妇产科医疗风险防范课件

妇产科医疗纠纷的风险防范东风总医院钱博妇产科医疗纠纷的风险防范1背景医疗卫生行业是一项高风险行业,医疗过程中的每环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说,是个生理过程,但在许多情况下,它又是一个病理过程。由于妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性,妊娠分娩仍然充满了风险,关系到母婴的生命安全,存在一定的母婴并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是对夫妇只生一个孩子的政策,家属对新生儿的期望值更高这样,在产妇的医疗实践活动中,就很容易产生医疗纠纷。据报道,在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷,是产科工作者面临的一个重要问题。背景2近年来,医疗纠纷明显增多,原因:人民生活水平的提高,健康意识增强,就医人数增加。患者法制观念增强,维权意识有所提高。■三、医务人员没有转变观念,没有人文观念和人本观念。四、医院的管理不善,制度落实不好,工作人员服务态度差,法律意识淡薄,片面追求经济效益。近年来,医疗纠纷明显增多,原因:3产科医疗纠纷产生原因1、医患沟通不够2、疾病演进的不可知性3、现代医疗技术尚不能治疗所有的疾病14、医护人员基础理论及业务水平参差不齐5、医疗文书记录中存在问题■6、科室之间沟通协调不够产科医疗纠纷产生原因4医患沟通不够医护人员缺乏沟通技巧,不注意谈话的方式和语(如工作中应用医学术语较多,或专业性的技术术语难以用通俗易懂的几句话表达清楚,而又不愿仔细解释,在某些检查、疗操作前未作认真交待,对病人及家属提出的问题不能做出科学合理的解释,令病人及家属不满意,使其对医护人员产生不信任及反感情绪)■因此,不愿意接受或不配合治疗,导致病人身体的损害,从而影响治疗效果,继而产生医疗纠纷。医患沟通不够5妇产科医疗风险防范课件6妇产科医疗风险防范课件7妇产科医疗风险防范课件8妇产科医疗风险防范课件9妇产科医疗风险防范课件10妇产科医疗风险防范课件11妇产科医疗风险防范课件12妇产科医疗风险防范课件13妇产科医疗风险防范课件14妇产科医疗风险防范课件15妇产科医疗风险防范课件16妇产科医疗风险防范课件17妇产科医疗风险防范课件18妇产科医疗风险防范课件19妇产科医疗风险防范课件20妇产科医疗风险防范课件21妇产科医疗风险防范课件22妇产科医疗风险防范课件23妇产科医疗风险防范课件24妇产科医疗风险防范课件25妇产科医疗风险防范课件26妇产科医疗风险防范课件27妇产科医疗风险防范课件28妇产科医疗风险防范课件29妇产科医疗风险防范课件30妇产科医疗风险防范课件31妇产科医疗风险防范课件32妇产科医疗风险防范课件33妇产科医疗风险防范课件34妇产科医疗风险防范课件35妇产科医疗风险防范课件36妇产科医疗风险防范课件37妇产科医疗风险防范课件38妇产科医疗风险防范课件39妇产科医疗风险防范课件40妇产科医疗风险防范课件41妇产科医疗风险防范课件42妇产科医疗风险防范课件43妇产科医疗风险防范课件44妇产科医疗风险防范课件45妇产科医疗风险防范课件46