置决策根本就没有规律可寻久还会有持续影响以上都不正确〔本大题共５小题，每题3分，共15分〕有效市场细分的根本要求有〔 。可衡量性 B.价值性 C.可到达性 D.相对的稳定性1328页

产品组合的调整策略主要有〔 。扩展产品组合 B.缩短产品组合 产品改进D.向上延长 E水平延长心理定价的策略主要有〔 。声望定价 B.分区定价 C.尾数定价D.基点定价 E招徕定价4〔 〕比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标。A.培育品牌的偏好 B.描述可供给的效劳C.鼓舞消费者改用本企业的品牌D.强化或转变对产品的信念E树立企业的形象以下关于营业推广的理解正确的选项是〔 。因此营业推广占促销预算的比例越来越高趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式求作用而实行的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不必要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用利于在较大范围内快速促成购置行为，因此嘉奖应尽可能大E营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大三、推断题〔此题共10小题，每题220分。推断以下各小题的正误，并在括号内打“√”或“×”表示〕1428页衡量消费者支出模式的有效手段是恩格尔系数〔 〕产品应是企业向市场供给的、市场上不曾有过的产品〔〕使购置者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度打算其价格〔 〕〔〕概念中，核心产品包括产品质量水平、外观特色、品牌等几方面的特征〔 〕多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌〔 〕市场细分实际上是对产品进展分类〔 〕依据消费者对商品的同质需求和异质需求可以把市场分为同质市场和异质市场。〔 〕消费者需求和购置行为的差异性和同类性是市场细分的主要依据。 〔 〕10．市场细分是选择目标市场的目的和归宿〔 〕四、简答题〔4520分〕简述成长期的营销策略。市场细分对企业市场营销有何乐观意义？1528页

营销学中的产品有那些类型？简述企业在哪些状况下可能需要实行降价策略？五、任务操作题〔本大题共120分〕1628页六、案例分析题(115分)两个开发商，一个在城东十里开发圆梦花园，一个在城西十里开发凤凰山庄。城东的聘请了最好的设计师，使用了一流的施工队，城西的也是如此。一年后，总投资十个亿的圆梦花园建成了。60栋楼房环湖排列，波光倒影，清爽雅静，曲径回廊，处处花草，置身其中，60栋楼房依山而筑，青砖碧瓦，绿树掩映，清风缓缓，松涛鸟鸣，确实是抱负的居住地。圆梦花园首先在电视上打出广告，接着是报纸和电台，他们打算投资一千万做宣传，让圆梦花园成为购房者真正圆梦的地方。凤凰山庄建好后，也拿出一千万，不过它没有交给广告公司，而是给了公交5分钟一班。一个月后，凤凰山庄售出的房是圆梦花园的10倍。一年过去，凤凰山庄开头清盘，圆梦花园开头降价。现在去凤凰山庄的车每2分钟就有一班，坐这条线路上的车，人1728页

们可以得到一张如公园门票大小的彩色车票，它的正面是凤凰山庄的广告，反面是一首四言绝句，这种车票每周一换。据说，凤凰山庄有圆梦花园申请破产，凤凰山庄借势收购。从今，市区又多了一条车票上印有宋词的线路。问题：你如何评价两个开发商的不同做法？～ 学年期末考试《市场营销实务》B卷答案及评分标准一、单项选择题〔10110分〕1B2A3A4B5D6B7D8B9C10C二、多项选择题〔5210分〕1ABCD;2ABDE;3ACE;4ACD;5AE三、推断题〔10220分。推断以下各小题的正误，并在括号内打“√”或“×”表示〕1√2×3√4√5×6×7×8√9√10×四、简答题〔4520分〕简述成长期的营销策略。答：成长期的营销策略有〔1〕改进产品1分〔2〕以激起价格敏感者的购置欲望，也构筑进入障碍，阻挡潜在竞争者加〔1分〔3〔2分。〔4〕〔1分。市场细分对企业市场营销有何乐观意义？1828页答：市场细分被西方企业誉为具有制造性的概念，对企业营销〔1〕有利于觉察市场时机1分〔2〕有利于企业调整营销策略，依据目标市场的变化，准时的调整产品构造、安排产品价格、分销渠道、广告宣传等，以适应目标市场的变化〔2有利于提高企业的竞争力量。市场细分能帮助企业分清竞争〔2营销学中的产品有那些类型？〔1〕全产品1分〔2〕换代产品1分〔3〕产品〔1分〔4〕仿制产品。它是国内外市场上已经消灭，本企业〔2分〕简述企业在哪些状况下可能需要实行降价策略？〔1〕企业的生产力量过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售1分〔2〕市场占有率下降。在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降1分〔3〕业的本钱费用比竞争者低，企图通过降价来把握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低本钱费用〔2分〔4〕经济衰退，需求削减，顾客倾向购置低价产品〔1分。五、任务操作题〔1小题，共20分〕理念和组建营销团队〔5分；计和商机分析〔5分；第三步，快递业市场细分、目标市场选择和市场定位〔5分；1928页

