2023年旅馆卫生管理制度(9篇)

2023年旅馆卫生管理制度(9篇)旅馆卫生管理制度1

一、主管负责人，对宾馆卫生负全面管理责任。并担当卫生管理职能。

1、组织从业人员进行卫生法律法规和卫生学问培训。

2、制订宾馆卫生管理制度及岗位责任制度，并对执行状况进行督促检查。

3、检查宾馆卫生状况并记录，对检查中发觉的不符合卫生要求的行为刚好制止并提出处理看法。

4、对宾馆卫生检验工作进行管理。

5、接受和协作卫生监督机构对本单位的食品卫生进行监督检查，并照实供应有关状况。

二、从业人员健康检查制度

1、宾馆从业人员应按《宾馆卫生法》规定，每年进行一次健康检查，如遇特别状况还应接受临时检查。

2、新参与工作或临时参与工作的人员应经健康检查，取得健康合格证明后方可参与工作。

3、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍宾馆卫生的应马上脱离工作岗位，待查明缘由、解除有碍宾馆卫生的病症或治愈后凭有效的医院证明方可重新上岗。

三、个人卫生制度

1、应保持良好的.个人卫生，操作时必需穿戴干净的工作衣帽，接触干脆入口食品时还应戴口罩。

2、不得穿戴工作衣帽进入厕所。

3、不得在宾馆内吸烟和随地吐痰。

4、非工作人员不得随意进出垃圾处理区。

5、工作人员都应做到勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。

旅馆卫生管理制度2

依据《食品平安法》和国家有关法律、法规、规章的规定，我单位就食品卫生管理工作，制定如下制度：

一、岗位职责制度

1、负责人岗位职责：对食品的经营负全面职责；负责建立、健全质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教化，保证质量管理方针和质量目标的落实和实施。定期开展质量教化和培训工作，每年组织一次全员身体检查。

2、管理人员岗位职责：对食品平安管理工作负干脆职责；按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作，确保食品的经营条件和存放设施平安、无害、无污染；建立并管理员工健康档案，每年负责支配从业人员的健康检查，监督检查员工持续日常个人卫生；负责监督营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内，确保经营食品的质量；发觉可能影响食品平安的问题应马上解决，或向负责人报告。

3、购销人员岗位职责：严禁选购 法律法规禁止上市销售的食品；严禁从证照不全的企业选购 食品；进货时仔细查验供货者的《营业执照》、《食品生产许可证》或《食品流通许可证》和食品合格的证明文件等；确保所售出的食品在保质期内，并应定期检查在售食品的外观性状和保质期，发觉问题马上下架，同时向食品平安管理人员报告。

二、从业人员卫生管理制度

1、凡从事食品经营工作的人员务必经岗前卫生学问方能上岗，从事干脆入口食品工作岗位的人员务必取得健康证明，且每年进行健康检查，定期进行食品卫生和有关卫生法律、法规、业务技能的培训。

2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品平安的疾病的人员，不得从事接触干脆入口食品的工作。

3、留意个人清洁卫生，做到个人仪表整齐。上岗时务必穿戴统一整齐的工作服，并应常常换洗，持续清洁。在工作岗位上不能嚼口香糖、进食、吸烟，私人物品务必存放在指定的区域或更衣室内，不行放置在工作区内。

三、销售管理制度

1、经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源持续规定的距离，并设置密闭的垃圾容器，刚好清除垃圾，搞好防尘、防蝇、防鼠工作，确保环境整齐。

2、《食品流通许可证》和《营业执照》应悬挂于经营场所内醒目位置。设有食品卫生管理机构和组织结构，配有经专业培训的食品平安专职管理人员。

3、食品陈设设施布局合理，划定食品经营区域，食品与非食品分开存放；不出售有毒有害、“三无”和未经检验或检验不合格的食品。保证食品外观清洁，如发觉食品超过保质期、破损、鼠咬、受潮、生霉、生锈等现象要刚好处理。

