工作中的情绪管理课件

工作中的情绪管理工作中的情绪管理1什么是情绪?情绪有20种以上的定义，尽管它们各不相同，但都承认情绪是由以下四种成份组成的:什么是情绪?情绪有20种以上的定义，尽管它们各不相同，但都承2什么是情绪?情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式。情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系。情绪涉及有意识的体验。情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。什么是情绪?情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式。3情绪是一把双面刃，关键在于其是否适度。情绪是一把双面刃，关键在于其是否适度。4小测验：你有负面情绪吗？小测验：你有负面情绪吗？5自测结论

0——5分你好得简直令人不能相信。如果你真是诚实地回答了所有问题而分数又如此低，那么你确实是个自信心、适应力极强的人。或许在你的生活中，你根本没感到有什么大的危机。

自测结论

0——5分你好得简直令人不能相信。如果你真6自测结论

6——10分你能够完全满意地处理生活中的问题，调查表中出现情况绝不会使你不知所措。这样的低分表明，即使你曾经遇到过一两次危难，但你仍不失为一个调节能力强的人。

自测结论

6——10分你能够完全满意地处理生活中7自测结论11——15分总的来说，这个分数是比较好的，但在你的生活中肯定多次出现过使你感到为难时候，而且有时很严重。但是在十次危难中，你至少有九次能处理的非常好。

自测结论11——15分总的来说，这个分数是比较好的，但在8自测结论

16——25分相对来说，这是一个较高分数，它指明在你的生活中，你受过危难的打击。你可能缺少你应有自信心，在发生危难时，需要的是灵活、坚定，而不是退缩，在今后的生活中，要相信自已的能力，试图发挥自已的才能。

自测结论

16——25分相对来说，这是一个较高分数，9自测结论

26——35分对这样的高分可能做出的最好的解释时你易于焦躁不安，当出现危难时，你极不冷静。你应该找一个最知心的朋友或你的家庭医生谈谈，听听他们的忠告。他们也许能使你增强自信心，以使在发生危难时能较自如应付各种意想不到的事情。自测结论

26——35分对这样的高分可能做出的最好的10如何控制负面情绪要学会表达自己的情绪。要学着引导过度情绪。对自己处理不了的情绪，要懂得寻求心理医生的帮助。如何控制负面情绪要学会表达自己的情绪。11分享

控制情绪的一些方法分享

控制情绪的一些方法12面临压力情境时：“我要一步一步地做，一件一件地做。”“一切都会好的！”“天塌不了！”“没什么大不了的！”在压力情境中：“放松！冷静行事！”“比这更难的事我都应付过了。”压力情境结束后：“干得不错！”“现在可以松口气了。”一.积极的思维面临压力情境时：一.积极的思维13练习—

培养积极思维场景一：张小姐不善于在大家面前表达自己的想法，而下周三她要参加一个报告会，并向上级主管作述职报告。

典型心理积极的思维如果我搞砸了怎么办？如果问我一些问题答不出来该怎么办？我会紧张得结巴。1这是一次锻炼的好机会1我可以多做一些准备工作1这只是一次平常的对话1练习—培养积极思维场景一：张小姐不善于在大家面前表达自己的14练习—

培养积极思维场景二：本来的工作已经够忙了，现在一位同事住院了，他的工作要我来做。

典型心理积极的思维我到底该怎么做？他们希望我做所有的工作。我永远也不能将这两种工作协调好。1我也有需要别人帮助的时候1我相信能者多劳11练习—培养积极思维场景二：本来的工作已经够忙了，现在一位同15受制于人易受自然环境所左右也受“社会天气”的影响二.懂得操之在我，不要受制于人受制于人易受自然环境所左右也受二.懂得操之在我，不要受16操之在我Vs.受制于人主动积极我决定去我可以控制自己的感受让我们试试其他可能性我可以想出有效的表达方式我可以选择不同的风格消极被动我不得不去他令我非常生气我无能为力他们不会接受我的我就是这样一个人操之在我Vs.受制于人主动积极消极被动17操之在我Vs.受制于人主动积极让我们考虑替代性方案我能够选择一条不同的途径我选择我更喜欢消极被动没有我们能做的事这就是我的做事方式，我无法改变我不能我必须操之在我Vs.受制于人主动积极消极被动18三.一些小技巧笑吧！调息吃好点减少咖啡因桑拿/泡个热水澡按摩听听轻音乐白日梦看场电影读本书说“不”！简化！正视困难“错了又怎样？！”找个人聊天日记三.一些小技巧笑吧！说“不”！19四.寻求社会支持个体家庭配偶子女父母亲戚组织上级同事下属客户职业团体行业协会从业者组织学术团体工会社会团体