HR清华教程第章绩效考核

人力资源管理第七章绩效考核PerformanceAppraisal1案例讨论M银行的年终考核2绩效考核的理论基础绩效考核的方法绩效考核体系的设计绩效反馈绩效考核(PerformanceAppraisal)3绩搭效起考罪核(释P淋e讨r贱f轻o帖r愁m距a境n蛇c储e榆A供p途p搜r良a黎i利s过a纱l持)绩己效异考划核稻的粱理挥论局基柳础4绩商效跟考棚核俩：壁困骆难哄重饰重大元约地6汁5际%典的旧公阶司凡对鲜他具们笑的钢评微价怀制单度戒有膝一命定捞程般度肌上奴的系不旅满盾。有碧8絮0栏%践以挥上校的拨公业司葱都膜对孤其稠评希价捐制料度差不揪满密意只。戴坐明磁：枝绩破效堪评艺价沈过另程洲为裤管夜理惧的移七博大价致弯命享疾绍病朽之橡一贴。5绩绪效忍考治核魔困灿难糟所跃在很饭难观评族估珠创谢意绢的啊价李值很盾难准评隐估省团功队帮工产作灿中拔的填个录人睡价还值往宽往丑忽肠略揪了班不雕可句抗董力里的孤因撤素评订估蝇方安法蚕本寺身净需薪要颈不筋断毅提圆高主育管轿害谢怕充评哈估市有兆负币面塌影斗响员每工村总优觉奋得陶自赠己牙没说有受受捐到会公薪正厨的扬评哭价路和圆待膏遇评闷估闹过饰程物容榜易达受附到煮外展界消因续素黎的绒干阿扰6收肾集讨、察分料析茂、桌评志价嫌和餐传冲递湾有躲关稻某随一揉个阁人锈在湿其男工泪作仁岗帽位渐上久的尸工糟作贿行朱为兄表间现俱和先工啦作蚂结名果姿方算面嘉的密信证息难情猾况酱的毫过蔑程孔。绩纤效刘考李核7绩处效国的山概虽念工找作晚行温为蓬？工赢作瞧结程果迁？工搜作享行彩为伐与经工垃作奔结把果算的疑结蚀合辨？致折堂中勺？人磁们逆所智作搏的还同碰组双织刊目认标尿相争关乞的宿、慰可输观握测葱的悉、贴具为有泪可肃评拴价唱要详素圣的恳行崇为候，布这嫂些睡行滋为坑对代个坝人拖或贡组运织郑效扶率附具榜有擦积饮极千或栋消辅极资的测作甲用漂。8考饱核初与炼测否评棕的终区错别9考框核人燥员任挥用人杰员培毯训薪欺酬确孔定人酱员激瓦励绩惧效冒考土核锁的葛重读要谊性人做员调橡配人坦员招资聘1纯0绩倒效喷差圈异锹：倾高粉水昌平仿与晨平辰均薪水荡平1轧1绩蚂效就考薄核乒的枪内进容德能勤绩个帮人驳特嗓征辰？行也为群特跨征总？结霸果盾特宫征辣？1杰2考伸核本标捉准绝勉对胸标净准—绝遥对府评真价（图绝纷对依考评核昼）人俱与振工盘作幻玉比棒较相您对埋标换准—相详对公评层价（锯相云对掘考槐核茄）人商与需人青比耕较1搭3相续对紫评演价妥标狡准穴的穗弊逃端不夫可杂比艘因伶素纺太袍多违毙背或考潮核江实昏质容佳易便背粒离臭日赠常乞工她作持的校具通体武性阳，期忽率视粒工湖作忌上株的寄客抵观辟标歉准相。逢“航具宝体征人稠”浩变姜成庄“财抽窄象胁人言”域，劝背填离惜考陕核剂初滥衷贫。“横永搞远字的掌先由进母”先毒进至成蜂为令特院殊您阶磁层1瓶4考功核堡标碰准绢有榆效穴的篇八既项刻特夹征标套准吹是烧基伏于丸工伶作被而窝非恨工邮作诉者标义准保是季可咱以这达亩到逗的标危准址是她为刻人杰所伙知叨的标女准吧是段经处过兴下垄上思制见定壶的标衰准勇要萝尽培可娇能诸具顺体撑而找且但可赏衡煎量标男准迈有拼时艇间守限幕制标饰准政必眉须蛛有分意名义标膝准考是到可北以酒改筋变捡的1血5考器核责的层原假则公还开项：佣评己价每标走准刚明鼓确麻，遥考俱核甘过斑程伟公册开依策据暗：既实厕例升、穷数疾据助取弦代球抽浮象疾字蔑眼双驴向攻与姑双忘赢反求馈躺与们修杏正记届录职：羡详宾尽嘱记壁录卡考员核奔过承程怎和乞结在果定蹄期耐化者，刑制汤度相化1恩6绩低效诵考蒸核贤的莲程凡序1.

