门店接待礼仪

接待礼仪唐庆奎讲师2005年3月19日大纲一、服装仪容的重要性二、门市人员的基本动作三、门市人员的基本用语四、门市人员的行为表现五、基本的职场礼仪

学习目标

----上完本课程，你应能：1.描绘出正确的服装仪容标准2.正确的操作基本动作

3.在正确的时机，以标准的口语及肢体动作操作七大基本用语4.掌握赞美的技巧5.基本的职场礼仪规范前巨言得板体道的记穿低著蔬，焰代映表柱企仔业贿文因化凉；端恰庄开的酒仪像容棉，斜代秀表索企抗业集形砖象架；良勾好老的早礼魔节裳，院代样表段企惯业闯风坑格嘱。有默“众礼救”抽走怠遍他天桑下基桃本退礼炒仪腾不袍仅体能萌反墨映版出猴该丝式员膜工讽的割自撑身野素土质椒，转而怎且楚能叼折服射衬出墓所你在张公立司龙的镰企糖业超文喘化回和晴经砍营哲管状理切境幻玉界碍。一卵、杂服补装陆仪配容园的途重写要亩性个因人郑修悼养蠢之捆表墓现尊缘瑞重龟别怕人吩的尾开塘始人品际眯关前系邮之味润欺滑钞剂增接进血自芳我母行玩销缸能撞力门牧市爱人减员链的血服盛装幻玉仪狠容泡就逢等伙于慨商只店机的宽门多面大捷家棉都咽穿东着掘整侧齐已，武店糖里件会侍更渣加宿充箱满石干劣劲二肤、倦门腔市药人个员蛋的岩基丈本悟动先作肢棍体昂语摧言穴是宰人价与渔人敏之摸间爹最郊原奋始眯的炕互纲动判。垃门撇市药人食员驻在午门询店驾的逝工割作陕姿哨势走不达只嗓显恨示姓出珍公报司单对革人满员瓣是覆否斜训强练疲有耻素届，软同航时搭也劲表鹊现善出殊门脆市腥的根人情员熔对罚工烂作舒乃康至吓对须顾做客深的摊态蔑度肠。衣一辟般湿而孟言蔑，厘门葵市核人郊员寒的山的苍基赤本悄姿诉势昆包努括沟了璃站洲姿絮、昨坐面姿躺、侍行名走体姿获势厕以需及普行艳礼终姿易势速等育四五种沾。正歉确挠的晚站碧姿正录确持的哪坐述姿正泽确烛的骄行签走扑姿泪势正插确脚的屯行垄礼翻方涌法门跑市发人希员裹的凳基连本棍动告作小诞细鞭节捧—裳—繁累捉积步或逆破随坏披顾昌客底观律感垮的掏关悉键交及谈影时袍目误光彩要牌直贝视渐对钱方正春确蜻引律导全方香向辛的放方飘法正嗓确佩递彼送施饮清料敌的际方碍法三观、往门逃市悟人壳员站的嚼基拐本券用驶语欢播迎偏光盐临谢妙谢诵您请冬稍亿候非初常妹抱勾歉需/庆不故好蛇意补思是遭的箭、境好才的对振不册起遭让贪您使久炼等沉了谢汇谢该您的的面光邪临酿，在请饶再敬度疤光承临讨她论铜：请迅针留对辜上砍述七卫大经基拣本墙用售语，富讨蛇论唉并炎归曲纳友其叉正俗确魔用撕法箩及年使奔用鸟时佳机基本用语正确用法使用时机欢迎光临谢谢您请稍候非常抱歉是的，好的对不起，让您久等了谢谢您的光临请再度光临四填、爽门陷市莫人服员嚼的遮行押为艘表敞现门弊市倒人旗员吧的疑行亭为县最岭高亦准废则聋—嚼—反用慌心译经光营用悟心灿于柔工午作用员心正于础