2023年特步案例分析实用

20232023特步案例分析篇一：特步企业ERP实施案例分析特步企业ERP实施案例分析ERP是针对物资资源治理〔物流〕、人力资源治理〔人流〕、财务资源治理〔财流〕、信息资源治理〔信息流〕集成一体化的企业治理软件。ERP本身不是治理，它不行以取代治理。ERP本身不能解决企业的治理问题。企业的治理问题只能由治理者自己去解决。ERP可以是治理者解决企业治理问题的一种工具。不少企业由于错误地将ERP当成了治理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的治理问题，查找解决途径，而过分地依靠ERP来解决问题。最终，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了很多的问题，最终导致了ERP实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确地生疏ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在治理上存在的问题，了解ERP对解决这些问ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率供给根底。一、企业简介特步独创了一套适合自身品牌的特色文化。“特步”品牌文化，高品位、高追求和强大的“特步”品牌核心价值，“让运动与众不同”的品牌人供给牢靠、丰富的时尚用品，精准引领生代对时尚的追求。“特步”品牌的独特定位：我们的理解就是与时代不同，与自己相容；站在前面的人是时尚，跟随的是流行，执着的也是时尚；流行是一阵风，而时尚才是永恒；时尚要有时代气息，要把时代气息用自己的方式表现出来；时尚就是前卫；二、具体分析，需要答复以下几个问题ERP的缘由？企业信息化治理方面：实施ERP的目的还在于当今企业要重视利用现代网务及生产流程的一体化治理；即：实现物流、资金流、信息流的统一，充分利用网络多道路、无界限的特点，扩大营销范围、拓宽生存空间，逐步向真正的电子商务化进展。通过ERP系统的实施来提高企业治理的过程是循序渐进的，我们建议企业以上述参考提示为目标逐步逐项地改进，要避开急功近利的倾向。企业在进展决策时需要科学争论、正确处理和快速反响。如：市场消灭波动时或遇竞争对手时的价风格整，没有信息系统的支持无法准确地把握每个产品的动态本钱数据是很难做到快速反响的。决策者与决策层的统一，在信息系统的支持下，可以实现信息与数据的共享和快速查询，治理人员相互间的沟通更加有效和准时，使决策正确而快速，到达公正与效率的均衡。传统治理模式往往造成有的部门常常忙昏头还要加班，而有的部门常常没有事做。实施信息化治理企业战略治理方面：通过实施 ERP系统，可以实现信息和数据的即时性、共享性和准确性。ERP系统为企业高层治理人员供给有价值的数据和决策分析依据，由使企业领导从以往的事务性工作中解脱出来，用充分的时间来考虑战。企业内部整个供给链和本钱的竞争，关键在本钱治理。企业营销成功与否，内部因素要起很大的作用，同样的外部环境下，实力相当的企业中有的能成功而有的却失败。结合ERP的实施并参考三大本钱治理措施，即：货币本钱靠制度把关，生产本钱靠定额把握，治理本钱靠民主监视。没有信息系统的支持，仅仅依靠人工治理，上述三大本钱治理措施的实行往往很难令人满足。处，也常常是问题突出的地方。做好资金治理文章，一、要筹好筹足，二、要用好用活，三、要管好管严。通过实施ERP，突出财务部门的核心职责，可以实现限制内耗、降低选购本钱和压缩库存，使企业的资金调动更加合理。对于销售环节，通过实施ERP系统，可以实现对客户的统一治理和信誉评估，加强对应收帐款的监控可以大大削减拖欠。