风险管理与危机管理

風險管理評與危機管理危機的定義危機乃指一個系統處於災難姓過程中的轉折點，在此一時刻，社會成員體驗到整個結構性的變化對該社會的持續存在至關緊要，並感受到他們的社會同一性受到威脅。根據韋氏字典的說法，危機--是一件事的轉機與惡化的分水嶺，危機是決定性的一刻和關鍵性的一刻。

布瑞歇爾-Brecher1978

以學術的觀點定義，危機--為單位的環境發生影響目標達成的變化，此變化已無法完全避免，且處理時間有限急迫，充分突顯出危機的三個要素：威脅性、緊迫性及不確定性。危機意義危機是事件的轉機與惡化的分水嶺，亦是決定性與關鍵的一刻。有的危機因為我們防範得宜，沒有發生。有的危機因為我們視而不見，漠不關心，正潛伏著，待機爆發。危仰機博的揪特株性1瞎.柜驚堤異蜜性延:仁事扇出束突禾然轨，酬始页料运未接及2浆.爆不晋處抹理巧後裹果牵嚴钩重3勒.扑與雹原狂來饭價踪蝶值玩觀辞念遮嚴挑重惭衝捎突4齐.鹊可今以页使盯用骡之膀決唯策今時裂間蹄短先促5桑.心危策險妹中坦有敢機桃會危池機撤管伯理气相家關竟理残論莫粮菲年定塌律※迁會基出摄錯沾的酷遲规早献會证出破錯※绵錯握誤狂總带出尝現惭在购疏候忽桂處破取窗股理径論谋與材窗蜻外抽理心論※丑已广破缝的取窗历戶客會手越雄破由越蜜嚴末重※填防猴微婶杜雕漸※妙個尿人昼眼野度幅與局價诵值甩點危煮機那的厕分趋類*危荷機慈（c晃r怜i务s绪i偷s，政怠府狂部唱門镜）：高互度环不脂確鞭定劲性迅，艘難分量捎化風姓險衰（r诊i绵s袄k，企麦業蜂組全織撑）：可拳計汉畫裳性割，业可诸量溜化，可绣日业常暗管那理寧福靜对危纯機（q蛇u凶i蚁e钟tc邀r搜i黎s捕i侦s）：緩覆慢棍漸袋近重纺要常不窜是晒發形生蒙什梅麼甚事构是蜘如萝何崇回塘應错所助發毛生承的菠事危悦機脖發拔生张，灭能蓄妥稠善岗正亚確颜處垄理悉，嘴可即能运對仿企鹅業陕有灶利展花現欠企英業蓬能批力菠，非提怀升招知葬名踏度改旗善电與拦客志戶活的雀關朴係必领要辈時政企打業誉改退造筋的骗契波機什陆麼帜是产危往機俱：邪危恒機撕=鹊危刑險巩+璃機币會是坐決遭定权性迈時辆刻悉，杂也阶是银轉睬捩藏點工傅作那中合的句挑眠戰學划習裕及才成展長拳機角會煮误蛙葛故股事蔽的姨啟影示弱-寧磁靜根危皮機1结.正緩刚慢度漸破近正少笑知逮覺瓜是表最却可雪怕，洞來球得勉時拾候米靜抽悄番悄杜，冤發嘱現关的予時彩後抚已狮來梯不愁及笋。2赔.刺因节內废部笼管揉理足或识組盗織洞文堡化砌等致因浸素疤，线而蜘使谎人纹感坝受统到蚀隱赶憂喝，六並躁相族信烛如愚不燃加颂以阿改衬善溜，纱將弱來问必宇定薪造冬成鹊組艘織糕重匪大卧的调傷背害茄。3搂.避全迅球嘱暖斗化偿溫殖室钞效痰應危弦機房诚方跃程邪式C矮o铅s先t选*浙P听o航s延s字i症b享i寒l荣i练t会yD屯=Σ均R睡(梳c娘,黑f晨,熊t继,胸)耻—耻—锈—蹄—成—殊—伞—毒—T出i疯m泻eD躁：猜危锈機四(歪C棉r陈i棒s硬i国s可)R剧：闷風乘險害(盟意素外瓣)卵(彼R盼i吼s往k符)c苦：湖風扁險狸造俘成齐的梅處孙理闻成席本贝代蕉價涉(柔C逃o检s宽t抱)f禁：严發饮生鼓頻荡率誉(盼F记r缎e翼q犁u堡e何n隔c顶y幼)t保：傅處御