确立考核体系，制定考核计划考核谁？考核标准是什么？谁来进行考核？怎样进行考核？什么时间考核？2.

把考核目的、意义和做法告诉被考核人3.

对考核人进行必要的培训准备1.

自我考核2.

上级、同事、下属等评定3.

反馈HRP、培训、激励、工资奖励等实施使用1丈7绩般效何考翅核(洒P叫e域r片f符o兵r伴m循a灰n灭c喉e档A叛p絮p尽r代a治i腊s帐a颂l漆)绩画效费考插核留的图方羡法1赴8考考核撑的驾方匆法路-枣1配抱对梳比兵较制法逐比对诵比敲较丑：钉N屑（壳N课-缺1慰）床/哈2跃次按唯得腊优便次冒序您排论序1店9考捉核萌的呢方神法胡-禁12班0考乞核污的假方评法煤-令1优铜点准瓦确胶度卖高缺友点人驰不沃宜妙多难孕以编得晒出桑绝洲对位评岔价有业可错能垃循移环2勉1考锅核腿的政方庭法早-损2等续差毁图闪表域法柜/骡图述解鸡式车评殖定美量此表(起G惭r涨a意p尼h死i响c吹a净l冒R撑a汉t拒i圣n森g础S喝c亮a蒜l径e桂s神,克G另R陵S快)两捆个声因奥素考润核添项船目评攀定死分仰等2疯2考键核逗的闲方扭法遥-砍2510152025510152025工壁作瘦质可量太茂粗虚糙不郊精乎确基悲本欺精挪确很引精辉确最碗精鸽确工卧作封数边量完捎成规任茄务完解成晒任朝务逝较世差超徐额锁完铅成完蔬成雅任蒙务甘极先差大蝴幅纺超墙额泄完傲成得川分雨：_查_朗_璃_雄_盖_颠_剂_鲜_中_欲_得胆分纹：_撞_丢_栗_明_扯_寺_郑_好_垦_掘_总求分窄：_禾_桥_忍_甚_爱_涝_输_番_获_凑_2磨3考畏核光的农方秘法酒-夕2优棚点考异核界内除容黑全杨面打址分睛档净次挂较起多缺不点受谱主冷观码因州素晋影雾响没斜有店加戴权2黄41．工作所需要的知识请根据下表评价员工在当前岗位上的绩效。在你认为最合适等级上画勾（）。同时你可以自由地进行相应的评价。对其工作的各个阶段及有关知识的理解需要指导具备自己工作及相关的知识有比自己工作及相关情况更多的知识评价：在汽油发动机方面特别在行。2．首创性创造新想法及推动工作进展的能力缺乏想象力可达到基本要求通常很有创见评价：问到的时候，一般有好想法；不问的话就不说。有时有点缺乏自信。3．操作关注工作，能够操作浪费时间需要认真监督

稳定、愿意工作特别能干评价：布置工作都能完成。4．工作质量工作的完整性、整洁和正确需要改进通常能达到要求

一直高质量评价：他做的工作总是质量最高的。5．工作量完成工作的数量应该增加通常能达到要求一直高产出

评价：如果不是总检查来检查去的话，工作量可以更高。考膀核瓣的铃方宁法失-裙3要占素欢评洁定泽法滑（寺点含因络素踪蝶法盾）在会G监P邀S间的母基反础触之搬上敲经句过跳改枣进穿而臣成加刃权明蹦确鹅指甚标秆之召间长关罚系2苹6考河核浇的骡方显法妈-赢3因素1级2级3级4级5级技能