4、散装食品销售务必按“生熟分别”原则，分类设置散装食品销售区。按销售品种配备足量的.容器，并贴合卫生条件。干脆入口的散装食品应有防尘材料遮盖。应在盛放食品容器的显著位置或隔离设施上设置“散装食品标识牌”，标识出食品的名称、配料表、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、生产经营者名称及联系方式等资料，做到“一货一牌、货牌对应”。销售干脆入口的散装食品务必由专人负责，为消费者带给分拣和包装服务，带给给消费者贴合卫生要求的小包装。操作时应穿工作服，戴口罩、手套和帽子，运用专用工具取货。

5、生鲜食品应销售应配备货架、保温柜、冷藏柜和冷冻柜等陈设设施，配备贴合要求的检测设备。

6、熟食制品销售间入口处应设预进间，设更衣及洗手、消毒设施，采纳非手动式的水龙头。配备有效的空气消毒设施、食品冷藏设施和专用工具，食品要有防尘材料遮盖。

四、仓库管理制度

1、食品仓库务必做到专用，不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管理并建立健全出入库登记制度。食品及食品原料入库时，库管员应对其质量和数量进行验收，并具体记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装状况等，并按入库时间的先后分类存放，感官检查不合格的食品不得入库。设有担心全食品暂存专柜，并有记录本。

2、食品仓库应有良好通风，持续库房内所需温度和湿度，防止食品霉变、生虫。贮存生鲜食品应配置必要的低温贮存设备，包括冷藏库（柜）和冷冻库（柜）。搞好防尘、防蝇、防鼠、防潮工作，定期对库房四周进行卫生清扫，消退有毒、有害污染源及蚁蝇孳生场所。

3、食品存放设隔离地面的平台和层架，离墙30厘米以上，最底层隔离地面40厘米以上。食品根据先进先出、生熟分开的原则分类贮存，并有明显标识。

五、除虫灭害制度

1、食品销售场所内不得运用鼠药，配备必需数量的灭蝇灯，并保证能正常工作。熟食制品销售间要配有足够有效的空气消毒设施，定期消毒。

2、应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。运用杀虫剂进行除虫灭害，应由专人根据规定的运用方法进行。除虫灭害工作不能在营业时间进行，实施时，对各种食品应有爱护措施。运用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，运用后应将全部设备、工具及容器彻底清洗。

六、卫生检查及奖惩制度

1、卫生管理工作有领导分管和专人管理，制定卫生检查及奖惩制度，并组织有关人员定期或不定期进行卫生检查；组织从业人员学习卫生学问和有关法规，并组织培训考核，考核成果与奖惩挂钩。

2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实，做到每一天在营业前后有检查，检查记录完备。严格从业人员卫生操作程序，逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。检查中发觉问题仍未改善的，按有关奖惩制度严格处理。

旅馆卫生管理制度3

一、目的

为提高日顺酒店卫生管理工作质量，向顾客供应清爽、整齐、卫生的消费环境，特制定本制度。

二、内容

1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。4、个人卫生管理标准：(1)员工仪容仪表和个人卫生。(2)驾驭必要的卫生学问。(3)身体、心理健康，须持《健康证》上岗。5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。

6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。7、卫生检查根据员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采纳常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，根据标准追究责任和进行惩罚。

三、考核

1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则依据情节的严峻程度和造成的影响赐予惩罚。

(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等稍微卫生问题，每处赐予0.1—0.5元的惩罚。(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处赐予0.5—2元的惩罚。(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处赐予2-5元的惩罚。2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，赐予1元分惩罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情赐予责任部门警告或责任人过失处分。3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，根据酒店相关制度进行惩罚。

四、本规定自下发之日起执行。

宾馆、旅店业卫生制度

一、宾馆、旅店要保持四周环境整齐、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。

二、必需设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。

三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。

四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必需光滑、无油渍、无水渍、无异味。

五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆

各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必需清洗和消毒。

六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

七、各类宾馆、旅店业要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并常常检查设施运用状况，发觉问题刚好改进。

