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(图片大小可自由调整)答案解析附后第1卷一.参考题库(共10题)1.若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况,组织应()C、保留相关形成文件的信息2.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()。A、顾客会晤C、担保索赔D、以上全是A、纠正、纠正措施B、持续改进C、突变、创新和重组D、以上全部4.以下不属于审核准则的是()。A、顾客的隐含要求B、组织的产品检验记录C、生产设备维护管理规定D、认证产品所执行的产品标准5.ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是()。A、建筑物和相关设施B、设备,包括硬件和软件C、运输资源、信息和通信技术D、设备操作人员6.执行质量管理体系“领导作用”的益处有()。A、提供实现组织质量目标的有效性A、发放并使用B、授权并修改C、识别D、标识8.六西格码改进模式分为以下哪几个阶段()。A、DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制B、PDCA-策划、实施、检查、改进C、CAPD-检查、改进、策划、实施D、DMAI-界定、测量、分析、改进9.监督抽查产品不合格且逾期不改正的,由不合格企业所在地的县级人民政府产品质量监督部门予以公告。10.下列哪项不是顾客沟通的内容()。A、问询产品的价格和性能B、投诉产品的质量问题C、告诉顾客属于顾客包材的使用和损耗情况D、与顾客探讨市场的变化第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,C2.正确答案:D3.正确答案:D5.正确答案:D6.正确答案:A,B,
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