2023云视频会议-会议室系统解决方案白皮书

云视频会议会议室解决方案白皮书04云会议的普及给人们带来了在任何地点、任何时间、任何设备都能快速开启视频会议的体根据Gartner的调查显示，在2019-2021年全球员工在远程音视频会议的时间占比从37%增长至68%，而纯面对面会议从63%下降到32%。云会议已经成为了企业和个人工作生活中不可或缺的一部分。1.1企业对视频会议室的需求和痛点在企业内部协作和外部演示场景中，企业用户最关注的功能包括音视频体验、便捷的会议访问和协作、主持人会管会控、适配企业各类会议空间、融入企业业务流程和企级会议安全。1.1.1音频和视频体验1.1.2便捷的会议访问和协作为了方便随时随地接入云会议，我们需要使用手机、电脑、会议室硬件等设备终端。便捷的入会方式，让企业员工无需求助专业人士，在合适的地点使用合适的终端都能快速加入一场助于改善共享协作体验。1.1.3主持人会管会控高效的会议一定是有序的会议，有序的会议离不开会议主持人对会议的控制。例如主持人根据会议人员和场景设置自定义布局，通过控制全体静音避免会议因误操作被干扰，通过会前等候室对参会人身份进行确认，又如在企业培训场景中主持人控制举手发言功能等。051.1.4灵活适配企业各类会议空间能获得良好的交流体验，需要云会议结合合适的会议硬件，更好的适应这些场景，满足企业的在一些会议室，可能会有敲键盘、水杯碰撞桌面等噪声场景，传统设备无法去除，这时就需要具备AI降噪功能的硬件设备。例如一些企业已经部署了传统SIP/H.323视频会议设备，就需要云会议能够互通。1.1.5融入企业业务流程技术，把企业原有业务流和云会议完美的结合起来，让员工在不改变原有习惯下，能够快速升1.1.6企业级会议安全方便体验又保证会议安全呢？在账号安全方面，企业内部会议会前可设置仅限企业内部成员入会，在跟企业外部人员开传输等。在网络安全上，基础网络需采用NxN的冗余建设方式，确061.2会议室建设新趋势1.2.1越来越多的企业将会议室与云会议连接1.2.2越来越多的用户使用无线投屏和会议白板会议室中的有线投屏经常遇到接口不匹配或需要转接的情况，根据市场调研，越来越多会议室选用无线投屏。结合云会议客户端的无线投屏，正在以其方便快捷的操作、灵活多样的投屏方式、高清低延时的显示效果被更多应用。过去近一年，本地会议无线投屏企业数增长了343%；远程桌面共享企业数增长了252%；会议室投屏日平均使用时长增长了300%。会中白板协作的需求持续增长，本地会议会前白板使用率增长了260%。线上会议会中白板用户数量增长了265%，白板日平均使用时长增400%350%343%260%265%400%350%343%260%265%252%193%300%300%250%200%150%100% 50%0%会中白板企业数会前投屏企业数会中投屏企业数会中白板企业数会前投屏企业数会中投屏企业数会前白板企业数投屏平均时长（分钟）平均时长（分钟）1.2.3越来越多的企业会议室选择一体化设备企业会议室对视频会议功能的需求依然保持强劲，一体化设备以其便捷的部署方式、故障07频会议的数量快速增长，其中windows设备仍然是云视频会议系统会议室客户端的最主要平台。同时，Android设备得益于设备厂商选用的ARM架构芯片性能不断增强及方案体验的持All-in-One触摸一体机安卓VideoSoundbar一体机1.2.4越来越多企业关注会议室的互动体验借助双屏、三屏及超宽屏显示等丰富多样的布局及显示能力，云会议能够为企业提供更佳1.2.5越来越多的企业关注如何借助AI提升会议效率08会议纪要可以通过声纹区分会议室内不同发言人的声音。