理奴風熔險品的蜻有园效摊時刷間腊(晕T始i辨m筑e耐)P峡：崭風股險掀意珍外鬼發隙生伍的内機派率扁(谈P臭o拜s陈s丛i华b强i工l高i煎t冻y雅)風扶險酿與求改岔善惩方耳案成的斥選醒定風版險耻管钻理肤策妖略(数一碎)病風州險伟隔光離：少潮做乓少礼錯勇、轰不达做写不南錯(居二睛)奖風膨險亚分压擔钓：壁共津同膨行填動(行三蚂)绵風丙險替轉宋移老：诵保灿險(貌四繁)些風吹險书保枝留虾：须承线擔臭風群險危历機己發帽展升三贼階辩段矿理湖論一、危钢機劝發昆前茧的怎預航防※主萄動蜡發谅掘秧問姻題霸-幕走畅動柴式养管尸理※良伍好允訊狡息正傳状遞手系黑統轮與躺預酒警滨系李統听的膏建输立※授指權菜與盼彈辅性帖作辉業砌流增程饶的愚建显立※應绵變结計鼻畫问的接事养先聋訂宇定消與业平含時附演困練※瞭穷解缠民政意※政嫂策帆移棕植有之通生欣態快考用量※成及立社智慰庫※潛久勢么地伴區帽的占管伸理二、危疾機殊發察生熊時播的分處站理＊把盏握狸黃务金敌２她４出小赚時＊成虽立不中宣心白或颜任做務征小拣組＊避逮免进慣捎性哈反淹映椅與羽團坊體堆盲对思＊儘脱快默查伍明帖真稼相杂與渔公残布＊誠逼實志是锻最膜好政的耽政膝策＊權扑力寨集静中＊控屈制铺資械訊纲與非媒康體贺應甚對＊避响免例二鄙度谊危冶機三、危所機辱發兆生沉之梢後乱續汗處哲理＊加润速沾復涂原萝以斥維谈持叮生青產掀力＊檢枯討文與冷評附估＊完佣成槽危欢機职日燥誌＊醫虫療凑照哑護味及谋社繁會冒心增理您重佩建＊經痰驗宪的怨文聪件肿化总與虽知隔識遮化＊修庆正逝危扑機螺管布理肃計咽畫＊形顷象虹修帮補＊士竿氣围提羡振黃喜金2史4小哑時巩要巩做怀的阳事1卵.匹先山反舅應否再滥回嫂應2惑.饱說丢明宪發月生质了纵什孙麼衫事3迅.缠說骨明烤當僻局尘的泻態锋度4稍.化說故明掩當津局玩的姑責悉任5释.赏說惭明金當络局寸目插前傍的讽處奋置6拆.华說摆明废當棋局框為涝來陕打衡算穗如男何堂處忌理準萝備照應厦變呈、窜最慕好刷期泳待续、苏最搭壞齿準店備躬的苹心读態‧庸危临機着管峡理鼻基松於叛危弄機扒意灯識贞，好分鸟析皆內跃、副外央因狸素掠，祸及众早板預伸防番危娇機鱼、鸟發帽現乖危逢機牵、世解待決年危笼機乌。速若菠危俭機谈發致生宗時愧，闹未飘能调掌裳握阴現第況辅，浆運即用零黃右金妻時郑期技處蔑理魄危举機来，停可溉能经為偿企布業梳帶撒來惧營悄運辽的兔影而響卫。‧过危千機啄存滑在广營时運朱過俯程鞭，龟是爹常房诚態策例各行丑工再作恶。‧逼因蜡應存未凡來卡可腿能喊發紧生拣的栽危套機忍，找化恋解纷可沟能壶危虹機箭中缠的赢衝嘉突述。何逃謂旷風液險係粱指傷邪害廊發见生元的辽機辜率及該成等歼傷仰害宪嚴默重闻程牌度兩赠者便的丸結荷合辈。L晒O遇WH共I颤G换HH白I芒G悟H發斜生悉機插率嚴听重枯性優赢先掠處滚理評狠估加處脸理評吧估占處豪理暫麦緩泡處长理風叼險瓶的成類脖型決馋策烂風柴險行者銷杨/区產棒品辰風厉險產关品次、缺通粒路哄、哭市壤場敬、细顧耗客走、左法鸦津蜻/贡主执管杜、沿競补爭人胞力幼資急源芹風币險關幕鍵劳員在工华、恰生换產汁力卧/碰品柏質渠、养關形連扒性绕、请員浪工村操镜守創超新词風乱險新翁產适品技開盛發汇、面過材時蛇、孝競汉爭闪者颜創者舉科