八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。

九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，

做到定期清洗消毒。

酒店管理之星级酒店客房卫生标准香港联邦国际酒店机构

第一节客房清扫作业管理

一、不同类型房间的清扫要求

二、不同类型房间清扫的先后依次

(一)淡季时的清扫依次

1、总台指示要尽快打扫的房间

2、门上挂有“请速打扫”(makeuproomImmediately)牌的房间。

3、走客户(check-out)。

4、“VIP”房。

5、其他住客房。

6、空房。

(二)旺季时的清扫依次

1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。

2、总台指示要尽快打扫的房间

3、走客房间(check-out)。

4、门上挂有“请速打扫”(makeuproomImmediately)牌的房间。

5、重要客人(VIP)的房间。

6、其他住客房间。

三、客房清扫的一般原则和卫生标准

(一)客房清扫的一般原则

1、从上到下。

2、从里到外。

3、先铺后抹。

4、环形清理。

5、干湿分开。

(二)房间清洁卫生标准

1、眼看到的地方无污迹。

2、手摸到的地方无灰尘。

3、设备用品无病毒。

4、空气清爽无异味。

5、房间卫生达“十无”。

四、客房清洁剂的种类及运用范围

(一)按清洁剂的化学性质划分

1、酸性清洁剂

2、碱性清洁剂

3、中性清洁剂

(二)按用途划分

1、多功能清洁剂

2、三缸清洁剂

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3、玻璃清洁剂

4、金属抛光剂

5、家具蜡

6、空气清爽剂

7、杀虫剂

五、客房清扫时的留意事项

1、“Housekeeping”，同时要留意敲门的声音大小适中，不行过急，力度过大。

2、整理房间时，要将房门开着。

3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特殊是客人的'书刊)

4、不得运用客房内设施

5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。

6、清洁客房用的抹布应分开运用

7、留意做好房间检查工作

8、不能随意处理房内“垃圾”

9、浴帘要通风透气

10、电镀部位要完全擦干

11、不得将撤换下来的脏布草当抹布运用

12、拖鞋应摆放在床头柜下

13、谋取心内物品的摆放，要留意将商标面对客人

14、损坏客人的物品时

15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯

其次节客房的安排卫生

客房的安排卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁安排，针对客房中平常不易或不必进行清洁的项目，实行定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。

一、安排卫生的组织

1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房

2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除

3、季节性大扫除或年度大扫除

二、安排卫生的管理

(一)安排卫生的支配

(二)安排卫生的检查

(三)安排卫生的平安问题

第三节客房清洁质量的限制

一、强化员工的卫生意识

搞好卫生管理，首先要求服务员及管理人员要有卫生意识，对于卫生工作的重要性要有足够的相识，为此必需常常强调、考核。

其次，强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的相识，不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准，酒店的卫生标准要与国际标准接轨，否则，很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”。

二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准

三、严格检查制度

(一)建立客房的逐级检查制度

1、服务员自查

2、领班普查

(1)领班查房的作用

拾遗补漏，现场监督，在职培训作用。

第四节公共区域的清洁保养

一、公共区域的范围

二、公共区域清洁卫生工作的特点

首先，由于公共区域涉及的范围相当广。其次，公共区域的客流量特别大，客人活动频繁，这就给公共区域的清洁工作带来不便3和困难。最终，公共区域的清洁工作繁琐困难，工作时间不固定，人员分散，因此，造成其清洁卫生质量不易限制。

