银行老员工工作总结短篇(3篇)

第页共页银行老员工工作总结汇报银行老员工工作总结短篇(3篇)银行老员工工作总结汇报银行老员工工作总结短篇篇一我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反响、答复。本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的`认真学习各项金融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于银行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在理解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务才能、综合分析^p才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步。我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务开展”为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，上半年从未出现因个人原因此出现的客户投诉或不满意。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“标准操作、风险提示、换位考虑”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。一线员工的一举一动都时刻表达着x银行的形象，自己的工作质量事关x银行经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在详细办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。继续加强学习，不断进步自身的综合才能和业务技能，结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉进步整体综合素质。结合我行的效劳创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练根本功不放松，不断进步自身综合技能、效劳才能和营销才能，有效提升自己的整体综合素质。结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位考虑，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。纯熟的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代开展需要，培养多方面技能，更好的理论为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。我将努力抑制自身的缺乏，在x银行领导的的带着下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断进步自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体x银行职工一起，团结一致，为我行经营效益的进步付出自己的努力。银行老员工工作总结汇报银行老员工工作总结短篇篇二我于xxxx年xx月有幸来到xx银行信誉卡中心这个大家庭，回忆这些年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份，很荣幸的转成征信复核岗位，经过三个月的试用期，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将近一年的工作做个总结。xxxx年xx月份，我也和大家一样只是一名普通的征信员，工作的重点在于一些比较细节的详细审核，每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的发卡目的一下子变成xx万张信誉卡，信审部门招了许多新同事，我在xx月份开始支援复核，帮助高端室三个组的组长复核看件，刚开始看件还是有点不适应的'，每个人的做件思维也不一样，每个组的规定也有可能有所不同，经过一段时间的探究开始渐渐适应。复核和自己做征信还是有很大不同的，做征信是要对自己审核的申请件负责，而作为复核需要对同事所做的申请件负责，责任心也更加大了。在看件的过程中还需要总结每个人经常会犯的错误，怎么进步他们的作业质量，让他们的回退率低，提升他们的kpi。在xxxx年xx月份部门经历了重新分组，我又进入了一个完全崭新而又生疏的小组。组员都是重新分配的，有些是相对熟悉的老征信员，还有一些都是xxxx年新进的同事。首先需要把他们的名字都熟记，刚开始还会出现名字与脸无法相匹配的情况，经过一段时间的磨合与交流，终于记住了大家。之后又需要再一次熟悉他们的做件方式和习惯，对于这个全新的小组来说，刚开始的一个月不知道他们的排名如何还有做件中会存在什么问题，改怎么去辅导他们，经过两个月的时间，对他们渐渐有了理解，对每个人的优缺点也有了一定的理解，知道他们哪些环节还比较薄落,之后可以有针对性的辅导。我们组相对于其他组来说会有一点比较特殊，那就是由于组长还在休产假，组内的各种事宜根本是由王俊伟来负责，我除了平时看件也会帮俊伟分担一点事务，这对自己的才能也是一种锻炼。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，可以比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过半年的锻炼都有了很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，复核岗对于我来说是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作做的不是非常到位;第三，自己的理论程度还不太适应公司工作的要求。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习，第二，本着实事求是的原那么，严格要求自己真正做好合格的复核人员，第三，注重本部门的工作作风建立，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。希望自己在今后的工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，加强信誉管理，降低风险及损失，争取为公司创造更大的利益。银行老员工工作总结汇报银行老员工工作总结短篇篇三光阴荏苒，光阴似箭，来到宁夏银行光华支行支行工作已经半年了，在这半年的工作期间，我完成了两个方面的转变，一是根本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到可以独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与理论联络的严密性。我很庆幸在光华支行领导和同事的关心和照顾下，根本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对宁夏银行的日常运作以及相关岗位的操作规那么有了较为深化的理解，在业务技能上，我也获得了宏大的收获，但也存在缺乏之处，现总结如下：在这半年的时间里，我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上，深化地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最根本最重要最核心的业务，它是其他一切业务的根底，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对储蓄业务的理论知识到如今已经可以独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深化领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，根本做到了业务无较大过失，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习宁夏银行对公复杂业务知识，如今对批量发放工资，对公开销户，对公账户维护等业务有了很好的掌握。从工作的第一天起，我就严格的给自己定下了一个工作目的：严格要求自己，不断进步自己的业务技能，不断扩大拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客效劳，成为一名根本功扎实、业务知识全面、效劳标准沉着的多面手。虽然如今的程度离这个目的还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目的奋斗。牢牢把握“用心效劳，成就客户，为光华支行加油”的精神，深化理解到银行金融效劳业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在效劳意识和效劳态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能表达出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断进步自己的专业技能和效劳程度，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和蔼宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为宁夏银行光华支行开展奉献自己的一份力量，并从中我深化的领略到了效劳的魅力，体会到了什么叫着“真诚结伴”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把“三看三笑”的效劳标准贯穿到日常的工作中去，不断标准效劳礼仪，在详细效劳过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的效劳，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。在工作之余，也与个别客户成为了朋友。这半年虽然主要从事银行综合储蓄柜台的业务，但还是深化感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如我们7号柜就代理售电业务，有时客户会因为排错号而心情绪不好，这时大堂经理就会安抚客户到其他柜台办理，防止客户等待时间过长。再比方，在日常的工作中，我们五个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也进步了我们的工作效率。在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来宁夏银行光华支行的我，不免有点生疏感，刚分开美妙校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持鼓励了我，是他们给予的很多时机锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。当然，我也存在工作上的缺乏之处，一是对贷记卡业务的不熟悉，导致有时对客户提出的疑问没有捉到很好的解释工作，但我一定会在工作之余勤奋学习，掌握这些业务知识。二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深化的认识以及缺乏相关的营销经历导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。展望20xx，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：一是考虑好自己将来的岗位方向，入行近半年，对银行的.各个岗位也有了一定的认识，因此要结合自己的性格和知识构造等考虑好将来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。二是继续进步风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续进步风险意识，加强对风险的把控才能，在详细操作中，应按照相关