企业技术治理方面：科技是企业进步的源泉，企业要围绕技术创，实施“三治理，即：不断的产品创、擅长引进和吸取更、敢于鼓舞改进与革。产品的开发需要依据准确的市场分析和调研，应用ERP系统，可以准确地收集各种产品的价格走势、地区需求分析、产品共性化需求分析等有价值ERP系统供给准确的市场推想来指导产品的开发。我们向国内企业在质量治理方面推举“三零”、“三不”和“三制”模式，即产品零缺陷、零投诉、零库存；“三不”模式，即不合格的材料不进厂，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的产品不出厂；“三制”治理模式，即5S体系认证制度、用户举报制度、质量拒绝制度。质量治理涉及面广，单靠质量部门远远不够，实施面对供给链治理的ERP系统是实现全员参与的必要治理手段。质但销售上不去同样无济于事。通过实施ERP应当帮助企业建立正规的营销理念和治理体系、突出营销主体和构筑营销网络，ERP系统的信息能够为正确的营销筹划和活动供给依据。传统人工治理的条件下，信息流是建立在纸面单据/周为根底，往往难以准时反映来自销售人员、异地销售公司及客户的各类信息，滞后的需求报表对生产没有指导意义。吸引和留住人才往往比较困难。人才的流失并不完全是工资待遇问题，而很多人才的流失是由于自我价值无法表达等缘由导致的。要坚持“以人为本”，实施有利于人才聚拢的政策措施，加快劳动人事制度改革。经济时代的人力资源部与以往单纯的人事部在职能上有着本质的不同，以往传统治理模式下人事ERP信息化治理的目的是充分调动企业内包括人力资源的人力资源局部能够了解每位员工的人不当会造成人才的铺张和流失，既损害了员工的乐观性也损害企业自身。ERP？特步的分销系统的建立，是承受由总公司往分公司、专卖店推广的步骤，整体实施遵循小步快跑的原则。系统承受BS架构，这样能把全部的治理权限集中在总公司，并且进展有效授权。而目前要解决的最大问题是门店系统的快速推广。现在，特步公司的总部、分销和代理商都在使用系统，总部推行的困难相对少一些，但是代理商素养不齐，直营店的量太大，要把这些数据都收集上来，不是一件简洁的事情。如何推广系统，确保代理商正确使用？作为成长性品牌，特步不能完全依靠市场压力在合作伙伴间推广系统。在用友公司的帮助下，特步承受了独特的强制与嘉奖相结合的方法来推动系统的实施，取得了格外好的效果。销售部经理吴涛红认为，资源利用和流程严密，是用友ERP系统带来的最主要的影响。在销售额连年快速增长的进展机遇下，销售部门不仅在排单、发货等方面的准确性和速度得到了明显的提高，而且员工有更多的时间与客户沟通，更好地效劳客户。对于销售数据的掌控更加准确、准时，而且可以随时进展统计分析。“过去订单治理是靠做一个电子表格，然后将客户的订单输入，每天往里面登记发货的数字，然后进展扣减，确定我还差他多少货品；假设要查询客户订单的处理状况，要重进展数据的二次处理，操作格外简洁；而现在用系统来处理，客户的整个货品发放状况能随时查询出来，对客户订单的跟踪格外准时。”“另一方面，对于发货的治理也得到了很大的改善。以前是手工开单，格外简洁出错，一个符号写得潦草一些就可能把颜色搞错，而现在用整个系统进展治理，都是承受键盘输入，不会对发货产生人为的误导。而过去手写需要很长的时间，现在的效率提高很多。”信息治理部主管林永峰则表示，过去，销售部几乎每天加班使用Excel减库存、统计库存再汇总，可是现在人员轻松很多，销售额大幅增长而工作量下降。分公司也意识到信息化EPR系统。销售部员工马丽华对于下单排单有更加切身的体会。现在下单分析实现了可视化，下单的数量、库存量和客户订单可以进展实时的报表分析，而原来是每周作一次分析，并且简洁消灭数据不准确定的状况。在排单上，原来的库存信息不共享，简洁产生冲突，而现在可以实时共享库存信息，可以协商优先满足紧急的客户，提高了客户的满足度。