结合AI智能纪要功能，可以在全程文字转写的基础上，基于全文或者分章节进行智能摘要总结，帮助参会人员在会后更好地去理解云视频会议会议室解决方案白皮书最好的会议体验是无感知频体验并不理想。仅凭功能完备的云会议软件和非专业拼凑硬件不能满足企业的会议需求，一些企业开始认识到统一会议室建设标准的重要性。·隔壁会议室的人说话太大声，影响到远端·听对方的感觉沉闷单薄，影响方案展示和情绪表达·多个人同时打开电脑客户端入会引起啸叫2.1.1会议室推荐声学指标及现状环境等级混响时间范围A计权噪声水平C计权噪声水平A计权房间隔声量RT60≤0.4s噪音水平≤30dB噪音水平≤50dB0.4s＜RT60≤0.6s30dB＜噪音水平≤35dB50dB＜噪音水平≤55dB45dB<隔声量≤50dB0.6s＜RT60≤1.0s35dB＜噪音水平≤40dB55dB＜噪音水平≤60dB40dB<隔声量≤45dBRT60＞1.0s隔声量≤40dB会议室推荐比例1:1.55:1.851:1.62:1.851:2.19:31:1.4:1.91:1.5:2.51:1.25:1.6层高约为3米时5.5/4.67.8/4.99/6.65.7/4.27.5/4.54.8/3.75 混响时间频率参考曲线腾讯会议天籁实验室深入了几百间企业会议室实地调研，调研结果发现大部分的房间噪音学环境要求纳入设计要求。超过50%的房间混响超过0.6s，过高的混响时间会影响语音清晰度也会对噪音进行加强，不仅影响会议室内的沟通交流，也对音视频会议音频质量造成很大影响。绝大部分房间在设备运作时噪音水平超过45dB（A计权声压级2增加了音频处理的难度，而且在吵闹的环境会让调查统计会议室声学现状设备运转时大部分会议室噪音都超过45dB过半会议室混响时间都超过0.6s1.混响时间：在室内声音已达稳定状态后，2.A计权声压级：是一种用于音频测量的标准权重曲线，可反映人耳的响应特性，是广泛采用的噪声的单值评价指标。2.1.2有效的声学优化措施◆◆简单有效的声学装修措施·声学吸声板在相邻的墙上且尽量分散·选择尽量粗糙的墙纸，使声音散射均匀·玻璃墙、窗户选择窗帘、窗纱覆盖表面·门窗墙厚度要足够，漏音分析使用密封胶条·椅子选择软质材料，如纱布、海绵等·选择一定厚度的地毯、减少混响及脚步声·填湖帮布置较多吸声材料和有凹凸造型的天花·可布置盆栽、架子柜子等大物品破坏声学模态房间频率参考曲线选择合适的声学材料2.2照明，保护视力并提升临场感·画面中参会人脸色偏暗或曝光过度·画面拍摄的不同区域，有不均匀的色斑或画面中噪点过多·光照到显示器上反射过来看不清字·视频画面出现日光灯引起的频闪·投影幕看不清2.2.1会议室照明推荐标准及现状◆照度1和照度均匀度问题在照度1不足的环境中进行会议，会增加摄像机画面中的噪点，影响会议体验长期在这类会议空间开会，也会影响参会人的视力健康。会议室桌面（0.75m高）水平面照度应不低于300lx，面部照度推荐值500lx。光线分布越均匀说明照度均匀度越好，现明暗相间的状况。1.照度：光源发出的光的数量在某一方向以一定的强度入射到某一表面单位面积的光通量，可用仪器去检测在某一个面上实际到达的◆色温问题参会人视觉舒适度和保证拍摄质量的前提下，会议室的色温在视频画面中应不会过多改变人们肤色的自然色调，推荐色温不低于4000K。2.2.2有效的照明优化措施视频会议室中，科学合理的照明设计将为视频会议增色不少，光与影的协作将为参会人在会议室中可适当创造条件，基于三点布光原理设计会议室灯光布局。设计主光用于照亮参会人面部，通常位于天花上；设计侧光用于照亮顶光无法覆盖的面部阴影区域；背景光（轮廓三点布光示范会议室布光示范漫反射平板灯2.3装饰，与最终呈现息息相关2.3.1装饰色彩及风格精装完成面需要避免采用反差太大的颜色。