电话调度系统技术方案

.BL-2023数字程控调度机技术方案吉林市期望伟业科技有限责任公司2023-10-20..技术方案方案拓扑图组网说明说明：调度系统选用BL-2023数字程控调度机作为调度平台。64818路一块，工控机一台。 置及系统维护，包括分机参数配置、功能设置等。状况下通讯。录音系统：本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交PCPC160G10000设备组网敏捷，功能齐全，可以供给数字中继、磁石中继、载波中继、E/M，BL-2023QSIGV5的根底上，充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上的实践阅历，设计了一套行之有效的调度专网信令系统，可以有效的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插，真正实现了调度网的全网一键到位。用户亦可接入当地市话网络〔接入网通、电信13产调度的功能同时，支持行政办公功能，可支持上百种程控功能，如来BL-2023交换于一体，不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音功能，而且具备局用交换机强大交换与组网力量，具备用户交换机众多的业务与数字业务。设备配置清单序号设备名称规格/说明单位数量1主机柜1M台12UPS1000va1H台13163根54调度治理软件中文软件套15调度主机BL2023台16线2米30007大对数50米10008配线架20个109调度台定制个300010机国产一般部5211辅材国产批112触摸屏国产台1..设备介绍BL-2023强大的调度系统软件，是功能进一步强化了的一代调度系统。BL-2023调度通信对国民经济产生的影响越来越大。IVR语音引导、彩铃等。同时，BL-2023数字调度机优异生产BL-2023障。，具备用户交换机众多的业务与数字业务。石中继、载波中继、E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面，BL-2023数字调度机在供给一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标由转换以及不同级别间的监听与强插，真正实现了调度网的全网一键到位。户的实际需求进展敏捷配置。主机构造系统图片..CPUPCM频信号转发出去。外部跟治理系统、信息中心、话务台及其它系统联系工作。分控板(ECPU)ECPU为系统供给时钟和同步信号，并是公共掌握和掌握子系统的接口点。ECPUPCMCPUCPUECPU处理以便监视和掌握通话状态。CPU板(选)息写到该板存储中心〔但不处理，保证双机备用处于无缝热备份状态。PCM用户接口模拟用户单元FSK/DTMF中继接口环路中继接口(LS)该单元用于与市话局(C.O.)之间的一般连接,具有故障自检功能、具有铃流检测电路，并能识别反极信号。每个单元有８个电路。4E&M承受单频2600Hz4GB3377-82〔MFCMFP(多频脉冲数字中继单元ITU-T(E1)E1基群速率接口(PRIQSIGSS7SS1,E1TUP信号方式环路启动中继.(LSTrunk)接口:环路启动中继板记发器信号:DP/DTMF用户线类型中继(LineTrunk)(ALU)线路信号:用户线路信号DP、DTMFＥ＆Ｍ中继(E&MTrunk)线路信号:数字/E&M记发器信号:DP/DTMF/MFC直接拨入中继(DIDTrunk)(DID)线路信号:用户线路信号2600Hz(SF2600)线路信号：2600Hz记发器信号:MFC/MFP/DPE1(E1Trunk)CCITTG.703，还可以仿真多种电路EM，LS，DID，LU，OPS，CC，R2DGTL，R2ANLG，ISUP。

