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文档简介

供应链的KPI体系谈起供应链的绩效,不同人,不同部门都有自己的理解。作为企业的管理者和运营者他们都需要背负各种业绩指标。大家思考过吗:到底什么样的业绩指KPI是合适的(或是最好的)?是否每个业绩指标最优整个企业的供应链就会最优吗?如果部门(如采购、销售、生产、物流 )的业绩指标发生冲突,我们又该从哪个角度进行平衡呢?这是个很有意思的话题。个人提供一点看法,供大家参考。关于供应链的KPIKPIKPI的目标值应该多大才是合理的?KPI对我们有什么价值?大家常常会说,KPI是评估部门或者企业运营质量或者能力的一个指标。是的,这个观点有道理。但是如果通过KPIKPI只能发现问题的表KPI找到问题的根源。KPI是不同的,部门的领导和每个岗位的员工的KPIKPI有没有关联性?如果老板看到的KPI很糟糕,但是每个部门KPI都还不错,这种情况会不会发生?如果发生了,说明了什么?这里可以分享给大家一个案例。欧洲有个咨询公司开发了一个供应链模拟游戏,叫做TheFreshConnection,模拟了一个生产果汁的企业,里面有四个不同的角色,分别是采购,多少,等等。游戏的结果根据整个企业的赢利情况决定胜负。去年10月,我们在一个外资企8KPI885-6KPI也不错,但是企业就是不挣钱,谁也说不清楚是怎么会事。其实,这个案例说明,如果供应链的KPIKPIKPI,但给所以说,KPI的设置需要达到两个目的。第一是要保证每个部门的I是要和整个企业的I相一致的,KPI的方向去努力,那么企业自然也会取得成功。要做到这点,一个是KPI需要分KPIKPIKPIKPI指标可以再分解成若干个第三层的KPI指标。第二要保证KPI指标和责任方联系起来,这样根据KPI就能发现问题的根源。责任方是什么,是部门,也可以是岗位,这样的话,只有某个KPI出了问题,我们顺藤摸瓜就能找到问题的根源。要做到这点,就要把KPI和流程关联起来,流程是什么,流程就代表了部门或者岗位。流程也相应的需要分层次,然后不同层次的流程和不同层次的KPI互相关联。这样就形成了一个表里关联的体系,KPI是表象,流程是内在的根源和机制,我们通过KPI这个外在的表象发现问题,然后通过关联的内在流程找到问题根源,并解决这个问题。KPIKPI的目标值问题。52左右提升到了95%KPI看上去很漂亮,但是很多其94-95%的水平,这个想法得到了管理层的支持,去做了特定市场展阶段下,有不同的选择,没有标准答案,这里只是举个例子来说明问题。并不是越高越好,太高了反而对企业带来了不好的影响。供应链KPI需要高,哪KPI需要低一些呢?KPI应该是如何高低的,供应链战略是什么?供应链面谈到的,把这些指标的不断分解,分层,我们就可以找到不同供应链环节或者说部门的KPI指标,在分解下去就能看到不同供应链岗位的指标,这样就能保证每个岗位,每个部门的目标都是和整个企

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