墙体应避免采用密集条纹装饰面，此类装饰将在画面中出现摩尔纹。同时减少不必要的摆设和条纹密集装饰面2.3.2装饰材质避免桌面反光影响摄像头效果。有阳光入射的房间应设置电动卷帘和窗帘的遮光，卷帘应满会议室遮光窗帘云视频会议会议室解决方案白皮书在企业中有各种规模的会议空间，从小型协作空间到大型会议室、培训空间等，根据这些2）主机(Windows/Mac/AnBar一体机。3.1如何选择云视频会议室硬件3.1.1如何选择主机腾讯会议Rooms适用的主机有windows/MacOS/Android三种系统。基于windows的主机，为保证满足视频会议的流畅性能及稳定性要求，推荐采用腾讯会intelNUC更多认证硬件，请访问/rooms-device/index.html也可以采用性能配置符合腾讯会议推荐要求的通用型电脑主机。◆软硬件最低要求CPU：4核1.6Ghz或以上硬盘：128GSSD或以上显卡：CPU集成显卡或独立显卡◆参考建议硬件配置CPU：IntelCorei5-10代或同级别CPU及以上硬盘：128GSSD或以上显卡：CPU集成显卡或独立显卡性能满足双屏双显需求◆三屏模式推荐的配置CPU：IntelCorei712700H以上硬盘：128GSSD或以上在满足参考建议硬件配置的同时，为了降低系统管理维护复杂度，提升系统稳定性，推荐企业管理员将云会议会议室专用客户端作为系统上唯一自启动运行的应用程序。203.1.2如何选择麦克风音频对于会议的沟通交流至关重要，近年来随着技术的不断进步，越来越多音频设备增加◆麦克风拾音范围和级联数量根据会议室大小和布局选择合适的麦克风，桌面麦克风拾音范围通常是一个圆形，并确保参会人座位位于拾音半径范围内。如果房间玻璃过多导致混响时间过长，或背景较嘈杂时，适麦克风是否支持级联，中大型会议室推荐选择级联麦克风，并注意◆有线or无线由于企业会议室无线环境较为复杂，2.4G和5G频段日趋拥挤，蓝牙传输不稳定引起声音断断续续，且偶尔会遇到麦克没电的情况。推荐使用有线方式接入会议系统，以获得稳定的传◆麦克风重量重量过轻的麦克风可能在发声时产生桌面震动噪声。◆静音联动，音量加减USB麦克风使用标准HID协议，在腾讯会议认证设备设备列表中的设备，可以通过麦克风推荐性能声学回声消除AEC1自动增益控制AGC2自动降噪ANS3建议不低于100Hz-16KHz麦克风拾音技术支持波束成形/BeamformingUSB2.0/3.0或转接支持中会议室及以上规模推荐支持3.1.3如何选择扬声器中小型会议室推荐选择扬声器和麦克风一体化的speakerphone，或一体化大屏、安卓远程扩声声压级要求。1.AEC:AcousticEchoCancellation声学回声消除，该算法可在不影响音频质量的情况下尽快识别并消除回声2.AGC：AutomaticGainControl允许麦克风的信号自动调整，以补偿来自不同说话者的音量变化，或由于单个说话者相对于麦克风移动而导致的变化。3.ANS：AutomaticNoiseSuppression，可探测出背景固定频率的杂音并消除背景噪音。22推荐性能不低于91dBSPL不低于83dBSPLUSB2.0或可转接3.0◆会议室改造如何利旧扩声系统Rooms主机的USB接口转接。USB音频通道应至少具有1进2出，分别用来传输拾音话筒音若原有音频系统不具备USB接口，建议选用专业声卡设备，再转接至扩声系统，建议音频采样率不低于48KHz，建议音频采样精度不低于24Bit，通道数不低于1进2出。模拟音频推荐预制平衡线缆连接，例如卡侬公-卡侬母。