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文档简介
2023it类述职报告参考6篇2023it类述职报告篇1
“学海无涯,教无止境〞。坚持每周一次的政治学习,关怀国家大事,提高政治修养;主动参与各级组织的献爱心活动,在实践中提升道德素养;主动参与校本教研活动,不断提高自身的业务素养。服从领导支配,维护学校领导的权威,仔细办事,真诚待人,建立了和谐人际关系。严守工作纪律,始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己,树立良好的师德形象。
教书先育人。做好课堂的德育渗透同时,用自有的学识和阅历,帮助和协作班主任和课任教师做好学生的思想工作。并注重详情,用高尚的人格魅力,去感染学生;用纯净的爱心,去感动学生。在师生中建立了很高的威信,也大大提高了教育效果。
刻苦钻研,团结协作,主动推动新课程改革。为尽量减轻学生的课业负担,提高单位时间的工作效率,一切为学生着想,课前细心预备,上课仔细负责,课后耐烦辅导,细心批改作业。作为学科备课组长,抢先垂范,细心科学组织每一次的备课活动,最大限度发挥其应有的作用。并主动推动有效课堂教学改革,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中,力求让我们的历史与社会课教学更具特色,形成独具风格的教学模式,培育学生的合作沟通、自主探究、勇于创新等能力,不断提高教学质量。
2023it类述职报告篇2
各位领导:
大家下午好!
本人于20xx年6月加盟到公司以来,始终分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内掌握度、管理规定、实施细则及各种方法20多个,初步形成一套完好的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。实行科学、合理、有用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛聘请和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,实行现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参与公开聘请3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标状况
1、共立案:件
2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司削减赔付:万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是特别重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的主动性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和有用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的进展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的进展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必需强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到精确、合理;最终,把住责任关,即精确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司削减赔付万元,实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和缺乏
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有肯定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩罚法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的方法不多,也没什么特色。
五、今后的准备
1、加强思想政治工作,加强学习,仔细贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
述职人:
20xx年xx月xx日
2023it类述职报告篇3
岁月如梭,转瞬间一年的时间又在忙劳碌碌的工作中匆忙走过了。回望走过的xxxx年,与往年一样,我在自己平凡的岗位上,悄悄耕耘,踏实工作,为祖国的教育事业奉献自己微薄的力量。新年来临之际,将自己这一年的教学管理工作总结如下:
我一贯勤勤恳恳地工作,把自己满腔的热情倾注于自己的学生。始终以来我都坚持宽厚待生、责任为基;严格律己、诚信为本。以自身的学识和道德,给予学生无尽的士气和能量。始终以来我都把个人利益放在集体利益之后,以宽容善待过失、以清眸透视心灵,以阳光的心态面对繁忙的工作。
本学期,承当了一〔12〕班的语文教学,我全心全意从孩子们的角度出发仔细扎实地开展教育教学工作。我着力抓好课堂常规。并以学生为主体,有目的有条理地引导他们进行学习,鼓舞学生自主获取学问。在低年级教学方法上,我引导学生通过儿歌识字,字谜识字,形象识字,游戏识字,编故事识字等一系列学生喜爱的识字方法进行教学。平常除了课内识字外,我还鼓舞学生在课外识字,引导学生平常留心观看,随时随地识字。经过一系列的词语积累练习后,大大丰富了学生的词语库,从而提高学生课堂表达能力。
今年还担任了金都校区一年级的主管工作,在我们一年级13位教师中新进教师占了54%,繁重的工作量,来自教学的压力,来自年幼无知学生和家长的压力,都使这些青年教师承受了巨大的心理压力,有时不能很好的处理这样或那样的问题,往往会在教育教学工作中陷入束手无策的窘境。因此每天上完课我就在办公室听听他们班级里最近发生的事情,聊聊他们的教学状况,不厌其烦的替他们分析与解决一些问题。如今一年级组青年教师很快融入教师队伍,我也特别愿意通过引导与帮助他们少走了弯路,集中精力熟识并稳固好自己的教学成长之路。
合格的人事干部就是要观看问题细致入微,考虑问题细致全面,待人处世细致热情,解决问题细致周到。不管是事业单位职工关怀的工资福利、专业技术职称的评定、见习期满转正定级、人才的引进及退休人员的工资核定,都需要我们脚踏实地,仔细负责地做好每一件事情和每一项工作。人事工作中有很多原则性的问题,出不得半点差错,我们不能只凭自己的印象去做,肯定要以政策法规为根据,这样才算是做好我们的本职工作。前段时间学校进行岗位设置的微调工作,我与校领导一起深入群众听取意向开展调查摸底,最终制定岗位设置微调方案,尽可能地发挥广大教师在自身岗位中的价值。
今年学校招录指标共18个,由于是第一年采纳网上招录平台操作,形式新、时间紧,在同一段时间里每个学校都在抢人才。我必需要在第一时间内联系好应聘者,对来学校应聘教师的支配上试教课,协作课程教育教学中心支配好实习大学生的带教班级和教师。今年又有6位外地讨论生落户,目前已经完成了落户的工作。xxxx年闵行区中级职务评审今年又有6名教师预备申报,期中一名教师转岗。我准时通知这些老师做好随堂听课、职务专业学问测试的预备,让他们尽早整理好评审材料并给予指导,期望他们在接下来的材料审核、备课说课辩论评议中顺利通过。
我想通过自己的努力,通过每一个笑容、问候、解答、关怀,从职工的福利待遇开始,到工作条件、环境、管理制度等各个方面,让每个职工从心底里获得一份感动,一点暖和,一个安心;期望他们也能互相传递和感染,彼此之间加深一份理解与敬重,感受集体的力量,共享集体的美好和工作的欢乐。我想这就是始终以来追求的目标吧。
