版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
参与经销商信息
经销商代码：
SJ2801
经销商简称：
天泓丰乐
整体得分
本次“强者U乐园”活动经销商得分概况失分点分析
主要失分点汇总
主要失分点详情活动现场回顾
活动流程执行情况
车辆摆放与
现场人员配备情况
消费者满意度
结果综述
本次“强者U乐园”活动经销商得分
总分 80 附加分 0
一级指标
权重
得分
二级指标
权重
得分
筹备执行情况
5%
60
展厅
40%
0
准备工作
30%
100
投放
30%
100
区域和硬件设施情况
15%
100
区域清洁度
100%
100
展车以及相关资料/设施的
20%
80
展车到位状况
25%
100
试乘车到位状况
25%
100
维修救援车到位状况
10%
0
展车方向盘&座椅
10%
100
展车脚垫&轮毂
10%
0
展车干净程度
20%
100
销售顾问
25%
80
销售顾问仪容仪表
20%
100
销售顾问服务礼仪
20%
0
销售顾问到位
5%
100
销售顾问接待顾客
35%
100
销售顾问活动熟悉度
10%
100
现场秩序协况
10%
100
工作人员
20%
70
活动总
40%
100
保洁人员
30%
0
售后
30%
100
现场资料
10%
80
文档类
30%
100
宣传资料
20%
100
餐饮招待
10%
100
礼品
20%
0
促销信息
20%
100
其他
5%
83
观展客户评价
100%
83
附加分
5%
0
展车到位状况
100%
0
序号 一级指标 二级指标
筹备执行情况 展厅
主要失分点一览
三级指标KPI要求
销售顾问正确介绍别克“强者U乐园”活动地点
三级指标是否
×
三级指标失分原因
没有介绍别克“强者U乐园”活动地点
展车以及相关资料/设施的
展车以及相关资料/设施的
维修救援车到位状况
展车脚垫&轮毂
维修救援车按时就位
展车别克轮毂上LOGO与地面垂直
× 没有救援车
× 轮毂上LOGO没有与地面垂直
销售顾问 销售顾问服务礼仪
工作人员 保洁人员
现场资料 礼品
附加分 展车到位状况
销售顾问无嬉闹、闲谈的情况
设置保洁人员2名
向参与试乘体验的客户纪念品
展车按时就位（昂科雷）
× 销售顾问闲谈
× 只有1名
× 没有 纪念品
× 没有昂科雷展车
主要失分点详情
序号 一级指标 二级指标 三级指标KPI要求
三级指标是否
达标
三级指标表述
3
展车以及相关资料/设施的
展车脚垫&轮毂
展车别克轮毂上LOGO与地面垂
直 × 轮毂上LOGO没有与地面垂直
主要失分点详情
序号 一级指标 二级指标
销售顾问 销售顾问服务礼仪
三级指标KPI要求
销售顾问无嬉闹、闲谈的情况
三级指标是否达标
×
三级指标表述
销售顾问闲谈
主要失分点详情
序号 一级指标 二级指标
工作人员 保洁人员
现场资料 礼品
三级指标KPI要求
设置保洁人员2名
向参与试乘体验的客户纪念品
三级指标是否达标
×
×
三级指标表述
只有1名
没有纪念品
活动流程执行情况
销售顾问服务顾客
车辆摆放与
车
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 智能客户服务实务（微课版）-测试题及答案汇 1.1 -8.3
- 小小猪律动课件
- 教务处对期中测试质量分析
- 时间像马车课件
- 2025版动画作品播映权授权及市场推广合同汇编
- 二零二五年度苗木种植扶贫项目合作合同
- 2025版购物中心物业托管与运营管理服务合同
- 二零二五年度工业厂房变形缝施工及改造合同
- 2025版车辆租赁合同：含车辆租赁及司机培训服务
- 二零二五年度高端别墅木工装修劳务分包服务合同范本
- 幼小衔接数学试卷每日一练可打印（17套）
- 漫画行业分析报告
- JC-T 507-2022 建筑装饰用水磨石
- 甲醇安全知识培训
- (对外)出租车驾驶员安全行车常识培训课件
- 《房产交易税费计算》课件
- 2023年地质矿产勘测行业技能鉴定考试-地勘钻探工考考试历年高频核心考点选编附答案
- 初中1600个必背单词带英标
- 科技特派员服务规范
- 基础医学专业就业前景分析
- 红墩界煤矿矿井水综合利用排水管线建设项目环境影响报告
评论
0/150
提交评论