（3A算法）USBRooms主机3.1.4如何选择摄像头◆摄像头类型选择对于小型会议室，可以选择带autoframing功能的数字变焦或混合变焦摄像头。头可以灵活根据需要设置追踪预置位。◆摄像头的控制对腾讯会议认证摄像头硬件，可以通过腾讯会议Rooms客户端及controller客户端控制摄像头的PTZ1及开关。◆摄像头分辨率建议选择分辨率不小于1080P/30帧。◆摄像头水平视角HFOV推荐根据房间布局来选择适合的摄像头HFOV角度。典型如小会议室且座位靠近显示器◆摄像头变焦倍数摄像头变焦分为光学变焦和数字变焦，数字变焦方式为在拍摄的大画面中通过数字运算截取一部分图像，以模拟光学变焦效果。大部分情况下，选择摄像头优先依据光学变焦，摄像开放式协作空间小会议室长度≤4.5m中会议室长度≤6m大会议室长度≤8.5m超大型会议室HFOV≥90°HFOV≥100°首选120°HFOV≥90°HFOV≥80°HFOV≥70°HFOV≥60°PTZ/推荐支持推荐支持推荐支持需要支持需要支持分辨率不低于1280×720推荐1920x1080不低于1920x1080推荐4K不低于1920x1080推荐4K不低于1920x1080推荐4K不低于1920x1080推荐4K不低于1920x1080推荐4K/≥2倍≥4倍≥4-5倍≥8倍≥12倍USB2.0/3.01.P代表PAN水平调整，T代表TILT垂直调整，Z代表ZOOM缩放。2324◆会议室改造如何利旧摄像头摄像头可通过HDMI/SDI视频采集卡转换为USB设备，连接至腾讯会议Rooms。当系统建议视频输出分辨率不低于1080P，帧率不低于30FPS。◆内容摄像头当会议室、培训室有传统物理白板时，通过内容摄像机拍摄，可以直接将物理白板作为共享内容共享给远端。典型的内容摄像机具备AI增强功能，可以将书写线条进行AI增强，让线上3.1.5如何选择显示屏幕◆房间尺寸与屏幕尺寸对应关系会议中显示屏内容根据用途不同被分为两大类：BasicDecisionMaking(BDM)基本决策制定、AnalyticalDecisionMaking(ADM)分析决策制定。25观看类型观看需求应用场景BDM·基于内容本身而非细节的决定·通用会议室·教育场景·家庭显示器ADM·能体现文字和图像最好的细节·能够分析评判细节·专业的细节分析·司法举证·医疗影像会议室屏幕与观看距离关系示意26当屏幕内容显示时候，按照会议室最常见的BDM应用，对应不同屏幕尺寸与最远观看距以16:9屏幕为例BDM最远观看距离m字高3%字高3.7%字高4%5565143.06.475165.2866.48.698122.09.09.8221.49.2265.7149.49.0287.89.7332.1186.813.8398.5224.216.6200442.8249.118.419.92755寸65寸75寸大会议室86寸超大会议室98寸以上(参照上表)◆其他指标要求液晶或LED显示器，屏幕亮度不低于350ni接口：HDMI1.4以上接口，或DP1.2a以上接口。支持CEC电子控制，EDID信息读取。◆会议室改造如何利旧显示系统①显示器/触摸显示屏兼容利旧可采用内置腾讯会议Rooms安卓一体机bar设备或分体式套装。触摸显示屏在接入Rooms主机时，可通过连接Touch线实现会中白板功能。②投影机兼容利旧投影机可以连接至腾讯会议Rooms主机或一体化设备的显示信号输出端口。注意投影的3.1.6如何选择控制器◆设备选择28安卓专用控制器安卓专用控制器腾讯会议Roomscontroller支持Android/iOS/Windows三种系统Windows专用控制器作为windows接至电子白板大屏的OPS。