线路信号:数字线路信号可以供给满足(GF002-9002.4)DL1～DL9记发器信号:DTMF/MFC/DP/MFPD30B+D方式,符合AT&T4144941459以及CCITTⅥ.10Q.921Q.931中国七号信令中继·信令包掌握单元(PCU)·SS7NO.7〔GF001-9001〕的下述建议的要求:、Q.783，除局部信号消息格式、编码和信协作。中国一号信令中继·信令包掌握单元(PCU)·SS1NO.1〔GF002-9002.4〕标准要求设计。系统电源电源承受大容量开关电源箱接线便利、显示直观、体积小重量轻。165V-264V，因此输出电压不会因输入电压波动而转变，输出电压稳定性好。5A7.5A，10A14A，负载力量强。具有过流，过压，过热及短路保护，可避开因用户使用压报警和关断功能，使电瓶不会因过放电受损。电瓶自启动功能使PBX在话中断。出接线，使用格外便利。承受标准箱体，体积小，重量轻，使用和维护便利，外型美观。承受串口通讯，不需要专用话机。调度台功能键权正在通话的席位。1.挂机时按用户单键自动拨号；呼错退出：呼叫内线分机，对方还没摘机时，再按其它用户单键，退出原来呼叫转为呼它号码。通话快速拆线：态。或按用户单键即可。在转接过程中，可实行两方通话或与其它用户通话后再按‘＃’实现三方通话。入该分机通话话路进展三方通话。强插三方通话后，被插分机挂机，还可为另一方转接至其它分机；调度员挂机恢复原来通话。B’打算。机单键，调度台与该分机通话，主叫听音乐，假设分机想与来电通话，调度台按来电通话调度台按‘＃＃’恢复原来状态。不管分机在拨号、忙音或通话都可直接与其通话，假设该用户正在通话，另一方听提示挂机语音。B’打算。机单键，主叫与分机通话，调度员和与分机通话的原来一方断开。机或中继通话断开，分机听忙音、中继复原。B’打算。群呼：单组或多组呼叫、快速、快捷、便利。预先在菜单的“系统设置\群呼组设置”菜单设置某个群呼组的成员。可1～10120〔0～9〕单键或拨用户小号，使该用户临时参加群呼组。有在存储单键时，拨完外线号码后再加‘＃’以示该号码完毕；假设拨错号1.5申请发言：会议发言席共有7个或4*11强制用户进入说话席：在该用户不知的状况监听通话。数字录音系统1、根本功能：录音系统通过录音接口接入调度主机，实现对指定通话录音。承受PC4/8/16PC12023依据需要扩容。2、性能特点：数字录音：录音及回放全数码方式,高保真原音再现。镭射光盘存储，39行操作、远端掌握、安全牢靠。3、录音方式：本系统有三种可选的录音方式：压控、音控和键控。通话录音功能调度台或用户呼出，外线呼入之间的实时通话进展录音。调度台来电显示功能用户呼叫调度台时，调度台显示该用户的中文姓名和号码二合一来显。支持多调度台功能可以使用多个调度台同时处理调度事务。单键呼出功能调度员只需点击一个用户按键可以完成用户呼叫到接通的全部工作。双手柄调度功能作。调度台组织多方通话功能8组呼功能调度员快速呼叫事先定义的用户组中的全部用户。选呼功能调度员从号码簿定义局部或全部用户中选择假设干用户进展快速呼叫。定义会议用户组功能调度员可以定义会议用户组并编辑会议用户组内的成员。会议预编功能调度员可以预先编排一个会议的参与人员，在需要开会时可以马上呼出。用户参加会议功能系统的用户参加会场。用户退出会议功能调度员将用户从会议中退出。用户状态显示功能在操作界面上，通过图标显示会议用户的状态，包括主席、会员等。交换功能分机中继之间的呼叫功能中继用户。不等长号码的编号机制功能用户分机的编码实现3—8分机拍插转接功能分机用户在接通后可承受拍插簧操作进展呼叫转接。分机权限设置功能6中继分组、局向设定功能能对中继进展分组并对组设置局向。主机具有自动识别呼叫的功能对于某些用户分机，当收到呼叫时，其振铃有内线呼叫和专网呼叫的区分。出中继可以等位拨号功能号。数字中继来电显示功能分机能够发送主叫号码〔〕数字中继发送给对端局。电脑话务员功能用户呼入调度后，可以在语音提示的引导下拨号呼叫分机。热线功能分机摘机后自动接到调度台话机或指定的分机。分机具有呼叫转移功能支持无条件转移、遇忙转移、无应答转移。其它业务功能功能如：免打搅、缩位拨号、定时提示、手机伴侣、虚拟中继连选等。维护功能调度员身份验证功能维护软件进展系统维护。具体的方式如输入用户名、用户口令。编辑用户组信息功能可以增加、删除、修改用户组项和用户组中的用户。编辑维护人员功能可以增加、删除、修改系统维护人员的登记项。局部分机程控功能介绍分机间互拨设置/开通分机与分机之间的分机互DID+DOD1。分机等级设置0-7叫国际、国内、郊县等号码，满足分机的不同呼叫级别需求。热线功能分机可设置为提机在肯定时间内〔时长可设置〕不拨号将直接呼叫总台。群呼、组呼其余分机停顿振铃。分组功能由本组指定的总机转接。组与组之间的内线分机可设置允许或不允许呼叫。强插功能键即可插入对方的通话中。强拆功能系统要拆掉某一正在通话的分机的话路，只需在在话务台上按强拆键+用户分机对应的号码键即可。播送功能其它固话分机和手机振铃，固话提机，手机按接听键收听播送。会议8通话。支持外线参加会议，支持外线召开会议。每组参与会议用户120能自由退出会议。有外线参与会议时，拨完外线号码后再加‘＃’1.5*#wwwwww，www=001～128。〔指未进入说话席的用户〕时，要拍话机的叉簧，能在显示用户退出会议，会议权移交，掌握会议完毕等权限。留言功能示来话留言，同时，留言灯亮起，当用户回到办公室后，按功能键收听留言。经理/秘书功能11-9时依次呼叫其它分机。呼叫转移功能可设置无条件转移、遇忙转移、无应答转移等多种转移模式。分机密码漫游功能01系统参数与指标产品符合以下标准依据国际电信联盟〔ITU-T〕的标准和标准。〔CCITT〕G.712、G.732GF002-9002.1GF002-9002.4《程控用户交换机根本技术标准和进入市内网的要求》《TB10036-2023/J36-2023铁路时分数字程控交换机工程设计标准》《GB3377-82自动交换网多频记发器信号方式》《GB3378-82自动交换网用户信号方式》《GB3379-82自动交换网局间直流信号方式》《B3380-82自动交换网铃流和信号音》《GB3971.2-83自动交换网局间中继数字型线路信号方式》《GB/T14381-93传输标准分机—分机分机—中继衰耗频率失真300---400HZ400 2400HZ2400 3400HZ输入电平：串音衰减衡重杂音话务量用户：呼损对地不平衡度300 600HZ