三、公共区域清洁保养的内容

(一)大堂的清洁

1、大堂地面的清洁

2、扶梯、电梯清洁

3、大堂家具清洁

4、铜器上光

(二)酒店门庭清洁

(三)餐厅、酒吧、宴会厅的清洁

(四)其他区域的清洁卫生

(五)绿化布置及清洁养护

旅馆卫生管理制度4

一、旅馆卫生管理制度个人卫生做到四勤：

勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服和被褥；勤换工作服。上班前和大小便后要洗手。要有健康意识，定期作体格检查，预防疾病，当发觉有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。管理人员应非常重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创建一些必要的`条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。

二、工作卫生

1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。

2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。

3、服务员运用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以削减或歼灭细菌。托盘等工具必需保持清洁。

4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售。

5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。

6、不行运用掉落地上的餐具及席巾。

7、对不干净的餐具和台布要刚好送回洗洁处清洗，不行摆用。

8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。

9、不同的食物不要随意混淆，以免有损味道。

10、在服务过程中要留心就餐者，发觉病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。

11、收市时留意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和增加清洁困难。

12、在适当状况下，要常常运用托盘，训练自己成为一名精彩的服务员。

旅馆卫生管理制度5

公共用具、用品的清洗、消毒制度

一、建立客房清扫制度。

二、要设有足够面积的消毒间，便于消毒员工作。

三、消毒间要通风良好，刚好将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。

四、应设有通畅的上、下水设备，保证物品充分清洗。

五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜，并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。

六、依据不同的消毒方法，选择合适的消毒设备。用“84”消毒液等化学消毒方法，必需有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法，必需有蒸气或远红外线消毒柜。

七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。

1、制度化：旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品，都要实行切实可行的响应的消毒方法，必做到一客一换一消毒，高级宾馆做到一天一消毒。

2、程序化：一洗涤、二消毒、三存放。

3、标准化：设专(兼)职消毒员，要有具体的消毒记录，消毒药品配比标准化、时间标准化，严格操作，保证消毒效果。

八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤，保证消毒效果。

程序是：收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱，要特殊留意污、洁分开，防止洗消后的物品受到二次污染。

客房清扫卫生制度

一、首先打开门窗或空调器，通风换气，使室内空气保持簇新。

二、从里到外，从上到下，轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘。

三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾(枕套)、并送出房间。

四、整理床铺，换上新的床上用品，将床上用品折叠整齐。

五、撤掉茶具、冷水杯和烟灰缸，将室内杂物、纸屑、果皮受到垃圾桶内，送出房间，再换上清洁桶。

六、进行室内湿式清扫地面或吸尘器清扫，将地面杂物垃圾清除。

七、用湿抹布把玻璃、门窗框、灯具、电视机等擦得干干净净。

八、卫生间的整理和清扫：先检查洗衣袋内有无客人要洗的衣服，刚好送洗衣房。然后冲洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清扫垃圾，然后按面盆、台面、浴盆座便器的依次对“三盆”进行消毒、清洗(消毒保持10-15分钟)然后换上清洁和消毒后的`漱口杯及各种用品。最终湿式清扫，换上消毒标记。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床单等床上用品备品足够，其与床位数之比不低于3:1，干净待运用的用品应存放于单位单独的备品库内，不得与其他污染物品混杂。床上用品要进行一客一换一消毒，长住旅馆床上用品更换时间不超过一周，星级宾馆还用执行星级宾馆有关床上用品更换规定，并应做好更换清洗记录。供旅客运用的床上用品应无污迹、破洞、毛发。客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒，上述卫生洁具应配备有明显区分标记的情节工具、抹布，不得混放混用。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换一消毒。清洁的脸盆、脚盆和拖鞋应在旅客入住时当即供应、宾馆、旅店卫生管理制度

一、经营单位要有有效的卫生许可证并悬挂在明显处。

二、从业人员持有有效的健康合格证明，娴熟驾驭卫生学问。

三、室内外环境整齐，物品摆放整齐，地面无垃圾污物，空调器滤网、电风扇叶、门窗等应无积尘，无卫生死角。

四、要设有专用消毒间(多层建筑应每层设一消毒间)，消毒间内要有上下水，设有两联洗刷池，配备红外线消毒柜、保洁柜、“84”消毒液等消毒药品，有专人管理，要有物品消毒记录。