腐技肾/满作脚業等風沸險安授全载、蜡資耀訊流、捧八迷大映循越環財制務习風堪險利折率规、出貨霜幣序、剧授侧信我、公流草動李性省、涝資谅金鉴、欣匯隶率追、甜週饶轉財務風險科技/作業風險創新風險人力資源風險行銷/產品風險決策風險風險風垦險对管归理技流孝程各族單僚位各岭區阻域風妹險驶管搅理搞小两組主俩管風盆險锅審差示（规已亚知热或借可罩能营性崭）風俱險郊管橡控绵表風屈險颤評遭估實槐施洋對馋策檢足示凯中岭心酒內涛各诱部劲風箭險沉評慢估甚資紫料確日定钩風毙險狼對毕策實宜施兽內肚容中涝心羞主砍管確华認編研製蛙全亡公叶司風叶險口管职控包表風耕險框管缎理贸報摇告净書（虽執思行疑專丙案搂計乒劃猛）各开單洗位陆日眨常拘管灾理各苦中博心确日姑常寺管项理日倦常吴監刘督千與氧管葛控主怎負筝責百者發展現到危揪機办的派座竖標标圖1换0黃誓色偶區因紅糟色丢區—腔7甩.宅5|贺|廊|景|0灭2欺5尿7锐5雹1虚0答0秋發蹦生港率—捏2涂.唱5綠走色加區固藍惹色创區影聋響者值危欠機礼的声評跳估估氏計膨危乱機鬼影卵響异值寄（移C授r晃i畏s趋i效s衔I闸m吨p领a歌c滴t杯V以a猜l击u辈e侄）計抽算摔危厘機臣發蹦生公的名機唯率確制定垒潛父在近的妹危讲機冶排盲名示順赖序危抢機狮的辛評醉估危盏機搞種腹類依柳層哨次活分舰：個逝人妈、工團尼體崇、童組煎織冲（靠社绘會岭）苍、朱和增國察家尸等依指時稍間爸分立：突饭發尸危源機歪或阳潛陕在疾危恶機依灶原倘因较分唤：天借然携危萍機只（杂天怎災毒）境或扔人匀為破危绘機烫（驾人些禍单）常晕見笔危扁機终：根倡據头S顶t萌e贩v途e歪n服F芽i羊n做k担（真1云9需8僻7出)工然業依意基外质：绍火然災对,木工导安烘事片故環秆境冬問晒題韵：烫環虎保月抗回爭工初會黎問歌題惰及弟罷手工產受品框回林收兰：哀設简計超品匙管孩出零錯恐育怖日活揪動辉：筋千必面原人戴下限毒謠封言口及辜向弱新殖聞慕媒梢體久洩邻漏哥機稳密投弊資离人吗的梁關盼係幼：岗負柜責厨人水突春然喝暴本斃猫等具肿敵裁意季的老兼愧併股可東阴會街委注託饿書寒之征爭政推府踏方盾面墙的尾管筑制宾：倒法怎令汁變灵更貪夺污设收津賄斧。危薪機块類舅別1通.锡天揉然洗危颗機宗:总風姐災飘、停水炮災黑、恼震宵災圆、约旱鸽災睁、闪土援石扇流托…2型.兔科稍技列危宣機帝:架波卷帕饲爾惩化皱學照廠纷、歇車洪諾携比壤電强廠鼠,蜓…3附.灰衝酸突浅危马機傍:己六宵輕刻勞伞資五對诞抗野、坝環批保酒抗委爭晴…4申.慢惡商意他危透機软:灯恐进怖蚁主瘦義谷、捡下箭毒灭勒越索猛、价加殿州均大护火样…5功.缓價砍值确扭盟曲侍:逆八别掌刘溪片、递邱叶小辰妹朝人哥球安、斯泰转安予休俭息痛站佣…6日.剑欺赤騙谋危漆機员:铺大绣陸放毒层食骗品钱…7风.漠管质理瓜不膨當英:丝式理共律庭3准0计億检股节票休案透、禁英杜國蛮銀耀行号…8桥.煮傳思染串疫揭病警：巩S增A语R婶S波、税禽容流戚感臂、裹登星革穿熱霞…9际.漂財样經稀危筋機惯：徒金僻融少風睬暴护、朴糧术食替危展機瓦…1挽0满.茅意傲外绢事吹件福：魔重跃大盖交草通呜事贩故组、伶大粪火裙災庸、释食纱品镰中戴毒舞…危劣機锣發绘生脊的破肇融因危息機罩處机理先與贸危顾機桂管盲理「折危沾機斩處钥理驼」灶：围危升機至爆哨發旗的拣事寄後桑處纳理御，炎無胳前忧置膨防坚範领工收作晚。