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内蒙办售后案例分析------售后曲站飞案例1呼和浩特金川花样年华小区TD250-32/4SWHC客户启动后压力没有，并且有很大的噪音，下面是该机组图片与客户沟通可能出口阀门没有打开，配套厂人员到现场确定出口阀门已打开，我办组织去上门服务。到现场检查步骤1在现场手动盘车确认无卡死2启动水泵后观察出口压力无变化，并且噪音大3看出口阀门已经打开4在放气螺堵安压力表侧压力正常5确定水泵没有出问题通过此次服务，在上门处理问题时，要认真，在认真，一步不可大意，用最认真的态度，为客户最快的解决问题，提高自身的技术，也为公司赢得好口碑。安照上面步骤仔细检查，发现水泵启动与停止时出口处压力表都没反应，在检查出口阀门，手动转到手轮很轻，300的出口阀门怎么会如此的轻，打开阀门头发现阀门轴没有键，手轮是在空转，原因找到，更换阀门头后出口压力正常，声音恢复正常。上门检查，水泵进水法兰与泵壳连接处裂开。有可能是形成气蚀。第一次为客户换一泵壳，用了2个月又漏水。检查水质，里面有少量细泥，开始水泵一直压力比较大，怀疑是憋压产生气蚀，客户安装泄压管后，还是用不住，还会在同样的地方出现漏点，几次换泵体都不行，把旧的寄回总部分析分析结果1现场出水口管路联接方式为T型联接，两个压力表分别安装在上部管路距出水口约50cm处，两处压力表显示值均为7.5bar。压力表安

装在此位置已无法真实反映出口压力，此型号水泵最高压力为10bar，且客户使用时多处于大流量点运行，极有可能长期运行压力超标。案例分析3内蒙古托电工业园区石药集团CDL2-11FSWPC水泵，用于水处理上的，客户反应水泵有噪音且压力不足，下面是照片。上门检查：（1)启动水泵，噪音是从电机后端盖发出。可能电机轴承损坏。(2)用压力表检测水泵，压力不足，（3）经检查排除给水不足和进口堵塞的可能。服务措施：1、拆开电机，电机轴承损坏，为客户更换好轴承后，空转电机无噪音。2、拆开水泵，水泵内芯最下面的叶轮损坏，并且脱离泵轴，泵轴无损伤，其余叶轮也有损伤，支撑导叶中间的内磨套下沉。下

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