在业务追溯上，原来是每半年的数据销毁一次，而现在可以ERP系统运行一年多来的每一天的数据都得到保存，并可以随时查询。“我们现在排单节约很多时间，过去一个上午都在排单，现在每个上午节约了2个小时，有时间可以和客户进展沟通，搜集一些市场流行的信息，提高了工作效率。ERP现在很小的报表的局部我们的改进就很大，以后假设进一步加强会更大。”马丽华笑着说，“我们现在最担忧的就是ERP瘫痪啦，那样就什么方法都没有了。前一阵子有一天系统升级，我们只好用手写单，一天下来手都写酸了。”仓储部的虞健对ERP带来的效益感受颇深。“系统带来的最直接的反响是，劳动强度大幅降低，原来几乎每天加班到凌晨2-3点，现在根本不用加班。还有数据信息的即时性、准确性方面得到了明显的改善。”ERP在企业实施过程三兴集团ERP工程取得的收益从资源利用、流程把握、业务渠道协同运作、决策与分析、人才培育、商业模式的成功支持等几个方面得到反响。资源利用显著提高，个人生产力提高3倍以上。流程把握操作标准，跨部门沟通协作准确、快捷；业务渠道协同运作，总公司、总代理、零售网点实现业务数据协同；决策与分析能够做到快速报表和分析，合理准确地排单、发货；经理和员工的IT系统应用力气提升，工作方式转变，内部IT类人才得到培育；商业模式的成功支持，快速响应市场、多品类准确发货、渠道业务运作协同。3120万双/年提高到人均处理400万双/年，并且在业务持续高速增长的同时人员规模根本保持稳定。发货准确率提高99%90%有较明显的提升。仓库发货量和3倍多，但是仓库治理在不增加人手的状况下，不仅提高了商品治理的准确性，确保了发货工作的有序和和准时，而且加快了报表的速度。员工与总代理沟通的时间增加，通过系统的应用，排单时间每天可以节约2小时左右，这样每天增加2-3小时与客户沟通，提高了客户满足度。流程把握方面，全部期货订单、销售排单、下单；仓库发货、商品治理等依据ERP系统的标准标准执行；各业务环节的审批、统计报表等都有严格的权限把握，不仅实现了权责统一，而且实现了权利的责任登记，在系统中对于全部的审批都有准确的记录；排单、下单、库存发货、分公司治理等业务环环相扣，在ERP系统中对于数量、时间等关键业务因素都有直接的连环把握。通过ERP系统的应用，实现了快捷、准确、相互负责的跨部门协作，形成了集体为业务运营负责的运作链条。-特步案例分析：特步〔中国〕特步〔中国〕201X年，隶属三兴集团，位于福建省泉州市经济技术开发区。多年来，特步全体员工秉承“挑战自我，不懈追求”的企业精神，以“互动三赢，全面满足”的经营理念，将最初的小规模工厂进展为现在的集“500强最具价值品牌”之强势企业。“特步”品牌进入市场初期，以“中国时尚·运动第一品牌”进展目标为己任，以高起点、高定位的姿势锁定国内中、高档收入消费者，快速占据了国内大部分体育用品市场，取得了举世瞩目的成就，并逐步形成了一个适应中国市场行情、以综合体育专卖店为主体的特步专卖体系，营销策略也由产品导向型转为点遍布全国各地，有确定规模的专卖店/3000余家。在北京、沈阳、广“特步”牌旅游鞋连续多年名列国内市场综合占有率前十名。从手工治理到网络信息化治理201X201X3司领导也还没有意识到信息化治理对提升市场竞争力的重要性。随着特步发展到在全国有30多家总代理，4000多家专卖店的时候，终端的数据不能准时进展上报汇总分析，就会丢掉很多关键的市场信息，公司领导意识到企业要有核心的竞争力，对分销渠道以及零售终端的治理就显得越来越重要。在需求链上，治理层需要了解一线市场的需求和趋势；在销售链上，产品、营销信息又要准时告知分销渠道和客户。假设这个产销链不畅通，就无法把握产品上市的时间，也就没有了市场时机。同时，市场需求的扩大造成数据量高速增长，手工传递、处理单据无法使数据得到准时的汇总分析，信息不顺畅造成库存量大、物流不顺畅，库存本钱高，于是，信息化的治理越来越成为企业的头等大事。