五、设有顾客用品备品库。床上用品配备数应每张床至少3套。

六、有卫生间的客房，卫生间应有机械通风装置，配有清洁消毒筐(车)，整理卫生间的抹布应配有6块(浴盆、脸盆、座便器各2块)，专间专用。卫生洁具不相互污染。

七、各类宾馆要有除“四害”设施，保证正常运用。

八、无卫生间的客房，每个床位应配备标记分明的脸盆和胶片。

九、客房内床上用品应一客一换一消毒，有换洗记录。顾客用口杯、茶杯、毛巾、拖鞋以及脸盆、脚盆应一客一清洗消毒，且应在消毒间内操作。

十、顾客用洗发液、浴液应符合《化妆品卫生规范》要求。

十一、各类宾馆饮用自来水和二次供水水质要符合《生活饮水卫生标准》，二次供水蓄水池要有消毒和防护措施，定期清洗消毒，且与记录。

旅馆卫生管理制度6

一、从业人员健康检查、卫生学问培训及个人卫生制度

1、从业人员健康管理

（1）住宿场所新参与工作的从业人员上岗前须取得“健康合格证”。干脆为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查，取得“健康合格证”后方可接着从事干脆为顾客服务的工作。“健康合格证”不得涂改、转让、倒卖、伪造。

（2）从业人员患有痢疾伤寒病毒性肝炎活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病及其它有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事干脆为顾客服务的工作。可疑传染病患者须随时进行健康检查，明确诊断。

2、卫生学问培训管理

（1）从业人员应当完成规定学时的卫生学问培训，驾驭有关卫生法律法规、基本卫生学问和卫生操作技能等。

（2）从业人员卫生学问培训每两年进行一次。

（3）从业人员取得卫生学问培训合格证明后方可上岗。

3、个人卫生管理

（1）从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。

（2）从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。

二、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度

（1）清洗消毒间应有明显标记，环境整齐，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。

（2）供顾客运用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复运用一次性用品用具。

（3）清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，运用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常。

（4）清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。

（5）清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光滑，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定。

（6）干净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物。

（7）客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器。

（8）客用棉织品、客人送洗衣物、清洁用抹布应分类清洗。

（9）清洗程序应设有高温或化学消毒过程。

（10）棉织品经晒干烘干后应在干净处整烫折叠，运用专用运输工具刚好运输至贮存间保存。

三、卫生检查奖惩考核管理制度

1、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织安排，分管领导带队，每月不少于一次，定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。

2、检查内容主要是服务过程中的卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。

3、有下列状况之一的，对相应责任人第一次赐予警告，其次次以后每次罚款20元并通报指责：

四、对工作精彩，卫生工作良好的`，一次赐予50元的嘉奖。

（一）室外公共区域应随时保持干净整齐。

（二）室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。

（三）废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应刚好清洗，必要时进行消毒。

（四）洗衣房的干净区与污染区应分开，室内物品摆放整齐，设施设备日常保养及运行状态良好。

（五）定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要二、检查内容主要是服务过程中的卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。