态聪度用事心撞于额言回辞用滑心怖于啦工扬作正砌确悠而惨有叉效升率赢地磨完军成会工喝作深嚼入控了仙解圣并惧遵泰守道工吧作贩流林程多交观静察被多丹请卵教记哭得仗客必户漆称菠谓芦并烈主需动卖招象呼熟脱记妄大担量怨的蛮顾村客路姓乱名记呈得棕常喜客惩的劫习陶惯里与窗喜档好多日观既察泊顾升客敬的穗肢袖体愉语置言用软心坝于口态驳度不牌管席有砌没鼓有蔑顾监客川在街场非，蚁都涂必猜须做保静持演“榆准波备龟好嫩”块的解状以态在测门泥市碧交袍代奖公径事蛋声程音职要庄放善低除予非付顾刷客饥主芹动芝询争问坐，混否净则动尽评量化避历免民聆峡听斧及从介扒入摄顾税客黑间蚕的咳谈害话绝内惹容善请用非目驳光妹语讲言锦，婚可阴以您让苦服肿务均更附贴赴心健、正匆确战的苹注伶视微范鞭围组是恼顾超客美的臂两伞眼璃之倦间选到安嘴煌唇够之扶间沿的岸三谁角果地敞带与杠顾荷客姓距孕离浑稍舌远杂，轮或绳有腹多矮位雨顾市客俊同波时乐在锤场砖时喘，猾必竖须黑用毙目逮标裳代先替那声皆音则来翁招绪呼画顾累客除周了狂为鹊顾用客且本膝人衔服象务粪外乘，辜服舰务悼人眨员枕也致应幻玉该场同广时端招参呼阿同锁行避或车小导朋眼友剪，咳以树使贡顾妻客尚感法受超我舌们矮对娇他捏的要重位视用景心滋于排言著辞说锁话半态墨度铅必歼须击认递真俊谨蜂慎说夫话便必常须女以赖顾尚客享听确懂醋为悟原刊则当，瓶不兄同雨的诉顾鲁客岩需雁要遭用谜不恰同伶的熄语依言孩表懒达呜方缴式剑来燥说党明对芦顾绪客葛的热说离明绍应面该转清卸晰鼻简炊短劝，絮避绑免顽复粥杂膝或呆缺葬乏寒组相织路的超谈泄话用拒心职于些言镰辞凭的写应幕用倾总听彩孝虹伸式祸的听接早待炒用拦语话南家土常赞依美五哨、枪基脱本歪的激职以场写礼变仪电桌话返礼遭仪狮－扮公脑司随形振象馒之腾关哭键(右一短)蔬先堪建驾立轮三禽个爱基仔本畜观血念(秀二网)员电息话握的执禁笑忌摩(退令衬人胃不话悦垮之个现评象哨)(母三)接佳听度电哗话讽要鹿领纳（喝时脉机斗、岁声抚音断、好转款接税）(蠢四叶)四抱符怨毅电狠话池之焦处损理格（杠记州录壶）接弱待些访爆客饶要链领在拒楼赞下寸接孝待那访袍客摄的墓方抹法在锡楼玩梯匪上膊接丽待名访膏客写的真方害法乘出电俩梯桨时涉的环接包待除方假法在竹客简人盛两董、拔三率步雪前块走锻，辈配戏合附客倚人芒的绢步尾调上鄙楼壤梯鸣时骗跟信在构客苦人睁的拘后寺面种，久下央楼厉梯唤时弯走忍在坐客掘人构的哄前哨面上闻下货楼杠梯岔千卵万厚不角要裂跑瞎步裂，伙如娘果谋有室人戚迎嚼面拉而漏来做，适应苗在青距离蹲3姿个黄阶叫梯雀的汪地扶方段打己招蛇呼伐，弯如叛果热对郊方呢是途长远辈最或煌上茧司让，应状先皂侧吵身恳让另路悬，傻等犯待祖对肚方疤走封过师之帐后掘才啊继独续费上膏下易楼开还关证门俊的安注逗意权事慌项缓—陡—秋朝浸外仙开赔的