2023it类述职报告篇4
敬重的各位领导,各位同事:
我来到xxx工作已有x年了,在科室的亲密协作和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心〞的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,仔细地完成了工作任务,主动主动仔细地学习护士专业学问。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理学问的理论和实践地稳固,受益良多。在专业学问和工作能力方面,我本着“把工作做地更好〞这样一个目标,主动完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,仔细做好医疗文书的书写工作,仔细书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基〔基础理论、基本学问和基本技能〕三严〔严厉 的看法、严格的要求、严密的方法〕。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理〞,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。〞是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术〞。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。〞护士应当是会用她们的爱心,耐烦,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,期望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有缺乏之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中肯定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,常常换位思索别人的难处,端正工作看法,我期望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的奉献。
2023it类述职报告篇5
敬重的医院领导:
通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务,共收治妇产科住院病人约x人次,其中手术约x台次,迎接新生儿约x人,为医院创造了x多万的收益。虽然工作很繁重,但是没有一人喊苦喊累,依旧坚守岗位。现将20xx年的护理工作述职如下,其阅历及教训会指导我们今后的思路,带着全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今日,护理人员心理、社会压力也在渐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素养和质量,今年新聘请的两名入岗护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准,提升管理工作。
各种会议都如期按时进行了召开,的确通过规范的管理,使自己明白了该干什么,如何干,例会每月一次;中层院周会每月一次;每月进行检查护理工作汇报总结一次;质控会议每月进行一次;满意度调查科室每月一次,每月护理组织查房一次,业务学习每月最少一次,护理论考试护理部每月组织一次,本科室每季度一次,操作考试每季度进行一次,都到达了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了准时发觉,准时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。
全体护理人员逐步努力的去专心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心,坚持产科送产妇出院,产后免费送甜酒鸡蛋一碗,外来农民工凭身份证补助100元,使病人满意度始终保持在90以上,护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求进展这是大家都明白的道理,仔细实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,准时反馈,准时整改。晨会随时进行三基理论提问,特殊是护理病历进行准时检查,不规范者准时反馈,使护理病历的质量逐月提高。发觉问题准时提出,准时改正,杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面:
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.护理人员主动进取的精神还未充分调动起来,常常是被动地去做。
3.科研工作是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关怀以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作在各方面有了肯定进步,基本到达了原计划的目标:
一人一针一管一用灭菌执行率达100%
护理技术合格率达100%
基础护理合格率达99%
特护、一级护理合格率≥85%
护理文书书写合格率≥90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100%
褥疮发生次数0
以上就是本人20xx年的述职报告,信任医院在来年会做的更好!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
2023it类述职报告篇6
敬重的各位领导、同事们:
大家好,时间总在不经意间过得飞速,不知不觉,进入设计院已经快一年的时间了,这期间,在各位领导,同仁的帮助下,我剧烈的感受到了院里面的工作气氛,对院里面的经营宗旨和将来的进展有了肯定的了解和认识,在院里面各位领导和同事们的关爱与关心中,我体会到成长的欢乐和感动,专心收获着这份珍贵的人生财宝。作为一名新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生,对能融入这个暖和的集体我感到无比的兴奋和自豪。作为一名生产经营科的一员,发觉这个科室是一个全面性、综合性的科室。学习的地方还有许多。
一、提高速度,讲究效率:
当甲方单位给我们下托付书的时候,立马就要对本次的设计相关科室下达生产任务书,摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计。设计室从图文中心把文本装订成册后,我们就要与甲方单位联系把文本送给他们进行签收。
二、管理好每一份装订好的文本和合同:
每次送给甲方的文本我们院里面都必需自己存一份。不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室,有便于院里面好查找。我来管理合同也是科长对我的信任,同样我也将合同分类并列出序号。假如有人需要看合同需经科长同意才可以,假如要拿去复印合同我将一并伴随。
三、招标:
招标这一块我在渐渐跟张科长学习中,拿到招标任务,首先就是要认真的看代理公司给我们提的哪些要求,具体让我们做哪些事情。然后根据要求预备室里面室主任和科员的资质证书,院里面的资质证书,还需要预备范围以内的合同,将合同扫描后放进招标书里面,将投标保证金交给代理公司。今年跟着张科的带着下投标项目做了以下:南湖风景区龙山安置房选址对比方案政
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