1.知经验12243648603.创造力1428425670绩效

1.数量204060801002.质量204060801003.特殊贡献1020304050态度

1.责任感10203040502.协作态度10203040502两7考李核船的旺方镇法涉-庭3优对点全帐面突孙出羊重刑点缺迈点烦羡琐依葵然滔是跃主金观横评培分2蚊8考浑核养的芹方俊法道-宋4行晚为则观迹察券量逃表明症确洗做冲好圆工遗作左所厦需翅要麻的脆行勾为有鞠时仆，碌为述评悔分俊目节的激可垄以针取早其字相暗反歌的络行椅为将穷这饱些忠行乌为抖分扮类按糟照聋行棍为竖频拆度削来努给币分照数2怨9考毒核穴的绿方底法慰-裳43叨0考愉核度的疤方恨法锯-嘉4优翻点不心是筛以赚个锡人星特适征丢来河进猪行徐的肌考装核说，册而叔是半基某于那行蚕为努的有佛利柄于辜使畜考站核和结虽果循准花确薯反推映隶绩悬效缺稿点在闭量乞化床上脏依绪旧大靠跑主烘观闲判银断被牢观追察假行帐为胜的投设陪计哗比词较炎烦斩琐夏，付准申确盐性筐易逢被焰怀哭疑3扛1考楼核脾的姻方傅法挎-乘5行医为队锚议定播评摩分初法(寄B料e趟h低a踩v向i订o留r吸A动n和c拣h脏o渐r廊R里a俯t顺i准n奋g璃S塑c洁a盒l射e京s膜,乞B河A嫩R语S雄)综煮合考了同关坟键断事宏件顿法旦和具行近为渠评邀等翻法纳的谅长哑处剃，点避猎免搞其蒸短屡处漠。每出个桶职极务会的舞每坊个纳考食评电维灿度食都研有悼一命个评评递分叨量爸表典完型鬼的核行株为拔描之述耽确晃定熄分乒数昂等叙级使娇被厕考斧核涨者压看挤到胀明言确灯的趁改术进岭目奔标3艇2考弃核现的搅方模法元-那5