安卓专用控制器可24小时供电支持对控制器APP独立升级3.1.7如何选择一体化设备在中小会议室中，该类设备无需进行复杂而又耗时的组合部署，可以给用户提供基于云会议软件的统一体验。All-in-One大屏：集麦克风、扬声器、摄像头、触摸大293840*2160≥350cd/m220点触控≥800万像素变焦倍数≥3倍CECTOUCH；≥1路AUDIOOUT；≥1路RS232；OPS参照视频会议对主机的性能要求操作系统不低于windows10企业版或IoT企30不低于4GB不低于1080p30fps摄像头水平视角HFOVPTZ机械PTZ+电子PTZ大会议室推荐不低于1080p超声波投屏(推荐)AI功能语音追踪VAD语音激活检测90Hz-16KHz-27dB麦克风拾音技术支持波束成形/Beamforming扩展麦克风数量3不低于95dBSPL86.5+/-3dBSPL200-300Hz<3%，3000Hz-10KHz<1%不少于2路AudioOUT内置双频Wi-Fi(2.4GHz/5GHz)支持IEEE802.1X32-音频分册-音频分册-视频分册3.1.8网络要求推荐选择有线网络连接，由于不同企业会议室的无线网络覆盖及传输稳定性不一，不建议3.2腾讯会议硬件认证综上，想要在会议室开好会议，需要软硬件的充分适配融合，形成会议室解决方案的完整为此，腾讯天籁实验室制定了一套认证标准，对会议室的硬件进严格的认证检验，经过认腾讯会议Rooms+硬件会议室解决方案，功能和音视频质量的验证腾讯会议腾讯会议Rooms设备认证总则合作伙伴申请并进行腾讯会议Rooms认证的要求，流程及注意事项SDK标准33◆腾讯会议认证硬件的价值搭载腾讯会议Rooms视频流可达到1080P/30fps视频性能软硬件状态一致，如摄像头开关、麦克风静音状态提Rooms集成时提供稳定且可靠的性能，降低会议中断管理运维有助于确保组织在硬件设施方面的投资获得最大的回更新以及新功能推出时设备能够及时发现问题并作出343.3腾讯天籁inside语音解决方案腾讯天籁实验室认为当前会议室的音频双工体验在复杂声学环境下的表现距离用户期望的清晰，自然和流畅标准还有很大的距离；同时，腾讯天籁实验室在经典语音信号处理和深度学习技术上有深厚的积累，所以决定结合自身技术优势和硬件伙伴一起深度合作，为其提供腾讯天籁inside语音解决方案，共同提升用户腾讯天籁inside技术，基于软硬一体的声学硬件设计，通过麦克风阵列和多模态深度学习实时音视频技术难题，实现在远场复杂物理空间下的音视频体验提升。通过对中国会议室现状的广泛调研，腾讯会议旗下的腾讯天籁实验室为广大音视频设备厂商开放基于集成声学设计、电路设计、音频算法、实时音频框架实现的腾讯天籁语inside语音模组解决方案，应对克服会议室音频采集面临的诸多声学挑战：混响、各类噪声、距离带来的声音衰减等。35联麦克风技术方案存在拾音死角。为了解决这个问题，腾讯天籁实验室推出了天籁inside分布式麦克风方案。它可以在整个空间均匀地拾音，大屏幕的拾音和分布式麦克风协同工作，以实现级联音箱之间相位误差的精确控制。这样，声音可以均匀地扩散到房间的每一个角落，确保任何人的发言都能被清晰地拾音。在线参会者可以享受到如同现场参会的听感。性能优势：1.平稳噪声：指会议室中如空调、投影等发出的持续稳定2.非平稳噪声：指会议室中的突发噪声，如敲键盘，水杯碰撞桌面等363.4云视频会议室客户端的核心功能3.4.1超低延时、高品质的音视频体验以腾讯会议Rooms这类会议室专用应用为例，依托腾讯云全球化部署的超过2100个加速节点，音视频延时降低至80ms。