DHL客服面试范文

DHL客服面试范文您需要登录后才可以回帖 登录| 注册发布今天收到DHL的客服部的电话，说我过了。所以为了感激上苍啊。。。写个贴啊。首先说说我的经历。我本来想考研的，所以什么职位都没投过。一天我同学突然要去上海外贸学院去听个宣讲。让后拉我去。误打误撞我就去了。听宣讲的时候没有很认真，中途还溜出去了。笔试的内容是一篇英语阅读，讲的是儒家文化对日本女性的影响， 从以前那种在家里做家庭主妇，地位比男人低，到后来慢慢的有能力，说话的模式更强势之类的。。。挺别人说好像是六级的阅读，我就觉得眼熟，也不知道是哪里来的。然后蒙了几个答案。之后是做翻译，英译中啊。童鞋们啊，如果DHL一开始发了个介绍它们公司的小册子，请你们握握好啊。翻译的内容可以从里面发现1/4吧。。。特别是专有名词。这样轻松一些吧。。。还有如果真的想进，去宣讲会做笔试是比较理想的，因为如果你笔试面试连在一起，可能笔试时间来不及，那里的HR就不一定会看你的卷子了。而且一天连着笔试面试对你的体力是个挑战，仁者见仁吧，有的喜欢一气呵成的一次解决也行。电面：大家不是真的很忙，接到电话就接吧，不用紧张的。其实主要是看看你说话声音，普通话标准么之类的。先是1分钟英语简介。我也不知道自己说了什么。然后好像问为什么要投这个职位。自己在大学里最得意的事情是什么，为什么。好像就 2,3个问题。你可以声音好听有耐心的回答下就好了，没什么很高的要求。网上测评：做的题都是 IQ题。6分钟15道好像。然后是文字题：动物学家之于动物，就像社会学家之于 ?之类的题。也是 6分钟道好像。之后是图形题，什么方块，菱形，原型，各种九宫格排列，挖个空格让你选哪个图形。要是大家这方面不是很强的话，就蒙吧。。。可能正确率还高点。最后是职业测评，大家应聘什么职业就往什么职业上靠。随便做做的，不用太紧张的。群面：群面的时候我们是7人一组的，大家要知道内容的话去看看那个“上海宝隆美爵酒店”的那个贴，写的挺详细的已经。主要讨论40分钟，给你个企业背景，让大家讨论如何解决4个问题。其实大家很讨巧的方法是要提醒其他组员时间，一道题10分钟左右，第二是讨论的方式，是一个个轮流说，还是别的。这个方式最好顾虑到所有人，因为大家都是来面试的，都要有表现时间。如果你在面试的时候提醒其他组员这两个问题。可以为你加很多分。其他的就看你对问题的分析能力了。轮到你了。尽量可以多说点和别人不一样的想法。终面：其实HR很NICE。不用紧张的。我 12号那天面试前感觉连呼吸都很困难，但是真的开始面了。反而放松了。先两道英语题，一个是你对DHL了解多少。第二个是你觉得你面这个职位有什么优势，或是你为什么面这个职位。。。然后。你想到什么说什么吧。。。如果停下来，你可以用英语说，Iamabit nervous.尽量和HR交流下。主要看你英语流利否，不停下来是最好的状态。然后就问了我几个中文问题，你一般应聘的是什么职位。你最看重企业什么方面。不要说的太势力，比如说薪酬。很敏感的问题。。。可以说专业对口，或是喜欢之类的，主要看的还是你交流的能力。然后是ROLEPLAY.就我是一个买鞋的店员，HR是个顾客，她买了鞋发现鞋坏了。但是上面规定不是出厂时坏的不给退，你这时候面临顾客要退鞋，和你公司不给你退鞋的两难。看你怎么处理。。。这种问题，肯定尽量满足客户要求的，企业信誉很重要，比一双鞋重要。不过你要向顾客说明你的职责范围的，不一定能