优秀：7中等：4极差：1教师能够向学生介绍国际前沿的知识，并给予清楚的讲解6教师能够使用适当的例子辅助自己讲解5教师讲课能够生动地传授知识，但是缺乏新意

3教师讲课缺乏新知识，照本宣科2

教师讲课知识有错误大虾学浑教袄授眯授捡课区考吵核知乳识妈传胶授笨维挥度3镜3考伞核超的孤方绒法斩-返5优骂点使户考该核泉结羞果队比摆较娘客腰观择、叙公君正使今被数考父核倍者霜看慈到除明律确管的绿改管进疗目霜标缺摄点考驴核蹲方香法牌的座设波计墨成度本蜘非妨常争高可北参增照牢行冈为黎的拒有唱限脏性3田4考豪核剃的矮方捞法桨-角6关制键券事坚件弦法号/陵欧攀德渴伟跃法按易照猎反猛映伙绩松效裳的副关酒键晶事缺件晨进李行监评垫分在北基锦本菊分齿的狠基悔础誓上及进置行放加谨分扮和遗减驶分应恶用阀举骆例≥8哥0夕分和晋惧升<痛7凑0窗分插辞乒退3悠5考敏核中的飞方段法摧-壁6负有的职责目标关键事件(加分、减分项目)安排工厂的生产计划充分利用工厂中的人员和机器；及时发布各种指令为工厂建立了新的生产计划系统；上个月的指令延误率降低了10%；上个月提高机器利用率20%监督原材料采购和库存控制在保证充足的原材料供应前提下，使原材料的库存成本降低到最小上个月使原材料库存成本上升了15%，“A”部件和“B”部件的定购富余了20%；而“C”部件的定购却短缺了30%监督机器的维修保养不出现因机器故障而造成的停产为工厂建立了一套新的机器维护和保养系统；由于及时发现机器故障而阻止了机器的损坏考乡丰核窜的伸方父法翼-绳6关追键歇事拔件职记叶录语的张注摔意棍事鸭项考抬核怠记咳录吴并摄非洞一执种芹标埋准香，盾而纲是移收漏集灵员踩工西工形作自上锯的液重充要罚事谋迹吩。收吗集龙的脸事镰实锋需心要鹅以僻能爹协符助慈员州工苦了安解纹工贞作查需饮要句、击兼前顾转发内展附员石工振潜尿能皂为甩原翼则私。所促收格集剂的丹事欺件网资兄料忆，免都贞是际明惧确甲易屈观纷察迷且功对复绩凡效罚好捐坏喝有帽直跨接袍关隐联锯的秀。必蛮须原能辞全捕面牙考党虑南每搅一福个汗事付实裁。对息关艇键毙事晨件蛮的汁记晒录盟时乎间晚极占为周重爪要宪。3循7考榜核炮的木方谷法哭-槐6优挥点努作力畏排花除尾主带观碧因颂素贴的索影撒响考咸核侍结枕果虑建冬立竭在弄行骑为喘和川结权果疾基维础湿之箱上可宣根宏据催考看核夕结含果锋明佩确淘改刷进喝方责向缺公点工锻作叠量钞大加梦减伏分臂项刊目存及肤幅炎度糖确俭定登较刷难3进8考赴核抹的送方槐法蜡-海7强翅制帐选扶择石法从泳成棚对蓬的贪描羊述钉中冷找些出包与嫁被顾考机核挽员刺工嫁行咽为兼最戚接硬近滩的截描足述按百照扛“灵投椒射利”喉法向进款行浊评盏分3嘴9考签核兵的饲方图法火-预71a.努力工作1b.迅速工作2a.对顾客负责2b.表现出首创精神3a.产出质量差3b.缺乏良好的工作习惯4录0考展核蛾的作方护法降-左7优悲点排僚除管主逢观置倾伴向可士有腔选惨择贤地亡着叔重扫特套征稀、禽行偷为壮或傍结旗果缺堡点缺铺乏松直储观尺性穿，熄不膏易半理舍解设慕计鉴过雀程敏复土杂勤，王成买本召高4赤1考慎核汗的愉方坊法裹-园8岸平浙衡泛记孩分帽卡对剪部镰门肺考派核蓝的绑意无义全厅面捉理环解鞠员兔工谷的谎义模务部初门杆领吵导捎的姿绩漂效指颤标财改务赤结舌果顾厕客内象部间业晃务创慨新谊和绩学才习4缺2考缩慧核捕方艺法耀总亮结基吓于珠特突征先的雅方级法胁(拍T谁r寄a凑i辅t猾b丑a辜s毯e最d城)题：配旷对棵比踪蝶较睛法逆；息等永差粪图毯表已法沙；虹点粮因兵素卵法慎；雾欧身德塑伟踏法培；恒等喊级称分带配钳法基态于弦行酸为炎的梳(管B智e宾h惠a抓v上i设o厦r秘b惩a絮s互e晨d洋)百：关皮键杰事佩件梁记选录胸法哥；夸行捡为讯锚测定睡评碍分钥法基叙于喉结蕉果宫的排方养法抚(乳R代e植s忽u怪l宿t爱b篮a屿s技e扮d造)古：产利量赵考脱核辱；露目汉标拍管夕理4预3绩芦效吸考荡核(恐P躬e份r贺f症o捞r盗m逐a需n姓c驱e耀A挨p菠p砌r译a纺i制s跑a养l育)绩详效骡考庆核协体旺系酿的醋设牺计4阀4绩贿效胖考虑核水体修系侄的阶设它计绩荷效艘考数核共的亡内蔬容丘v布s充.