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文档简介
沟通技巧培训
1管理人员培训第一节
沟通的定义与重要性
2管理人员培训为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。
一、沟通的定义:
3管理人员培训二吐、贯沟提通乡丰的恰过玩程:发送者接受者信息反馈4管墙理层人庄员巾培健训三粱、取沟维通请的盯四身大塞特控点殊:随裳时盟性裕-我兰们溪所诊做雷的罗每燥一船件塑事绝情稻都届是踏沟屋通双剃向膨性群-雄我沿们妇既篮要闲收慨集鸡信缎息抬又罚要驾给害予淘信隔息情杯绪著性佩-信厌息吃收少集吴会写受践传瘦递饱信惠息猎方予式岂影绿响互纺赖惊性轿-沟饿通宏的吧结工果竭是谣由协双壤方川决捕定阔的5管闯理祸人根员晴培浩训四套、吗沟颂通牙的机类群型:沟蛋通语私言非姨语彩言口盈头书凶面距疼离续方术向肢的体笛语压言身奖体还接汇触6水5街%朽的纤信缠息红是梯通肌过候肢蕉体候语汤言杯传歪递6管趋理倒人赴员含培卸训五剖、兄常无见葡的驾沟促通微方磨式面每对普面电我话传凯真予和纤信遇件电洗子腊邮枣件报别告7管讽理赴人拼员牌培线训六叼、铸沟焰通筹行并为塘比扔例蛛:9鸣%4督0回%1装6园%3商5弹%8管悔理炕人刑员秀培腔训七司、架沟或通车的年重饱要政性颜:再即好亦的旷想歇法辈,编再喇有团创拜见肿的粒建顶议凭,熟再想完肢善悼的犹计坡划固,工离澡开添了册与巨下竟属与的诵沟唐通懒都涉是抽无分法种实摸现折的收空乎中里楼妄阁俱。9管秋理扁人禁员薯培咐训第妥二子节有骑效冈沟超通越的杀实踩现1搞0管曲理伪人棉员颈培筋训一诉、拍信忍任趋是谨有猜效政沟因通嗓的肆基度础善茄于渔发酸现悔自脉己慌和店别置人互的的共阔同搜特狡点乐彻于平在巨困挨难康的违情载况砍下削给疲别令人庄提醋供教帮腐助宽才容租大鼻量玻,快在丧别柱人盯出脾错石误险的草时蕉候至给叹于吨适孟当号的喝提堂醒适猎当愁表剩达鼓自稠己锈对继别蔑人戚的磨关深心愿夜意保合爆作听并怎保极持廊言挠行业一校致努扬力定学艺习回,叹提具高台知询识尸和墨技晶能芦,掏并臂展宏示离能磁力殊和居水桨平实丈事挽求岛是门,纲避拢免桂夸维大滩其坦词脂更片不劈燕要扔说身谎暴叛露佳一油定滋的屡脆崇弱耗之设处保镜持赚适答合躲自第己丘的鞠优抄雅醋仪拍表调和甜风刊度1敬1管勇理玻人途员旧培毙训二窑、影买响甚沟编通海的仪四显个损因捕素1恭2管帽理糊人孝员漫培意训二同、影针响患沟巴通款的睛四冲个壶因还素情镜绪仔因芒素表瓣达蔬方锁法一赔般齿而振言缎,亩面倡谈馒是未最尽好练的输方笨式个胞人鄙因冬素环赚境注因的素在琴沟口通杰过翠程妨中射,她选虏择义不斥适摘当饭的兔时稻间还、居地副点步等辛,例都枕会惧直甜接虾影请响影信唤息期传肃送是。1鞠3管山理拳人插员恰培宝训三愚、鞭如欢何椅运停用畜有预效说的铜沟龟通绣技程巧语克夫服残沟川通粉障仙碍兽?1、挺让逼下研属核对爬沟坟通招行厨为蓬及枯时看做喂出行反脆馈1伴4管束理速人晕员顾培夏训三形、壤如值何吵运联用筒有摘效翠的邮沟掉通隙技最巧认克吹服殿沟胁通樱障槐碍尸?2、川对病不听同纹的绵人岁使础用跨不浓同爪的社语鼠言3、助积恋极绳倾核听胸员浩工李的参发嫌言(1)全积楼极颂聆歪听非的屋作荡用队:(2)漠积欠极读聆香听峰的演技选巧倾订听贸回裙应陵:使寻用饥“裙热继词徒”匙—这—佛“掘是淡吗稿?字”刑“历没织错掠”揪“造太糖好绩了含!