QSA和QPA基本知识培训课件

1Electro-MechanicsSolutionProviderUpdate:21thMar2011IntegratedTheHi-PInternational

QSA&QPA基本知识培训教材1Electro-MechanicsSolutionPro目录一、前言

二、QSA&QPA基本介绍

1、QSA&QPA定义

2、审核频率及文件来源

3、推动QSA&QPA的目的

三、QSA基本知识

1、QSA检查表包含項目

2、QSA数据分析表

3、QSA关注点“过程控制管理”数据分析表

4、过程控制要求描述

四、QPA基本知识

1、QPA检查表包含項目

2、QPA检查表(进货、仓库、出货)

3、QPA检查表(注塑)

4、QPA

检查表(CNC)

5、QPA

检查表(装配)

6、QPA

检查表(喷涂)

五、QSA&QPA审核安排及注意事项目录一、前言

二、QSA&QPA基本介绍

1、QS前言电脑类工厂为了更好更有效的管理其供应商，制定了QSA&QPA检查表，作为我们这样一个代工企业，为了满足客户要求、降低公司劳动成本，为使我们的工作更系统化明确化，所以我们学习QSA&QPA基本内容。前言电脑类工厂为了更好更有效的管理其供应商，制定了QSA&QQSA:QualitySystemAudit指质量系统审核QPA:QualityProcessAudit指过程质量审核QSA&QPA定义QSA&QPA基本介绍QSA:QualitySystemAuditQSA&QQSA通常为一年一度的审核，不同的客户对QPA将会有所不同，通常一年一次或者在新机种导入时将重新对QPA进行审核。

文件来源为客户。审核频率及文件来源QSA&QPA基本介绍QSA通常为一年一度的审核，不同的客户对QPA将会有所不同，学习QSA&QPA的目的推动作业标准化、流程明确化提高工作效率、降低不必要的浪费提高客户满意度、成为客户的合格供方以持续改善为目的QSA&QPA基本介绍学习QSA&QPA的目的QSA&QPA基本介绍QSA基本知识QSA检查表包含项目（以Dell客户为例）序号

QSA具体包含项目

1QualitySystems（质量系统）

2ContractReview（合同评审）

3DesignControl（设计控制）

4DocumentationControl（文件控制）

5SupplierQualityControl（供应商质量控制）

6ProductID&LotTraceability（产品标识和可追溯性）

7ProcessControl（过程控制）

8InspectionandTest/Status（检验和测试/状况）

9Calibration（计量）

10NonconformingProductControlg（不合格品控制）

11Handling,Packaging,Storage&Delivery（处理、包装、储存和运输）

12QualityRecords（质量记录）QSA基本知识QSA检查表包含项目（以Dell客户为例）QSA数据分析表每个客户对“过程控制管理”比较重视；所有电脑周边产品对GP管理均有要求。QSA基本知识QSA数据分析表每个客户对“过程控制管理”比较重视；QSA9QSA关注点“过程控制管理”数据分析表在过程控制管理中，客户对过程管理（检验与测量）的关注度较高。

QSA基本知识9QSA关注点“过程控制管理”数据分析表在过程控制管理中，10过程控制要求描述QSA基本知识10过程控制要求描述QSA基本知识标准化文件清单QSA基本知识标准化文件清单QSA基本知识12QPA检查表包含項目（以Dell客户为例）序号QPA包含项目1Receiving_Warehouse_MRB_Packing

(进货-仓库-MRB-包装）2PlasticInjectionMolding_IMD（注塑）3Machining(CNC)4Painting(喷涂）5Assembly（装配）6Integration(综合）7RepairProcess（返工过程）8Metrology（计量）9Cleanroom（净房）QPA基本知识12QPA检查表包含項目（以Dell客户为例）序号QPA包QPA检查表(进货、仓库、出货)QPA基本知识QPA检查表(进货、仓库、出货)QPA基本知识QPA基本知识QPA检查表(注塑)QPA基本知识QPA检查表(注塑)QPA基本知识QPA检查表(CNC)QPA基本知识QPA检查表(CNC)QPA基本知识QPA检查表(装配)QPA基本知识QPA检查表(装配)17QPA基本知识QPA检查表(SP)17QPA基本知识QPA检查表(SP)QSA&QPA审核安排及注意事项审核员的接待：包括车辆安排、会议室安排等尽可能了解审核组员的信息（包括姓名、职位、人数等）、获取具体审核安排（审核计划：时间、分组情况、审核范围及目的）有计划性的带领审核员进行现场审核（做到心中有数、展示好的一面）带领审核员现场审核时可以协助被审核方尽量将问题解释清楚，当有不符合时要进行清晰完整的记录并与相关责任人确认

答复审核员时要有技巧（问一答一，不要过多扩