第五章企业文化

第五章

企业文化企业管理课件本章的主题是：

第五章企业文化企业文化的定义及内涵企业文化的结构及其特点企业文化的功能日美企业文化比较企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化我国著名的经济学家于光远有几句名言：“国家富强靠经济经济繁荣靠企业企业兴旺靠管理管理关键在于文化。”企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化一、企业文化的源起二、企业文化的内涵三、企业文化的特点企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化一、企业文化的源起1979年，美国的沃尔格发表了《日本名列第一》《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》20世纪80年代这4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化1。花开在日本（1）“团结一致的民族挑战精神”1965年，IBM以转让计算机制造技术为条件打开了日本市场，很快被三菱、富士赶出。富士抢走IBM香港市场后，菲律宾、泰国、新加坡市场沦落，随后美国及欧洲投资办厂。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化（2）以人为本：笼络人心。70年美国德克萨斯州电视机厂面临倒闭。两度派几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理学家前往日本：美国经济增长速度低于日本：不在于科技的不发达，不是物力、财力的匾乏，而是日本的管理比美国先进。

美国倾向于组织结构、规章制度等，而忽视了对人的重视，管理僵硬。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化（3）企业当成家。73年威廉·大内:加利福尼亚大学。通用汽车“别克”部最终装配厂全公司效率和质量最低。不到两年，全公司第一名。管理的核心：使员工自发的关心企业，企业就是家。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化（4）制造精神：奋斗精神。

70年代末，美国经济处于停滞状态;日本占世界陆地面积1/400，人口占世界2．7％，资源奇缺，经历“二战”。战后以每年10%的经济增长，人均国民收入1945年20美元,1980年8940美元；经济增长率是美国的4倍；81年，美国对日本的贸易逆差180亿美元。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化（5）“团队合力”，内部凝聚力！日本企业优秀的员工与欧美相比，难显优秀，如果以企业整体相比，日本总是占上风。日本企业强大竞争力的根源不在于个人能力的卓越，

而在于其能够制造强大的“团队合力”。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化（6）对企业绝对的忠诚！1）选拔下属职员以“忠诚”为首要标准。2）企业荣辱与共：“前进！”、“胜利！”，誓与公司同舟共济，共存共荣。3）员工退休之后可以不怀念工作,但不能不怀念团体.不但关心份内的工作，还关心企业的经营。4）日立造船,1980年，合理化建议创造价值22.3亿日圆。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化（7）感恩报德：忠诚。日本企业内部存在一种强大的精神因素，推动着企业经济发展。

松下七精神：产业报国：崇高的追求；光明正大：对社会的义务；和亲一致：团队的精神；奋斗向上：进取拚搏；礼貌谦让：自我约束；顺应同化：统一价值观；感恩报德：企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化2。果结在美国。企业文化起始于二战后的日本，但作为一种企业管理体系，创建于80年代初的美国。1981年到1985年.美国企业管理理论界接连出了几本书：《日本的管理艺术》；《寻找优势——美国最佳公司的经验教训》；《组织文化》；《赢得公司文化的控制》；《组织文化与领导》；《赢得优势——领导艺术的较量》企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化3、根扎在中国。孙子兵法。儒家文化。佛学文化。道家文化。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化和、善、忍、戒、定、慧和：团队；善：乐于助人，热爱集体；忍：克服困难；戒：私心杂念；（慧能）定：不浮躁；慧：哲理。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化二、企业文化的内涵企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化二、企业文化的内涵企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解：（一）企业文化的核心是企业价值观（二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化（三）企业文化的管理方式是以软性管理为主（四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力企业管理课件第一节企业文化的内涵第五章

企业文化三、企业文化的特点（一）民族性（二）客观性（三）独特性（四）综合性（五）历史性企业管理课件第二节企业文化的结构第五章

企业文化

企业文化的结构应包括物质层（器物层）、行为层、制度层和观念层四个层次。其中观念层是属于一种隐性文化，它是企业文化的根本，主要包括企业精神、企业哲学、企业价值观、道德规范等;

物质层、行为层和制度层则属于显性文化的内容，包括企业制度、企业行为、企业设施、企业形象和标识等等。企业管理课件第二节企业文化的结构第五章

企业文化观念层(核心层)制度层（中层）物质层（表层）行为层（浅层）图5-1企业文化结构示意图企业管理课件第二节企业文化的结构第五章

企业文化一、物质层物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外表、款式、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施，以及厂容厂貌等。（一）生产设施及环境（二）企业的产品（三）企业名称和标识企业管理课件第二节企业文化的结构第五章

企业文化二、行为层

企业文化的行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。根据不同的行为主体划分，企业行为包括企业家行为和企业员工行为（一）企业家行为（二）员工行为

企业管理课件第二节企业文化的结构第五章

企业文化制度层也叫企业的制度文化，它在企业文化中居中层，是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也包括企业内部长期形成的企业风俗，是一种强制性文化。企业的规章制度主要包括企业的领导制度、人事制度、劳动制度和奖惩制度三、制度层企业管理课件第二节企业文化的结构第五章

企业文化企业文化的观念层是现代企业文化的核心层，指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。它包括企业精神、企业伦理、价值观念、企业目标等。（一）企业精神四、观念层（二）企业价值观（三）企业理念（四）企业伦理企业管理课件第三节企业文化的功能第五章

企业文化一、导向功能企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。二、凝聚功能好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而形成了很强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表现为企业成员的归属感。企业管理课件第三节企业文化的功能第五章

企业文化三、激励功能企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而奋斗。四、约束功能企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。一方面，企业规章制度的约约束作用较为明显，而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。企业管理课件第三节企业文化的功能第五章

企业文化五、辐射功能企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社会辐射和扩散。企业管理课件第四节中国、日本和美国企业文化简介第五章

企业文化一、中国企业文化

二、日本的企业文化三、美国的企业文化企业管理课件第四节中国、日本和美国企业文化简介第五章

企业文化一、中国企业文化（一）中国企业文化的兴起（二）中国企业文化的特点1．向心。2．求同。3．重人。同仁堂：炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力。同声同气福民济世，仁心仁术医病医人

修合无人见，存心有天知。企业管理课件第四节中国、日本和美国企业文化简介第五章

企业文化二、日本的企业文化（一）日本企业管理的特征具有浓厚的日本“集团主义”精神；经济由企业占有和控制，它既保证了大企业的生产效率，又保证了小企业的生存，既保证了集团内的稳定增长，又保证了集团间的竞争。家族主义的企业管理方式，着眼于建立缘约关系，把职工看作家族成员，着眼于培养员工对公司的忠诚和热情，使企业具有较大的凝聚力；企业高度重视质量管理，培养质量意识（TQC）；提倡制造第一，对制造技术和能力极为重视；追求扩大市场占有率。企业管理课件第四节中国、日本和美国企业文化简介第五章

企业文化（二）日本企业文化的特征1．和。2．同。3．忠。丰田：上下一致，至诚服务；开发创造，产业报国；追求质朴，超越时代；鱼情友爱，亲如一家。松下之道：

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