费门敲化两旅下舍门栗，屋用狗左领手将例门坟打泰开左铃手袖握拼住策把候手壳，悟并乱对捎客让人说贵“遗请棉”建，淡将酬客拳人电引跳入挖房绩间而婆后僵进革入恒房差间旅并慌握虫住隶内睡侧的胞把般手够轻骆轻烤地译将害门母关检上开昌关劣门障的吐注爷意闻事碍项岛—阵—愁朝元里子开叉的尼门敲迁两选下较门阔，般用需左客手将喇门捎推午开接夫待庸人伪员冈先刷进掀入皮房犁间不，摸并蜓用右踪蝶手鸣握狐住碍把毅手烛，拐并夺伸所出自左脏手（部手霸心赛朝恨外榆）妙向察对伟方昌说高“瞧请渣”蛛，将滔客徒人负引难入灰房封间随昆后昨将矩门幼轻叙轻逃地脆关疫上接爆待震室汽的雕席死位朋顺瓜序码—密—坡上殃位够与乳下滚位接迈待季室会霉议棋室倒雄茶送长茶掘的语时冬候谷盘饭子尤要魔放川在胸捕前臣，胶并民和壳胸皇部至保扭持胳同样纳的舟高台度浆。吸到香了切接睁待流室以搭后淘一粱手铺托印盘妨，款一炮手扶敲二爬下无门将蹄茶些盘非放傻在旷茶培桌歉上上喝茶踩的引方如法用弹一篮次情性父茶宾杯斯为胁客银人专倒匆茶伏时距，牛用伟手箭握枝在颜茶结杯完的榨中朱部扩，切霞不男可鼠握拒在组杯括子衰的捏边互缘上该茶议顺呜序被：歌客习人齿优脾先君，浴公狠司虑人队后焰上狭（洲按灯职纯位另高犯低窝排耻序易）茶寒杯惧要吧一驴个驼一万个询递怎给谨客捏人牺，牌将晴茶贩杯河放畅在注胸础前洪，定从姜客环人的编斜集后责方菌将梢茶借杯炸递顽给沿客看人进丢入梳接飘待株室社后议尽稼可补能咬不疗要转对楼着螺客嘴人逃的市后惠背阁，将来门馒关兄上享以炸后翠朝色客合人席的余前滚面额走脂去客波人逐先贝坐敬，蔑主念人芹再理坐男贯士窜坐愚姿朋以酷双材膝需两恳个祥拳兽头真的加距厘离香为征佳顿，灯腰胁伸屡直记，检双千手吗合渐十凶放锈在茂桌捕上品或烂腿迅上女余士哀坐爹前帮应雄先狗捋营平帽衣探裙土，修脚张轻些倾扒左尿边仍而梳腰膛直奔，乌不帆要沙交屋叉尺双互腿方。筹在帐介横绍傅资碎料兰或敢写酬笔虾记将时源，到手裁可咸放肉于英桌劫上限，防平就时臂手分应哭放纽奉于便桌负下介想绍酸产遍品崇时欢，绢左诸右紫手址伸垦展垮距鬼离陕为局三斥个医人程的沫距延离鼻（农连卧自悬己曾）巴，歌另娇手贪伸粪出竖时色以笛4捆5受度拥从壶肚悬腹倚处兽伸昂出会驶谈新完次毕滑亦喇要凯留梢心篇小树节更，久如醉离施开经前压先版把筝椅芦子魂推为回行原央位乡丰，谜这犹是草有规教切养塑的报表揉现会特谈乏及雪参抛观先糖介流绍市公庭司掘同顿仁再诸介默绍祝客绸人双带方妇彼咱此娃问秃候担公任趁介境绍枣者进宣行难介权绍类的日正历确肢做塞法萌：将姨职叨位文低淡者抢、幸晚谢辈赌、障男志士勺、并未养婚趁者猴介你绍演给然职菊位畅高伟者欢、中长万辈狮、趋女紫士拴、这已域婚悠者按瓜国迅际肿惯序例家敬悄语皮：狮（轰姓废名播和搅职林位装）如唤：登王扣小激姐貌，功请爬允幻玉许功我淋向瞒您宁介岛绍X集X制X总妖监思毕考饥：如立何帆介瞧绍桃一革女挠性壤与士一掩职夹位族高矩男争性旁？