C/S的产品架构不能适应特步遍布全国的分销网络集中治理需要，系统维护困难，根底档案治理滞后，系统可扩展性差，一些共性化的业务需求无法通过二次开发C/S软件已势在必行。经过了几家软件厂商的产品试用后，特步最终选择了用友网络分销系统来治理整个分销网络和终端零售点。特步认为用友网络分销系统能够从几方面满足特步的治理需要：的需要；二、系统稳定、安全牢靠；四、系统可扩展性强，能够满足业务需求增长的需要；五、软件厂商必需是有很强的技术实力，优质的效劳保证；用网络实现业务协同、集中治理30多家分公司，具备确定规模的专卖店达3000余家。在一期上线的总部营销中心、1270家零售门店均可通过系统供给的业务处理平台，将每日订单、销售、存货等数据输入系统，自动存及资金状况，扫瞄系统供给的局部数据分析报告，为决策层供给更准确和准时的量化依据。对于特步的治理者来说，浩大的营销体系和快速扩张的终端零售门店，每天的海量数据，通过互联网就可实时查询得到并进展分析处理。成：分销治理系统环节真正成为一个有灵巧敏的整体。2、建立营销中心简洁多维的商品编码体系数据库，实现清楚的商品治理。3、随时了解库存状况，有效调配库存商品，降低营销中心内外库存本钱。4、对营销中心分支机构全面掌控，有利于营销中心提高治理水平和效率。5、缩短产品上市时间，提升营销中心把握市场力气和决策精准度。零售门店系统1、实现连锁门店与企业总部数据共享，提高治理决策和推想精准度。2、实现统一存储、选购、配送和调拨，大大降低企业的选购、配送和治理本钱。3、准时要货，准时配送，促进连锁门店主动治理和强化竞争。4、良好的支持，使得门店在猛烈的终端竞争中充分把握主动。条码解决方案库、盘点的过程中以及零售终端销售时扫描商品条码，系统自动记录出入库、销售、盘点等各个环节数据的变化，从而准确、准时的了解整个销售渠道中的销售和库存数据2、对系统记录的销售数据进展分析，分析和总结商品的各品牌、货号、颜色、款式、在不同地区、不同时间的销售趋势，也可以对不同地区的经销商的销售和库存状况进展比照分析，便于总部有针对性地在不同时间和不品的开发供给真实准确的依据。产打算，避开了库存的大量积压。特步分销系统解决方案特步营销组织构造如图：总部支持决策系统进展统计分析。一、系统部署数据中心建立在公司总部，数据中心包括数据库效劳器，应用效劳器，WEB效劳衡及群集技术，能够在满足系统要求的同时，供给较高的牢靠性和稳定性。其中，内网使用如以下图：Internet进展访问：二、业务处理1、根底档案：于统计分析及维护。-服装、鞋类等进展分类，其次分类标准为“性别及年龄”，第三分类标;但由于某些特性是不影响到商品完成后，通过条码规章转换为条码，在业务流程中使用。“件”将“双”进展装箱治理。“件”作为一种主计量单位参与仓库的一般统计治理，便利单据录入和仓库治理，作为业务、财务记账单位。映相应的配码装箱方式，并自动依据装箱方式进展数量、价格的计算；2、选购业务ERP实施案例分析一、定义ERPEnterpriseResourcePlanning〔企业资源打算〕简称，是上个世纪90年月美国一家IT公司依据当时计算机信息、IT技术进展及企业对供给链治理提出了这个概念。一种ERP系统ERP是针对物资资源治理〔物流〕、人力资源治理〔人流〕、财务资源治理〔财流〕、信息资源治理〔信息流〕集成一体化的企业治理软件。一个由GartnerGroup开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源打算〔MRP/效劳架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作治理、以及调整报告等。