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文件编号：SOP-GM-012009年度质量目标版次：A/0PAGE珠海市xx工程有限公司第2页共3页生效日期：2009年3月1日精品讲座下载网：.海量管理视频讲座下载精品讲座下载网:.海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：815250251珠海市xx工程有限公2009年度质量目标文件编号：SOP-GM-01生效日期：2009年03月1日发文号：受控状态：批准/日期：拟制/日期：年度质量目标管理年度质量目标的制定管理者代表根据《质量手册》的总目标要求组织制定《XXXX年度质量目标》，包括各职能部门分解目标，经总经理批准后生效，作为受控文件发放相关部门。年度质量目标的落实各部门应以实现公司年度质量目标为本部门努力方向，宣传到各级人员，并在内部规定实现质量目标的措施，经常检查目标的达成情况，对达不到质量目标时，应采取纠正预防措施，保证各项工作有效运行。3．年度质量目标的考核每月初，人事行政部、管理者代表和副总经理统计上月各部门分解目标，进行考核。要求各相关部门如实上报目标的完成情况，必要时上报支持性的统计数据，由人事行政部对相关数据进行汇总。考核时先由各职能部门进行自评，然后由总经理对各部门负责人进行面谈。对达不到质量目标的，由相关部门责任人解释和说明原因，并提出纠正措施，并与下次考核时验证。年度质量目标的修改年度质量目标的制定有其严肃性，原则上不予更改，除非公司发生重大经营变化或机构重大调整等特殊情况，经过总经理批准进行调整；每次召开管理评审会议时，各部门结合质量目标的完成情况，讨论是否需要调整质量目标，决定调整后对年度质量目标重新制定并发放。2009年公司目标和各职能部门分解目标见附件：附件：2009年度质量目标1、一等品合格率≥98.15%2、成品合格率≥98.65%3、半成品合格率≥98.00%4、顾客满意度≥85.00%5、退线率≤1.00%为如期完成公司制定的2009年度质量目标，各职能部门对年度目标进行分解如下：部门质量目标计算方式统计周期人事行政部培训计划完成率100%实际培训项目/计划培训项目每月物流部铜材合格率≥95%（铜材采购量-退货量）/总采购量每月设备部设备停机头时≤6000因设备故障停机时间*头数每月维修保养返工次数≤204同一机台规定时间内同一性质问题重复修理两次以上的。每月生产部一等品合格率≥98.15%一等品/（成品+废丝）每月成品合格率≥98.65%成品/（成品+废丝）每月半成品合格率≥98.00%半成品/（半成品+废丝）每月品管部退货率≤1%退货量/销售量每月退线废丝损失≤4万元废丝损失单价：0.03及以下42元/kg；0.03-0.04规格25

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