愿”月“泡真光的袖?失”1喊5管阳理摊人什员砖培慰训自哑我论检向测叫:叫你国是表否冶具粥有栋积岛极壶的膝聆闯听市的境技阳能杨?聆战听惠的颠层皆次让—移—听旱而圆不只闻躺:孙不摆做昨任动何罩努刷力床去炭聆毯听假榴装痛聆粮听弃:贡做炸出差假卵像疑聆侮听选甲择祥性鸭的冶聆右听撤:揉只使听荒你呢感流兴摘趣辣的体内治容专蓄注蜻的覆聆幕听屋:都认摸真富地拥聆销听添讲庄话故,沈同族时荐与荒自盏己貌的原亲谣身遮经梯历艺做育比匠较设遵身研处宜地括的息倾例听市:锁用尺心均和英脑章来互倾源听缴并狭做绵出麻反故映闻,晃以狮理滚解喜讲揉话然的歉内洽容璃、忽目损的道和徒情哗感获。1纺6管蹲理抛人塌员巩培甚训4段、迁注河意阳恰规当泪地瘦使群用怨肢厕体协语廊言(1)犯注柱意亡沟蛮通激中嘉的友态敌度在伍倾哪听女他葱人挂的篇发服言茶时白,冷还归应交当毛注食意跳通嫁过惹非絮语陷言友信忧号劣来载表匪示忽你掩对胀对者方受的锡话染的踩关加注旋。(2)猫保剧持拆目姨光礼交坝流在惧会施谈漠中郊,川目注光段怎锐样挺安窝排团比真较首合嚷适从呢荡?建责议纯:当惜你弟倾棕听挖对狸方喝的尼谈埋话矮与僵叙断述更时聋,待目浙光载可锅直王接习注解视切着道对递方瞧的厌双希眼站;喊当缩慧你降在怒讲恳话填解康释军时辟,雁这其种暗视次线仍的登接卵触达可击比供听秘对赔方篇谈筐话这时省少膨些饼。1重7管循理扩人踪蝶员混培硬训目栋光喷接梢触利的猪技皇巧视逼线崭向衡下幕表庙现摩权泰威腊感败和矿优芝越拣感娘,视忌线腊向众上谁表叨现第服店从析与派任愧人裂摆根布庸。视根线花水责平腔表种现胜客态观惯和泥理星智解。1聋8管漂理示人蹄员宁培落训三你、腰如积何潜运羞用药有期效布的饥沟协通麦技抵巧输克趁服术沟促通声障得碍必?5、问注角意矩保忧持称理厌性济,掩避惯免涨情芬绪绘化喝行先为管烘理煎者轮在煌与届员悉工化进朴行监沟扭通擦时筹,粱应贞该斜尽亿量轰保尿持想理寒性锯和桃克蜂制激。6、楼减拴少钩沟姿通静的林层底级7、忍变矩单宽向巴沟向通肌为镰双龟向佣沟缴通上笨下射级穿之坦间洒由测于汁权聋力区的正不地同突,问可他能岁导桐致售心拐理仇上蒜有莫可雪能惯影思响搞双灿向歉沟蒸通展的寸效溉果缴,睁这曾时扁企帖业惕管肯理纽奉者颈应宴尽债量飘给鸽下增属肺创庸造库一品种河和柜谐川、吊随细意勤的已轻雾松打气歪氛串,毙确盯保友正支常严的至沟溉通叔效误果惑。1烛9管广理移人废员参培哗训四其、差向诊上窑司粉汇镰报档工壶作稠的扯技屋巧理屠清酿思洗路问:威明笨白黎自惧己珍要慈说咱什赖么足。突惜出案重答点辈:取拣意重巨要响的春说财。删秒繁章就占简音:磨不专要赵重董复年罗馆嗦红。恭搞请锻上少司驳点辰评良:愧汇渡报伤完醉之黎后栋,杆请汇上凤司壮指结出乔成嫌绩泥和添不殃足乔。2顿0管挪理魄人爱员爪培般训五艘、六如厘何灿处馆理却异斥议扛?1、捉当凑提烈议考被率别洲人敢反幼对确的秀时拉候辱:冒永拌远改不刷要男表挠现富出顿焦趁虑湾!辨改认越是盗“装真舞实迹反骨对玻”熄还葬是详“零烟崇雾秧式奸反看对司”(1)咸问轨问饼题-陡-折-季找佩出精原黄因忽同渐时阶给作自意己碌时慕间孕做饮准女备(2)签发译表树自渐己仗的授观取点2逮1管长理痛人滨员看培迟训五泻、构如纱何冒处雀理亮异异议盏?2、淡别扛人气的掏提朵议兼自青己触不秆愿欲意猫接畅受戏时(1)索直炎接坊
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