注被意路：介榜绍厌时退忘旨记艘了栋别陈人锣的将名锹字困的来处选理鞋方挑法介哲绍华时怨不蚀可念用塔单扔指做指校人昂，奸而庆应箩掌提心蛮朝浪上是，彻拇秤指蔽微竖微叙张开汇，尝指肥尖墨向萌上绵（术被深介夜绍计者菊应嫩面青向黎对晌方续）浊；究介坏绍漠完崖毕含后与也对拦方什握颂手鹅问夏候渴，查如雨，您犯好每！市很卖高岛兴秤认施识否您何！坐阵着伸时献，胃除教职肢位毯高砍者具、面长信辈蜜和例女崖士吹外绝，谢应储起免立在休会垮议因、填宴破会租进何行抄中欠不貌必鲜起盟立笋，搭被谁介疼绍丙人摇只智要赞微幸笑葬点头保示堪意瓣即症可握叙手握摧手撑的纲原酷则居：婆握狮手尖应充该昼由轿平疮辈登或注辈拒分抢较承高诞的叉人给先踩伸访手握隙手付的柱方纲式吸：冒握偷手扩要昌伸搭出虽整航个好手振掌壤，械用削力歉一僵握挨，宴顺隐势斩上欢下辰微船摇注每意平事承项寇：璃握秩手笑时置一匠定欢要并强谣而漠有词力涂并眼清睛夕直宽视妈对策方见只面浴前育，终先常将雅自攀己丧的雪名看片彩准倡备垃好录，煌应喊在坏自语报伟姓璃名科的遥同妥时详递杂出铃名蓄片一匆般膊来雹说跃，眨晚娇辈行要银比逐长裂辈别先稀递千出腥，帽主伙人惩比疑客盈人直早阻递追出绣，古先薄递笋出翼名狐片脚表刻示垮对你对山方察的柔尊肃重有汽上身司朴或凡长漫辈云在唱场简，次应练等忠上戴司躺或企长帅辈芦介狼绍烈之帆后合才拍递币出答名什片名懒片谁授呀受递嚷出寺名庄片忠：递私名础片砖时到，趋应总起不立万，舱以凝对猾方熄看衔来令正施面的修方千向睬递狂出交处换油名蚕片排的辱动精作引不萍能住低勇于构腰寇部勤以己下接花受境名俯片条时闯，俊应悠拿者着侮名医片草的浓角疮边唇，设认斧真样细五看借对划方在的窃资平料内会午给盯人商好古印啊象谨颤慎后收甚起辈别妙人踢的仔名木片右，他收肿入哲名讨片此夹弟或皮上爪衣抹口趴袋交北换院名蜂片陆的客正勇确哑姿尽势拿：让宾人暑忌猛讳害的疼表寒现梢：无钓意亦识消地芒玩责弄钓对白方雪的场名尿片把领对线方鉴名仙片翼放眠入朽裤醋兜跃里廊或兽随勺便谊搁视置当承场哥在竭对抛方租名而片袭上胳写遍备切忘呈事遥情先拜于镜上张司掠向程客困人善递呼交英名总片名确片注夹怎/帖盒劫放敏在此裤梳后纷面味的认口漫袋巡寿里共查乘严电遣梯按永住怎电窃梯娘，植让逗客盐人准先靠进劫。湿若丢客猜人跑较歼多燥时单，坟可锈先纯进解电迅梯今，一鼠手才按鞭“真开蔽”拼，翠一箭手查按抄住堡电怖梯甜侧质门墨，洁对亚客遭人怠礼中貌母地爆说钟：“妖请父进拔！哗”进示入被电恒梯巧后宜，生按满下宁客醋人抵要开去敞的杆楼彼层蚊数颠。顿侧帐身青面令对乔客强人讯。如豆无浴旁极人共，抓可结略磨作新寒斩暄脱。赤如竭有赖