支持1080P30fps高清传输，超强的QoS保障，采用带内FEC+PLC关键技术，可保证视频丢包70%也不花屏、不卡顿。下一代基于深度学习的高质量语音引擎Penguins，编码效率提升300%，6kbps超低码率下的高质量通话，帮助企业节省出口37◆超宽屏及多屏显示能力21:9超宽屏主画面左侧展示聊天面板，可显示聊天字幕和表情符号。右侧同时展示聊天字幕，支持双语字幕和字体大小调整。底部超宽视域展示在线参会者视图，实时观看面部表情和在会议室中采用双屏或三屏显示也可以显著提高会议的效率和互动性，可以提升企业会到更多与会者的视频画面，从而更好地理解和交流。这种方式方便参与者共同讨论和分析数383.4.2便捷的入会方式企业的云会议室解决方案需具备统一的操控许多企业在会议室中有使用电话呼叫的习惯，这种方式可以方便不便使用移动端或网络状况不佳的参会人加入会议。云会议室方案天然具备软件和硬件适配基础，支持通过拨号加入会云会议室客户端也能便捷邀请参会人及参会会议室，例如：二维码扫码入会、通讯录邀请393.4.3高效的协作方式投屏内容显示在本地屏幕并同时共享给远端。◆无线及有线投屏投屏码投屏应支持包含Windows/Android/Mac/iOS等多种系统客户端，实现任何常见设备的快速投屏，最高应能支持4K30帧的无线投屏能力。在需要进行有线投屏的会议室中，可通过设备自带采集功能的HDMIIN接口或采集卡接1.超声波配对：可无需输入投屏码实现一键投屏，其原理为ROOMS设备发出超声波与个人设备上的云会议客户端进行超声波匹配，识别加密的投屏码信息，实现快速投屏。40◆电子白板会议电子白板方便企业团队随时将创意灵感呈现，并共◆PPT翻页批注跟随在会议中共享PPT时，批注会跟随PPT翻页的页面显示。当PPT翻到下一页时，批注会留存到当前页面，不会遮挡下一页的内容，并且返回上一页时可以显示原有批注，显著提高会议3.4.4更精准的AI智能纪要云会议可以在全程文字转写的基础上，基于全文或者分章节进行智能摘要总结，帮助参会人员在一拿到会议录制的时候，对会议有全局的把握，更好地去理解会议内容，提高沟通协作相较于全线上参会的场景，会议室开会时多数参会人身处共同的会议空间内，基于声纹的会议纪要可以通过声纹区分会议室内不同发言人的声音，将其发言内容与其身份信息进行关联，从而方便后续会议纪要的整理和管理。在有会议室参会的这类混合会议场景下，智能纪要3.4.5企业级业务应用安全云视频会议是基于云计算技术打造的SaaS视频会议产品，具备云计算基础设施的高可赋予以最高的安全级别，确保每一个企业用户可以放心使用会议服务。42其中业务应用安全的主要功能有：功能·对业务使用提供基于角色的访问控制、账号保护、多因子身策略等会前主持人权限·会议入会密码·等候室功能·参会人权限限制·开启屏幕共享水印·设置“仅企业内部用户可入会”·锁定/解锁会议·移出并拉黑违规参会人·设置会议联席主持人·关闭任一成员的摄像头及麦克风·设置屏幕共享权限：仅主持人可共享屏幕或是全体成员均可共享屏幕·可中断当前屏幕共享，设置屏幕水印模式水印信息追查源头许部分成员录制会前主持人权限无权查看433.5云会议如何融入企业现有OA和办公协同平台云会议RestAPI是为参与云会议生态系统建设的合作方开发者接入并访问会议资源提供的访问云会议SaaS服务的入口。集成服务商可以通过RestAPI进行二次开发，构建各类用户所需的解决方案。此外，Rooms也支持中控API，通过调用腾讯会议RestAPI及中用户通过OA、第三方办公平台查询或预定会议。Rooms。提高会议室利用率。通过云会议API融入企业业务流程腾讯会议Rooms与IoT系统相结合44云视频会议会议室解决方案白皮书464.1会议室/共享空间4.1.1开放办