网络电话服务协议书

网络电话服务协议本网络电话服务协议（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）和提供网络电话服务的服务商（以下简称“服务商”）之间的协议。用户在使用服务商提供的网络电话服务之前必须仔细阅读并同意本协议中的所有条件和条款。与本协议所有条款不符的任何其他协议、附则或咨询不得对服务商产生任何义务或责任。服务的说明1.1服务商提供的网络电话是指用户在使用本服务之前，已经安装了基于互联网协议（IP）的电话/软电话（以下简称“软件”）并且拥有一个稳定的互联网连接。1.2您可通过软件进行语音通信（以下简称“网络电话”）并进行相关服务（线下电话/线上电话），具体服务内容详见服务商公示的用户指南。1.3服务的使用需要用户提供正常的网络环境支持，包括网络带宽和质量，硬件设备资源等；用户在网络电话使用过程中的质量问题服务商不承担任何责任。用户账户2.1用户在使用服务之前必须携带正确的信息注册并生成对应的用户账户（以下简称“账户”）。2.2用户在注册时应遵守真实、合法、准确、完整的原则；用户不得采用虚假信息，或者盗用他人账号；服务商有权对用户的账户进行审核，审核通过后方可使用服务。2.3若发现用户账户使用不当，包括但不限于采用非法手段获取服务，发布非法信息，故意骚扰其他用户，影响服务商经营和营收，服务商有权解除与该账户的关系并追究相应责任。2.4用户账户的设置和使用应符合有关规定的原则，包括登陆使用，修改密码，数据备份等相关规定。如果用户的任何行为违反了法律法规规定，或者侵害了第三方权益，服务商有权限制或关闭用户的账户。服务的费用3.1对于每一位使用本服务的用户，服务商有权按照公告标准和规定向用户收取一定的服务费用。3.2由于服务费用标准随时可能进行变更，用户应当定期浏览服务商网站了解最新的服务费用信息和相关规定。3.3如果因用户的原因产生服务费用欠款，包括但不限于用户自行修改网络电话设备，增加收费服务等，服务商有权对用户进行催缴和限制有关账户的使用。服务的变更和终止4.1如果由于服务商自身原因或者其他不可控因素，造成服务的变更或者无法提供服务，服务商有权终止或延期提供服务，但应及时通知用户。4.2如果用户在使用服务的过程中有违法行为，或者违反了本协议中规定的使用须知，服务商有权解除与用户的服务协议关系。用户责任的承担5.1用户在使用服务的过程中，应当遵守国家有关法律和政策、本协议的各项规定、服务商事先公布的一切管理措施和标准要求。5.2如果用户在使用服务的过程中违反了任何服务规定，服务商有权终止或限制用户的服务，同时要求用户承担相关责任。5.3如果用户违法使用服务，或者违反了本协议的行为将会受到相关法律强制监管和惩罚。对于因用户的行为而引起的管理责任和经济损失，服务商有权根据相关法律规定追究相应的法律责任。免责声明6.1对于因自然灾害、社会突发事件以及其他不可抗拒的因素而影响服务商服务的，服务商不承担任何连带责任，但将尽力保障服务的稳定和正常运行，并及时通知用户。6.2对于因用户不当操作或者其他不可控因素导致公网环境下通讯质量发生波动的影响，服务商不承担任何连带责任。争议解决7.1如果对于本协议的解释和适用发生争议，双方应通过协商的方式加以解决。7.2如果协商无法解决，则任何一方均有权向相关司法机关提起诉讼解决。协议修订8.1本协议所有权和解释权归服务商所有。8.2本协议在协议修订的情况下，除非服务商另行通知，否则自公告之日起生效。8.3未经服务商书面许可，用户不得将本协议中的任何条款和规定泄露或转让给任