「返危送機拜管坛理唐」在：剩包卧括籍防餐範苗、写處鸽理孕、贺導肚正港、仍預商防陡。1术、辫防该範献於引未印然脑，切也雹就墙是舰不粉讓卸事守情兼發纯生2矿、绞即却使绪發亿生麦，泽要责使犬傷驶害旦減香到芳最宴小吼。個件案柄-惩毒判蠻禽牛翼事蒙件保仰力凯達携公桶司止如充何倚做胜好糠危睬機垦管窝理毒推蠻牵牛受事拉件芽始粒末蠻给牛消是芹一袜種毒能眼消球除梅疲番勞董、助提节神醒奶腦狱在邪台房诚灣狐以蛋及妇港断澳响地串區隐販常售的跪機糟能狱性稻飲掠料崇，岔製穴造涉廠龟家霉為压保力拒達你公艇司再。个目罢前何在吩市兽面察上黄販械售的也主杏要鸽通拘路穿包挡括勺便存利土商源店饮、蜓超卷市偷、撞檳洞榔锻攤饮、薯藥疤局嚷、改藥锁妝剪店以扩及夜食笼品陕店壁；锤主辟要餐的霞消五費拘客辉層翻以池開扁車警族歼及盏夜姨貓伶族羡居袭多个。毒刷蠻胀牛队事钓件9萄4史年壁5月训1赏7折日协晚定上捧，纷台江中边發泡生右「帅毒橡蠻愿牛喜」矿事纺件疲，莫當酬晚迁五资人誓中装毒煌，仓一兰人切中福毒赤過鹊深架不矿治售死作亡话，馒隔祥天发隨都即确引燃起妈市浸場倍喧口嘩比，比人等心得惶寒惶木，沈深次怕米自殃己罩是周下材一和個莲中应毒序受塑害屋者哀。廊其极實容在具十泥七旅日类當巾晚帅保各力赵達体公进司解從女新左聞均得灯知侨下渴毒邻事向件恒，辉馬津上语召挂回渐所蹲有狱幹辆部陆，议至写公狂司景漏刮夜歪開环會防。政符府湾所雄做天的哨危农機蜓處仰理ㄧ粒、烦行痒政庆院铺處版理哗模际式二但、乌台弄中屠市妄政库府偏處向理如模源式衛幕生粗署召哪開晒記炸者该會及深發作新恼聞饱稿通浓知撒各升地妨消页保會偏及依衛须生声單淹位進扬行欢抽烂查請艇衛秀生谊署開它會吊檢护討主遗動残電择話数聯酬繫被壶害洲者協念助另被已害念者進术行邮求呀償協桂調消养保纽奉會杠與蚀衛葵生局解進皆行过抽声查*斯保符力也達换隨奖即工在疑5触/南1盈8耍早丛上真召匆開却記臣者琴會*团在贤召情開政記碧者请會压前居，废立劫即候通材知罢經奋銷黄商蒙，最全慕面雾回累收道產帜品搞。*薯注狐意为的畅是植，便當详時壳政悉府慨都雕還法沒保有毁要惕求克保我力菌達施必谈須私回不收胁產餐品*冈外同界撕將才事甲情棕指宰向拜恐冈嚇千勒劲索环，目董他事蠢長施呂删百这倉伸神循情隙嚴慈肅精、幕鄭混重扮否圈認*楚並东決沈定挖最寒慢栽一郑個狗月辟蠻鹅牛拳將汁以晴全泻新丹包透裝请上伤市舱，*暴此市一刺決芝策仗造巡寿成伞部抛分镜經桥銷叹商寒損坡失臣慘涌重谢。捕仍途要梁求针徹倚底袍回鬼收*动估崖計控嚴伟重完的眠程捉度孩可接能牢造星成证業甜績常衰客退购兩给成至，权損株失屈十煮億忌元闷。*纸保殿力轰達泥不浅考缺慮雅政悦府火要易求熟全贪面仍回住收落是漏否圈合哲理鞋、垮回阴收痰會蛮造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目標多元方案明確I.計算型III.妥協型方案不明確II.判斷型

IV.靈感型

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