略、网店布局策略和促销策略〔5分。六、案例分析题(此题15分)房地产开发商应以需求为导向，以市场为导向，通过市场了解消〔5分。圆梦花园的开发商过于留意促销策略的实施，投资巨大，而凤凰山庄的开发商更关注消费者的利益，在供给抱负的居住场所的同时还关注其配套设施的完善〔5分无疑是其最大的亮点，很好地满足了消费者的需求，而通过车票上印有宋词这一小细节可看出其营销过程中还实施了文化营销的策略对提升其品牌形象大有帮助〔5分。线〕线〕院〔部系订名姓《市场营销实务》C卷题题题得阅号分分卷一20二20三10四20五20六10七总分100适用专业： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟------------------------------------------------------------一、单项选择题〔20120分〕“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。A.生产 B.产品C.推销 会营销2028页2．( 以留意产品的实际使用价值为主要特征的。A.求实 B.求名C.求 D.求美能满足同一需要的各种产品的生产者互为( A.愿望 B.平行〔一般〕C.产品形式 D.品牌企业打算生产各种产品但只向某一顾客群供给这是( A.产品/市场集中化 B.产品专业化C.市场专业化 专业化5．产业用品渠道一般不包括( )。A.批发商 B.代理商C.制造商 售商6．以下各项中，( )不属于产品整体范畴。A.品牌 B.包装C.价格 D.运送7．在投标定价中，应以( 格为最正确报价。A.本钱最低 B.目标利润最高C.中标概率最大D.预期利润8．( )市场的需求具有鲜亮的可诱导性。A.产业 B.中间商C.政府 费者9．生产观念强调的是( )。A.以量取胜 B.以廉取胜C.以质取胜 象取胜10．以下组织中，( )不是营销中介单位。A.中间商 B.供给商C.银行 D.保险公司11．依据人口的具体变量细分市场的方法就是〔〕细分。A.地理 B.行为C.心理 D.人口12．企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜实行哪种战略〔。A.保持 B.收割 C.进展增大D.放弃2128页

产品的品质、款式、特点或包装等作肯定的改进而形成的产品，就是( )产品。A.仿制 B.改进C.换代 D.完全14〔〕推销构造规定每一个推销员特地负责某一地区的推销。A.区域 B.产品C.顾客 D.复式产品竞争剧烈，销售量大，参加消费者越来越少，销售量和利润的增加越来越小。我们说，产品已经进入〔。A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期异，这种策略是〔 。A.B.C.无差异性策略D.密集策略17．1972年〔〕在他〔他们〕著作里提出了“定位”这一概念。A.B.C.D.麦卡锡18．以下属于宏观环境的要素是〔。A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者19．受生产者或卖方托付代销产品的中间商是〔。.A.经纪商B.独家代理商C.厂商代理商D.寄售代理商面的支出一般是〔。A.B.削减C.大体不变D.没有表述二、多项选择题〔10220分〕社会购置力受到( 因素的影响。居民收入 B.币值 费者储蓄D.消费者信贷 E.消费者支出模式2228页市场细分的有效条件是( 可衡量性 B.可进入性 可获利性D.长期稳定性 E.全面、综合性考察一个中间商，需要综合、考虑其( A.经营力量 B.全部制构造 C.所在区域D.经营水平E.周转力量4．产品价格是由( 成的。A.生产本钱B.流通费用C.税金 D.利润E.广告费5．影响消费者购置行为的心理因素包括( )。A.需要和动机 B.感觉和知觉C.学习和态度D.教育程度 E.记忆产品整体概念包括( A.工业品 B.消费品C.核心产品D.形式产品E.附加产品7．促销组合是( )等手段的综合运用。A.广告 B.人员推销C.公关 D.产品开发E.营业推广8．体积大的重型产品，一般应实行〔。A.短渠道B.长渠道C.宽渠道 D.多渠道E.窄渠道9．可承受无商标策略的商品是〔。A.便利面B.大米、蔬菜C.瓶装酱油 D.袋装牛奶E.棉花般说来，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购置频繁的产品，宜于承受〔。A.直接渠道B.长渠道C.宽渠道 D.短渠道E.窄渠道三、推断题〔此题共10110分。推断以下各小题的正误，并在括号内打“√”或“×”表示〕2328页

〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕四、简答题〔本大题共4520分〕简述企业可承受的目标市场营销策略。简述恩格尔系数与购置力、收入的关系。简述消费者购置决策过程。产品在其成长过程中为什么会消灭夭折？五、任务操作题〔本大题共1小题，共20分〕2428页六、案例分析题(5210分)司在经营上出别人不敢轻易尝试的招，并常取得意想不到的成绩。的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。由于人们到延平北路买东西，即使打心眼里宠爱某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们干脆把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满足。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋格外中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使很多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。很多职工埋怨：“创什么，干脆恢复原先2528页

的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡廉价的心理。”公司老板叫杨金彬，方法是他出的。听到职工