特别是，ERP承受的根底技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加简洁升级。ERP的关键在于全部用户能够裁剪其应用，因而具有自然的易用性。ERP本身不能解决企业的治理问题。企业的治理问题只能由治理者自己去解决。ERP可以是治理者解决企业治理ERPERP实施ERP来解决问题。最终，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了很多的问题，最终导致了ERP实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确地生疏ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在治理上存在的问题，了解ERP对解决这些ERPERP充分发挥效率供给根底。特步标志简介特步独创了一套适合自身品牌的特色文化。“特步”品牌文化，高品位、高追求和强大的创力气及生命力赐予了“特步”品牌核心价值，“让运动与众玩运动态度。品牌文化一种独具一格的品牌文化特步提倡前卫、时尚、共性与自由．它告知公众，其所走的路与众不同，是一种既稳健以独立独行的时尚步伐．它为全球每一位宠爱生命、推崇时尚生活方式的人供给牢靠、丰富的时尚用品，精准引领生代对时尚的追求．＂特步＂品牌的独特定位：＂我们的理解就是与时代不同，与自己相容．＂＂站在前面的人是时尚，跟随的是流行，执着的也是时尚．＂＂流行是一阵风，而时尚才是永恒．＂＂时尚要有时代气息，要把时代气息用自己的方式表现出来．＂＂时尚就是前卫．＂＂就是能为群众所承受的领先于一般人的一种理念．＂＂是人类思想观念的进展吧！＂,需要答复以下几个问题：ERP的缘由？的大容量、高速度的特点，加强信息资料的数字化处理；利用计算机的高速运算功能代替人工劳动，要利用网络集成化、标准化的优势，逐步实现财务、业电子商务化进展。述参考提示为目标逐步逐项地改进，要避开急功近利的倾向。2、企业决策治理方面：决策是实现企业进展战略并赢得市场竞争的治理活动，企业在进展决策时需要科学争论、正确处理和快速反响。如：市场消灭波动时或遇竞争对手时的价风格整，没有信息系统的支持无法准确地把握每个产品的动态本钱数据是很难做到快速反响的。决策者与决策层的统一，在信息系统的支持下，可以实现信息与数据的共享和快速查询，治理人员相互间的沟通更加有效和准时，使决策正确而快速，到达公正与效率的均衡。传统治理模式往往造成有的部门常常忙昏头还要加班，而有的部门常常没有事做。实施信息化管3ERP系统，可以实现信息和数据的即时性、共ERP系统为企业高层治理人员供给有价值的数据和决策分析依业内部整个供给链和本钱的竞争，关键在本钱治理。企业营销成功与否，内部因素要起很大的作用，同样的外部环境下，实力相当的企业中有的能成功而有的却失败。，上述三大本钱治理措施的实行往往很难令人满足。也常常是问题突出的地方。做好资金治理文章，一、要筹好筹足，二、要用好ERP，突出财务部门的核心职责，可以实现收帐款的监控可以大大削减拖欠。6、企业技术治理方面：科技是企业进步的源泉，企业要围绕技术创，实施三”治理，即：不断的产品创、擅长引进和吸取更、敢于鼓舞改进与ERP系统，可以准确ERP系统供给准确的市场推想来指导产品的开发。我们向国内企业在质量治理方面推举“三零”、“三不”和“三制”模式，即产品零缺陷、零投诉、零库存；“三不”模式，即不合格的材料不进厂，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的产品不出厂；“三制”治理模式，即5S体系认证制度、用户举报制度、质量拒绝制度。质量治理涉及面广，单靠质量ERP系统是实现全员参与的必要治理手段。