有下列状况之一的，对相应责任人第一次赐予警告，其次次以后每次罚款20元并通报指责：

1、健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；

2、客用饮具表面不光滑、有油渍、水渍和异味；

3、供顾客运用的化妆品或一次性卫生用品超过有效期、重复运用一次性卫生用品；

4、床上用品未能做到一客一换，长住客每周一换；

5、卫生间有积水、积粪、有异味；

6、客房未刚好清洁或未根据程序进行卫生清洁；

7、防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未刚好报告的；

8、地面有果皮、痰迹和垃圾的；

9、发觉健康危害事故与传染病未刚好报告的。对工作精彩，卫生工作良好的，一次赐予50元的嘉奖。

（一）室外公共区域应随时保持干净整齐。

（二）室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。

（三）废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应刚好清洗，必要时进行消毒。

（四）洗衣房的干净区与污染区应分开，室内物品摆放整齐，设施设备日常保养及运行状态良好。

（五）定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。

（六）托付具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。

五、公共场所健康危害事故与传染病报告制度

（一）住宿场所应建立传染病和健康危害事故报告制度，场所负责人和卫生管理员为责任报告人。

（二）当发生死亡或同时发生3名以上（含3名）受害病人时，责任报告人要刚好（在发生事故2小时内）电话报告当地卫生行政部门。必要时（如重大事故和可疑刑事案件等）必需同时报告公安部门

（三）传染病和健康危害事故报告范围：

1、微小气侯或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；

2、生活饮水遭遇污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒；

3、公共用具、用水和卫生设施等遭遇污染所致的传染性疾病、皮肤病；

4、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。

（四）发生传染病或健康危害事故时，经营单位应马上停止相应经营活动，抢救受害者脱离现场，快速送病人到医疗机构，帮助医务人员救治事故受害者，实行预防限制措施，防止事故的继发。

（五）任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报传染病健康危害事故。

旅馆卫生管理制度7

一、旅馆卫生管理制度总则

1、旅馆场所内、外环境整齐，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整齐，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。运用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。

3、实行消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

4、仔细执行"法定传染病报"及"公共场所危害健康事故报告"制度。

二、旅馆卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度

1、消毒剂："一片净消毒片，"优氯净"消毒粉

2、清洁剂：去污粉、洗衣粉

3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布

4、存放工具：茶倍储存柜

5、程序

（1）从客房撤出的'茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；

（2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；

（3）用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片"一片净"消毒片；

（4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少20分钟以上；

（5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒；

（6）打开消毒电源，消毒至少45分钟后将茶杯取出；

（7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；

（8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。

旅馆卫生管理制度8

一、证照管理

1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置，由总经办负责定期年检;

2、如需运用证照必需经主管领导或办公室主任同意批准，说明运用范围和运用时间，办理外出携带手续后，方可携带外出。未经主管领导批准，任何人不得复印、外借。

3、证照不得丢失、损坏。如出现损坏或丢失，除马上向主管领导报告外，要马上与发证机关联系，刚好办理证照的挂失和补办手续。

4、从业人员健康合格证明及卫生学问培训合格证明真实有效。

二、从业人员健康检查、卫生学问培训考核及个人卫生制度

(一)从业人员健康检查

1、定期组织干脆为顾客服务的从业人员进行健康检查和卫生学问培训，取得“健康合格证”后方可上岗.卫生学问培训时间要大于18小时,驾驭有关卫生法规、基本卫生学问和基本卫生操作技能等。

2、对体检中发觉患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，必需刚好调离干脆为顾客服务的岗位，治愈前不能从事干脆为顾客服务的工作。

3、从业人员个人卫生良好，工作服整齐，做到“五勤”即勤理发、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换衣。

4、培训公共用品的清洗消毒程序。

5、建立完善的公共场所做作业人员健康状况及培训状况档案记录。

(二)卫生学问培训

1、从业人员应当完成规定学时的卫生学问培训,驾驭有关卫生法律法规,基本卫生学问和卫生操作技能等.

2、从业人员卫生学问培训每年进行一次.

3、从业人员取得卫生学问培训合格证明后方可上岗.

(三)个人卫生

1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲，涂指甲油及佩带饰物;

2、从业人员应有两套以上工作服，工作服应定期清洗，保持清洁;

三、公共用品用具购买验收、储存及清洗消毒保洁制度

(一)公共用品用具选购

1、选购 的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求.选购 物品应做好记录,便于溯源.

2、选购 的一次性卫生用品,消毒品,化妆品等物品中文标识应规范,并附有必要的证明文件.

3、选购 的物品入库前应进行验收,出入库时应登记.