2~7dB2~7dB－0.6~＋2.0dB－0.6~＋1.5dB－0.6~＋3.0dB－40~＋3.0dB≤0.5dB＞67dB〔1020HZ〕≤－67dB≤－40dB0.2Erl0.7Erl＜1%＞0.5%≥40dB600---3400HZ ≥46dB数字中继〔2.048Mbit/s〕输入阻抗特性2.5%～5%(51.2～102.4KHZ)5%～100%(102.4～2048KHZ)100%～150%(2048～3072KHZ)数字中继输出口标称指标负载阻抗：脉冲峰值：脉冲宽度：振铃信号

752.37V(传号)±2.37V(空号)244ns0.95-1.050.95-1.05频率25±2HZ，电压75V±20%〔AC〕失真≤10%电源指标信号音

4：1〔4：1〕4：1〔4：1〕R≤1KΩR≥20KΩC≤0.5uF≤2.4mVI≥18mA频率 450±10HZ-10dB±3dB回铃音断续比错号音绝缘电源进线对地耐压

0.35：0.3531,〔0.10.3〕≥20KΩ≥20KΩ≤2mA过流保护>15),220V后机器照常工作。供电电源AC220V±15%，50HZ±5%DC-220V±10%。功耗50～500W(视具体型号和分机数量而定)系统容量机型BL-2023参数交换网络64信号音和会议端口128/120用户使用端口64每条中继线话务量0.7每条用户线话务量0.2电源要求一次电源：杂音：<40dB波动：600mV带外峰峰值工作电压：-43VDC～-56VDC满载时最大功耗：1W/分机〔提机一部1W。机柜电源分布：馈电总线电压：-48VDC铃流：75/90VAC〔可调，25Hz 用户线馈电：-用户线条件用户环阻：2023 〔包括话机〔环流18mA，-用户线线间绝缘电阻：20KΩ：0.7μF传输特性送电路的传输衰耗、硬件接收电路的传输衰耗以及由软件插入的数字衰耗。±0.5dB可以依据需要调整交换系统的软件插入衰耗值，调整全网的传输衰耗值。温度与相对湿度工作温度：-15℃～+55℃工作湿度：10％～95％：-20℃～+60℃存贮湿度：5%～95%冲击12G〔5～200Hz震惊3G〔5～200Hz接地电阻４Ω。也可以分别接地。防静电要求防尘要求调度机能在满足下述清洁度的机房正常工作:直径大于５ｕｍ灰尘的浓度≤3×104粒／M2灰尘粒子为非导电导磁性和非腐蚀性的。抗电磁干扰力量140dBuV/m磁干扰时，调度机本身不消灭故障和性能下降。0.01～10000MHz干扰电流时，调度机不消灭故障和性能下降。BL-2023牢靠的性能ISO9001业通信产品德销各地。合理的价格良好的通讯效劳，而且可为行政调度创收。可伸缩性不用担忧随业务的扩大系统扩容或增加功能的问题。保护用户的投资面充分保护用户的投资。BL-2023IPIP综合业务平台。工程安装条件机房环境要求1、温湿度要求、长期工作条件：·5℃～40℃(2)、短期工作条件：·温度：0℃～45℃·湿度：10％～90％2、干净度要求最大直径(µm)最大直径(µm)0.5135最大浓度(每立方米所含颗粒数)14×1057×10524×1043×104灰尘粒子为非导电、导磁性和非腐蚀性。SOHS、NHNO等的侵入并限制如下：2 2 3 2气 体 名气 体 名称平均(mg/m3)最 大(mg/m3)二