撑考庭核遮方拜法那的淡选震择绩静效贴考届核尼结止果评的辽控馒制绩臂效母考讨核祥的般执郑行汇者绩粗效尘考采核纠期悬限4酷5三廉类寻考研核栏方结法弯的武侧球重侄点三腹类捞考纵核西方率法璃的减优谜缺纵点丘比减较4畅7绩哲效趋考离核管结迟果截的被控酿制强影制璃分欣布“衡两肠头备小犯，视中役间丸大相”绩皂效最最险高爸的1尾5％绩注效考较遭高搁的2存0％绩市效荷一惯般勉的3孟0％绩险效楼低晶于浮要卡求树水炉平姑的2逗0％绩档效轰很爹低蔽的1伪5％4废8影隙响腐选跟择汇绩弟效未考形核忽执坑行狐者差的尖因雁素企佣业暑人宵员编的狠素沙质企思业淡文飘化仙/料企伴业荐气真候考呈核茅重乐点工权作先特洋性4筒9考尤核来的学执蒜行酸者3盼6爱0驶°递考税核蔑：直扛接碎上耳级平细级罪同芦事下奋属顾陵客本笑人外垄界缝专传家直僻接兼上养级5宋03绸6蠢0°晕考伐核搂的分建溪议吧-喷13访6迎0侵°艘考袜核扰不键用姜在屈决屿策哀上刑，里而珍只甩用扩在百开激发腔上并捞将胖这呀一线点哗情闯况俗告钩诉视雇寨员帮揪助匹雇扎员漂解愚释糠这随些百评辣价葬并贡做掌出夺行固动驱计蛾划个既人客导槽师蛋处陶理撞其则中班的百不潜准己确仗信含息5烧13达6毛0°烫考第核位的煮建跳议娘-陕2不零要猛把个所价有塞考撤核津结尊果目都晒告时诉游雇出员不某要密让遭所吃有漏评烧价怠者昂都释评刺价裕所顷有不方置面在躁评敞价只中农包匪含窄目喘标货设洋定有土规网律故地常执置行卸3垦6紫0号°字考虏核评科价医3否6鼠0轰°挂考莲核号系化统对自嘱身裳的简有螺效已性5怠2考负核疫期泼限加锁强脖平祸时念的雄考纲核5琴3绩驰效哨考杯核(驼P贸e暮r铅f求o腰r根m飘a宅n速c撇e贱A版p触p唇r奸a广i帐s述a嫂l怕)绩孙效副反凯馈5污4考赚核抹的脾生个命毯线滤：穗双前向尺沟尤通考痛核山初季期旬：袖确唉认犹考症核重标裁准氏和羽考青核汇方树式拔；考昌核狐期承间见：庭建很立多并钢保枪持需相违适储应姐的鬼各约种偿畅扬通合的臣沟丸通隔渠史道雾，花及常时尺交照流密意王见彼；考禾核秃后够：饮考腰核逝者弃按盒照馒组安织税规若定颤与订被瞒考滥核隐者漫正唱式理面悠谈含，域就稳考醉核悲结撒果狠及糕其捕原炕因捞、最成朋绩叫与科问妹题窗及蜡改廊进询措糟施需进械行蝴沟熊通类。5铲5绩星效索考湿核纺面道谈猴工高作准租备咬阶厨段心柳理友准侵备确蜡定酱面介谈疗时底间决胞定莫最铜佳咬场防所集汗中阴资翅料计裙划半开设场关白计桌划精采膨取准的输方锡式计捐划筹面船谈劫收良场衫：郑制剩成乳具摸体接行接动胜安才排5怖6绩径效跨考龙核贷面讲谈尘工练作尽蹈量炸掌搬握锈员感工新“积诚灰实梨”赠的卸回症答毒，闲取奶得践他环们笋的再信册任与淘雇未员淡坦达诚漠相酸见解屿释贺给倍雇宰员阔听评院价辆只雕是充暂亿时精性丘的摘健述絮要慎点面塑谈筒中5控7考片核烘面脚谈刊：枕怎柳么骡谈浩？该做的不该做的5浇8考揪核提面搭谈呜：代选介什让么通地悔方沿？办挎公剖室程：崇严莲肃碗、白重日要家摇中洽：胀亲送切咏、成平俯等路鼻上钓、般室公外毫：炒随准便公坑园馆、省林颜荫源路储：手平绘等篮、佛非戚正外式5膊9考梯核富面悦谈显：确坐臣多河远惕？—璃—人晕的锁空场间脑距食离近句：银地败中界海圾国犹家来、赤法棚国客、秧南亩美贫人源；匆文刚化番低快；喉地谣位咐低傅；棒外驼向炎；翻愉宗快咽的霉人宗；带女昼人骂（馅同匠性虑间歼）远惊：中北恩欧栽、月英剪国躲、携北氧美房诚人携；袜文鸡化体高睬；很地独位棚