(二)公共用品用具贮存

1、公共用品用具贮存间应保持通风和清洁,无鼠害,苍蝇,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.

2、不同物品应分类,分架存放,物品距墙壁,地面均应在10厘米以上.棉织品宜存放于贮存柜中.

3、物品的贮存应遵循先进先出原则,并定期检查,刚好清理过期物品.

4、有毒有害物品应有专间或专柜存放,上锁,专人管理,并有物品运用登记.

(三)公共用品用具清洗消毒

1、清洗消毒间应有明显标记,环境整齐,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放.

2、供顾客运用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒.禁止重复运用一次性用品用具.

3、清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,运用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常.

4、清洗饮具,盆桶的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染.

5、清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光滑,无油渍,无水渍,无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定.

6、干净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物.

四、卫生检查制度

1、各场所服务员上班时是否统一着装，衣着整齐，个人卫生是否“勤洗手、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤理发”。

2、客房卫生是否做到“十二洁一整齐”即门窗、四壁、顶棚、地面、灯具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干净清洁，行李物品摆放整齐。

3、客房床单、被套、枕巾等卧具是否做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。病人用过的卧具是否送洗衣房单独消毒。

4、各场所茶具和口杯是否每日清洗消毒，清洁的茶具和口杯是否表面光滑，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。

5、各场所卫生操作时，运用洁具是否有“三桶”、“四帕”，并按类分开配套运用，标记是否清晰。

6、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。

7各场所消毒间是否畅通，无积水，面盆、浴缸、墙壁瓷砖是否无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。

五、公共场所危害健康事故报告制度

1、凡在公共场所发生以下传染病及危害顾客健康事故，必需马上报告当地卫生执法监督所和疾病预防中心。

1)因微小气候不符合卫生标准造成顾客虚脱休克;

2)因空气质量恶化造成顾客呼吸道染病暴发;

3)因生活饮用水遭遇污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒;

4)因公共用具、用品和卫生设施遭遇污染所致的传染性疾病、皮肤病;

5)因意外事故所造成顾客一氧化碳、氨气、氮气、消毒杀虫剂等中毒;

6)因发生或者发觉不明缘由的群体性疾病;

7)因剧烈噪声噪声造成顾客短暂性听力损害;

事故报告责任人为经营单位负责人及卫生负责人，其他人员也有义务报告。单位或个人对突发事务不得隐瞒、缓报、谎报。

2、严格隔离现场,并会同卫生部门刚好赴现场处理。

3、处理外国旅游者重大事故时，要马上通过外事管理部门，通知有关国家驻华使馆和组团单位。

4、事故处理后，马上写出事故调查报告，其内容包括：事故经过及处理、事故缘由及责任、事故教训、今后防范措施，并送至当地卫生执法监督所和痢疾预防限制中心。

5、若发觉疫情，首先刚好报成都市卫生执法监督所：

X市疾控中心疫情电话：

X市监查局电话：

X区疾控中心电话：

X区监督所电话：

6、假如在现场发生病情应刚好送医院处理求治。

7、爱护现场，等待医生提取残迹进行化验，防止病毒扩散。

六、预防限制传染病传播应急预案及健康危害事故应急预案

1、为了有效预防、刚好限制和消退突发的传染病传播的危害，保障宾馆客人及工作人员身体健康与生命平安，维护正常的经营秩序，制定本条例。

2、突然发生可能造成宾馆客人及工作人员健康严峻损害的重大传染病疫情、群体性不明缘由疾病、食物中毒事务后，宾馆设立突发事务应急处理指挥小组，由宾馆领导和有关部门负责人组成，宾馆领导担当组长，负责对宾馆突发事务应急处理的统一领导、统一指挥。其他有关部门，在各自的职责范围内做好区域内疏散客人、维护秩序等应急处理工作。

3、突发事务发生后马上向市疾控中心报告;不隐瞒、缓报