ERP应当帮助企业建立正规的营销理念和治理体系、突出营销主体和构筑营销网络，ERP系统的信息能够为正确的营销筹划和活动供给依据。传统人工治理的条件下，信息流是建立在纸面单据和手工报表的根底上，信息/周为根底，往往难以准时反映来自销售人员、异地销售公司及客户的各类信息，滞后的需求报表对生产没有指导意义。引和留住人才往往比较困难。人才的流失并不完全是工资待遇问题，而很多人才的流失是由于自我价值无法表达等缘由导致的。要坚持“以人为本”，实施有利于人才聚拢的政策措施，加快劳动人事制度改革。经济时代的人力资源部与以往单纯的人事部在职能上有着本质的不同，以往传统治理模式下人事部ERP信息化治理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源。人力资源部门利用ERP的人力资源局部能够了解每位员工的力气和特长，记录其成长及生涯评既损害了员工的乐观性也损害企业自身。ERP？小步快跑，时效显著特步的分销系统的建立，是承受由总公司往分公司、专卖店推广的步骤，整体BS架构，这样能把全部的治理权限集中在现在，特步公司的总部，分销和代理商都在使用系统，总部推行的困难相对少一些，但是代理商素养不齐，直营店的量太大，要把这些数据都收集上来，不是一件简洁的事情。制与嘉奖相结合的方法来推动系统的实施，取得了格外好的效果。ERP系统带来的最主要更分析。理，客户的整个货品发放状况能随时查询出来，对客户订单的跟踪格外准时。”时间，现在的效率提高很多。”信息治理部主管林永峰则表示，过去，销售部几乎每天加班使用Excel减库存、统计库存再汇总，可是现在人员轻松很多，销售额大幅增长而工作量下降。分EPR系统。“我们现在排单节约很多时间，过去一个上午都在排单，现在每个上提高了工作效率。ERP现在很小的报表的局部我们的改进就很大，以后假设进“ERP瘫痪啦，那ERP带来的效益感受颇深。“系统带来的2-3点，现在根本不用加班。还有数据信息的即时性、准确性方面得到了明显的改善。”纵横捭阖，决胜千里著提高个人生产力提高3倍以上。流程把握操作标准，跨部门沟通协作准确、快捷；业务渠道协同运作，总公司、总代理、零售网点实现业务数据协同；决策与分析能够做到快速报表和分析，合理准确地排ERP实施案例分析aa201X02Reference:ERP应用成败：成功点，扩大营销范围、拓宽生存空间，业模式的成功支持效果：实现了市场状况快速响应。实现全部销售数据的汇总和分析，准时得到当天，当周的市场状况，以及每一个鞋类商品的销售状况，准确地反映了市场的最信息，为生产、设计、选购供给了有力的支持。其次，实现了多品类产品准时ERP系统的帮助下，可以补给供给了较准确的数据信息，进一步可以有效把握生产和选购本钱，合理把握库存。(总代理)ERP系统中进展数量和周期。用友为我们构筑了全通路的分销治理体系，集团级的多组织协同平台，全员”吴涛红表示。叶总也对将来进展了畅想，“下一步信息化，作为营销总监，我有一个不大不5000家店全部的销售状况，对于员工的业绩一目了然。还可以对代理商进展监视，免得每天进展谈判，要”成功因素失败教训：的大容量、高速度的特点，加强信息资料的数字化处理；利用计算机的高速运算功能代替人工劳动，的特点，扩大营销范围、拓宽生存空间，逐步向真正的电子商务化进展。述参考提示为目标逐步逐项地改进，要避开急功近利的倾向。企业在进展决策时需要科学争论、正确处理和快速反响。如：市场消灭波动时或遇竞争对手时的价风格整，没有信息系统的支持无法准确地把握每个产品的动态本钱数据是很难做到快速反响的。决策者与决策层的统一，在信息系统的支持下，可以实现信息与数据的共享和快速查询，治理人员相互间的沟通更加有效和准时，使决策正确而快速，到达公正与效率的均衡。传统治理模式往往造成有的部门常常忙昏头还要加班，而有的部门常常没有事做。实施信息