谈心谈话制度在机关思想政治工作中的地位和作用获奖科研报告

谈心谈话制度在机关思想政治工作中的地位和作用获奖科研报告摘

要：谈话谈心是一种沟通和交流深入内心的方式方法，人们能够在谈话谈心过程中了解对方思想和心理方面的变化情况，进而发现其在工作、生活和学习中遇到的问题，并提出针对有效的解决方法，因而是机关思想政治工作中十分重要的工作和教育形式，对于机关思想政治工作的开展具有重要意义。

关键词：谈心谈话制度;机关;思想政治工作

谈心谈话制度是一种重要的党的组织生活形式，《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出：“党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，交流思想，交换意见。领导干部要带头谈，也要接受党员、干部约谈”。谈心谈话一直以来都是我们党优良的工作传统，也是促进党的事业发展、促进党内民主、团结的主要途径，本文就对谈心谈话制度在机关思想政治工作中的重要性和作用进行了分析。

1机关思想政治工作中谈心谈话制度的目的

谈心谈话指的是倾心交谈心里的话。在机关思想政治工作中应用谈心谈话制度，指的是领导与下属员工面对面进行直接深入的交谈，了解员工工作和生活情况。按照不同的谈心谈话目标，可以将其分为以下几类：第一，未雨绸缪、防患未然型。对于潜在的风险和有可能出现危险的苗头，通过谈心谈话的方式及时加以遏制。第二，安慰问候、体贴关心型。通过谈心谈话帮助遇到困难的员工，使其感受到组织的关爱和领导的重视。第三，交代任务、布置工作型。通过谈心谈话的方式帮助员工理解和领会上级领导的意图，从而更好地落实各项工作。第四，启发诱惑、解答疑问型。机关工作人员是国家和各个单位政策的主要制定和实施人员，然而，部分人员也会对于这些制度和政策存在认识上的不足和缺陷，因而需要加強这部分人员的谈心谈话教育。第五，征求意见、了解情况型。谈心谈话能够帮助工作人员及时掌握最新的资料和素材，进而有助于领导人员相关决策的制定[1]。

2机关思想政治工作中应用谈心谈话制度的作用

第一，谈心谈话制度的应用，有助于缓解党群突出矛盾，促进社会安定团结。谈心谈话能够通过与沟通对象之间的有效交流达到互相了解、促进情感交流的作用，而不是没有目标的谈家常，管理者能够通过谈心谈话了解机关工作人员面临的实际问题和困难，进而掌握群众发生思想变化和问题的原因，通过改善各项措施来消除群众面临的疑虑和困惑，提高其工作的主动性和积极性，促进社会安定团结目标的实现。以近年来逐渐增多的群众上访为例，对于群众提出的问题，我们不能采取回避的态度，而是应该静下心来与群众沟通，了解其真实原因和诉求，通过科学有效的政策措施改善现状，最大限度满足群众合理要求，促进社会发展。

第二，谈心谈话的过程也有助于管理者理顺员工情绪，改变其态度和认知。在一个组织内部，因出发点和角色的差异，管理者和员工之间必然存在着一些看法上的不同，而这种不同也会增加党群之间关系上的矛盾，并对和谐社会建设产生负面的影响。例如，员工通常会从自身利益出发去考虑和看待问题，而管理者则需要站在集体的高度去考虑集体利益，甚至有些时候需要牺牲员工的利益。而个人利益一旦受损，就会增加党群之间的矛盾，通过谈心谈话能够帮助员工了解决策和制度的制定原因和北京，使其认识到制定决策的意义，并在真诚沟通的促进下，让员工了解决策制定的科学性，进而消除员工心理顾虑，保证各项制度和决策的顺利推进。

第三，谈心谈话制度有助于下情上达，紧密与群众联系。紧密联系群众一直以来都是党的优良作风和传统，思想政治工作人员自身面临严峻的工作环境，若其无法深入群众了解其实际困难，就会对群众的思想产生负面影响，甚至降低群众的积极性。而谈心谈话制度的实施能够促进群众表达自身感想，也让领导者了解员工内心变化，进而紧密联系党群关系。

第四，谈心谈话有利于党的方针政策的解释与宣传。谈心谈话能够让交谈对象面对面地沟通，进而了解对方内心思想动态，解决谈话对象面临的各类问题，所以，谈心谈话也是机关思想政治工作开展最为有效的方式之一，思想政治工作人员能够让谈心谈话的对象更加深刻地理解党的方针政策，及其对于员工可能带来的积极影响，进而更加拥护各项方针政策的推进[2]。

3谈心谈话制度的运用方法

第一，保证心态健康，加强个人修养。谈心谈话的主要目的是做人的思想工作，为了得到对方的认可并说服对方，谈话者也需要具有较高的个人修养，并热爱思想政治工作，保持良好心态，像火焰一样温暖、感染和照亮对方，使其感受到友善和平等，以及谈话者的理解和关心。

第二，提前准备谈心谈话内容，保证效果。员工是思想独立的个人，因而思想政治工作者在谈心谈话之前需要做好充分的思想和内容准备工作，结合对方得实际情况，选择针对性的谈心谈话内容和方式，以获得理想的效果。通常情况下，谈心谈话的内容是从员工的合理诉求出发的，思想政治工作者需要随时体察员工的心态和思想变化情况，设身处地的为员工着想并体察其面临的问题，用自身真诚的态度感化员工，并把握住正确的方向。

第三，思想政治工作者需要平等面对员工。谈心谈话的双方并非谈家常，也不是管理者向员工布置工作，而是双方面对面进行深入心灵的一次沟通和交流，因而谈心谈话的内容需要深入内心，双方保持思想和心境上的平等，用亲人和朋友得方式去对待对方，同时，在谈心谈话过程中，思想政治工作者需要关注自身的说话技巧，不能用斥责或是责备的方式与对方沟通，而是用关注和关心的态度面对员工，这也是双方真诚沟